Meios de Pagamento Online
Publicado por em julho 10, 2014 258 comentários

Meios de Pagamentos Online – Qual é o melhor?

Qual o é melhor meio de pagamento para um comércio eletrônico? Quais formas de pagamento eu devo oferecer? Estas são algumas dúvida constante para pequenos, médios e grandes empresários que desejam iniciar suas vendas através do comércio eletrônico.

Qual é a melhor forma de pagamento online para o meu comércio eletrônico?

Alguns nomes de empresas que oferecem este serviço de pagamento digital já são comuns para quem tem loja física como Cielo (antiga Visanet Brasil) e Rede (antiga Redecard). No entanto existem outras empresas que são focadas no serviço de meio de pagamento para comércio eletrônico é o caso do PayPal, PagSeguro, PayU (antigo Bcash e Pagamento Digital) e Stelo.

A Seguir vamos falar dos principais meios de pagamentos nacionais e internacionais para comércio eletrônico e as suas vantagens e desvantagens de cada um deles, assim ficará mais fácil definir qual é o melhor para o seu negócio.

PagSeguro

Atualizado em 28/08/2015

PagSeguro

Site: http://pagseguro.uol.com.br/

Confira o vídeo sobre o meio de pagamento online PagSeguro:

O PagSeguro é um meio de pagamento muito usado por pequenos e médio lojistas, o grande diferencial é realmente a segurança que os consumidores tem em relação ao meio de pagamento. O PagSeguro oferece diversas formas de pagamentos digitais e o meio de pagamento com maior variedade de opções de cartões de crédito e débito.

Com o PagSeguro o consumidor não se sente abandonado após a realização da compra, pois  em caso de problemas como atraso, ou produto danificado o consumidor pode reclamar direto com o PagSeguro, que entrará em contato com o lojista para identificar a melhor solução.

Pontos Positivos do PagSeguro:

  • Pertence ao grupo UOL e possui grande popularidade e confiança entre os compradores na internet
  • Taxas competitivas: 1,9% a 2,9% com debito online ou boletos
  • Implementação Simples
  • Não há taxa de adesão
  • Bandeiras aceitas: VISA, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard, Elo, Cabal, CARDBAN, FORTBRASIL, Brasilcard, GRANCRAD, Sorocred, Mais!, Avista, PLENOcard, Personalcard, VALECARD
  • Aceita pagamento em Débito online dos bancos: HSBC, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Banrisul
  • Aceita Debito em conta dos bancos: HSBC e Banco do Brasil
  • Aceita compras por boleto bancário
  • Aceita Transferência de uma conta PagSegura para outra.
  • Ausência de mensalidade
  • Não é necessário contratar Gateway de Pagamento de terceiros (Serviço de transação financeira)
  • Todas as informações são facilmente encontradas no site ou por meio de chat online
  • Várias formas de pagamentos disponíveis, incluindo cartão de crédito, débito, boleto bancário e transferência entre contas PagSeguro.
  • Recentemente adotou um sistema de pagamento através de Smarphone, ideal para quem tem loja física e também deseja aceitar cartões de crédito e debito.
  • As taxas para compras pelo celular são menores do que pela internet 2,39% até 4,49%, semelhantes aos das tradicionais operadoras de cartão como CIELO e REDE.
  • Com o PagSeguro não é preciso realizar uma contratação de serviços antifraude.
  • Sistema de disputa para reaver o dinheiro em caso de defeito ou não entrega, o que deixa o consumidor mais tranquilo e confiante para realizar uma compra.
  • Suporte eficaz por meio de telefone e chamado através do painel de controles do comerciante.
  • 01 transferência gratuita por dia
  • Com o cartão Pré-Pago PagSeguro você pode usar os seus créditos disponíveis em qualquer maquininha compatível a bandeira MasterCard.
  • A maquinhinha Moderninha do PagSeguro possui uma versão que já tem incluso pacotes de dados, ou seja, não depende de um celular ou tablet com acesso a internet para realizar a compra. Além disso, o PagSeguro lhe dá o chip da operadora de sua preferência e não cobra o uso dos dados móveis.

Pontos Negativos do PagSeguro:

  • Taxas elevadas: 6,40% + R$ 0,40 por transação no cartão de crédito Com a ampliação do prazo de liberação para recebimento, para 30 dias, as taxas foram reduzidas 3,19% taxa à vista e 3,79% taxa parcelado + acréscimo de 2,99% ao mês. A taxa de R$0,40 por transação ainda continua. Nas compras presenciais com cartão de débito na Moderninha a taxa 2,39% e no cartão de crédito crédito variam 3,19% taxa à vista e 3,79% taxa parcelado + acréscimo de 2,99% ao mês.
  • O cliente paga uma taxa de R$1,00 para compras por boleto bancário
  • Aceita apenas compras nacionais, compras em Reais.
  • É preciso comprar um leitor para efetuar vendas usando o celular que custa entre 118,80 (Leitor de cartão de crédito), 430,80 (Leitor de cartão de débito e crédito que necessita de um dispositivo móvel com acesso a internet) e a moderninha (leitor de cartão já com acesso à internet embutido) por R$598,80.
  • As taxas de vendas por celular são de 4,99% taxa à vista e 5,59% taxa parcelados, bom apenas como última opção.
  • Transações parceladas possuem um acréscimo de 1,99% 2,99% ao mês, a cobrança do juros vai somar com a compra do cliente.
  • Autenticação lenta – Mudança de status demorada (não indicado para empresas de serviço online rápidos, como disque entregas, caso a compra seja com a Moderninha a autenticação é instantânea)
  • É necessário que o cliente tenha ou crie uma conta no PagSeguro
  • O pagamento ficara retido no PagSeguro por 14 dias, mesmo em compras com débito. Para reduzir os custos de juros o pagamento, por padrão, fica retido por 30 dias semelhante às redes de Cartões REDE e CIELO.
  • É preciso ter conta em banco para receber o seu pagamento.
  • Caso deseje realizar uma segunda transferência no mesmo dia para o seu banco será cobrada uma taxa.
  • Reclamações constantes de compras não aprovadas, principalmente para comércios com tíquete médio elevado.

CIELO

Cielo (Visanet)

Site: http://www.cielo.com.br

Indicada para empresas que também possuem lojas físicas com a maquininha da CIELO.

Pontos Positivos da CIELO:

  • Cielo é uma empresa Brasileira
  • Bandeiras aceita: VISA, MasterCard, Elo, Diners, Aura, JCB, Amex e Discover.
  • Ausência de mensalidade
  • Suporte técnico eficaz por telefone e e-mail (24 horas)
  • Rápida autenticação – aprovação no momento da compra
  • Se você já trabalha com a maquinha da CIELO não é necessário pagar taxa de adesão

Pontos Negativos da CIELO:

  • Implementação é complexa.
  • É necessário contratar um Gateway de Pagamento de terceiros (Planos a partir de R$40,00 para 50 transações/mês SuperPay)
  • Não aceita compra por boleto bancário
  • Alto risco para o comerciante em vendas de alto valor. No caso de comprar realizadas por um cartão clonado a REDE não se responsabiliza pela compra, ou seja, é necessário realizar a contratação de um serviço de antifraude como o ClearSale para minimizar os riscos.
  • Taxa de adesão R$ 64,90 apenas para novos clientes
  • Taxa: 2,25% para Visa Electron, 3,90% crédito à vista, 4,90% para compras parceladas em até 6x

REDE

Rede (Redecard)

Site: http://www.userede.com.br

A REDE é a antiga REDECARD, possui vários adeptos de comerciantes de lojas físicas. A empresa é um pouco menos conhecida do que o seu principal concorrente nas lojas físicas, que é a CIELO.

Recentemente mudou seu sistema de integração e não possui uma boa documentação. O atendimento por telefone é muito ruim, não há especialistas que informem as características do serviço e que ajude na implementação eREDE (plataforma de comércio eletrônico da REDE).

Pontos Positivos da REDE:

  • Bandeiras aceitas: Visa, MasterCard, Hipercard, Diners
  • Não é necessário contratar Gateway de Pagamento de terceiros
  • Aceita compras por boleto bancário
  • Rápida autenticação – aprovação no momento da compra

Pontos Negativos da REDE:

  • Informações apenas por telefone ou pesquisando no site, não informam por e-mail.
  • Complexa implementação do meio de pagamento.
  • Venda por maquininha e vendas online necessitam de contratos diferentes, sendo assim necessário pagar uma nova taxa de adesão para os serviços de venda online.
  • Suporte técnico apenas por telefone e horário comercial, não há especialistas em comércio eletrônico para auxiliar na implementação.
  • Pagamento de mensalidade pelo uso do serviço de acordo com o número de transações desejada. Pacote mínimo custa R$70,00/mês (incluso o gateway de pagamento) o que dá direito a 50 transações + 15 boletos
  • Taxa de adesão de R$54,00 (independente de já ser cliente da REDE)
  • Alto riso para o comerciante em vendas de alto valor. No caso de comprar realizadas por um cartão clonado a REDE não se responsabiliza pela compra, ou seja, é necessário realizar a contratação de um serviço de antifraude, ou um plano superior que já ofereça este serviço para minimizar os riscos.
  • Taxa: 3,5% crédito à vista; 3,75% parcelado de 2x até 6x; 4,90% parcelado de 7x até 12x (as taxas podem ser diferentes de acordo com a área de atuação do negócio).

PayPal

PayPal (Pagamento internacional)

Site: https://www.paypal.com/br/home

Confira o vídeo sobre o meio de pagamento online PayPal:

A proprietária do PayPal é a maior operadora de pagamento online do mundo, é uma empresa do eBay considerada um dos maiores comércios eletrônicos do mundo. O uso do meio de pagamento PayPal é indicada para empresas que vendem para fora do Brasil e com grande margem de lucro, pois suas taxas são muito elevadas, o que pode comprometer mais de 20% do faturamento.

Pontos Positivos do PayPal:

  • Meio de Pagamento mais popular nas compras internacionais
  • Taxas especiais para ONGs sob consulta
  • Não há taxa de adesão
  • Com o PayPal não é preciso realizar uma contratação de serviços antifraude.
  • Com a chegada do Paypal Brasil a empresa disponibiliza um site totalmente reformulado e em português o que facilita a transferências para contas bancárias no Brasil.
  • Não é necessário contratar Gateway de Pagamento de terceiros (Serviço de transação financeira)
  • Meio de pagamento popular fora do Brasil, ideal para quem deseja vender para fora do país.
  • Possibilita o pagamento em 203 países e em 16 moedas correntes (mais de 140 milhões de pessoas cadastradas em todo o mundo).
  • Bandeiras aceitas: Visa ou Mastercard
  • Aceita pagamento em Débito online dos bancos: Citibank, HSBC e Santander
  • Aceita compras por boleto bancário
  • Ausência de mensalidade
  • O consumidor não paga juros no parcelamento
  • Transferência gratuitamente para seu banco
  • O vendedor recebe o pagamento em 24h (sujeito à análise de risco e crédito realizada pelo PayPal)
  • Sistema de Proteção ao Comprador em caso de não recebimento de compra ou pagamentos indevidos usados com a conta do PayPal
  • O pagamento é liberado em poucos minutos

Pontos Negativos do PayPal:

  • Não é muito conhecido usado pelos consumidores Brasileiros
  • Taxas elevadas: 5,4% a 6,4% + R$ 0,60 por transação em vendas no Brasil
  • Taxas elevadas: 6,4% a 7,4% + R$ 0,60 por transação em vendas internacionais
  • Juros cobrados para o vendedor em parcelamento: 02 vezes: 5,5% até 12 vezes: 13,5%
  • É necessário que o cliente tenha ou crie uma conta no PayPal
  • Não há dispositivos para vendas em lojas físicas

Mercado Pago

Mercado Pago (Mercado Livre)

Site: https://www.mercadopago.com.br/

Meio de pagamentos muito usado em alguns países da América Latina, principalmente em compras realizadas pelo Mercado Livre, classificados eletrônico referência de vendas no Brasil.

O meio de pagamento Mercado Pago foi criado para reduzir o número de golpes que aconteciam dentro do Mercado Livre.

Pontos Positivos do Mercado Pago:

  • Bandeiras aceita: VISA, MasterCard, Elo, Hipercard, Diners, Cartão MercadoLivre
  • Aceita compra por boleto bancário
  • Não há taxa de adesão
  • Ausência de mensalidade
  • Não é necessário contratar Gateway de Pagamento de terceiros (Serviço de transação financeira)
  • Com o MercadoPago não é preciso realizar uma contratação de serviços antifraude.
  • Transferência gratuitamente para seu banco para as suas vendas no MercadoLivre
  • Não é necessário ter um site para vender com o MercadoLivre
  • Usado nos seguintes países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Venezuela.
  • É possível agendar um dia do mês para receber os seus pagamentos
  • Mercado Pago faz a intermediação para que o problema seja resolvido, semelhante ao sistema de disputa do PagSeguro.

Pontos Negativos do Mercado Pago:

  • Taxa de transferência 4,99% por cada pagamento aprovado para vendas fora do Mercado Livre
  • No Mercado Livre é cobrada uma taxa de 10% de comissão sobre o valor produto vendido.
  • Não aceita transferências e depósitos bancários no Brasil
  • É cobrada uma taxa de retirada no valor de R$3,00.
  • O pagamento ficara retido no Mercado Pago por 14 dias, mesmo em compras com débito.

Bcash

Bcash (Buscapé Company)

Site: https://www.bcash.com.br/

Bcash é o meio de pagamento online criado pelo grupo Buscapé, referência no meio de comparadores de preço. Também fazem parte do grupo empresas como e-bit, SaveMe, FControl, QueBarato!, Bondfaro e Universidade Buscapé.

Indicada principalmente para empresas que possuem lojas físicas e online que estão presente no comparador de preço do Buscapé.

O BCash não faz mais parte do Buscapé Company, agora faz parte do grupo da Nasper. Agora o nome do BCash é PayU, mais informações abaixo.

Pontos Positivos do Bcash:

  • Tarifas competitivas: Bcash Exclusivo 1,89 a 2,89% para pagamentos com boleto bancário e Transferência/débito
  • Pertence ao grupo Buscpé, um dos principais comparadores de preço do Brasil
  • Ideal para quem usa os serviços do grupo Buscpé
  • Não é necessário contratar Gateway de Pagamento de terceiros (Serviço de transação financeira)
  • Com o Bcash não é preciso realizar uma contratação de serviços antifraude.
  • Não há taxa de adesão
  • Ausência de mensalidade
  • Condições especiais para anunciar no Buscapé, um dos comparadores de preço mais usados no Brasil
  • Bandeiras aceita: VISA, MasterCard, American Express, Aura, Diners, Hipercard e Elo
  • Aceita compra por boleto bancário
  • Aceita pagamento em Débito online dos bancos: HSBC, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Banrisul

Pontos Negativos do Bcash:

  • Serviço pouco usado pelos consumidores online
  • É cobrada uma taxa de retirada no valor de R$ 2,50
  • Tempo mínimo para receber o seu pagamento no PagSeguro é de 14 dias, mesmo em compras com débito.
  • Taxas elevadas: 4,95% no Bcash Simples que envolvem (Cartão de crédito, Saldo virtual, Boleto bancário, Transferência/débito)
  • Taxas elevadas: 5,39 a 6,39% no Bcash Exclusivo com pagamento com saldo virtual e cartão de crédito

 

 

PayU

adicionado em 03/08/2016

PayU

Site: http://www.payu.com.br

A PayU é um fornecedor global de serviços de pagamento online que atua em 16 países da Ásia, Leste e Centro Europeu, América Latina, Oriente Médio e África. Com mais de 250 métodos de pagamento, oferece soluções que atendem lojistas e consumidores em diferentes canais (desktop, dispositivos móveis, e-wallet e mesmo no varejo físico).

A companhia integra a divisão de pagamentos online da Naspers Ltd (www.naspers.com), grupo de mídia multinacional que atua em mais de 133 países com serviços de Internet, TV a cabo e mídia impressa. Ingressou na América Latina através da aquisição da Pagosonline e da DineroMail. Em janeiro de 2014, as empresas brasileiras Bcash e FControl, que deixaram o Buscapé Company e passaram a fazer parte do grupo com a decisão da Naspers de verticalizar seus negócios de pagamentos online.

Atualmente, a PayU possui em sua carteira mais de 40 mil lojistas cadastrados e 7 milhões de consumidores. A solução conta com mais de 40 plataformas integradas, como Vtex, Shopify, Magento, Dotstore, EZ Commerce, além de clientes renomados como Netpoints, Vivara, Ultrafarma, Adidas, Sony, entre outras.

Pontos Positivos do PayU

  • Em Breve

Pontos Negativos do PayU

  • Em Breve

Stelo

adicionado em 14/06/2016
(Atualizado 20/06/2016)

Meio de pagamento Stelo

Site: http://www.stelo.com.br/

Stelo é uma empresa do Banco do Brasil, Bradesco e Cielo que oferece meio de pagamento online, foi lançada em abril de 2014. Entre os seus principais clientes estão: Netshoes, Zattini, Polishop, Giuliana Flores, Sepha, Girafa, PBkids, Ri Happy, entre outras.

Para quem deseja comprar, usar a carteira digital, é gratuita sem taxa de adesão ou custo mensal. Para quem deseja vender não há taxa de adesão, a cobrança é realizada por transação.

Com a Stelo é possível comprar online com segurança e simplicidade. Os dados ficam guardados com alto padrão de segurança para que o usuário faça compras com mais tranquilidade.  A Stelo permite armazenar e gerenciar cartões e endereços em uma única plataforma, possibilitando a compra com apenas um clique após se logar na carteira em qualquer estabelecimento credenciado à Stelo e que opte por este serviço.

