outubro 23, 2017 5:52 pm
Published by Felipe Mesquita Duarte
O seu produto oferece maior comodidade com menor custo? Se a resposta for não, você tem grande chance de perder o seu espaço no mercado em breve. Veja o como as novas empresas estão mudando o seu modelo de negócio e o que as empresas tradicionais estão fazendo para não quebrar.
Serviço de Transporte
Um caso muito claro são as Cooperativas de Taxi, sem dúvida um modelo ultrapassado de negócio. Concorrentes como Uber, 99POP, EasyTaxy e Cabify vieram oferecer maior comodidade, que no caso é solicitar um transporte sem precisar falar com ninguém. Além disso você nem precisar levar dinheiro, pois o pagamento pode ser realizado por cartão de crédito ou outro meio de pagamento, como por exemplo o PayPal.
Locadora de vídeo
As Locadoras de vídeos e DVDs simplesmente sumiram do mapa. Isso por que surgiu um modelo de negócio que possibilita você assistir um filme ou série na hora que você quiser com um preço fixo ou até gratuito. Alguns exemplos são: Netflix, Crackle, Amazon Prime Video e Looke.
Preocupados com a chegada deste novo Modelo de Negócio, as operadoras de televisão por assinatura estão investindo neste segmento. Um exemplo é a Claro vídeo e Net Now. Além também dos canais de TV por assinatura como HBO GO, Globo Play, Globosat Play e Fox Play.
Jornais, Revistas e Classificados de Emprego
Apesar de muitos jornais e revistas ainda sobreviverem, a tendência é que aos poucos o público migre para o digital. As folhas de papel darão lugar aos smartphones e tablets. Empresas que insistem em oferecer apenas versões no papel já devem ter notado uma queda nas assinaturas.
Você ler um jornal semanário hoje, não faz sentido nenhum, todas as informações já foram publicadas em outros meios como televisão e Internet. Um ponto forte dos jornais eram os classificados de emprego. Hoje os classificados de emprego estão presente no meio digital como Redes Sociais LinkedIn. Além disso existem sites específicos para encontrar emprego como a Catho, 99Jobs e Love Mondays.
Lojas Físicas
Muitas lojas reduzirão o número de pontos físicos e passarão a oferecer produtos online. Em 2015, apenas 15 shoppings foram inaugurados no Brasil, contra 28 em 2014. (Época)
A previsão é que um quarto dos shoppings norte-americanos fechará até 2022. No Brasil, os 20 shopping centers abertos no ano 2016 operam com uma vacância média de 55%. Ou seja, mais da metade das lojas estão vagas. Em 2016 foi a primeira vez em pelo menos 12 anos em que os shoppings brasileiros fecharam mais lojas do que abriram. (Exame)
Grandes lojas, como Casas Bahia, Livraria Saraiva e Ricardo Eletro, já estão realizando vendas online que podem ser retirados em 24 horas, em uma loja física de sua escolha.
Modelo de negócio ideal: Maior Comodidade e Menor Custo
A sua empresa consegue oferecer maior comodidade com menor custo? Repare, todos os modelos de negócio citados acima só vingaram por que ofereciam maior comodidade e menor custo que seus concorrentes. Analise em que ponto o seu negócio está na curva do ciclo de vida do produto. O ciclo de vida de um produto é dividido em: Introdução, Crescimento, Maturidade ou Declínio.
Como está o seu modelo de negócio? Quais são as suas perspectivas para os próximos anos? Deixe suas dúvidas, criticas e comentários logo abaixo.
Quer saber como preparar e fortalecer o seu negócio no meio digital? Entre em contato conosco para atendimento@shapeweb.com.br ou se preferir envie sua mensagem em nosso formulário de contato.
Tags: comércio eletrônico, e-mail marketing, Marketing Digital, modelo de negócio, serviço online
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This post was written by Felipe Mesquita Duarte
outubro 16, 2017 12:38 pm
Published by Felipe Mesquita Duarte
Mudar o nome de uma página no Facebook é algo que qualquer empresa pode precisar. Pode ser que sua empresa esteja passando por um reposicionamento de marca e decidiu mudar o nome, por este motivo você precisa alterar o nome da sua página no Facebook.
Anteriormente a mudança de nome de página era muito burocrática necessitando até de documento para autenticação do nome real da página. O processo era tão burocrático que alguns empresários preferiam criar outra página.
A questão é que o Facebook percebeu que existem diversos motivos para você querer modificar o nome de uma página no Facebook. Em 2016 o Facebook lançou uma atualização que deixou bem mais simples a alteração do nome da página.
