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É hora de ter minha loja virtual?

agosto 15, 2018 1:31 pm Published by Leave your thoughts

Não é muito difícil encontrar um empresário que tenha pretensões de expandir seu negócio para o digital através de uma loja virtual. Aqui na agência são comuns os pedidos de orçamento para estruturar um comércio eletrônico nos mais variados segmentos. As vantagens diretas de uma plataforma virtual atraem empresas com a possibilidade de aumento das vendas, prospecção de clientes fora da área de atuação local do negócio e diminuição dos custos fixos, uma vez que a loja virtual não depende necessariamente de um ponto físico para operar. Em todo contato com esses empresários, e aqui atendemos na maioria pequenos negócios, a primeira pergunta é: O que você sabe de comércio eletrônico?

Existem diversos tutoriais, plataformas de hospedagem e construção, vídeo aulas que ensinam passo a passo de como montar a sua loja virtual, além de consultorias específicas. Desde lojas prontas até estruturas próprias, é possível encontrar a solução ideal para colocar pra rodar sua loja bem rápido, mas pouco se ouve falar sobre o dia a dia da loja virtual.

Montar o site da sua loja, acredito que seja o ponto mais simples de todo processo. Isso quer dizer que qualquer estrutura de comércio eletrônico serve? Evidente que não. Navegabilidade, layout e fluxo de navegação são imprescindíveis para o sucesso da sua operação, no entanto, nossa conversa aqui é sobre a gestão operacional de uma loja virtual.

Após o lançamento da sua loja é preciso considerar uma série de fatores para que seja possível oferecer uma experiência de qualidade para seus clientes. Quer um exemplo? Você que está pensando em lançar sua loja, já calculou o frete do seu produto para as maiores cidades? Compensa em relação aos seus concorrentes? Você entrega mais rápido? Você sabe como funciona a logística reversa (Quando o cliente não gostou ou recebeu o produto errado e precisa devolver)? Essas são questões que fazem parte do dia a dia de um comércio eletrônico e precisam de um planejamento adequado.

Esse texto é para te desmotivar a lançar sua loja virtual?

Não, pelo contrário, a ideia é que antes de colocar uma loja virtual em funcionamento, que você faça o planejamento dos pontos principais da sua operação digital. Pra que o novo endereço da sua empresa na internet comece de forma adequada. Vamos levantar algumas questões que sua empresa precisa pesquisar a respeito:

Logística:

Qual o custo de envio dos meus produtos? Faça um planejamento de frete para poder oferecer promoções de frete gratuito. Pesquise embalagens que sejam eficientes e que auxiliem no valor de envio, lembre que o valor de frete é baseado nas dimensões e peso da sua embalagem, ou seja, quanto menor sua embalagem, mais barato pode ficar a sua entrega. Claro, faça um levantamento de custos em outras transportadoras e ofereça essa opção para seus clientes.

Formas de pagamento:

Existem soluções de pagamento que vão auxiliar na segurança e recebimento das suas vendas. Uma opção é o PagSeguro. Não é a única disponível no mercado, mas é bem conhecida pelos clientes e vai facilitar a integração de pagamento. Temos um texto sobre as principais formas de pagamento suas vantagens e desvantagens.

Fotos e Descrição de produtos:

Diferente da loja física, na sua loja virtual não existe um vendedor para acompanhar e conduzir uma venda, as únicas opções para conhecer seu produto são fotos e descrição. Invista um tempo em desenvolver um padrão de foto de qualidade e uma descrição dos produtos e categorias que te ajude no posicionamento dos buscadores.

Estoque:

Se a sua empresa trabalha com estoque reduzido considere separar uma quantidade de produtos apenas para a loja virtual ou utilize um sistema integrado para a gestão do seu estoque. Caso um produto seja vendido nos dois canais, tanto físico quanto online, e você tenha apenas um exemplar disponível, esteja preparado para oferecer uma solução viável para seus clientes.