Do ponto de vista do varejista, a Stelo é uma solução completa de pagamento online. Permite que os lojistas aceitem as principais bandeiras de cartão de crédito, com três diferentes opções de tela de pagamento (transparente, lightbox e redirect). Além disso, oferece outros benefícios como análise de risco e antifraude, gestão de recebíveis entre outros.

Pontos Positivos do Stelo:

  • Pertence ao grupo de empresas Banco do Brasil, Bradesco e Cielo
  • O lojista poderá realizar a antecipação de recebíveis, ou optar pelo recebimento no fluxo (30, 60, 90, 120, 150, 180 dias).
  • Implementação Simples
  • Não há taxa de adesão
  • Aceita pagamento em cartões de crédito em até 12x nas bandeiras: Elo, American Express, Visa, MasterCard, Diners.
  • Aceita compras por boleto bancário
  • As taxas são negociadas diretamente com o cliente, tendo como base o faturamento e segmento de cada empresa. (Bom para quem possui faturamento alto)
  • Não aceita transferência de uma conta Stelo para outra conta Stelo. Mas aceita transferência (valor das compras realizadas pelo comprador na Stelo, no caso do lojista, para uma conta bancária) para todos os bancos.
  • Ausência de mensalidade
  • Não é necessário contratar Gateway de Pagamento de terceiros (Serviço de transação financeira)
  • Não consegui nenhuma informação por meio do formulário de contato do site, mas fui muito bem atendido pelo Facebook.
  • Meios de pagamento limitados não inclui cartão de débito e débito em conta.
  • Não possui um sistema de pagamento Mobile para lojas físicas.
  • Com o Stelo não é preciso realizar uma contratação de serviços antifraude.
  • Sistema de disputa para reaver o dinheiro em caso de defeito, diferença em relação ao pedido ou não entrega, o que deixa o consumidor mais tranquilo e confiante para realizar uma compra.
  • Transferência gratuita em quantidades ilimitadas
  • O lojista poderá realizar a antecipação de recebíveis, ou optar pelo recebimento no fluxo (30, 60, 90, 120, 150, 180 dias) – As taxas para antecipação são negociadas caso a caso com o cliente.
  • A Stelo utiliza as ferramentas para análise de risco e antifraude e não cobra adicional por isso. Usando Stelo em seu e-commerce, cada transação realizada passa por uma análise antifraude para garantir que a compra é verdadeira. Se a Stelo aprovar a compra, o lojista tem a garantia do recebimento do valor da compra, de acordo com a política de garantia de recebimento disponível no site da Stelo.
  • A Stelo Oferece duas opções de recebimento do pagamento de suas vendas: Saque manual e a liquidação automática.
  • O lojista pode cadastrar sua conta seja qual for o banco utilizado.
  • Sistema de Disputa (semelhante ao do PagSeguro) para reaver o dinheiro em caso de defeito ou não entrega, o que deixa o consumidor mais tranquilo e confiante para realizar uma compra.
  • Oferecem pagamento com um clique para clientes com cartões cadastrados na Stelo.

Pontos Negativos do Stelo:

  • Não Aceita pagamento em Débito online (cartão de débito)
  • Não Aceita pagamento em Debito em conta (pagamento por transferência bancária)
  • Não Aceita Transferência para outras contas Stelo
  • É preciso ter conta em banco para receber o seu pagamento.
  • Atualmente a Stelo só opera no modelo de parcelamento sem juros, ou seja, o lojista não tem como repassar os juros para o cliente, podendo inviabilizar um negócio, com baixa margem de lucro, de acordo com a taxa de juros.
  •  Ainda não é possível usar os créditos Stelo para realizar compras.
  • Não Informam uma base de taxas para venda em cartão de crédito, pois as taxas são negociadas caso a caso com o cliente.
  • Taxas variáveis: As taxas para compra em boleto são negociadas caso a caso, dependendo do faturamento do e-commerce – Ruim para empresas que estão iniciando e não possuem altos faturamentos, assim não conseguem negociar taxas melhores
  • Aceita apenas compras nacionais, compras em Reais.
  • Por padrão a autenticação é lenta – A aprovação pode demorar até 48 horas (Não indicado para empresas de serviço online rápidos, como disque entregas). Porém a empresa informa que oferece “produtos dedicados a cada segmento de e-commerce”.
  • Para pagamentos realizados com a carteira digital Stelo é preciso ter uma conta na Stelo, o cadastro da conta pode ser efetuado no momento da compra ou diretamente no site da Stelo. Já para pagamentos realizados no ambiente de subadquirente, não é necessário.
  • As vendas com boleto ficam disponíveis para saque em 5 dias após a confirmação do pagamento. No caso das vendas com Cartão de Crédito, as vendas ficam disponíveis para saque conforme o regime contratado pelo lojista, que pode variar de 3 a 30 dias. (O regime padrão de pagamento da Stelo é de 30 dias)

Outros meios de Pagamentos

Existem outros meios de pagamentos, mas nenhum deles possui vantagens ou condições maiores do que os citados anteriormente, alguns outros exemplos de meios de pagamentos são:

  • Moip, 
  • Santander GetNet;
  • CobreBem;
  • Vitalcred;
  • iPagare;
  • Perfect Money
  • Adyen;
  • BitPay;
  • Equals;
  • KOIN;
  • maxiPago!;
  • MundiPagg;
  • Pagar.me;
  • PagBrasil;
  • Stone;
  • 2All;
  • Accesstage Tecnologi;
  • Allpago;
  • AZPay Gateway de Pagamento Inteligente;
  • Braspag;
  • Cobre Bem Tecnologi;
  • Commerce Pro Soluções para o comércio eletronico;
  • ERNET;
  • Gerencianet Pagamentos do Brasil Ltda.;
  • iugu;
  • Librepag;
  • Moeda Segura;
  • Payzen;
  • PicPay;
  • POP Recarga;
  • Sevencards;
  • Smartbill – Backoffice de Loja Virtual de Assinatura;
  • SuperaBiz Software Ltda.;
  • SuperPay – Soluções em Pagamento;
  • TrayCheckout.

Sem contar o BitPay, além de ser um meio de pagamento digital, também possui uma moeda digital, o Bitcoin.

Tirou suas dúvidas sobre as opções de meios de pagamento? Tem algum outro meio de pagamento você acha que faltou detalhar? Estamos curiosos para saber o que você achou deste post, deixe seu comentário contando sua experiência e outras vantagens e desvantagens desses ou outros meios de pagamento.

Até a próxima.

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Postagem escrita por Felipe Mesquita

258 Comentários

  • Paulo disse:

    Em uma análise mais ampla, quais os 3 melhores para se fazer uma experiência.
    obrigado

    • Olá Paulo
      Recomendo que comece pelo PagSeguro é um meio de pagamento com ótima aceitação de novos clientes.
      Caso você ofereça os seus produtos e serviços para outros países, indico também o PayPal.
      Estes dois já oferecem o suporte suficiente para atender a maioria dos casos.

      Abraço.

      • Moisés Oliveira disse:

        Felipe,

        O pagseguro está cheio de reclamações, mesmo assim você indica ? Outra dúvida, no caso de usar a Maquineta da Maquineta não é necessário contratar a Clear Sale correto ?

        Obrigado !

        • Olá Moisés,
          Nós nunca tivemos reclamações com o PagSeguro nem por parte dos lojistas nem por parte de seus clientes. Mas toda empresa grande recebe algum tipo de reclamação, as vezes por falta de conhecimento de quem usa a ferramenta ou devido uma instabilidade momentânea, comum na internet brasileira.
          Sobre o Clear Sale, ele é soluções antifraude desenvolvida para lojas virtuais, no ambiente físico usando a Maquineta não é necessário fazer uso desta ferramenta.

          Espero ter respondido sua pergunta.
          Um abraço!

      • bruno disse:

        paypal a vantagem é que tem ampla aceitação, e ainda tem app para windows phone

      • Dannyel disse:

        Como faço para vender o serviço da PagSeguro aqui no RN ?

      • Renan Tendolo disse:

        Bruno bom dia tenho uma loja virtual e pretendo mudar a a forma de pagamento para o pagseguro pois estou tendo muitos problemas com a Cielo, estou com uma dúvida teria como deixar a forma de pagamento em 3x sem juros para os clientes?
        aguardo sua resposta
        Obrigado

        • Olá Renan, tudo bem?
          No próprio painel de controles do PagSeguro existe a opção para configurar o número de parcelas sem juros para o cliente, desta forma os juros serão descontados da sua loja.
          Abraços.

      • camilo disse:

        pagseguro soh e´bom no inicio assim que tiver mais vendas comecam os problemas de dinheiro sumir e o atendimento deles eh horrivel nao tao nem ai, eu tenho B.O. da policia por haquearem minha conta e nem assim eles bloquearam a conta se recusaram

  • Natchele Rosa disse:

    olá sobre a Payleven chip e senha o que tem a dizer?
    tenho celular mais antigo sem android mas que é compatível com tal sistema acha que vale a pena?? obrigada

    • Olá Natchele, tudo bem?
      Não encontrei informações sobre Payleven relacionadas com vendas em comércio eletrônico, mas relacionadas a vendas com cartão as taxas são de 2,69% para cartão de débito e 3,39% cartão de crédito à vista, sendo que a cada parcela tem um adicional de 1,3%. São taxas semelhantes ao da CIELO e REDE.

  • Henrique disse:

    Será que já existe algum outro serviço que possa ser utilizado para recebimentos de pagamentos internacionais, alem do paypal? ou só teemos esta opção? já tentamos usar o paypal mas o contato com o suporte deles é péssimo, em caso de algum problema não respondem nossos contatos nunca.

    Caso alguém saiba por favor comente
    Obrigado

    • Olá Henrique, tudo bem?

      Conhecemos o Google Wallet, que é um sistema de pagamentos e recebimentos de dinheiro via email disponível para dispositivos móveis com sistema operacional iOS e Android. Com ele é possível enviar e receber dinheiro para usuários do Google de outros países. A restrição do Google Wallet é que não é possível integrar em um comércio eletrônico, apenas transferir dinheiro de uma conta do Google para outra por meio de dispositivos móveis.

      Espero ter ajudado!

    • Maks disse:

      Paulo, respeito sua opinie3o, mas voce trahalba na Nokia? Pois sem nfameros de vendas ne3o he1 como ter certeza absoluta de nada.Eu penso que a maioria das pessoas que tem acesso a lugares que se utiliza o pagSeguro NFC ne3o utiliza Symbian. O proprio Rodrigo acabou de comprar um S3. Esses nokia e Meego que ele usa acredito que seja para testes apenas. Digo isso com base nos relatos dele no blog. Afinal quem ainda perde tempo com Symbian? Nem a prf3pria Nokia.Antes que a resposta seja o pessoal do PagSeguro eles devem ter comee7ado o projeto quando apenas os Nokia tinha NFC e antes de sua derrocada do Symbian.Para ne3o comee7ar o mimimi sobre plataformas penso que o pessoal envolvido no projeto, que e9 excelente por sinal, deve olhar para outras plataformas como iOS e Android (porque symbian ).

    • Sérgio Carvalho disse:

      Nunca tive problemas com o suporte do paypal, muito pelo contrário, fui muito bem atentido.

  • Adriana Martins disse:

    Qual o valor (mínimo) de transação que valha a pena diante desses meios de pagamento? Sou uma revendedora de produtos que não chega a ter um volume de em cada venda, mas ao mesmo tempo, muitos clientes gostariam de parcelar as compras com cartão de crédito. Obrigada

  • Alcione disse:

    Olá Felipe.m
    Fiquei muita interessada na contratação do PagSeguro, porém fiquei preocupada com a desvantagem citada, ” Autenticação lenta – Mudança de status demorada (não indicado para empresas de serviço rápido)”.
    Você pode esclarecer melhor, pois vou trabalhar com quiosque de alimentação.
    Obrigada
    Alcione

    • Olá Alcione, tudo bem?
      Sobre a autenticação, nas compras realizadas pelo site a aprovação não é imediata como na CIELO e na REDE, ou seja o cliente realiza a compra e vai para uma análise do PagSeguro, depois de alguns minutos ele confirmação para o lojista que a compra foi efetuada com sucesso ou não. No entanto acredito que no seu caso você irá utilizar o leitor de cartões do PagSeguro, certo? Neste caso a transação tem autenticação imediata, pois o cliente coloca a senha e a compra é aprovada ou reprovada no mesmo instante.

      • PRECISO DE SUA ORIENTAÇÃO!

        SOU DIRETOR DE UM CRECHE COMUNITÁRIA, SEM FINS LUCRATIVO, MANTIDA POR UMA INSTITUIÇÃO FILANTRÓPICA, UMA CENTRO ESPÍRITA, QUE FUNCIONA DESDE 1955 (A CRECHE). A CRECHE OFERECE ASSISTÊNCA À EDUCAÇÃO INFANTIL A 80 CRIANÇAS NA FAIXA ETÁRIA DE 3 A 6 ANOS (MATERNAL E PRÉ-ESCOLA), FUNCIONA DE SEGUNDA A SEXTA DAS 8 AS 17 HORAS, TOTALMENTE GRATUITA. AS DESPESAS COM OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DA CRECHE SÃO FINANCIADAS POR COLABORADORES, ATRAVÉS DE DOAÇÕES, E VOLUNTARIADOS. ESTAMOS NECESSITANDO URGENTEMENTE REALIZAR UMA CAMPANHA PARA CAPTAÇÃO DE NOVOS DOADORES E ESTÁVAMOS PENSANDO NA POSSIBILIDADE DE RECEBIMENTO DE DOAÇÕES POR INTERMÉDIO DE PAGAMENTO ON-LINE. QUAL SERIA O MELHOR PARA ESSE CASO? POR SERMOS UMA INSTITUIÇÃO DE CARIDADE PODERÍAMOS SER BENEFICIADOS COM TAXAS DIFERENCIADAS OU ISENÇÕES DAS MESMAS? PODERIA ME RESPONDER PARA O E-MAIL DA CASA: CASADETHIAGO.NT@GMAIL.COM

  • Fernando disse:

    Alguém sabe me dizer como funciona a venda parcelada do bcash? Se eu cliente meu compra parcelado uma capa de celular eu vou receber a vista ou parcelado o pagamento se eu usar o bcash como forma de pagamento?

    • Olá Fernando, tudo bem?
      A compra no Bcash funciona semelhante ao do PagSeguro, ou seja, você recebe o valor da sua compra em 14 dias, sendo ela no débito ou crédito à vista ou parcelado. Para solicitar uma retirada é cobrada uma taxa de retirada no valor de R$ 2,50, o que não é cobrado no PagSeguro.

  • paula disse:

    Estou pesquisando o acesso pago para membros de um site com conteúdo técnico, ou seja, ele só terá acesso às matérias do site após preencher um formulário e ser direcionado para a página de pagamento. No caso, poderia informar por gentileza, qual o melhor sistema (paypal, pagseguro, etc.), para um leitor (nacional e internacional), fazer o pagamento on line e logo depois ter acesso ao site? É SOMENTE PARA PAGAMENTO ON LINE, NADA DE LOJAS FÍSICA OU ENTREGA DE MERCADORIAS.
    obrigada.

  • Aline Alves disse:

    Bom dia ! Sou revendedora de produtos cosméticos,então vendo de porta em porta… Gostaria de saber qual seria o melhor pra mim contratar? Quero receber cartoes de credito e debito, alem da opção de parcelamento… Alguma dica???

    • Olá Aline, tudo bem?
      Acredito que uma boa solução pra você seja um um leitor de cartão de crédito e débito para celular, a empresa eu recomendo o PagSeguro, as taxas são acessíveis e não há mensalidade Débito (2,39%), crédito à vista (3,19%) crédito parcelado (3,19 + 2,49% por parcela). Para ter acesso ao serviço é preciso comprar um leitor, que sai por 12x de R$19,90. A Cielo oferece o serviço e com o leitor de cartão de crédito e debito por celular com a mensalidade de R$11,90, no entanto as suas taxas são mais elevadas Débito (3,19%) Crédito à vista(4,5%) crédito parcelado em até 6x (6,99%).

      • Juliano disse:

        Felipe, as taxas do PagSeguro subiram né, estão em 3,99%, e 2,99% parcelado certo? Ou teria alguma outra forma de conseguir essas taxas de 3,19% + 2,49% a parcela, me diga por gentileza. Obrigado.

        • Ola Juliano, tudo bem?
          3,99% + 2,99% ao mês + R$ 0,40 por venda é a taxa que você paga no PagSeguro nas vendas on-line, por padrão.
          De acordo com o seu volume de vendas e tíquete médio você pode tentar negociar essa taxa. Vai ser um pouco difícil mudar disso, mas você pode até conseguir.

          3,19% é o valor que você paga usando o Cartão de Crédito na maquininha, mas o valor da parcela 3,79%.

          Informações atualizadas sobre as Taxas do PagSeguro você encontra aqui:
          https://pagseguro.uol.com.br/taxas-e-tarifas.jhtml

          Espero ter ajudado 🙂

  • Elaine disse:

    Ola. Boa Tarde!
    Trabalho com vendas de pacptes de tratamento e sao valores relativamente altps pnde meus clientes precisam parcelar sempre, qual a melhor opçao? Eu sempre preciso adiantar as parcelas, e no caso da rede eles nao informam qual a taxa para adiantamento.