COMO MUDAR O NOME DE UMA PÁGINA NO FACEBOOK
Primeiro passo para mudar o nome de uma página no Facebook é verificar se você é administrador desta página. Se você não possui a permissão de administrador da página, você não conseguirá fazer a alteração do nome. O recurso de alteração de página só será exibido pra você permissão de administrador da página que deseja alterar o nome.
Após verificar se você possui o acesso de administrador da página do Facebook, siga os seguintes passos:
- Clique em Sobre, na lateral esquerda da Página em que você deseja alterar o nome;
- Clique em Editar na opção Nome presente na categoria GERAL;
- Abrirá a janela Solicitar novo nome para a Página no campo Novo nome da Página insira o nome desejado e clique em Continuar;
- Revise a sua solicitação e clique em Solicitar Alteração.
Seguem as instruções por imagem para facilitar o processo de mudança de nome da sua página no Facebook
O QUE ACONTECE APÓS A SOLICITAÇÃO DE MUDANÇA DE NOME DA MINHA PÁGINA DO FACEBOOK
Após a solicitação de mudança de nome da página no Facebook, a sua página NÃO terá o nome mudado de imediato. O Facebook realizará uma análise que pode durar até três dias. Caso o nome alterado seja muito diferente do novo nome, alguns documentos podem ser solicitados.
Após a aprovação do novo nome, a página não poderá sofrer alterações no nome em um prazo de 7 dias. Os seguidores também podem receber notificações que a sua página mudou de nome.
Para obter mais informações, consulte as diretrizes do Facebook para nomes de Páginas.
Deixe o seu Comentário
O que você achou deste artigo? Você possui alguma dúvida em relação ao Facebook ou outras redes sociais? Deixe seu comentário com críticas, dúvidas e elogios.
Até a próxima.
Tags: atualização, Facebook, Marketing Digital, tutorial
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This post was written by Felipe Mesquita Duarte
outubro 10, 2017 3:10 pm
Published by Felipe Mesquita Duarte
A Ecopontes é uma empresa especializada em Soluções de Engenharia em Transposição de Obstáculos. Ou seja especialista na engenharia de pontes de concreto, pontes metálicas, passarelas de pedestre, rampas e inspeção de pontes.
O objetivo da empresa era ampliar a visibilidade e gerar mais orçamentos para a empresa. Para isso tivemos que entender como se realizara o processo de compra na empresa, para assim criarmos as seguintes estratégias.
Novo site
A empresa precisava de um novo site para mostrar toda a seriedade e competência da empresa. Por isso desenvolvemos um novo site para enfatizar os seus principais serviços, vantagens e opções de contato.
Loja Virtual
A empresa sentiu a necessidade de facilitar a forma de pagamento para o cliente, além de proporcionar maior segurança ao cliente. Assim nasceu a loja virtual da Ecopontes. Inicialmente oferecia apenas os principais modelos de rampas de acessibilidade portátil.
Mais tarde a empresa também decidiu adotar o sistema de vendas online para os modelos de mata-burro de fácil instalação, onde os próprios produtores rurais poderiam montar o seu mata-burro, economizando assim a mão-de-obra especializada.
A loja virtual é apenas mais um mecanismo de vendas. Geralmente a venda é fechada com antecedência por telefone e o cliente apenas efetiva a sua compra pelo site, podendo comprar por meio de boleto, cartão de débito ou crédito.
Para que o cliente chegue até a Ecopontes é usado um Mix de Marketing que inclui:
Usabilidade e Conversões
O novo site foi elaborado para simplifica a visualização das informações úteis da empresa. Algumas informações importantes contidas no site anterior ficavam praticamente escondidas, o que ocasionava uma alta taxa de abandono do site.
Atualmente os principais produtos da empresa são exibidos em um slide na página principal visível assim que o cliente entra no site.
Dentro desta página são exibidas imagens e um resumo sobre o produto além de um botão de “solicitação de orçamento”, só após aparecem as informações adicionais e novamente um botão de orçamento. Cada botão de orçamento foi destinados para públicos diferentes.
- Botão 1 – Atender as pessoas que já conhecem as informações do produto, fazendo com que elas não tenham a necessidade de rolar toda a página para só assim solicitar o orçamento.
- Botão 2 – Pessoas que possuem poucas informações sobre o produto antes de entrar no site. O que pode fazer ela ler todas as informações do site para ter maior certeza se solicita ou não um orçamento com a empresa.