Estratégia de marketing:

É seguro dizer que uma loja virtual sem investimento em marketing está destinada a não decolar. Suas campanhas online devem incluir diversas ferramentas e parceiros para ter efetividade. Faça campanhas em múltiplos canais como Facebook, Instagram, Google e outros serviços que ofereçam opções para anunciantes.  A concorrência é muito alta e sua loja precisa se diferenciar. Participe de vários canais, utilize redes de afiliados, tenha uma boa estratégia de conteúdo e não se esqueça do e-mail marketing. Apenas para começar.

Existe alternativas a loja virtual?

Sim, é possível iniciar uma operação de venda online via redes sociais. Com um perfil comercial no Instagram, por exemplo, já é possível ter uma pequena experiência de como seria atender esse cliente do digital. Caso sua empresa já se sente segura para montar uma loja virtual e tem em mente todos os desafios que esse canal oferece não espere pra começar. São vários os casos de pequenas empresas que possuem um canal digital forte e lucrativo, sua empresa pode ser uma dessas e tem a frente um mundo de possibilidades.

Você tem alguma dúvida de por onde pode começar? Algo que não ficou claro nesse texto? Procure a Shape Web para uma consultoria ou desenvolvimento da sua loja virtual de acordo com a sua necessidade. Temos consultores preparados para te atender e tirar as duas dúvidas.

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This post was written by Edgar da Silva

Como receber o selo de Página verificada do Facebook

Como receber o selo de Página verificada do Facebook

fevereiro 1, 2018 2:33 pm Published by Leave your thoughts

O Selo de Página verificada do Facebook permite que sua empresa tenha maior credibilidade.

O artigo sobre o selo de Página verificada do Facebook foi criado com base na dúvida do Emerson Soares em nosso canal do YouTube. Você também pode deixar suas dúvidas nos comentários, quem sabe ela também não vira um artigo?

Passo a Passo de como solicitar um selo de autenticidade do Facebook

Você poderá fazer a verificação de autenticidade de sua página do Facebook por telefone ou por meio de um documento, nos dois casos o processo é o mesmo.

  • Acesse uma página que você administra;
  • Clique em “Configurações” no canto superior direito de sua página;
  • Você já vai acessar a categoria “Geral”, encontre a opção “Verificação da Página” e clique em “editar”;
    solicitar selo de autenticidade do Facebook
  • Aparecerá a opção “Verificar esta página”, clique para acessar as opções de verificação de página;
    Solicitar selo de autenticidade-do-Facebook (Editar)
  • Abrirá um box solicitando um número de telefone comercial, você pode preencher os campos e clicar em “ligar pra mim agora”, uma chamada automática irá lhe informar um código de verificação;
    Solicitar selo de autenticidade-do-Facebook (Telefone)
  • Caso você não queira ou não tenha condições de verificar por telefone, há a opção de “Verificar esta página com documentos” no canto inferior esquerdo do box;
    Solicitar selo de autenticidade-do-Facebook (Documentos)
  • Na verificação com documentos basta você enviar uma cópia ou foto de um documento que mostre a autenticidade da página, como: conta de luz, água, telefone, licença empresarial, entre outros;
  • Após carregar o arquivo clique em “Enviar documento”.

A diferença é que por telefone a autenticação é imediata e por documento é necessário aguardar a verificação de um colaborador do Facebook o que geralmente leva até 72 horas. O selo de página verificada fica ao lado do nome da empresa, assim como no exemplo abaixo.

selo de autenticidade de página do Facebook

Além de Página verificada no Facebook

Como estratégia de Marketing digital, o selo de página verificada oferece maior confiança para o seu potencial consumidor, porém não é o ponto mais importante para o sucesso da sua empresa. O maior estratégia de mídias sociais que sua empresa pode usar é o conteúdo. Um conteúdo útil, interessante fará com que a pessoa valorize a sua empresa.