    • Olá Elaine, tudo bem?
      É muito complicado obter informações da REDE, neste ponto a CIELO costuma ter um atendimento melhor. Estas duas empresas costumam incluir juros por antecipação de acordo com o seguimento de atuação da empresa contratante, costuma ser 1% ou 2% a mais na taxa que eles cobram de você (ex: Se eles cobram 3,5% em 30 dias, adiantando o pagamento para 15 dias eles devem cobrar entre 4,4% à 5,5%).
      No PagSeguro, usando leitor de cartões, você recebe o valor integral da compra em 30 dias (não é possível antecipar o pagamento) e o cliente pode parcelar em até 18x dependendo do cartão (Master e Visa em até 12x). A vantagem do PagSeguro é que eles não cobram mensalidades, nem taxa de adesão.

      Elaine, espero ter ajudado você.

  • Felipe disse:

    Vou começar a vender produtos na faixa de 150 a 200 reais no debito e crédito, então queria saber qual a melhor operadora que devo usar

    • Olá Felipe, tudo bem?
      Será um comércio eletrônico, uma loja física ou os dois?
      Precisamos de mais informações sobre a sua empresa e estudar analisar os prós e contras de cada operadora em relação ao seu negócio.

      Felipe, Entre em contato conosco pelo (67) 3321-8174 para conversarmos a respeito.
      Fico aguardando o seu retorno.

  • Felipe disse:

    boa tarde Felipe,

    Muito interessante a sua matéria, hoje temos um Colégio onde os alunos pagam as parcelas em Crédito a vista e Débito e utilizamos a maquinas da CIELO e REDE, você recomendaria a troca pelo PagSeguro?

  • Lilian Cabrera disse:

    Olá
    na verdade faz pouco que moro no Brasil e estou achando muito atrapallado, caros e lentos os sistemas de pagamentos aqui, comparados com as formas de pagamento em Uruguay é uma vergonha, elles tem sistemas que a gente faz o pagamento e o vendedor recibe na hora, envia o produto e ja era. O vendedor pode dispor de seu dinheiro na hora si assim desejar e só te que pagar 5%, por cada venda que vc faz, o comprador paga soamente o custo do producto, mais o frete se tiver que enviar o produto, mas é muito rapido e o custo não es muito alto, alem disso a gente ve pela interternet mesmo os pagamentos na hora que foram depositados.

    • Olá Lilian, tudo bem?
      Lilian o seu comentário é muito válido, te dou toda a razão. Não sei como é a carga tributária no Uruguay, mas no Brasil elas são muito elevadas, nossos juros estão altíssimos.
      Aproveite e compartilhe com a gente o meio de pagamento que você utilizava no Uruguay para fazermos uma comparação.

      Muito obrigado pela colaboração.

  • Aladya Mendes disse:

    Tudo bem?
    Irei começar a revender roupas íntimas, produtos de valores não muito alto. Desejo parcelamento e tudo mais. Sou autônoma e irei vender de porta em porta. O que você indica?
    Obrigada!

    • Olá Aladya, tudo bem?
      Pra começar a vender, eu indico o PagSeguro, pois nele você não tem taxas mensais, no entanto o parcelamento tem custo elevado para o cliente.
      Se o seu volume de venda for elevado eu indico a CIELO, pois as taxa cobrada é baixa (por volta de R$6,00/mês).

      A Cielo tem taxas de 2,25% para Visa Electron, 3,90% crédito à vista, 4,90% para compras parceladas em até 6x, já o PagSeguro tem taxas entre 2,39% até 4,49% além de um adicional de 1,99% por parcela.

  • Débora Faria disse:

    Bom dia.
    Sou distribuidora independente da Herbalife e também sou professora de Educação Física e trabalho com personal. Tenho muitos clientes que utilizam mais o dinheiro de plástico (cartão) do que o físico. Todos os meus produtos recebo à vista, mas personal é um pacote que pode ser dividido. Tenho interesse em realizar vendas também pela internet. Qual seria o mais indicado para mim?

    • Olá Débora, tudo bem?
      Com leitor de cartões, se você recebe vendas a vista eu indico o PagSeguro, mas se você tem muitas vendas parceladas é necessário fazer um estudo para ver se a Cielo é mais vantajosa. No Comércio eletrônico é a mesma coisa, a grande vantagem do PagSeguro é que se você recebeu uma compra com cartão clonado, o PagSeguro fará o pagamento pra você da mesma forma, já na CIELO você tem que arcar com o prejuízo ou contratar serviços de compra garantida, semelhante ao vendido pelo ClearSale, mas aí as taxas ficaram bem acima aos do PagSeguro.

      Espero ter ajudado.

  • Bruno Andrade disse:

    Olá, sou funcionário de uma empresa de Outlet de roupas importadas, utilizamos o leitor RedeCard na nossa loja física, vamos começar com as vendas na loja virtual nesse mês, gostaria de saber contigo duas questões.

    1º O Cielo seria mais interessante para nós em vista do RedeCard ?
    2ª Entre os métodos de pagamentos online, devemos dar preferência para o Pagseguro? Senão, qual seria o melhor para nossa finalidade?

    Um abraço forte para ti.
    Desde já, agradeço por todo suporte.

    • Olá Bruno, tudo bem?

      Tanto a Cielo quanto a RedeCard ou REDE será necessário que você contrate um serviço de antifraude, a REDE oferece o seu próprio sistema antifraude, que é um pacote adicional do serviço de vendas online.

      Já a CIELO é preciso contratar um serviço antifraude externo, pois eles não oferecem, como por exemplo o ClearSale. Caso contrário, se você tiver uma venda por meio de um cartão clonado e a operadora demorar para identificar, você não receberá o valor da venda.

      Tanto a REDE quanto a Cielo só compensam se você tiver um número de vendas alto, com uma boa margem de lucro, pois você consegue barganhar uma melhor taxa de juros e assim investir em um serviço antifraude. Caso contrário a preferência é usar o PagSeguro, que no caso de vendas com cartão clonado eles absorvem o prejuízo e repassam o valor da venda ao vendedor.

      Espero ter respondido a suas dúvidas.
      Abraço.

  • Zabeh disse:

    Boa Noite,

    Eu acabei de me cadastrar no Pagseguro, e efetuei a compra do leitor pelo valor de 12 x 19,90.
    Vendo roupas femininas, mas especificamente, terninhos femininos que custam 220,00 e que normalmente divido em 4 vezes. Meu sonho é largar de vez a nota promissória ( ainda muito utilizada por aqui), por causa da inadimplência. Fiz a melhor escolha?
    Penso em utilizar também o Brasilcard, é necessário após ter contactado o pagseguro?
    No momento estou com uma restrição como avalista no Serasa, temo que isso impeça a escolha da Cielo/Rede…
    Estou num processo de recomeço, e lamento por causa da opção de pagamento no meu negócio, eu fico mas tempo cobrando os atrasados do que fazendo novas vendas.
    Espero entrar de vez no século 21…rsrs!

    Abraços.

    • Olá Zabeh, tudo bem?
      O bom de oferecer cartão do PagSeguro é que você recebe em 14 ou 30 dias, independente do número de parcelas que você ofereça.
      É possível que a CIELO e a REDE tenham barreiras para realizar novos contrato quando estão restrição no SPC e Serasa.
      Acredito que você fez uma ótima escolha, pois você não terá mais a preocupação de ficar cobrando os seus clientes.
      Boa sorte com o seu negócio!
      Abraços.

  • Fabiana carla costa disse:

    ola Felipe, eu vendo bijuteria porta a portaquero vender no cartão credito,.mas estou na duvida com o pag seguro nas vendas parcelas cobra do meu clientes juros ???? qual é melhor é ciolo?

    • Olá Fabiana, tudo bem?
      O PagSeguro tem a opção de cobrar juros do cliente, mas também de absorver o valor do juros, vai depender da configuração feita no sistema deles.
      É preciso analisar bem os juros e o número de vendas e parcelas que você faz para identificar qual é o mais vantajoso PagSeguro ou CIELO.
      Em resumo, se o número de vendas é pequeno, vale a pena o PagSeguro, pois não tem mensalidades, você só paga quando vende, mas se o volume de vendas é alto é preciso e você vende muito parcelado, vale a pena consultar a CIELO.

  • ALINE disse:

    Quer comprar pela internet sem dor de cabeça PAG SEGURO. Vendo pela internet e acho o PAG SEGURO bem melhor do que o Bcash principalmente em relações a taxas.

  • Danielle disse:

    Olá Felipe !
    Estou montando uma loja no Instagram . O valor máximo das peças é de 250,00 . Ainda não tenho a web page e nem qual a melhor forma de cobrança . Preciso de sua ajuda . Li que o Terra e a Cielo tem uma parceira . Vc acha que os valores cobrados para a web page e cobrança da Cielo são mais altos que o Pagseguro ? Aguardo retorno o mais urgente , pois já comprei as mercadorias e preciso dar início as vendas o quanto antes . Obrigada

    • Olá Daniele, Tudo bem?
      Se você escolher o recebimento do pagamento no PagSeguro por 14 dias, o juros será mais caro que na CIELO, mas se você escolher o recebimento em 30 dias, os juros ficam bem parecidos. A grande desvantagem da CIELO não é o juros, mas sim a falta de amparo no caso de compras com cartão clonado, a CIELO não se responsabiliza e não efetiva o pagamento, mesmo que você já tenha entregue a mercadoria. Sobre o Terra Loja Virtual, o plano básico “PLANO START” você terá que pagar R$49,90/mês, enquanto no PagSeguro não tem mensalidade. Caso tenha interesse podemos mandar um orçamento de um comércio eletrônico para sua loja.

  • Camila disse:

    Olá, gostaria de saber se ao utilizar os leitores de débito e crédito do pag seguro para vender eu preciso ter acesso á internet, pois minhas vendas são realizadas em porta em porta, como eu faço?

  • Gustavo disse:

    Bom dia Felipe, Vendo moveis via ecommerce, inicialmente coloquei a ferramenta do paypal, fiquei muito satisfeito com todos os tipos de serviços, atendimento é ótimo, seguro, corretos e etc, mas como minha empresa é pequena, comecei a ter dificuldade com os pagamentos, as taxas como ja descritas por você, são muito altas e eu não estou conseguindo viabilizar o site, pois minha ideia seira de parcelas em ate 6x (onde não da para repassar a % para o cliente) mas sendo assim, eu pagaria 14,9 % (total da transação), tirando o meu lucro! por isso comecei a pesquisar sobre o pagseguro, e na internet li muitas pessoas reclamando (vendedores) que eles não são tão corretos, com casos de dinheiro desaparecer, poucos quantias, vi de 5 e 100 reais, mas que ja me preocupou, e outras empresas que relataram que o pagseguro travou o dinheiro dentro da conta! Por isso gostaria de sua ajuda, coloco o pagseguro?! c

    • Olá Gustavo, tudo bem?
      As taxas do PagSeguro são bem mais interessantes do que a do PayPal, como você já viu. Nunca tivemos casos de desaparecer dinheiro da conta de nenhum de nossos clientes, o que acontece é que o PagSeguro desconta automaticamente os juros, isso pode causar a impressão que parte do dinheiro “desapareceu”. O PagSeguro trava o dinheiro em caso de Disputa do cliente, ou seja, o cliente ficou insatisfeito e reclama para o PagSeguro (geralmente atraso na entrega), desta forma o PagSeguro faz o intermédio para resolver a situação. Assim que resolvido ele devolve o dinheiro para o cliente ou faz o pagamento para o vendedor. Eu recomendo você colocar PagSeguro e manter o PayPal só no caso de vendas internacionais, pois estas o PagSeguro não dá suporte.

  • Mauricio disse:

    Olá Felipe,
    Parabéns pelos esclarecimentos
    Não encontrei exemplos do meu caso. Vamos lá: Tenho uma empresa que vende serviços, os quais são executados em curto prazo, porém muitas vezes são parcelados em 2x ou 3x. Para fazer esses serviços uso parte do recebimento da primeira parcela para despesas e taxas governamentais, ou seja, preciso pelo menos da primeira parcela paga para executar o trabalho.

    Desde sempre utilizamos boleto através com carteira bancária via sistema do banco. Estou tendo problemas com alguns clientes que as vezes esquecem de pagar e pedem para emitir novo boleto (nesse caso o banco cobra uma taxa média de R$ 4 para o boleto cancelado, mais 4 para o novo boleto, etc) e outros casos de devedores que não pagam as parcelas consecutivas e temos que ficar cobrando. Gostaria de eliminar o trabalho administrativo das operações com boleto e também ter maior segurança para os casos parcelados.

    Pelas suas respostas cheguei pensar no PagSeguro, porém preciso do primeiro pagamento praticamente imediato, o que você sugere?

    Abs!
    Mauricio

    • Olá Mauricio, tudo bem?
      O PagSeguro você recebe em 14 ou 30 dias. no comércio eletrônico, independente da compra ser a vista ou parcelada… Por enquanto são apenas essas opções. No caso do boleto, o PagSeguro não cobra taxa por boleto cancelado e nem para novos boletos, a diferença é que o Cliente tem um adicional de R$1,00 no pagamento no boleto.
      No Leitor de cartão, as compras a vista podem ser sacada após 1 dia útil.

  • Mauricio disse:

    Olá Felipe,
    Esqueci de outra dúvida. Esporadicamente fazemos serviços para empresas do exterior e temos recebido através de remessa bancária via swift. O banco opera taxas altíssimas para fazer isso, além do processo ser complicado e muito demorado. Para esse caso você nos sugere o paypal, google wallet, etc?

    • No PayPal você receber o pagamento em 24h, o que é uma grande vantagem, mas os seus juros são mais elevado por causa disso.
      Sobre o Google Wallet, ele não é um meio de pagamento e sim um meio de transferência de dinheiro, o que impossibilita por exemplo de integrar a um comércio eletrônico.

  • Lilia disse:

    Boa noite, tenho um grupo de revendedores, preciso vender no boleto, sou pessoa física, e o banco é muita burocracia para não emitir, qual o melhor meio de pagamento online para esse caso?

    • Olá Lilia, tudo bem?
      No PagSeguro está disponível para pessoa física ou jurídica, por isso você pode fazer um cadastro com CPF e emitir boletos, mas os pagamentos só poderão ser sacados depois de 14 ou 30 dias dependendo de sua conta ser nova ou antiga, as novas contas o recebimento é em 30 dias, no entanto os juros são menores.

  • Alyson disse:

    Bom dia, Felipe. Gostaria de saber primeiramente se tem como o Pagseguro parar de incomodar os clientes, vejo muitas reclamações que eles ficam ligando para confirmar a compra e isso é um incômodo paras eles e já pediram para mudar a empresa de pagamento justamente por causa disso! A outra coisa é em relação a qual é a melhor empresa para mim ,como eu vendo serviços com uma média de 1500 reais cada venda e é feita pelo e-mail com parcelas até 10x, levando em conta que vendo cerca de até 7 serviços desse? E por último qual a melhor empresa para fazer com o cliente mensalidades, que todo mês ele vai pagar aquele valor em tal dia?

    Resumindo:
    -Como parar com o enchimento de saco do Pagseguro?
    -Qual a melhor empresa para pagamentos com alto valor com parcelas longas?
    -Qual a melhor empresa para cobrar mensalidades?obs: (por e-mail)

    Muito obrigado desde já!

    • Olá Alyson, tudo bem?
      Sobre as ligações do PagSeguro parar os clientes, elas são feitas quando o PagSeguro identifica algum risco na compra, como o por exemplo valor de compra elevado, compra atípica pelo consumidor ou risco de cartão clonado.

      A CIELO pode ser uma boa opção, mas recomendo que você a contratar um serviço antifraude, como por exemplo o ClearSale.

      Para cobrar mensalidade, o PagSeguro oferece o serviço de assinatura que realiza débitos automáticos conforme as necessidades do seu negócio.

      Estas são orientações sem conhecer profundamente o seu negócio, caso tenha interesse entre em contato com um de nossos consultores de Marketing e Vendas para entender melhor o seu negócio pelo e-mail atendimento@shapeweb.com.br ou pelo telefone (67)3321-8174.

      Espero ter ajudado.

  • Paulo Ricardo disse:

    Olá Felipe, tudo bem?

    Primeiramente, obrigado e parabéns pelo excelente artigo.
    Minha Startup trabalha com valores baixos, transações de R$ 3,00 a R$ 12,00. Um dos problemas que estamos enfrentando é, exatamente, o custo proibitivo do uso dos meios eletrônicos de pagamento.

    Poderia nos dar alguma sugestão, por favor?

    Muito obrigado, um abraço!

    • Olá Paulo, tudo bem?
      Pelo baixo valor, indico que você trabalhe com depósito em sua conta corrente e solicitar o envio do comprovante por e-mail antes de liberar o produto ou serviço.
      Você também pode realizar um contrato com algum banco para emissão de boletos, fica um serviço mais profissional, no entanto os bancos costumam cobrar taxas por boletos, tem que analisar se vale a pena.

      Abraços!

  • Suzi disse:

    Felipe, bom dia… Muito bom seu post! Segue dúvidas:
    Se eu usar a cobrança online via email, a minha cliente pagar com cartao em 3x por exemplo, e me pedir para eu levar o produto na casa dela…eu entrego 1 dia depois da compra. Então ela esquece de informar que recebeu o meu produto ao Pagseguro, como irão fazer pra me liberar o pagto? Liberam em 14 dias ou 30 dias mesmo assim, se ela não abrir nenhum disputa, é isso?
    E se eu vender pra ela com o leitor de cartão ali na hora, daí já libera automaticamente? mesmo que o pagto seja após 14 dias?
    Ou dúvida, quando eu mandar a cobrança pra minha cliente por email, ela deverá se cadastrar no site, antes de efetuar o pagamento? Se sim, esse cadastro é fácil? Obrigada!