- Botão do topo do site – Pessoas que já conhecem a empresa ou que já realizaram serviço com a empresa. Estas pessoas já entram no site sem a necessidade de procurar a página de produtos antes de solicitar o orçamento. Por isso em todas as página do site há um botão de orçamento no topo.
Você pode até pensar que é um exagero ter tantos botões de orçamento, mas nem sempre o cliente perceberá a existência de todos estes botões. Além do que, o orçamento é o foco do site, então tudo que tem no site deve levar o cliente a realizar um orçamento ou pelo menos um contato inicial com a empresa por e-mail ou telefone, para que posteriormente realize um orçamento.
SEO – Otimização para Mecanismos de Busca
O novo site foi planejado para ter mais acessos vindos dos mecanismos de busca e facilitar a realização de um orçamento para os novos clientes que visitassem o site. As páginas de produtos são ricas em conteúdo, exibindo suas características, funcionalidades e vantagens.
Nem sempre o cliente vai ler todas as informações de um produto. Por este motivo as informações principais ficam antes das informações detalhadas na página principal e dados técnicos estão disponíveis quando o cliente clica para obter mais informações.
O trabalho do SEO é de longo prazo, visando identificar todas as oportunidades de melhor se posicionar nos mecanismos de busca, atualizando conteúdo, verificando as necessidades de melhoria em usabilidade e acompanhando o desenvolvimento da empresa.
Links Patrocinados
Em conjunto do SEO foi iniciada uma campanha de Links Patrocinados, um modo rápido encontrado para gerar aceso e conversão. Os links patrocinados também ajudaram na identificação de oportunidades de otimização de sites para os buscadores.
Atualmente continuamos a usar os links patrocinados para ampliar a visibilidade da empresa e gerar novos pedidos de orçamento.
Redes Sociais
Quando iniciamos o projeto de gestão de redes sociais da Ecopontes acreditávamos que seria muito difícil de conquistar o público. Porém, tivemos uma ótima surpresa com a aceitação.
Por ter um público bem segmentado e definido, conseguimos encontrar o público certo para enviar a mensagem da empresa. Encontramos um assunto que o público gosta e também ajuda a divulgar o serviço da empresa, que são as fotos de obras realizadas pela empresa.
Para manter o engajamento com a marca, estamos diariamente respondendo comentários e mensagens, as publicações são constantes, mínimo de 3x por semana. Assim o público mantem o contato com a marca de forma suave. Afinal, muitos estão no Facebook por lazer e não por trabalho, inserir muito conteúdo sobre a empresa faria apenas distanciarem da marca.
Na comunicação online, o forte da empresa é o Facebook, no entanto não descartamos as outras redes sociais como Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn.
E-mail Marketing
Para manter os clientes sempre atualizados sobre os produtos e serviços prestados pela Ecopontes enviamos mensagens de e-mails semanalmente, sempre no mesmo dia e horário. Assim o consumidor já cria uma rotina de quando receberá as atualizações da empresa.
Este meio de comunicação é muito eficiente, pois o serviço prestado pela Ecopontes é planejado no longo prazo, oferecer opções novas e diferentes, mostra ao cliente que a Ecopontes está pronta para atender projetos de pequeno, médio e grande porte.
O envio semanal foi a medida que encontramos para não ser muito a ponto de incomodar o cliente e nem pouco a ponto de fazer o cliente esquecer da marca.
Aproveitamos também a ferramenta de e-mail marketing para realizar pesquisa de satisfação do cliente (NPS), além de pesquisa para identificação de assuntos relevantes para os clientes e canais de comunicação de sua preferência.
Resultado para a Ecopontes
Os resultados não brotaram de um dia para o outro. A parceria entre Ecopontes e Shape Web é de longa data, iniciou-se em 2011. Até o presente momento a empresa atua em diversas plataformas de comunicação. No entanto o direcionamento é sempre para o seu site, onde informações mais detalhadas são fornecidas.
O objetivo da Ecopontes com a comunicação digital é conquistar novos clientes, por meio de solicitações de contatos e orçamentos no site. A empresa possui uma comunicação eficaz em todos os processos de compra, inclusive no pós-venda. O que faz o cliente ficar ainda mais seguro para voltar a investir em produtos da Ecopontes.
Deseja que a sua empresa seja um novo Case da Shape Web? Entre em contato conosco atendimento@shapeweb.com.br, deixe um comentário ou ligue (67) 3321-8174 e agende uma visita em sua empresa. Aguardamos o seu contato!
Tags: comércio eletrônico, Conversão, Ecopontes, Facebook, Facebook ADS, Ferramentas SEO, Google AdWords, Marketing Digital, Site Responsivo
Categorised in: CASES
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