Aguardamos o seu comentário com dúvidas, críticas e sugestões. Quais recursos do Facebook você gostaria de saber como funciona?

Confira outras publicações sobre Marketing digital e Mídias Sociais criadas pela equipe da Shape Web. Você também pode nos acompanhar no Facebook e YouTube.

Quer investir em uma comunicação profissional nas redes sociais? Entre em contato conosco para atendimento@shapeweb.com.br ou se preferir envie sua mensagem em nosso formulário de contato.

 

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This post was written by Felipe Mesquita

Internet: O que vai poder na Copa?

fevereiro 27, 2014 2:27 pm Published by Leave your thoughts

Muita gente já deve ter feito ou ainda vai fazer o planejamento das campanhas de marketing digital de seus cliente para a Copa do Mundo 20014. Alguém aí já pensou que o evento é uma marca, e sendo assim, não é possível atrelar alguns termos à sua marca?

Pois bem, galera, como já previsto e anunciado há algum tempo, a Fifa fez um manual de como utilizar a Copa como tema e conteúdo de campanhas, mas nas últimas semanas o tema tem sido abordado novamente em grupos de discussões.

O manual é extenso, por isso vamos colocar somente as questões que são relacionadas à internet.

-URLs: Se você quiser utilizar algum termo na sua url, coloque-a depois do seu domínio. Ex:

Pode http://www.empresa.com/informacoessobreacopadomundo
Não pode: http://www.copadomundo.informacoes.empresa.com

 

-Apps: Não é permitido nenhum tipo de vínculo com a Fifa ou com Copa do Mundo 2014.
-Get up/Layout: Não é permitido o uso de elementos que remetam a Copa do Mundo como estrutura principal (imagem de fundo, banners e imagem de introdução)
-Mídias Sociais: Não é permitido criar perfis que aparentem serem ligados oficialmente à FIFA, usando logotipos ou símbolos em avatares.
-Uso Comercial: Não é permitido o uso do logotipo da marca da Copa próximo a outras marcas não oficiais da Copa. Ou que levem à impressão de que a marca anunciante é associada da FIFA. Também não é permitido o uso de logos fixos em banners do site ou em cantos permanentes do site.

E para fechar, veja abaixo também quais são os termos protegidos:
• 2014 FIFA World Cup Brazil
• 2014 FIFA World Cup
• FIFA World Cup
• FIFA
• World Cup
• 2014 World Cup
• World Cup 2014
• Brazil 2014
• 2014 Brazil
• Football World Cup
• Soccer World Cup
• Copa 2014
• Copa do Mundo
• Mundial 2014
• Mundial de Futebol Brasil 2014
• Copa do Mundo 2014
• Nomes das SEDES + 2014 para cada uma das sedes (ex. Rio 2014,
Manaus 2014, etc.)

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This post was written by Angely Ortiz

Retrospectiva da semana #2

junho 17, 2011 3:08 pm Published by Leave your thoughts

Fala Pessoal, este é o nosso segundo post da coluna Retrospectiva Semanal. Semana mais tranquila mas que não deixou de ter novidades, principalmente do “Senhor” das buscas, o Google.

Google Instant Page

No ano passado foi lançado no Estados Unidos o Google Instant, que dá resultados instantâneos quando você faz uma busca no Google, isto é, ele mostra os resultados conforme você vai digitando.
Não contente com isso nesta semana no evento Inside Search em São Francisco foi lançado o Google Instant Page, agora o google dá resultados de pesquisa de forma instantanea e carrega o site de forma instantanea também, alguns em menos de 1 segundo, e não é mentira. Confira o vídeo abaixo.