    • Olá Suzi, tudo bem?
      Ao utilizar o meio de pagamento online, seja por meio de loja virtual ou e-mail, você só não poderá retirar o dinheiro em 14 ou 30 dias se a cliente entrar em disputa, ou seja, após esse período ela não precisa liberar o pagamento.
      Com o leitor de cartão, na modalidade débito, você receberá o valor da transação em sua conta PagSeguro em 1 dia útil, já as transações parceladas demoram 30 dias para receber.
      Sua cliente deverá realizar um cadastro no site do PagSeguro, mas não é complicado.

      Espero ter ajudado.
      Abraços.

  • Roberta disse:

    Olá Felipe Mesquita, boa tarde.
    Tenho interesse em abrir uma loja virtual, só tenho dúvida em relação a melhor forma de pagamento eletrônico. Trabalho com a máquina de cartão de crédito e debito da Cielo. Desde já agradeço.

    • Olá Roberta, tudo bem?
      Você pode ampliar o seu contrato com a Cielo e vender em sua loja virtual, mas saiba que você terá que pagar uma mensalidade com a Cielo, mesmo se não tiver vendas.
      Não sei se essa é a sua dúvida, espero ter ajudado.

      Abraços.

  • Priscila Matos disse:

    Olá Felipe, tenho uma dúvida. Tenho uma lojinha e vendo roupas e perfumes, atualmente estou utilizando a maquineta da cielo, porém, os juros que me cobram mensalmente está muito alto e não é todo mês que eu vendo no cartão. Ou seja, estou tendo prejuízo pois o pouco que eu vendo é descontado da taxa q me é cobrada. Vi aqui no blog o Pagseguro sendo muito bem recomendado, você acha que no meu caso seria uma boa opção trocar a cielo pelo pagseguro? E como funciona, compramos a maquineta ou é só através de celular e tablet ? É necessário tem conta corrente em algum banco ?
    Agradeço a atenção e aguardo respostas .
    Abraços.

    • Olá Priscila, tudo bem?
      Recomendo que você vá para o PagSeguro sim, lá você não terá taxa de adesão e nem mensalidades. Existem três opções de leitores de cartões, sendo que dois são leitores de débito e crédito e um apenas leitor de crédito, mas todos precisam de um celular ou tablete com acesso a internet e sistema operacional Android (a partir da versão 2.2), iOS (a partir da versão 5.0) ou Windows Phone (este apenas para o leitor de crédito)
      É necessário ter uma conta corrente apenas para realizar a transferência da sua conta do PagSeguro.
      Espero ter ajudado

      Abraços.

  • Jennypher Kamilly disse:

    Felipe, boa noite!
    Trabalho com venda de maquiagens, e estou tendo muita dúvida em qual serviço de operadoras de cartão de credito/débito contratar justamente pela porcentagem de desconto de cada uma.
    Atualmente, realizo venda nos valores entre: R$100,00 a R$ 1.500,00 em média por venda, em um total de 20 a 30 vendas por mês.
    Sendo que posso parcelar até 6x no máximo .
    Gostaria que você me indicasse qual melhor operadora para meu negócio.
    OBS: Sou pessoa física, isso é uma desvantagem ou vantagem na hora de contratar o serviço?

    • Olá Jennypher, tudo bem?
      Outras operadoras de cartão como REDE e CIELO, elas possuem um contrato para pessoa física para leitores de cartão “maquininha”, mas caso você também queira vender pela internet, não sei se elas oferecem um contrato de comércio eletrônico para pessoas físicas, acredito que apenas para pessoas jurídicas.
      Caso você queira vender pela internet e também pelo leitor de cartões, eu recomendo que use o PagSeguro, pois eles aceitam tanto pessoa física quanto jurídica. A maior parte dos cartões aceitam pagamento em até 12x, mas você pode restringir que o máximo que você aceita são 6x, assim como os juros no crédito parcelado, você pode passar para o consumidor pagar ou assumir os custos adicionais, essas funções dependem da configuração de pagamento escolhida.

      Espero ter ajudado.

  • Tatielli disse:

    Oi Felipe. Eu vendo roupas intimas, acessórios e cosméticos por catalogo e a pronta entrega. Como no meu emprego so recebemos 1 vez por mês, sempre faço para o pagamento e se for acima de R$60,00 eu faço em 2x
    Estou em uma busca cansativa por um pôs móvel ou um leitor de cartões. Trabalho na getnet mas nao posso arcar com o valor do aluguel de uma maquina padrão. Um leitor fica mais acessível, o problema é a taxa de parcelado, porque quase sempre faço em 2 ou 3x. Posso ter o pagseguro numa conta poupança? Vi alguns comentários em outros sites de pessoas que tinham.
    Qual é a forma que vc me recomenda legando em consideração o custo final (taxas, taxa adicional de parcelamento, aluguel ou valor do equipamento, manutenção de c/c…)? Muito obrigada.

    • Em operadoras como CIELO e REDE você faz um aluguel da maquininha leitora de cartão, ou seja você terá um custo fixo, mesmo se não vender, além dos custos variável que é a taxa de comissão de vendas que fica com a operadora.

      No PagSeguro você compra a a maquininha e terá um custo fixo durante 12 meses, depois o leitor de cartão é seu. Em compras no débito ou cartão de crédito a vista, o que compensa mais é o PagSeguro, mas no caso de compras parceladas, o que vai decidir qual valerá mais a pena será a negociação com a operadora. As taxas de parcelamento do PagSeguro possuem taxas adicionais (acréscimo de 2,49% ao mês), que você pode incluir no valor da compra ou absorver, para oferecer pagamento sem juros ao cliente.

      Não existe uma fórmula pronta, o ideal é você colocar todos os seus custos na ponta do lápis antes de decidir.

  • Rodrigo disse:

    Aqui diz (pagseguro): Taxas elevadas: 6,40% + R$ 0,40 por transação no cartão de crédito.
    Se eu fizer um pagamento parcelado, essas taxas acima são somadas com valor dos juros de cada parcela? Porque se for, é melhor o Mercado Pago não? O mesmo cobra 4,99%(compra feita fora do ML);

    • Olá Rodrigo, tudo bem?
      Receber dinheiro no MercadoPago, em sua loja virtual, custa 4,99% de cada pagamento aprovado. Esse custo é só pra você receber o pagamento
      As compras à vista são sem juros, mas mas compras parceladas você terá um custo elevado, você pode decidir arcar com os juros ou repassar ao cliente, os custos são:
      Parcelamento em 2x = 4,99% + 3.01 % = 8% de comissão total
      Parcelamento em 3x = 4,99% + 4.01 % = 9% de comissão total
      Parcelamento em 4x = 4,99% + 5.01 % = 10% de comissão total
      Parcelamento em 5x = 4,99% +6.07 % = 11,08% de comissão total
      Parcelamento em 6x = 4,99% +7.08 % = 12,07% de comissão total
      Parcelamento em 12x = 4,99% + 13.4 % = 18,39% de comissão total
      Parcelamento em 18x = 4,99% + 19.96 % = 24,95% de comissão total
      Parcelamento em 24x = 4,99% + 24.99 % = 28,98% de comissão total

      • ramon disse:

        Bom dia. parabéns pelas postagens. tira só algumas duvidas para mim, o juros a prestação do mercado pago é muito caro isso? conforme vc explicou sobre o juros a prestação.Então, o juros do pagseguro é bem melhor? e outra duvida, o cliente quando vai realizar uma compra, ela terá de criar uma conta seja no mercado pago ou no pagseguro? se acaso eu resolver contratar o serviço e colocar no meu site? grato;

  • Fabiana disse:

    Faltou você mencionar que existem outros adquirentes, por exemplo a Elavon que é uma empresa americana parceira do Citi.

  • Michelle disse:

    Oii, estou com projetos de criar uma loja virtual via Facebook e andei pesquisando ferramentas.
    Uma é do PagSeguro, porém tem custo de 50,00 mensais.
    e outra é do Moip, e pelo que vi essa Moip tem recursos melhores apesar da taxa ser maior (acho que 7% pra cartão de crédito) e a manutenção da loja ser de 14,00 rsrs.

    Não sei se você sabe sobre esse tal de Moip, se puder me falar algo sobre ele.
    Estou suuper na dúvida haha.

    Obrigada 🙂

    • Olá Michelle, tudo bem?
      O Moip é uma empresa confiável, mas no ponto de vista do consumidor, o PagSeguro é mais confiável do que o Moip.
      O serviço do Moip é bem semelhante ao PagSeguro, a escolha vai ter que ser realizada na ponta do lápis, pois se o seu volume de venda for baixo vai compensar o Moip, mas se ele for alto, compensará o PagSeguro.

  • Douglas disse:

    Bom dia Felipe!
    Primeiramente, parabéns pelo post.
    Bom, li alguns comentários e estou optando por utilizar o pagseguro. Só pra garantir… tenho um negócio de roupas, onde as vendas não passam de R$100,00 por compra, e geralmente as formas de pagamento são via boleto. Nesse caso, a melhor opção seria o pagseguro mesmo?
    Obrigado desde já.

    • Olá Douglas, tudo bem?
      Você pode entrar em contato com o seu banco e ver se eles oferecem a emissão de boleto por um custo mais baixo, no entanto a integração de um boleto de banco em um site é mais complicada do que o PagSeguro, será mais fácil e barato contratar alguém ou uma empresa pra fazer a integração do PagSeguro no seu site.
      Espero ter ajudado.

  • Olá gostaria de saber qual operadora melhor se enquadra com minha necessidade, estou vendendo canecas para sublimação, e estou fazendo um site pra isso também!

    • Olá Fernando, tudo bem?
      Sempre recomendo que se inicie com o PagSeguro, pois ele não tem custos de mensalidade e sua integração é mais simples.
      Ao ampliar o volume de vendas, pode ser que outro meio de pagamento valha mais a pena, para quem inicia na venda on-line, geralmente o PagSeguro é a melhor opção.

  • STEPHANIE disse:

    Olá Felipe!
    Preciso da sua ajuda, montei um instagram para vender alguns biquinis e roupas, porem as pessoas pedem muito que eu venda no cartão , porem ainda nao sei como faço. Acharia que a melhor opção seria PagSeguro porém nao queria comprar essa maquina , uma conhecida vende maquiagens e ela vende apenas pelo celular com o PagSeguro sem precisar usar essa maquina, ela abre o site e digita o cartao da pessoa e pronto. Queria saber como faço para vender apenas pelo smartphone ?

    • Olá Stephanie, tudo bem?
      A sua conhecida deve realizar o pagamento diretamente do painel do PagSeguro, no entanto a taxa dela deve ser equivalente a da taxa do comércio eletrônico que é maior ao da efetuada com o leitor de cartão. Neste caso o consumidor não usa senha e sim o número do cartão de crédito e código de segurança.
      Para fazer esse tipo de venda basta ter uma conta do PagSeguro.

  • Wendson Vital disse:

    Bom dia, possuo uma pequena loja física de materiais importados e gostaria de vender através do recebimento por cartões de credito e debito, qual empresa você recomenda? lembrando que não vendo por internet.

    • Olá Wendson, tudo bem?
      Sempre pra começar eu recomendo o PagSeguro, mas como você tem uma loja física é melhor você verificar com a CIELO e a REDE, quais oferecem as melhores taxas para o seu negócio.

  • thiago disse:

    Estou abrindo um e-commerce e estou atrás de pagamento online
    porém estou a 3 semanas tentando contatar a PagSeguro e não obtenho respostas nem por telefone nem por e-mail..o atendimento com o cliente é zero

    Como voces fazem para se comunicar com eles ? pois estou com muita dificuldade

    • Olá Thiago, tudo bem?
      Diferente dos meios de Pagamento como CIELO e REDE, o PagSeguro não há necessidade de contratação, apenas um cadastro, verificação de autenticidade por meio de CPF ou CNPJ e depois é só seguir os passos de integração que o PagSeguro oferece.
      O ideal é que você contrate o serviço de uma empresa especializada em comércio eletrônico para fazer essa integração.
      Caso queria, podemos enviar uma proposta para realizar este serviço em seu site.
      Abraço.

  • adrianne disse:

    oi. trabalho com decoração de aniversario infantil e gostaria de oferecer aos clientes o opçao de pagamento pelo cartão. estou na duvida entre cielo mobile e a maquina moderninha da pagseguro. qual tem a menor taxa? e com relação ao pagamento, qual eu tenho o recebimento automatico na minha conta?

  • Jaqueline disse:

    Olá, bom dia!!

    A Empresa Metalnox, efetua vendas a distância, mediante comprovação de documentos e autorização para efetuarmos a passagem do cartão.
    Não temos venda presencial.

    Até o momento a melhor opção que encontramos, foi de trabalhar com o PagSeguro.
    Porém, este trabalha somente com recebimento antecipado, independente da quantidade de parcelas que o cliente irá fazer, e para isso cobra muito Juros.

    A nossa dúvida é, existe algum outro fornecedor, que trabalhe de forma similar com o PagSeguro, onde a empresa envia um link de pagamento para o cliente, e este preenche os dados, sem haver a necessidade de nos mandar a cópia de toda sua documentação, para nos certificarmos de que realmente é o portador do cartão que está efetuando a compra?

  • Eu tinha muitas reservas pelo Moip ,por causa dos comentários negativos, mais resolvi arriscar e estou trabalhando com ele a 2 anos na minha loja no elo7 e descobri que ele é o melhor banco virtual para se trabalhar pelo fato de meus trabalhos serem por encomendas ,posso com a segurança de no máximo 6 dias uteis o valor ja esta na minha conta , e com o pag seguro já estou com ele a 7 anos sem nem uma reclamação a não ser aquele negocio de receber só 20 dias depois que o cliente paga srsrs mais é um local de confiança também.

    Muita sorte a todos: Vera Toscanini

  • Janita disse:

    Boa tarde. Estou criando uma Loja virtual de roupa femininas e ainda nao sei qual a melhor forma de pagamento a se colocar em minha loja… ate agora so tenho pagamento via deposito. O preço da roupas varia de R$90,00 a R$200,00. Qual a melhor opçao de pagamento pra mim.

  • Jaqueline disse:

    Olá Felipe,

    Parabéns pelas informações, na verdade estava vendo na internet uma nova ferramenta para pagamento, e acabei achando você.. esclareceu varias duvida porém ainda tenho algumas não sei se você pode me ajudar.
    Atualmente utilizo o PagSeguro na minha loja virtual, realmente ele é extremamente seguro porém estou tento muitos problemas de cancelamento, e já não sei mais o que fazer, meus clientes compram pagam o pagamento entra em analise e o PagSeguro cancela a compra, já perdi diversas vendas por conta disso. Agora uso também o Bcash, muitas vezes o PagSeguro cancela e o bcash aprova. Meus clientes reclamam pois tem limite no cartão de credito e cancelam a compra. Gosto do pagseguro pois oferem desconto no envio das mercadorias. Mas estou saindo no prejuízo, você pode me dar alguma sugestão quanto a isso? att, Jaqueline

  • Andrade Santos disse:

    Olá felipe, gostei do seu site, tenho um problema, eu uso o pagseguro, só que ultimamente venho perdendo muitas vendas por que os pagamentos não são autorizados pela empresa de cartão de credito, e o problema não é com os cartões dos meus clientes, o que já era meio óbvio por que do nada várias vendas foram negadas, só hoje foram duas, o que pode ser?

  • Silvio disse:

    Parabéns pelo post e pela atenção nas respostas Felipe.

    Meu caso é o seguinte, já comprei o pagseguro, a máquina “moderninha”.

    Eu tenho um provedor de internet e tenho clientes que pagam mensal. Fora isso, também financio os equipamentos para instalação ( até aqui, do meu bolso, mas tá ficando pesado com o aumento da demanda ).

    Estou pensando em utilizar a moderinha para facilitar o recebimento de mensalidades ( a vista ) e também parcelar os equipamentos.

    São duas as minhas dúvidas:
    1a. consigo configurar a moderninha para já repassar os juros e taxas ao cliente automaticamente, ou vou precisar ficar fazendo contas para inserir no valor ?
    Ex: cliente a parcela em 12x uma antena de custo R$ 300,00 , eu gostaria de obter o valor integral de R$ 300,00 em 30 dias. Se eu lançar R$ 300,00 na máquina, vai ser cobrado do cliente R$ 300,00 e eu pago o juros, ou eu tenho que inserir já os sei-lá-quantos-porcento-em-cima ( 18% ? ) , algo como R$ 354,00 ( 300 x 1,18 ) ?

    2a. Será que no meu caso, aquele sistema de Assinaturas do pagseguro não seria interessante ? Como ele funciona na prática ( adaptado ao meu cenário ) ?

  • Alexandre disse:

    Bom dia,
    Estou desenvolvendo um aplicativo para os usuários efetuarem compras em estabelecimentos diversos através do aplicativo no celular. Caso o estabelecimento tenha contrato direto com a Cielo ou Rede, a integração seria com elas e a taxa seria a mesma que ele paga na maquineta? Quais os melhores meio de pgto a serem integrados neste aplicativo? Abraços.
    Uma observação,

  • Marcio Flores disse:

    Boa tarde, gostaria de saber se ao contratar um meio de pagamento online para o meu comércio eletrônico, estarei pagando as taxas de transação, somente para a instituição contratada, ou terei que pagar para a instituição e para a bandeira.
    Como funciona exatamente a questão da conta, seria vinculada a conta da minha empresa e posteriormente repassado o valor.

    • Olá Marcio, tudo bem?
      Você terá que pagar apenas para as taxas da operadora (PagSeguro, Cielo, Rede, PayPal…), no caso do PagSeguro e PayPal você só precisa ter uma conta para que a empresa faça o depósito de seu pagamento.

  • Marcella disse:

    Sou pessoa física e tenho um pequeno studio de estética, atualmente trabalho apenas com pagamento à vista ou cheque, mas estou precisando adotar um sistema de pagamento em débito ou crédito. Ainda não tenho um grande número de clientes, os valores recebidos não são altos e também penso em oferecer até 6 parcelas no caso de compras no crédito. O que você me recomenda? Grata

    • Olá Marcella, tudo bem?
      Pra começar eu recomendo a moderninha do PagSeguro, você compra a maquininha e depois os custos serão em cima dos compras efetuadas, sem mensalidades ou anuidade. Só tome cuidado com os juros do cartão de crédito.

  • Dario disse:

    Boa tarde Felipe!
    Estou reformulando minha loja virtual. E sempre trabalhei com o pagseguro. Mas estou meio insatisfeito pois ele demora muito para aprovação. E muitas vezes não aprova a compra. Deixando eu perder a venda pois meu cliente fica insastifeito. Pedi para a pessoa que esta reformulando minha loja deixar somente o PayPal. Pois achei mais simples e só o fato dos valores serem liberados em até 24 hrs já é uma grande vantagem. E o cliente tem até 45 dias para abrir uma disputa que já é outra vantagem. Sendo que o pagseguro é 15 dias para abrir a disputa. Isso acabava acarretando com que os clientes sempre reclamava em 15 dias. E meu prazo de entrega é 20 dias.
    Enfim a única desvantagem até o momento é as taxas serem mais altas pois o cliente paga sem juros e esses juros é cobrado de nós.
    Será que fiz a escolha certa ao trocar?
    Ou me indicaria outra forma de pagamento.

    • Olá Dario, tudo bem?
      Meio de Pagamento depende muito do negócio, os prós e contra, cada um será melhor em uma determinada situação. Pelo que eu entendi você fez uma boa avaliação e a troca deve lhe menos problemas, principalmente na questão da disputa. Boa sorte!

  • Andrea Targas disse:

    Ola Felipe,

    Eu ainda não tenho uma loja online. Trabalho com vendas de produtos e estou querendo começar a aceitar pagamentos no cartão por ser mais fácil e seguro pra mim (evitando os calotes dos clientes, rs). Não sei qual maquininha comprar… Tem a cielo e agora o Pagseguro lançou a maquina Moderninha que não tem aluguel da maquina. Mas sinceramente como não entendo muito sobre isso não sei qual escolher e contratar os serviços. Se puder me ajudar… Obrigada!

    • Olá Andrea, Tudo bem?
      Como você está começando, recomendo a moderninha, a maquininha do PagSeguro, pois ela você compra e é sua… Existem outras empresas que aceitam pagamento por meio dela, o PagSeguro não é exclusivo, mas é o mais seguro e confiável. Caso você queira uma maquininha da Cielo ou Rede, prepare o bolso, pois eles alugam a maquininha e não é barato.

  • Cintia Andrade disse:

    Boa noite! estou querendo revender calçados via face e mercado livre. Sei que o mercado livre o meio é o mercadopago, mas posso tb me cadastrar no pagseguro para vender pelo face ou vc indica um único meio para os dois?

    • Olá Cintia, tudo bem?
      Você pode solicitar o e-mail da pessoa no Facebook e enviar a cobrança através do PagSeguro.
      A Vantagem do Mercado Livre é que há milhares de pessoas acessando o site diariamente e um deles pode ocasionalmente encontrar o seu produto e comprar, mas lembre-se que as taxas no Mercado Livre são maiores, veja se será viável para o seu negócio.

  • Cristiano disse:

    Bom dia Felipe, partindo deste post sobre as taxas do Mercado Pago, a soma geral comparativa entre o Mercado Pago, Pay Pal e Pag Seguro, a vantagem fica para o paypal pelo fato de transferir o pgto em 24hs, confere ?
    Quero oferecer em até 6x sem juros ( no Mercado Pago não ha opção de menos parcelas sem juros, ao menos eu não achei ) . A comissão total do Paypal por exemplo é maior pouca coisa mas tem a vantagem de em 24hs o valor está na conta.

    Parcelamento em 2x = 4,99% + 3.01 % = 8% de comissão total
    Parcelamento em 3x = 4,99% + 4.01 % = 9% de comissão total
    Parcelamento em 4x = 4,99% + 5.01 % = 10% de comissão total
    Parcelamento em 5x = 4,99% +6.07 % = 11,08% de comissão total
    Parcelamento em 6x = 4,99% +7.08 % = 12,07% de comissão total
    Parcelamento em 12x = 4,99% + 13.4 % = 18,39% de comissão total

  • Lex disse:

    Felipe, estamos construindo um site que haverá conteúdos pagos e gratuitos. Como forma de monetização, receberemos um percentual do conteúdo pago. Você conhece algum gateway de pagamento on-line que segmenta o valor pago em dois, isto é, separa o valor a ser recebido pelo nosso cliente e nosso percentual? Este questionamento se deve pelo fato de evitar dupla tributação. Ouvi dizer que já estão fazendo isto, mas não localizei nada.

  • Sergio disse:

    Felipe,

    Uma duvida, qual a diferença entre e-sitef e pagseguro?

    • Olá Sergio,
      Até o momento não conhecia o e-sitef. Não sei se ele é um meio de pagamento ou apenas um intermediário (Gateway de Pagamentos), caso ele seja um Gateway de Pagamentos ainda é preciso contratar uma operadora como CIELO ou REDE. Caso ele seja um meio de pagamento a diferença dele é a credibilidade e segurança que o PagSeguro oferece.

  • Flavio disse:

    Não consigo entender como as pessoas indicam pagseguro. É o mais conhecido, tem boa aceitação, mas esqueça entrar em contato com essa empresa, é mais fácil falar com o presidente. E quando se conseguem nada se resolve além de serem estúpidos, grosseiros e arrogante. O índice de aprovação é muito baixo, a resolução de disputas é lenta, leva as vezes meses. Se tiver chargeback é um dor de cabeça e não tem solução via plataforma, você tem que ficar trocando e-mails que levam semanas para serem respondidos.

    Já processei pelo menos 5 milhões pelo Bcash e nunca tive dor de cabeça. Moip tem boa aprovação, mas quando tiver chargeback você se ferra. Não conheço nenhum outro para opinar como vendedor.

  • fabio julio disse:

    eu uso pagseguro nunca tive problema
    mas a coisa mais irritante deles é o Bradesco sempre está indisponível para debito online.
    Bradesco é um banco povão um dos mais usado no brasil.
    posso dizer que o Bradesco ficou praticamente indisponível no pagseguro desde o meio do ano de 2014 ate agora 2015, liguei lá eles falaram que é um problema temporário kkk

  • Maria disse:

    Felipe, tenho interesse em iniciar um negócio on line inicialmente de produtos digitais, mas preciso de uma conta bcash ou paypal qual delas é a mais interessante pra mim que sou iniciante e totalmente leiga no assunto?

  • Maria Aparecida disse:

    Olá, pretendo iniciar um negócio totalmente on line e preciso cadastrar uma conta, opções; bcash ou paypal qual delas é mais interessante?

  • Robert disse:

    Ola,
    Parabens, otimo texto! Uma duvida que tenho, antigamente falava-se sobre usar a operadora diretamente, mas precisando ter contrato direto com ela (ex: Visa). Antigamente existia o Visanet, que creio era direto com operadora e agora virou Cielo, certo?

    Quais sao os meios de pagamento disponiveis direto com operadora? Paga-se juros bem menores, certo?

    Tambem escutei falar bem do Cobre Bem Aprova facil, parece que tem taxas menores.

    Outro aspecto a se considerar eh quem tem modulos prontos para lojas tipo prestashop, os commerce, etc. De repente algo a citar no estudo. Uma outra opcao que parece interessante, cobredireto.com.br

    Grato,
    Robert

  • Leticia Lemos disse:

    olá, vendo produtos importados então o meu preço de venda varia muito… queria saber qual vale mais a pena pois tenho produtos de 40 reais ate 3 mil reais… e todo mundo gosta de parcelar ate mesmo 40 reais :(. gostaria de saber qual vale mais a penas pois acho que o parcelamento da pagseguro muito caro…. a cielo moblie possui mais alguma taxa alem de 4,05% + 6,99% (no caso de parcelamento) e 11,90 por mês ?

  • robert disse:

    ola, amigo. recebeu minha duvida?

    queria entender, visa direto com operadora seria cielo?
    e mastercard, amex, etc direto com operadora, como seria?

    grato!

  • Robert disse:

    Ola,

    Parabens, otimo texto! Uma duvida que tenho, antigamente falava-se sobre usar a operadora diretamente, mas precisando ter contrato direto com ela (ex: Visa). Antigamente existia o Visanet, que creio era direto com operadora e agora virou Cielo, certo? A cielo é da visa?

    Quais sao as operadoras que podemos contratar direto com cada cartao (mastercard, amex)?

    Paga-se juros bem menores, certo?

    Tambem escutei falar bem do Cobre Bem Aprova facil, parece que tem taxas menores.

    Outro aspecto a se considerar eh quem tem modulos prontos para lojas tipo prestashop, os commerce, etc. De repente algo a citar no estudo. Uma outra opcao que parece interessante, cobredireto.com.br

    Grato,
    Robert

  • Olá Felipe tudo bem, faltou mais uma desvantagem do pague seguro ele só aceita venda do produto para pessoa física pois ele pede CPF e não tem CNPJ, concorda comigo ?

    abraços

  • Clecio de Souza disse:

    Olá, Estou organizando um evento em outubro e irei fazer venda de pacotes para participar do mesmo.
    Qual o melhor meio para venda desses pacotes, pois farei vendas a partir do meio do mês de agosto até o dia 17 de outubro e depois não farei mais, pois o evento só acontecerá novamente em outubro do ano que vem.
    É a primeira vez que vou fazer vendas online, nas edições anteriores era por meio de depósitos e foi um pouco confuso.
    Obrigado pela atenção.

  • Henrique Leite disse:

    Eu utilizo muito o http://www.pagar.me, muito, muito bom!

  • lindomar augusto disse:

    ola tenho um trailer de hot dog qual a mais recomendada?

  • maria clara disse:

    olá

    preciso da ajuda de quem já em experiencia com venda a débito e credio. estou com uma lanchonete pequena e numa dúvida imensa entra a redecard e pagseguro…mais propensa a redecard por aceitar alguns cartões benefício.quem me ajuda
    ps. me perdoem mas meu teclado desconfigurou(sem pontuação e acentuação)

    Desde já agradeço

  • Jim disse:

    olá, só posso falar como usuário.
    Pagseguro é horrível, muito burocrático, contato dificil, atendentes robôs e mudaram o contrato sem nem comunicar antes. Receber devolução de dinheiro é outro inferno.
    Eu e mais uns 6 amigos já tivemos problemas sérios e cancelamentos as contas.
    Apesar de ser pouco utilizado no Brasil (online), tenho utilizado Paypal e nunca tive problema.
    Parabéns ao post.

  • Edson disse:

    Olá Felipe, estou com um problema com o paypal…Meu filho tinha um valor no PayPal referente a criação de sites, e tentou passar o valor p/ minha conta a um banco nacional. Como ele é novo e leigo passou pelo número frontal do cartão, o dinheiro então sumiu e não caiu na conta e pelo contato com formulário dizem que foi enviado e não há o que fazer. Pergunto: como obter esse dinheiro de volta…contato..central..tel. etc? Grato.

  • Aline disse:

    Olá Felipe! Muito bom o post!
    Olha estou vendo gateways de pagamento para a ONG que apoio.
    Já temos o paypal para nível internacional.
    Agora tenho visto muitos gateways bons, talvez melhores que o PagSeguro, principalmente pela questão do cliente não ter que criar conta no pagseguro e depois efetuar a doação.
    Tem gateways que se apresentam interessantes mas por enquanto estou na pesquisa.
    Alguns tem MarketPlace que no nosso caso seria muito bom para gerir nossas afiliadas.
    Outras aceitam pagamentos internacionais, e outras tem taxas melhores que o paypal e pagseguro.
    Já entrei em contato com muitas! Mais de 15.
    E no filtro agora estão: Pagar.me, MundiPagg, MaxiPago (gateway usada pela MSF – ou seja BOOOAS REFERÊNCIAS) .

    EStou iniciando contato com mais outras que trabalham internacionalmente e qualquer mudança neste filtro que fiz acima eu dou notícias.
    Obrigada pelo post
    Até

  • Paulo disse:

    Bom dia…. quando eu compro pelo mercado pago, eu recebo o produto e libero o pagamento. No pagseguro é da mesma forma?

  • Caio disse:

    Gostaria de saber qual máquina ou operadora oferece melhor taxa de parcelamento ?
    Tenho SumUP/Pagseguro/Getnet/izettle foras as outras existentes no mercado !
    Hoje a sumup oferece 1,5% de taxa de parcelamento !
    Existe alguma outra empresa com melhor taxa ?

  • thiago disse:

    qual a melhor forma de receber pagamentos rapidos que sao feitos parcelados
    a cielo demora 31 dias para pagar.

  • Jhow R disse:

    Grande Felipe.

    Pode me dizer se consigo integrar meios de pagamento a formulários Google ?
    Muito Obrigado

  • Nilton Oliveira disse:

    Boa tarde Felipe,
    Tenho um site de loterias online, estava usando o paybraz, mas o mesmo está sendo descontinuado, escolhi ele pois o pagamento ocorria tudo dentro do meu site e o cliente não precisava fazer cadastro nele, e só pagava por transação realizada. Conhece algun outro meio de pagamento que funcione desta mesma maneira? Os gateway no mercado estão cobrando um taxa mínima de transações mesmo se não tiver nenhuma venda. Obrigado.

  • Edson disse:

    Olá Felipe, estou com um problema com o paypal…Meu filho tinha um valor no PayPal referente a criação de sites, e tentou passar o valor p/ minha conta a um banco nacional. Como ele é novo e leigo passou pelo número frontal do cartão, o dinheiro então sumiu e não caiu na conta e pelo contato com formulário dizem que foi enviado e não há o que fazer. Pergunto: como obter esse dinheiro de volta…contato..central..tel. etc? Grato.

  • Valquiria Romanezi disse:

    Ola, tenho uma enorme duvida. vou começar a vender artigos infantis pela internet, mais a principio vou ter só uma pagina no Facebook. Minha duvida é posso utilizar qual sistema de pagamento se não possuo uma loja virtual nem site? Qual dessas opções posso receber pagamentos a vista ou parcelados somente com contato de email do cliente ou alguma dessa opções posso utilizar algum tipo botão direto na minha pagina?

  • josenildo disse:

    Olá Felipe Mesquita

    Qual a média de minutos que a moderninha da pague seguro leva para autorizar uma compra,e seu posso acoplar o leitor de cartão de crédito e débito na moderninha para acelerar a liberação?
    Grato.

  • Roberto Kalili disse:

    Oi, tudo bem?
    No caso de um assinatura mensal, onde eu quero que o meu cliente, através do meu site (e não de terceiros) possa fazer a emissão da 2a via, envio automático no aniversário da assinatura e controle de recebimento automático, quais as melhores alternativas (boleto)?

    Obrigado

  • Adriano disse:

    Olá Felipe tudo bem? Primeiramente parabéns pelo post muito bem específicado.
    Seguinte uso o pagseguro na minha empresa com cnpj e tudo certinho no meu caso o pagseguro e o empresarial.
    Esse mês de Agosto perdi 77 vendas. Motivo? Meus clientes queriam parcelar em 12x e reclamaram dos juros. Tentei fazer o parcelamento vendedor e fica impossível de 300 reais de um produto em 12x sem juros para o cliente eu recebo apenas 236 reais. Hj liguei na Rede e esses mesmos 300 em 12x sem juros para meus clientes eu recebo 285 com 4,98 % no valor total do produto. Ou seja nesse caso compensa a Rede mesmo contratando um maxipago ou clearsale para gestão de risco.. qual a sua opinião? Obrigado

  • EDNA CERQUEIRA disse:

    boa tarde felipe
    trabalho com vendas de pratas pulseiras,colares etc estou no inicio
    estou pensando em comprar a moderninha porque tenho dificuldades por outros meios
    qual a vantagem e se é um bom caminho valor 12de 59,90
    observação; não vendo ainda por internet so pessoa física.
    obrigada
    EDNA CERQUEIRA

  • Henrique disse:

    O pagseguro tem várias reclamações sim, basta ir ao reclame aqui. Não entendi porque vc não mencionou o MOIP, já que tem pagamentos transparentes, split de pagamentos e sem burocracia. Qual a sua antipatia com o MOIP?

    • Olá Henrique, tudo bem?
      Citei a existência de outros meios de pagamentos como Moip, Santander GetNet, CobreBem, Vitalcred, Ipagare, Perfect Money, no entanto são muitos os meios de pagamento e como ainda não tive uma experiência com ele não tenho o conhecimento suficiente para falar dele. Não tenho nada contra, caso tiver informações sobre experiências com o MOIP, por favor nos conte 😉
      Aguardo o seu comentário
      Abraços.

  • CESAR disse:

    Ola, amigo, o Pay Pal reduziu suas taxas, e esta oferecendo opção de 12x sem juros, voce poderia explicar melhor a aplicação destas novas taxas? Obrigado.

    • Olá Cesar, tudo bem?
      Sobre o PayPal, os 12x sem juros é pra quem compra, quem vende paga juros.
      – À vista com PayPal no Brasil: 4,99% + R$ 0,60 por transação.
      – Venda parcelado em até 12x sem juros no Brasil: 4,99% + R$ 0,60 por transação + 2,39% por parcela.

  • Caio disse:

    Olá,
    Eu particularmente sou contra o PagSeguro, acho que a experiência de levar o usuário à outro site perde a característica de um e-commerce. Gostaria de ver mais opções de PSP integrando seus serviços direto a plataforma, seja Majento, Woocommerce ou outros populares. Estou analisando o Pagar.me, parece-me uma interessante opção.

    Grato pelo artigo.

  • Mayara disse:

    Olá Felipe.
    Tudo bem?

    Eu e minha mãe, estamos abrindo uma loja virtual de roupas femininas, e precisamos utilizar algum meio de pagamento digital, qual você indica?
    Iremos participar de um evento, para expôr nossas peças, devemos adquirir uma máquina para cartão, qual você indica? Pois essa máquina utilizariam os posteriormente para fazer vendas para amigas, família.

  • fabiana disse:

    Gostaria de saber se pagamento com boleto tem alguma porcentagem.

  • tiago ivo cantu disse:

    ola queria saber tem algum que possa transferir para a poupança? qual vc recomendaria que forneça essa opção?

  • Anderson Brito disse:

    Gostaria de uma que tivesse as mesmas funções do pagseguro só que melhores taxas de parcelamento 2,99% por parcela em 12 x 35,88% + taxa de transação um absurdo!

    Alguém me indica uma pelos menos para vender pelo cartão?

  • Eduardo disse:

    Eu aluguei a maquininha da cielo mobile é bom … acredito que a vantagem dela que $$ cai direto em sua conta pessoal e falam que Pagseguro o $$ entra na conta da pagseguro e vc tem esperar para passar para sua conta.

    o problema é que eu pagava no aluguel 11.99 mes e agora eles querem cobrar 30.00 mes
    agora fiquei na dúvida?

  • boa tarde!

    meu gerente optou pelo pague seguro mas não soube me informar se é possível abrir mão da antecipação do dinheiro quando for dividido o valor da compra, melhorando assim o juros pois não tenho necessidade de antecipação quero reduzir custo operacional

  • Pedro disse:

    Boa noite Felipe gostaria de saber porque você não indica a maquineta do mercado pago , só indica a do pág seguro ? Eu estou começando agora tenho uma pequena loja de roupas e gostaria de saber qual a melhor maquineta para o meu negócio , pensei em pedir a do mercado pago pois achei as taixas menores mais na verdade não entendo muito sobre isso e gostaria da sia ajuda .

  • Felipe bom dia.
    Estou com uma duvida grande, Quero comprar uma lanterna tática pelo sit da Aliexpress
    e não sei por qual modo fazer o pagamento já que na AliExpress não possuem o pague seguro nem pay bol. É minha primeira compra por sit e tenho receio de fazer coisa errada.
    você acha seguro comprar por cartão de credito ou por boleto bancario.
    Segue o dado do vendedor
    Dados:
    NITECORE & FENIX Distributor China (Mainland) (Guangdong)
    601 Feedback Score
    98.5% Avaliações positivas
    Avaliações detalhadas do vendedor
    5 pontos de avaliação
    Itens como descritos 4 .9 Acima da média
    Comunicação: 4.8 Acima da média
    Velocidade de entrega:4.7Acima da média

  • Julia Ferreira disse:

    A Cielo tem o pior atendimento, o vendedor te promete mil maravilhas o que não é a verdade. O suporte erra e mas te poem na fila de espera pra resolver o erro deles. O depto de analise e risco te penaliza sem mais sem menos, te acusando de fraude e deixando a sua conta bloqueada por 90 dias. So procurar na internet sobre problemas com a Cielo. Mudamos para a Rede e foi a melhor coisa, atendimento muito bom, estamos com eles ha 1 ano e meio e nunca tive problema algum.

  • Ricardo disse:

    Pagseguro causa grande número de desistências de compras por ser complexo demais. Pela CIELO o cliente digita o cartão e confirma na hora, é bem mais rápido e profissional. As grandes (Americanas, Submarino etc) ninguém usa pagseguro, e sim integra cartões diretamente com a CIELO ou REDE. PAgseguro é coisa de lojinha amadora.

  • FABIO JUNIO DA COSTA PALMEIRA PALMEIRA disse:

    Bom dia Felipe e Boas festas.
    poderia me ajudar a entender uma situação, sou taxista e tenho a maquineta da Cielo, mas na antecipação de vendas acho que estou perdendo, pois os valores a receber são muito inferiores ao esperado, poderia me explicar como funciona e em que ponto esta ação se torna viável?

    no aguardo e por favoe envie a resposta pro meu email tambem. obrigado.

  • Lucas disse:

    Quantos essas empresas cobram pelo serviço prestado?

  • Fernanda disse:

    DinheiroMail – Nunca ví empresa mais bagunçada, é uma confusão só. Nota 6
    GerenciaNet – Funciona ok, embora o painel seja daqueles “Beta” que nunca ficam profissionais. Famosa por pagar ao Reclame Aqui para beneficiá-la, excluindo reclamações pesadas. Famoso “Anjo Mau”. Nota 5.
    Akatus – Quem já utilizou, já perdeu muito dinheiro e nunca mais quer vê-la. Terrível. Nota 1
    PayBras – Já roubou muita gente, inclusive á mim. O dono da PayBras rouba todos que lá se cadastram, e se safa. Fatal. Nota 0
    Bcash – Fazem de tudo para roubar seu dinheiro de vendedor, e quando o fazem, não devolvem jamais. Até o Hotmart já abandonou a Bcash. Perigo extremo. Nota 0

  • Ana disse:

    Olá,
    Bom dia..
    Gostaria de saber se comprar a moderninha do mercado pago é confiável?
    Vi que ela está com o valor de compra abaixo da moderninha do pág seguro.

  • Andressa Bottcher disse:

    Gostaria de saber se o pagamento no boleto é só em 1x ou em mais vezes.

  • Boa tarde Felipe. Como vai?
    Primeiro meus parabéns pelo trabalho aqui desenvolvido.
    Mas também preciso de sua orientação: eu e minha esposa temos uma empresa de consultoria que, alem de serviços ligados a nossa profissão (contabilidade e engenharia), iremos fornecer CURSOS PRESENCIAIS E , NO FUTURO, ON LINE. No caso dos cursos, o lá caminho da matricula é via internet (o aluno vai acessar o site e lá fara todo acesso). Este processo representara cerca de 90% do publico. Outros 10% deverão vir ao nosso escritório efetuar a compra do pacote do curso. Pretendemos parcelar em ate três vezes o curso, para facilitar a vida do nosso aluno. Temos apenas uma base (escritório). Peço sua orientação sobre qual empresa nos recomenda, entendendo que tenho cliente via web (que sera matriculado assim que a compra for confirmada) bem como cliente “presencial”.
    Aproveito e pergunto o seguinte também: é possível fazer um link no meu site, de forma que assim que o pagamento on line for confirmado ele libere o curso ao meu aluno (tipo envie uma confirmação)? Eh complicada esta logística de dados?

    • Olá Moacir, tudo bem comigo e com você?
      Pelo que eu entendi você deseja um site para que seus clientes façam a inscrição e o pagamento dos cursos presenciais, e no futuro, pagamento também para cursos on-line, certo?
      O que pode ser feito é o desenvolvimento de um site com comércio eletrônico, onde os seus cursos presenciais e onlines serão apresentados. Veja se esse exemplo de site é compatível com a sua necessidade: http://ultraeduc.com.br/.

      Vou comunicar um de nossos consultores sobre a sua situação e pedirei para que entre em contato com você para tirar suas dúvidas.
      Muito obrigado pelo comentário! 😉

  • Marco disse:

    Boa Noite Felipe,

    Achei bem interessante o seus post, estou abrindo um e-commerce no ramo de petshop para atender a minha cidade (Manaus), porque somente manaus ? Tendo em vista a logistica para a minha cidade e também o produto que mais pretendo comercializar (Rações) eu fico pouco competitivo em relação ao nivel brasil. Sendo assim a margem desse produto uma margem bem baixa, estou em um grande impasse em relação a forma de pagamento, vou utilizar a plataforma VTEX e o ERP Softvar, hoje eu ja possuo loja fisica onde trabalho com a Cielo e Rede. Gostaria de uma dica sua onde fosse avaliado a relação entre Taxas x Tempo de aprovação x Formas De pagamento.

    Entrei em contato com o Moip, achei bastante caro as taxas.
    Pensei em usar um gateway onde vou utilizar as taxas das operadoras.

    Gostaria de um apoio, caso não for possivel, podemos conversar ?

    Grato,
    Marco Paulo

    • Olá Marcos, tudo bem?
      Não sei se ração é um produto que compense vender nacionalmente, a não ser que você trabalhe com rações premuim.
      Sem conhecer a fundo o seu negócio, tenho duas sugestões:
      1- Disponibilize as rações em seu site, mas foque a divulgação dos produtos que possuam maior retorno pra você.
      2- Crie um diferencial, já que você já trabalha local, foque no público que você já possui. Por exemplo: Disponibilize entregas em até 48h com frete gratuito para sua cidade.

      Se você possui um grande nível de vendas em seu negócio local, você consegue negociar melhores taxas com a CIELO e com a REDE.
      Caso necessite de uma consultoria, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@shapeweb.com.br

  • Lucas Santos disse:

    qual dessas tem a opção semelhante ha de uma loteria….para que possa ser feito pagamentos de contas,tais como energia,água,boletos bancarios(como uma casa lotérica)…e se alguma tem a opção de pagamentos de contas com o cartão de credito ou debeito?

  • thiago disse:

    no meu blog chocolatesreijohn.blogspot.com eu uso paypal e pagseguro para as vendas online. e para as venda presencial estou pensando em usar o pagpop para receber usando apenas um smartphone, o que você me diz? estou fazendo uma boa escolha ou tem outro sistema melhor para receber pagamento via cartão de credito pelo smartphone?

    • Olá Thiago, tudo bem?
      Não conheço o meio de pagamento PagPop, mas pelo que eu ví as taxas são bem elevadas, começando por 6,46% nas compras à vista.
      Uma compra parcelada em 10x você terá que pagar para o PagPop 29,68% do total da transação.

      Já no PagSeguro, as taxas para compras pelo celular são menores do que pela internet 2,39% até 4,49%.

      Vendo apenas por esse lado é melhor investir no PagSeguro, mas é preciso estudar quais são as vantagens oferecidas pelo PagPop e ver se elas são valem mais a pena do que o PagSeguro.

  • Luciana disse:

    Boa tarde Felipe! Vou começar a trabalhar com dropshipping, vc me indica a pagseguro?

    • Olá Luciana, tudo bem?
      Geralmente indico o PagSeguro para quem está iniciando vendas online pelo fato de não ter custos fixos, como mensalidades ou anualidades. Pois geralmente o início é quando temos dificuldades em gerar renda, neste caso se não gerar renda, você também não paga.
      No entanto é necessário analisar qual tipo de produto será revendido, se ele possui uma saída lenta ou rápida, e o principal: se a margem de lucro compensa.

  • Patrick Walter disse:

    Olá Felipe,tudo bem?
    Primeiramente gostaria de sanar uma dúvida.
    Trabalho com vendas de peças intimas,e coloco revendedoras certo?!
    Pois bem, a unica empresa que me disponibiliza a opção de cadastro de vendedores,no meu conhecimento é o Pagseguro, existe outra ?
    Segundo,em relação os valores o pagseguro é muito limitado.
    Não tenho alcance de vendas, ( digamos que tenho 6 revendedoras cada uma faz uma venda de 500,00 reais, da 3.000 reais. Já ultrapassa o limite diário.)
    Conhece alguma outra forma que possa estar me auxiliando ?

    Desde já obrigado pelas respostas!

    • Olá Patrick,
      O ideal para o seu caso é ter um sistema de vendas com revendedores, este sistema pode ser integrado com um comércio eletrônico. Assim o seus revendedores fazem a compra direto no comércio eletrônico e o sistema já separa a comissão de das vendas e te avisa o dia que deve ser feito o pagamento.
      Nós da Shape Web desenvolvemos sistemas sob medida, caso tenha o interesse em realizar um orçamento ou tirar outras dúvidas, entre em contato conosco pelo atendimento@shapeweb.com.br

      Espero ter ajudado. Abraço.

  • Rodrigo disse:

    Olá bom dia!
    Me chamo Rodrigo Pereira sou diretor comercial da empresa Innovation brindes somos importadores de brindes como canetas, chaveiros pen drives e etc. fazemos toda a personalização dos produtos no Brasil, nosso foco principal é o atendimento a grandes corporações que adquirem quantidades grandes de brindes, porém como a economia do Brasil não anda das melhores estamos estudando ampliar nosso mercado atendendo pequenas quantidades tendo um e comerce porém gostaria de saber qual a melhor empresa para implantar pagamento com cartão de crédito e boleto on lime, digo isso com relação às taxas e ao atendimento prestado.
    Conto com sua ajuda
    Grande abraço

    • Olá Rodrigo, tudo bem?
      Acredito que a melhor solução para o seu caso é a CIELO, o Suporte técnico é eficaz tanto por telefone e e-mail além de você conseguir melhores negociações de taxas em relação a outros meios de pagamento.
      Como o foco da empresa é atender grandes corporações que adquirem quantidades grandes de brindes, as taxas fixas como Gateway de Pagamento e serviço de antifraude serão facilmente diluídos no faturamento mensal.

      Caso precise de uma análise mais profunda ou um orçamento para o desenvolvimento de seu comércio eletrônico, entre em contato conosco pelo atendimento@shapeweb.com.br

  • Adriano San Martin disse:

    Sem duvidas alguma o PAYPAL é infinita vezes melhor, e muito mais utilizado dentro e fora do pais. Tem um ótimo suporte 24 horas por dia, 7 dias da semana.

    O dinheiro já fica liberado na sua conta em no máximo 24hrs, protege tanto o comprador quanto o vendedor. Vc tem 180 dias ou 6 meses para entrar com uma disputa.

    PagSeguro que ja utilizei por um tempo, retem o valor da venda por 14 dias, n arca com prejuízo algum na pratica. O prazo para entrar com uma disputa é absurdo, na maioria das vezes n da nem tempo do produto chegar ate o comprador e o prazo já expirou.

    Nao tem suporte para desenvolvedores, em geral o suporte é péssimo, como tudo da UOL é péssimo, servidores dedicados e etc. O fórum fica abandonado, tem perguntas la q levam meses para serem respondidas.

    Por final entra no site do Reclame aqui e veja por si só.

    Bom só falei dessas duas pois sao as que acho mais relevante, pois o resto eu nem considero e, posso garantir q ja utilizei todas elas seja para uso próprio ou para clientes, pois sou Desenvolvedor/Programador.

    Com Paypal Vc n precisa se preocupar com chargeback e fraudes, pois o Paypal tem uma politica e um sistema bem rigoroso quanto a isso. E no caso de duvida o Paypal arca com o prejuízo.

    A unica vantagem do PagSeguro é o pagamento via Boleto Bancario, mas agora com o FIM do BOLETO SEM REGISTRO. Acredito q nem essa vantagem mais terá.

  • thais pauka disse:

    Felipe bom dia!

    Gostaria de saber sobre o ivarejo, onde as compras são parceladas no boleto. Ja existe alguma loja que aceite este tipo de pagamento?

    • Sobre o iVarejo, tinha um conhecimento superficial sobre a empresa.
      Fui pesquisar mais sobre a empresa, mas as últimas informações sobre ela são de 2014.
      Entrei no site, algumas funções não estão ativas, entrei em contato, mas não obtive retorno. Creio que a empresa não esteja mais em atividade.

      No início de 2015 o Bcash lançou o serviço de pagamento de boleto parcelado, ainda não testamos, por isso não posso dar a minha opinião sobre a qualidade do serviço. Outra forma de receber pagamentos recorrentes é por meio do serviço de assinatura

  • GREICE disse:

    OI FELIPE!
    VC ESTÁ D PARABÉNS PELA SUA ATENÇÃO EM RESPONDER ÀS PERGUNTAS, E DOMINAR BEM O ASSUNTO!
    MHA DÚVIDA É A SEGUINTE:
    ESTOU QUERENDO VENDER PELA INTERNET, E GOSTARIA D SABER POR ONDE INICIO; OU SEJA, SE INICIO PELO FACE, OU SE INICIO POR E-COMMERCE. TRABALHO COM VENDAS EXTERNAS JÁ UM BOM TEMPO. ONDE FORMEI UMA GDE CLIENTELA NA QUAL SEMPRE RECEBO ELOGIOS PELA EXCELÊNCIA DOS MEUS PRODUTOS.
    JÁ QUE A MHA MARCA DIZ TUDO: EXÍMIA COLLECTION.
    QTO AOS MEUS PRODUTOS, SEI QUE TERÃO FÁCIL ACEITAÇÃO. POIS SÃO PRODUTOS EM COURO (BOLSAS, SANDÁLIAS, CARTEIRAS, CINTOS, E ETC. ..) , ONDE SEMPRE PRESERVO A ALTA QUALIDADE COM O PREÇO JUSTO.
    ENTRETANTO, AGORA VEM MHAS OUTRAS DÚVIDAS Q FIQUEI AO VER NA INTERNET; E Q SÃO OS GOLPES E PERIGOS EM QUEM VENDE NELA.
    ONDE NENHUMA, REPITO NENHUMA OPERADORA DE CARTÃO SE RESPOSABILIZA PELOS CASOS ABAIXO, Q SÃO:
    1) CHARGEBACK
    2) JÁ NESSE CASO DEVEMOS TER MTO CUIDADO EM QUALQUER LUGAR ONDE FORMOS FAZER COMPRAS AO VIVO. OU SEJA, UMA PESSOA D MÁ FÉ PODE FOTOGRAFAR PELO CELULAR DELA OS NÚM DA FRENTE E D TRÁS DO SEU CARTÃO E COM ISSO COMPRAR NA INTERNET. PODENDO VC DEPOIS ALÉM D FICAR NO PREJUÍZO; JÁ Q EM TODO TIPO D FRAUDES AS OPERADORAS DE CARTÃO DÁ GANHO PARA O TITULAR DO CARTÃO. E VC É QUEM FICA NO PREJUÍZO. PODENDO ALÉM D TER UM GDE PREJUÍZO, ATÉ RESPONDER PROCESSOS POR DANOS MORAIS DO PROPRIETÁRIO DO CARTÃO.
    3) SE VC NÃO MANDAR PELOS CORREIOS A ENCOMENDA COM SEGURO (Q É + 1,5% DO VALOR), O CLIENTE D MÁ FÉ PODE DIZER Q A CARGA NÃO CHEGOU E COM ISSO VC FICA NO PREJUÍZO EM TER Q MANDAR NOVAMENTE O PRODUTO.
    4) E PELO DIREITO DO CONSUMIDOR, EU NÃO POSSO DETERMINAR LIMITE DE VALOR NA COMPRA PARA CADA CARTÃO. E COM ISSO, O VALOR DA FRAUDE NO CARTÃO PODE SER UM VALOR ONDE MTOS SITES QUEBRAM.
    VERIFICANDO TUDO ISSO E MAIS OUTRAS NAS QUAIS NÃO ME LEMBRO AGORA, PERGUNTO A VC SE É NEGÓCIO, OU SEJA, EM EU VENDER SOMENTE À VISTA EM Q O CLIENTE FAZ O DEPÓSITO DA MHA CONTA, OU NO BOLETO À VISTA. APESAR Q NO BOLETO VC PODE MANDAR PARA A PESSOA PAGAR, E ELA NÃO EFETUAR O PGMTO. E COM ISSO VC TER O PREJUÍZO DO CUSTO DO BOLETO. MAS ISSO É BEM MENOS PREJUÍZO DO Q UMA FRAUDE.
    E COM ISSO, GOSTARIA D SABER QTOS % DAS PESSOAS COMPRAM DESSA FORMA NA INTERNET. E SE VOU TER BOA SAÍDA DOS MEUS PRODUTOS VENDENDO SÓ DESSA FORMA.
    AH! E RELEMBRANDO A PERGUNTA A CIMA: COMEÇO VENDENDO PELO FACE, OU ABRO MEU E-COMMERCE? OU VC TEM OUTRA IDÉIA PARA EU INICIAR?!
    AGRADEÇO SUA ATENÇÃO, E AGUARDO SUA RESPOSTA,
    GREICE.

    • Olá Greice, tudo bem?

      Cerca de 60% das vendas são feitas por meio de cartões de crédito, segundo dados do e-Bit (2014), devido a isso investir apenas em boleto ou depósito em conta fica inviável. O que pode ser feito é incentivar os clientes usar o depósito em conta, oferecendo bons descontos, mas não deixar de oferecer a venda por meio de cartões.

      Existe um risco muito grande quando contratamos as operadoras de cartão como REDE e CIELO, pois elas não se responsabilizam pelas fraudes. Caso uma fraude for identificada, você realmente terá que estornar o valor para as operadoras. Porém existem empresas que ajudam a identificar se uma compra é fraude ou não e até mesmo oferecem a opção de venda garantida oferecendo o serviço de antifraude, como é o caso das empresas ClearSale e FControl. Caso for usar a REDE e CIELO é indispensável a contratação de um serviço de antifraude.

      Os meios de pagamentos como o PagSeguro e o Bcash oferecem uma maior segurança nas vendas online, mas por absorver esse risco sobre as fraudes, suas taxas são maiores do que as operadoras de cartões tradicionais como a REDE e CIELO. Caso o nível de fraude seja muito grande em seu site, até mesmo os meios de pagamentos como o PagSeguro e o Bcash podem reter o seu pagamento para análise das fraudes, o que já presenciamos.

      Entre os meios de pagamentos mais seguros está o PayPal, nunca tivemos reclamações sobre fraudes neste meio de pagamento, porém as suas taxas em compras parceladas podem pegar uma boa fatia do faturamento das vendas.

      O que deve ser feito é uma análise do mercado, verificar se o mercado onde atua oferece risco e qual é o tamanho do risco. Para quem está entrando no mundo das lojas virtuais, indico sempre começar pelo PagSeguro, mas a análise do mercado é indispensável para o futuro da empresa.

  • Luiz Fernando disse:

    Caro Felipe, parabens pelo post e pela paciência em responder cuidadosamente cada pergunta desde 2014!! Aproveito da sua boa vontade pra questionar: tenho uma startup que intermedia vendas por smartphone num segmento com ticket médio de R$ 20. Quero oferecer aos nossos usuários taxas menores do que o que eles encontram em suas maquininhas físicas. Como nossos clientes são de grandes franquias, suas taxas são negociadas abaixo da media do mercado (pelo grande volume de vendas), por isso as taxas de entrada não são suficientes para nós. Tenho a impressão que nosso caminho deve ser negociar taxas com os novos entrantes do mercado, as menores e mais agressivas empresas, que nos deem menores taxas, liquidez no menor prazo possível e, claro, webservices seguros. Qual sua opinião e/ou sugestão sobre possíveis parceiros nesse modelo?

    • Olá Luiz Fernando, tudo bem? Muito obrigado pelos elogios.
      Sobre o seu negócio, acredito que você deve procurar um diferencial relevante para o seu negócio. O que você oferece para uma empresa escolher a sua startup no lugar do PagSeguro, PalPal, MercadoPago, Cielo e outros meios de pagamentos já consagrados no mercado?
      Note que apesar de oferecer o mesmo serviço todas as empresas possuem um diferencial entre elas.
      – PagSeguro, faz parte do grupo UOL e foi pioneira no Brasil, aproveitou o modelo de negócio do PalPal e apostou no Brasil, seu diferencial hoje é o número de clientes no Brasil e possuir o maior opções de pagamento e bandeiras de cartões.
      – PalPal, seu diferencial é a tecnologia de segurança, que nenhuma outra se iguala, e a maior cobertura internacional. Maior meio de vendas online no mundo.
      – MercadoPago, faz parte do maior marketplace (shopping online) da américa latina que é o Mercado Livre.
      – Cielo, anteriormente chamada de Visanet, é uma empresa brasileira criada pelos bancos Bradesco, Banco do Brasil, Banco Real (hoje Santander) e o extinto Banco Nacional, juntamente com a Visa Internacional. Em 2012 possuia uma base de 1.3 milhão de estabelecimentos ativos, presença em 5.511 municípios brasileiros e cobrindo 99% do território nacional.

      Você pode sim trabalhar com novos entrantes do mercado, acredito que seja a melhor solução, mas o que irá convence-los a usar o seu meio de pagamento no lugar das outras empresas citadas acima. Aposte em um diferencial relevante que convença as pessoas usarem o seu negócio que sua startup terá grandes chances de sucesso.

      Recomendo que leia o livro “De Zero A Um – o Que Aprender Sobre Empreendedorismo Com o Vale do Silício” de Peter Thiel, cofundador do PayPal e investidor em diversas startups.
      Espero ter ajudado.
      Abraços e sucesso.

  • Jacqueline disse:

    Felipe, preciso de uma maquina de cartão, atualmente, ou seja hoje qual você acha que tem a menor taxa e menos problemas. Qual compensa a payleven ou a pagseguro com leitor pra smartphone ou a moderninha que não precisa de internet via Bluetooth?.
    Independente do valor para sua aquisição. Desde ja grata, aguardo retorno.

    • Olá Jacqueline, tudo bem?
      Com a Payleven você terá as seguintes taxas de acordo com o seu faturamento mensal:
      Até R$ 1.000 – 2,69% débito (Recebimento 02 dias) | crédito (Recebimento 30 dias: 3,39% + 2,49% para cada parcela ou Recebimento 02 dias:4,39% + 2,49% para cada parcela)
      Acima de R$ 1.000 – 2,59% débito (Recebimento 02 dias) | crédito (Recebimento 30 dias: 3,29% + 2,49% para cada parcela ou Recebimento 02 dias:4,29% + 2,49% para cada parcela)
      Acima de R$ 2.000 – 2,54% débito (Recebimento 02 dias) | crédito (Recebimento 30 dias: 3,24% + 2,49% para cada parcela ou Recebimento 02 dias:4,24% + 2,49% para cada parcela)
      Acima de R$ 5.000 – 2,49% débito (Recebimento 02 dias) | crédito (Recebimento 30 dias: 3,19% + 2,49% para cada parcela ou Recebimento 02 dias:4,19% + 2,49% para cada parcela)

      Já as taxas do PagSeguro são:
      Independente do Valor – 2,39% débito (Recebimento 01 dia útil) | crédito (Recebimento 30 dias: 3,19% + 2,99% para cada parcela)

      Em resumo, seu negócio gire em torno de débito, crédito à vista e você consegue aguardar 30 dias para o recebimento, a melhor opção é o PagSeguro. Caso seu faturamento seja acima de 5.000/mês e você trabalha com muitas parcelas e não repassa o juros para o seu cliente, ou você precisa antecipar o recebimento das parcelas em até 02 dias, a melhor opção é maquininha do Payleven.

      quanto maior o seu faturamento, maior é o seu poder de barganha de taxas no pagseguro, temos casos de clientes que possuem taxas abaixo das informadas no site, porém seu faturamento mensal pelo PagSeguro passam de R$50.000/mês.

  • Thiago disse:

    Olá, Felipe.

    Pesquisando sobre meios de pagamentos online, eu encontrei uma solução que não foi citada no seu post e nem nos comentários, estou falando da Stelo, você a conhece? Qual seu feedback desta solução?

    • Olá Thiago, tudo bem?
      Nunca utilizei, mas já tive o interesse em saber mais informações sobre o serviço.
      Tentei entrar em contato com a Stelo em fevereiro de 2016 para tirar algumas dúvidas, após oito dias me responderam no Facebook para enviar um contato por e-mail. Enviei o contato no e-mail indicado, mas infelizmente até o momento não obtive respostas.
      Hoje entrei em contato novamente via Facebook, me disseram que estavam com problema no e-mail e solicitaram as minhas dúvidas pelo Facebook.
      Estou aguardando o retorno, assim que tiver um retorno adicionarei as informações no blog.

      brigado pelo contato Thiago,
      Abraço!

    • Olá Thiago, tudo bem?
      Acabamos de atualizar o conteúdo do nosso post sobre Meios de Pagamento Online, incluímos o Stelo, meio de pagamento citado por você, confira!
      http://www.shapeweb.com.br/blog/meios-de-pagamentos-online-qual-e-o-melhor/#stelo.

  • Elizabeth disse:

    Olá Felipe, pesquisei muito na net qual seria a máquina adequada para mim e não achei nada que fosse apropriado. Vendo cestas de Café fa Manhã. Não tenho loja fisica, a maioria dos clientes compra por telefone, isso quer dizer que eu teria que ter uma máquina de cartões que não necessitasse do comprador estar presente, bastando só dar os numeros do cartão.
    Pergunto, para vendas on line, não presencial, qual seria a melhor máquina para meu tipo de negócio? Muito obrigada antecipadamente pela sua ajuda

    • Olá Elizabeth, tudo bem?
      Desculpe, mas eu não conheço nenhum sistema automatizado de vendas por telefone. Geralmente as comprar por telefones são realizadas quando o cliente ainda possui dúvidas sobre a empresa ou produto/serviço que deseja comprar, no caso de uma Cesta de Café da Manhã, os itens que podem conter nela são diversos, a não ser que você trabalhe com uma cesta de café da manhã padrão, sempre com os mesmos itens.
      Acredito que, no seu caso, uma loja virtual no qual o cliente possa montar a sua própria cesta de café da manhã, seja o ideal para automatizar as vendas.

      Abraços

  • Angela disse:

    Olá Felipe,
    Li seu post e me ajudou muito, mas poderia explicar sobre o OLX direto?
    Obrigada
    Angela

    • O OLX Direto é uma parceria entre a Traycheckout (empresa do grupo da Locaweb) e o olx.com.br. Este serviço permite que compradores e vendedores, efetuem e recebam pagamentos pelo nosso site OLX. As vantagens para quem é vendedor são:
      * O OLX só oferecia a oferta de um produto, a pessoa que estivesse vendendo tinha que negociar o pagamento por fora do OLX, agora o vendedor pode enviar a cobrança para seus clientes pode pagar como quiser, podendo escolher o parcelamento de até 12x, mas o vendedor recebe tudo de uma vez só.
      * Suas vendas se transformam em créditos que podem ser usados em compras usando o OLX Direto
      * A única taxa cobrada é de 5%, caso o vendedor queira sacar o dinheiro para sua conta bancária (Caso o vendedor opte usar os créditos em compras pelo OLX Direto, não haverá a cobrança da taxa de 5%)
      O dinheiro é liberado 14 dias após a confirmação do pagamento, semelhante ao PagSeguro.

      Espero ter ajudado.
      Abraços.

  • Joice disse:

    Olá Felipe parabéns pelos post ..eu to abrindo um pequeno negóciosde vendas de semi joias acessórios roupas pela istagram e Facebook e não sei um jeito de receber o dinheiro mim ajude pf.

  • valeria monteiro disse:

    Olá Thiago, agradeço se puder me ajudar a esclarecer um fato :
    Notei que havia 3 meses de debito automático em minha conta corrente. Como eu haviua feito mudança e cirurgia fiquei impedida e pesquisar o por quê deste débito automático na minha conta. No inicio deste mes descobri que uma pessoa que mora em cidade diferente da minha, mas no mesmo Estado, usou o numero da conta e agencia para pagar um site de serviços de emprego e oportunidades profidssionais.
    Telefonei pra lá e eles viram que eu não tinha cadastro, eu não tinha autorizado aquilo mas não me disseram como eles aprovam o debito automático em uma conta corrente sem que o dono da conta dê todas as suas informações como RG e data de expedição, CPF, telefone pessoal para contato, e-mail, data de nascimento etc.
    Eles simplesmente deixaram que alguem fornecesse uma conta e uma agencia e passaram a cobrar de mim a inscrição desta outra pessoa, constituindo-se em crime, creio que tanto do inscrito no site, quanto do site que não tem política de segurança e privacidade.
    Vc pode me dar sua opinião e dicas sobre o que eu posso fazer pra recorrer?
    obrigada

    • Olá Valeria,
      Possivelmente seu cartão foi clonado ou seus dados foram informados por outra pessoa de forma equivocada.
      Recomendo que entre em contato com o banco seu banco para fazer uma reclamação e solicitar o reembolso e também com a polícia para fazer um boletim de ocorrência.
      Boa sorte, abraços!

  • Greice disse:

    Olá,Felipe

    Vou começar a vender roupas femininas pelo instagram e pelo facebook,e primeiramente gostaria de oferecer a forma de pagamento em depósito em conta corrente,mas,nos dias atuais é indispensável a forma pelos cartões.Quais as modalidades de formas de pagamentos,você me indicaria,para quem está começando nos negócios virtuais?

    Grata.

    • Olá Greice, tudo bem?

      Indico sempre pra quem está começando o PagSeguro. Pois é o meio de pagamento mais usado no Brasil, fácil de usar e você não terá custos fixos, apenas uma taxa quando vender.
      Espero ter ajudado. Boa sorte com o seu negócio!
      Abraços.

  • Bom dia Felipe.
    Tudo bem ?
    Felipe trabalho na fermaquinas, estamos sempre buscando o melhor relacionamento entre loja virtual e física, e os clientes.
    Já estamos na 2 plataforma de Ecommerce, e ja trabalhamos com os pagamentos online da REDE, PagSeguro, Paypal, Boleto Bancario, TrayCheckout, MercadoPago.
    Pelo o incrível que pareça hoje mantemos o traycheckout, tanto por nossa loja ser da plataforma Tray, mais tambem por conta da segurança q a TrayCheckout nos trouxe. Não tivemos nenhum pagamento retido, como ja aconteceu com a REDE, PagSeguro, Paypal. E pelo excelente custo beneficio para quem tem a loja junto a tray.
    Mais ainda buscamos a facilidade de pagamento não presenciais, como o PagSeguro, a TrayCheckout, MercadoPago e muitos outros ainda, mais com o custo reduzido, e assumimos todos os juros na parcela, mais de 18 % num parcelamento e muito difícil num mercado que a concorrência está a cada dia mais cruel e desleal.
    O MercadoPago e Pagseguro apesar de dar uma tranquilidade cobra muito caro por isso.
    O Paypal não honrou o combinado e debitou valor que tinhamos a receber.
    O TrayCheckout apesar de ter taxa muito boa ainda é muito engessado, e dificulta o recebimento, quando a pessoa possuir 2 cadastro como (pessoa física e jurídica).

    Gostaria de saber se existe alguma outra com taxa interessantes e que tenha baixo risco de perda como o TrayCheckout.

    Obrigado. E parabéns pelo ótimo serviço.

    Att. Thiago

  • Mario disse:

    Boa tarde Felipe,

    Gostaria de sua opinião sobre a existência de algum serviço que resguarde o vendedor contra o chargeback. O Mercado Pago oferece um serviço assim mas, lendo as condições gerais do plano, fica claro a casualidade do acordo.

    Se for possível, também gostaria de ter esclarecido se o chargeback também pode acontecer com vendas através do uso da máquina de cartão.

    Desde já agradeço a ajuda,

    Mario.

    • Olá Mario, tudo bem?

      Chargeback é considerado um dos maiores vilões das lojas virtuais. Basicamente, o lojista vende e descobre que o valor deverá ser estornado à administradora do cartão. O que é pior, geralmente a mercadoria já foi enviada e entregue.

      Não podemos confundir Chargeback com arrependimento de compra. O arrependimento de compra está presente no Código de Defesa do Consumidor, pode ser exercido dentro do prazo de sete dias após o recebimento da compra (Não válido para serviços, apenas produtos).

      Chargeback é o cancelamento da venda por não reconhecimento da compra por parte do titular (dono do cartão, ou seja, o dono não realizou a compra e solicita o reembolso para a operadora), ou por não obediência às regulamentações previstas (por isso deve se ler atentamente todas as regulamentações, termos e condições, lá você encontrará todas as responsabilidades que as operadoras de meio de pagamento impõem aos lojistas).

      A maior parte dos meios de pagamentos não se responsabiliza realmente pelo Chargeback, com isso quem paga pelo erro é o lojista, e o pior, a operadora está amparada pela lei (CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990), pois ambos são considerados fornecedores do serviço e pela lei os fornecedores respondem pelo ato de “restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.”

      Além disso, segundo a teoria do risco do empreendimento, o comerciante que adere às vendas por meio do cartão de crédito está ciente de que existe a possibilidade da realização de fraudes.

      Por isso existe tantas reprovações em meios de pagamento que se responsabilizam pela segurança do pagamento, para tentar minimizar as fraudes.

      A reprovação acontece até mesmo quando a compra é verídica, no entanto o consumidor não possui o costume de realizar compras semelhantes ou de alto valor.

      A minha sugestão é: Caso o valor seja elevado ou tenha suspeita de fraude use um sistema de verificação de risco de fraude como FControl ou ClearSale em comércio eletrônico.

      Em lojas físicas isso também pode acontecer em caso de cartões clonados, mas este é menos comum do que em lojas virtuais. Uma forma de minimizar o risco é solicitar a identidade de quem realiza a compra por meio de cartões de crédito, mas esse é um hábito pouco comum no comércio.

  • ALEXANDRE PONTES disse:

    Felipe Mesquita, Boa noite gostaria de sabe se voce ja viu essa plataforma prntscr.com/bqdac7?

  • Márcia disse:

    Esse post é um pouco antigo, alguma coisa mudou? Eu estava pensando em instalar a CIELo, mas meu banco é Itaú e o gerente me disse que posso ter algumas facilidades na conta se contratar a REDE. Porém ter suporte e também integração facilitada é muito importante pois tudo é custo e se dá um “pau” no fim de semana?
    Achei muito interessante possuir a possibilidade do boleto que não tem na CIELO.
    O que você me indica?

    • Olá Márcia, tudo bem?

      Apesar do post ser antigo busco atualizar o conteúdo com frequência. Temos clientes com REDE e CIELO, tudo depende da sua necessidade e das taxas oferecidas por cada meio de pagamento. Em questão de funcionalidade, nunca tivemos problemas com nenhuma das empresa, claro que é necessário tomar cuidado com as fraudes, por isso independente do meio de pagamento que você use, contrate um serviço antifraude.

      Caso tenha alguma instabilidade você deve buscar o desenvolvedor de seu site ou entrar em contato com o responsável de sua plataforma, possivelmente eles resolverão o seu problema com rapidez. O que dificulta nestes dois meios de pagamento é a sua implementação, ela é mais complexa do que por exemplo o PagSeguro.

      Hoje a documentação para integração na REDE deve estar mais acessível. Pois quando fizemos pela primeira vez, só conseguimos pois um de nossos programadores conseguiu a documentação por meio de um fórum. A REDE nos forneceu uma documentação desatualizada de seu próprio sistema, era uma fase de transição.

      Espero ter ajudado.
      Abraços

    • Márcia,
      Apenas para não gerar confusão. O sistema que comento é o Komerci. A Rede lançou um outro serviço que é o “Clickpag Rede” que é uma carteira digital, semelhante ao modelo do PagSeguro e PayPal, para lojas virtuais iniciantes que desejam ter mais segurança e ausência de mensalidade.

  • ricardo rocha disse:

    Felipe, tenho uma associação sem fins lucrativos (comunidade Catolica) e temos socios contribuintes, estavamos com o uma empresa de boleto porém com taxas muito altas inviabilizando o negocio. O que vc sugere para instiuicoes sem fins lucrativos por meio de boleto.

    • É possível realizar contratos de boletos diretamente com banco, geralmente é mais vantajoso do que realizar através de meios de pagamento.
      Sobre a taxa, é preciso realizar negociação diretamente com o banco e ver qual irá oferecer as melhores vantagens para a sua associação, mas pode variar entre R$0,70 e R$6,00 por boleto gerado.
      O PagSeguro oferece taxas fixa de R$1,00 para gerar boleto, mais uma porcentagem sobre o valor do pagamento. Para valores baixos pode compensar bastante, mas em investimentos elevados poderá inviabilizar o negócio.

  • Alexandre disse:

    Paypal esta me decepcionando…
    Sempre puxei a sardinha pra eles poi ja ter usado Pagseguro, Moip, Mercado pago…
    Mas agora estou perdendo vendas pros meus concorrentes porque o Paypal simplesmente não aprova quase nada!
    O pior que é o unico que dá pra receber e sacar com 3 dias uteis (unica solução pra quem nao tem capital de giro)

  • Gilberto disse:

    Felipe,

    Ótimos seus comentários.Parabéns.
    Deixa te fazer uma consulta; estou com um projeto de negócio virtual onde serão cobradas pequenas taxas dos usuários,por volta de R$ 20 ou R$ 30,00 no máximo por atendimento ( a principio de 40min. aprox.) – quero saber qual a melhor forma pra receber de forma segura esses pequenos valores e pra que eles acedam de forma fácil e desimpedida ao sistema, acho que a melhor forma seria transfêrencia entre contas? eu que tenho um pouco de conhecimento, acho sempre tudo muito burocrático e cheio de “pagadinhas” por parte das empresas, parece que dificilmente a gente vê um “fair play” entre consumidor e esse tipo de empresas.

    Obrigado pela atenção.

    • Olá Gilberto, tudo bem?
      A forma mais segura de recebimento, pelo lado do empresário, é por depósito bancário e boleto registrado. A aceitação destes meios de pagamento é muito boa quando os valores são baixos. Porém se o pagamento é recorrente o melhor é você também oferecer um meio de pagamento por cartões de crédito ou assinatura.
      Espero ter ajudado
      Abraços.

  • Diego disse:

    Olá. Parabéns pelas respostas.
    Estou com um projeto em andamento com meu sócio. De website com app para lanchonetes e restaurantes. Qual o melhor com baixas taxas que me indica? Obrigado

    • Olá Diego, tudo bem?
      Quando o assunto é taxa, a melhor opção é negociar com os meios de pagamento, quanto maior for o volume de vendas, maior será o seu poder de barganha para negociar uma taxa menor.

  • Estarley Nardel de Oliveira disse:

    olá boa tarde eu sou Estarley ===sr eu trabalho com cliks online na pagina do gmail ok isso já algum tempo == E estou recebendo E-MAILS de menssagens de pagamentos e transferencias de dinheiro no meu nome de usuario ou pagamentos por username ou pagamento pelo email ok =sr e eu estou com muinta dificuldade para ter ascesso as esses pagamentos .isso o porque eu não estou sabendo por onde entrar para ter ascesso á esse tipo de conta ==já tenho tentado de todas as formas á entrar nesse sistema de pagamneto por email ou username e não tenho conseguido (( sem sucesso )) portanto eu estou em contato com contigo para que voçe me enviar uma explicação de como entrar nesse sistema e como ele fuciona ===fico muinto grato se fizer isso por mim ok ===aguardo resposta ==============

    • Olá Estarley, tudo bem?
      Sua dúvida seria sobre o Google AdSense, do qual um site é remunerado por meio de anúncios da Rede de Display do Google AdWords? Se for o Google AdSense, você precisa configurar um cartão para receber o pagamento. O Pagamento é liberado com pelo menos 100 dólares acumulados. Caso não seja essa a sua dúvida, por favor me informe qual é o sistema de pagamento usado.
      Espero ter ajudado, abraços!

  • Cinthia disse:

    Olá Felipe, tudo bem?

    Eu trabalhando com vendas de adesivos para as unhas , atendo em minha cidade algumas manicures e tenho tido muita procura fora da cidade para repassar meus produtos para revenda, então os valores variam muito. Devido a procura por pagamento com cartão de crédito , estou fazendo algumas pesquisas para saber qual adquirir, qual me indicaria ?
    Aguardo sua resposta, obrigado.

    • Olá Cinthia, para começar eu sempre recomendo o PagSeguro. Não por ser o melhor, mas ser o mais fácil de usar, além de que você só pagará momento em que você vender, não tem mensalidades. Quando você começar ter uma frequencia de venda maior você pode tentar negociar as taxas com outros meios de pagamento.
      Espero ter ajudado!

  • Samoel disse:

    Felipe, tudo bem?

    Estou buscando um meio de pagamento recorrente, no estilo de assinatura, que não cobre uma mensalidade mínima pois nosso serviço cobra um valor baixo mensal. Nós tínhamos escolhido o Mercado Pago para fazer essas transações via Cartão de Crédito, mas para quem não tem cartão de crédito não há uma opção recorrente de pagamento.

    Você sabe algum meio de gerarmos uma cobrança mensal que contemple tanto cartão de crédito quando débito? Se não existir, algum meio do cliente fazer o pagamento que não seja através de um boleto (mesmo que a gente envie todo mes)?

    Obrigado.

    • Olá Samoel, tudo bem?

      O PagSeguro tem uma opção de pagamento recorrente e débito automático. O assinante não precisa ter cartão de crédito. Você pode ver mais – https://pagseguro.uol.com.br/para_seu_negocio/assinaturas.jhtml#rmcl

      Também há a possibilidade de usar o Pagar.me, neste meio de pagamento você oferecerá assinatura por cartão ou boleto. Mais informações você consegue em: https://pagar.me/recorrencia/

      Espero ter ajudado.

      • Samoel disse:

        Obrigado Felipe. Realmente, nós estávamos testando a PagSeguro e Mercado Pago, até pelas taxas.

        A PagSeguro tem boas taxas e uma grande gama de tipos de cobrança que nos interessam (doação, recorrência, valor fixo). A única coisa que eles deixam a desejar é na plataforma em si, que não permite você retirar a opção de frete de uma cobrança, por exemplo.

        A Pagar.me é ótima e também resolveria, mas as taxas que eles cobram são muito altas. Mais de R$ 1,00 fixo. Para nosso negócio em que as cobranças tem um baixo valor isso fica inviável.

        Teria mais alguma que você recomenda? Estou numa busca incansável por um meio que nos atenda em todos os quesitos.

        Obrigado!

  • Fernanda Fernandes disse:

    Olá, Felipe.
    Podes me ajudar? Estou procurando um meio de pagamento digital igual ao Pagseguro, o Pagseguro é ótimo, mas não consigo passar vendas de cartões internacionais. Poderia me informar um aplicativo que eu possa fazer essa transação? Já procurei pelo paypal, mas não acho essa opção de venda digitada.
    Obrigada.

  • Diego disse:

    Bom dia Felipe,
    tenho uma Microempresa, temos muitos problemas no sentido: busco reduzir ao máximo os custos com intermediações com pagamentos para baratear o produto, embora saiba que corro riscos prefiro cheque e boletos, no caso de parcelas. Agora estou enfrentando uma situação um pouco diferente, tenho vendido equipamentos caros para outros estados, o que você sugere quando uma pessoa quer parcelar, eu aumento o valor ao ser parcelado? Pois no caso do pagseguro dependendo do valor pago muito alto no preço da intermediação, devo cobrar do cliente? Aumento meu preço?

  • Edson disse:

    Olá Felipe.
    Estou querendo uma solução para recebimentos das vendas online, que aceite principalmente: cartão de crédito, débito e boleto, que eu possa colocar na loja virtual do Facebook e possa também enviar as cobranças por email. Estou na dúvida em qual serviço contratar

    • Olá Edson, tudo bem?
      Caso a loja virtual que você queira usar aceite o PagSeguro, eu recomento que você comece por ela. Conforme a loja for crescendo você pode optar por outros meios de pagamento com taxas mais em conta.

      Espero ter ajudado, abraços

  • Daniella disse:

    Boa tarde Felipe,

    Parabéns pelos esclarecimentos, veja se consegue me ajudar. Estou iniciando um site de busca onde o cliente tem acesso a informações, mas o preço varia muito, posso receber R$ 5,00 como posso receber R$ 200,00. Ainda estou iniciando a atividade e comparando as taxas das intermediárias. Sei que no meu ramo (eventos) as vendas oscilam muito, hora venderemos bem hora mal. Qual a melhor opção no meu caso? Se eu optar por disponibilizar apenas débito e crédito a vista as taxas reduzem? Quais são os valores para serviços eletronicos? Existe valor de adesão e outros além das taxas por venda?
    Desde já agradeço o suporte.

    • Olá Daniella, tudo bem?
      As taxas são negociadas com as operadoras de acordo com o volume de vendas, você que está começando não terá um poder de barganha com as empresas de pagamento.
      A melhor opção para quem está começando é escolher entre as empresas de meio de pagamentos que são isentas de mensalidades, como é o caso do PagSeguro.
      Espero ter ajudado.
      Abraços.

  • Victor disse:

    Olá! Esse post está atualizado?

  • Nael disse:

    Olá Felipe,
    Agradeço pelos seus esclarecimentos,

    Gostaria de saber todas as empresas que permitem conceder o serviço de pagamento on-line, para quem não possui uma loja on-line ou site? e qual seria a melhor opção para quem é agente de viagem?

    • Olá Nael, tudo bem?
      Existem diversas maquininhas de pagamento, desde as maquininhas tradicionais da GetNet, Rede, Cielo, Payleven, até as maquininhas de empresas de meios de pagamento online como o PagSeguro, Mercado Pago, Stone, entre outras.
      O que você precisa analisar são pontos como:
      – Aluguel ou aquisição de maquininha
      – Custo de taxas e juros
      – Prazo para recebimento de pagamentos
      – Taxas de retirada
      – Recebimento de crédito e/ou débito
      – Bandeiras de crédito aceitas

      Em relação as taxas, recomendo que tente entrar em contato diretamente com a empresa fornecedora da maquininha, pois estas são negociáveis.

      Espero ter ajudado
      Abraços

  • Rafael Nascimento disse:

    Não recomendo o Bcash ou Payu.
    Não cumpre o que dizem, as informações do site é diferente dos termos de contrato. Resumindo você faz a compra ou a venda e se surpreende posteriormente. Olhe minha reclamação aqui https://goo.gl/Xuez0C

  • PAULO disse:

    eu queria muito saber se a cielo tem como eu mandar um link e o clinte preencher seus dados e pagar.

  • monica cristina galvao de freitas disse:

    boa tarde eu trabalho com encomendas ou seja preciso pegar o adiantamento para comprar as mercadorias qual a maquininha vc indica e qual a taxa que eu pago

    • Olá Monica, tudo bem?
      Na maioria dos casos você terá que negociar isso diretamente com os meios de pagamento, pois influencia nas taxas aplicadas.
      Sei que o pelo PagSeguro, recebendo de bandeiras como MasterCard, Visa e Elo há a possibilidade de receber em 1 dia útil. A taxa é de 4,99% à vista e 5,59% parcelado.
      Já em 30 dias a taxa é menor: 3,19% à vista e 3,79% parcelado.

      Espero ter ajudado!

  • Fernanda disse:

    Oi Felipe! Faço uma consultoria online, e algumas clientes me pedem para fazer pagamento parcelado. Li todos os comentários nesta página…rsrs… e vi que o que você indica é o Pagseguro. Mas você poderia me explicar qual é a diferença do PagSeguro e do MercadoPago Point? Eu estou procurando o mais simples possível, apenas quero dar a possibilidade das clientes pagarem com cartão e parcelado. Obrigada e parabéns pela iniciativa da página.

  • Guilherme disse:

    Olá Felipe,

    Estou iniciando vendas presenciais com a maquininha pagseguro, trabalho com celulares a margem é baixa e o valor do produto elevado, estou tendo uma grande demanda de clientes de outras cidades, porém qual melhor meio de fazer essa venda pela internet? oferecer pagseguro, mercadopago ou algum outro? as taxas são muito altas, trabalho com um preço diferenciado do mercado mas quando repasso as taxas o cliente assusta.

    • Olá Guilherme, tudo bem?
      Dependendo do seu modelo de negócio, tíquete médio e volume de vendas, você consegue negociar melhores taxas com os Meios de Pagamentos principalmente com os tradicionais CIELO e REDE. Porém o PagSeguro e Mercado Pago oferecem uma garantia antifraude, que provavelmente você não terá nos meios de Pagamento REDE e CIELO, ou terá que contratar uma empresa para realizar uma verificação se esta compra não é fraude, por exemplo o ClearSale. No entanto contratando um sistema antifraude por fora você terá um custo adicional que pode ficar acima das taxas oferecidas pelo PagSeguro.
      Espero ter ajudado, abraços.

  • Aparecido disse:

    Olá Felipe, estamos precisando contratar um serviço para agregar meios de pagamento(Debito, Credito e ETC) no nosso site e também em uma APP que estamos desenvolvendo, gostaria de contar com sua gentileza para nos dizer qual o produto você acha mais adequado, obrigado.

  • arthur disse:

    ola qual das opções citadas ou não como o visa checkout, que tem a forma de pagamento checkout transparente, e qual delas tem a menor taxa de cartões e tempo de recebimento do dinheiro?

    Obrigado

    • Olá Arthur, tudo bem?
      Os principais meios de pagamento oferecem Checkout transparente, em alguns casos pode ser cobrado taxas adicionais ou exigir permissões especiais para desenvolvedores ou plataformas de loja virtual para ser implementado o checkout transparente.
      Espero ter ajudado, abraços

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