 

Conecte se Negócio


Com a intenção de apoiar as pequenas e médias empresas, o Google lançou o programa Conecte o seu Negócio, ajudando as empresas que não tem muito capital para investimento ter o seu espaço na Internet.
5 mil dominios serão totalmente gratuitos, e apartir do 5001 será cobrado apenas a anuidade do registro do dominio, o site sai inteiramente grátis e o empresário ainda ganha R$ 150,00 para começar a investir em Adwords. O desenvolvimento será com a plataforma Yolla.

Como começar
Clique no link Conecte seu Negoçio e apartir daí o Google irá te guiando. Esta é uma iniciativa Google, Yolla, Sebrae com apoio da HP, CNI e Serasa Experian. Inclusive se a empresa precisar de computador a HP irá ajudar com melhores preços nos computadores.

Lindo, maravilhoso, mas e qual é a idéia por trás do site gratuito (HPG,Geocites, lembra? rsrs) ? Com certeza é (Ganhar com adwords) ajudar as pequenas e médias empresas.

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This post was written by Equipe Shape Web

Retrospectiva da Semana #1

junho 10, 2011 3:04 pm Published by Leave your thoughts

E aí galera! Essa é a nossa primeira retrospectiva semanal que vem para ajudar aqueles que não tem tempo de acompanhar tudo que acontece na nossa área. Falaremos aqui sobre as últimas novidades no mundo de SEO, SEM, E-commerce, Social Media, Design e tudo que envolve Internet.

Ebay compra a Plataforma de E-commerce Open Source Magento

Um dos maiores e mais famoso e-commerce do mundo anúnciou em Fevereiro a compra de 49% da plataforma open source de comércio eletrônico, Magento.
Não satisfeitos com isso, essa semana foi anúnciada a compra do restante da Plataforma, com a intenção de fortalecer ainda mais a plataforma em todas as vertentes, desde a comunidade até os códigos. Mas será só isso que o Ebay quer com o Magento ? Tirem suas conclusões, mas o que todos já sabem é que o Ebay está lançando o X.Commerce. E aí ? O Magento se tornará pago ou não?

Twitter em Português

Depois de muitos pedidos e reclamações, enfim o Twitter lança sua tradução em Português, agora resta saber se o povo vai se acostumar. Para você que ainda não usa o twitter em português, entre em “settings” e mude a “language” para “portuguese – português” clique em save e logo após confirme sua senha.

Viral Eduardo & Mônica


Campanha da Vivo que em poucas horas ultrapassou milhões de visualizações no Youtube e virou Trending Topics no Twitter. Lindo e maravilhoso o vídeo, mas tem um porém, alguém já viu o antigo vídeo da ATL com o mesmo tema a música Eduardo & Mônica? Pois é, assistam e tirem suas conclusões. x)

Eduardo e Mônica da ATL

Matt Cutts diz que o Google não usa Dados do Facebook

Durante a conferência no  SMX Advanced, o poderoso Matt Cutts(Diretor da equipe anti-spam do google) fez uma declaração que causou um BUZZ enorme para todos que trabalham com SEO, dizendo que não usa dados do Facebook  para ranquear sites. Até aí tudo bem se o Rand Fishkin da SEOMOZ(Maior empresa de SEO do mundo) não tivesse publicado um gráfico apresentando como principal fator de rankeamento os Share do Facebook.

Mas vamos lá … O site que tem mais like/share no facebook, indiretamente deve-se pelo ótimo conteúdo, e se tem um conteúdo de qualidade é uma referência no segmento, sendo assim, possivelmente tem vários links espalhados por aí … Talvez seja isso que o Rand Fishkin quis dizer, ou não?  Dá para analizar também pelo índice de qualidade do usuário que postou o link …

Doodle do Google em homenagem ao Les Paul

Nesta semana com certeza o índice de  produtividade das empresas cairam bastante, culpa do Google, rum, hehehe. Em homenagem ao guitarrista Les Paul o Doodle foi uma guitarra! Nem preciso dizer mais nada, acho que todos viram. Mas quem não viu acessa o Google.com em inglês, por causa do sucesso a home do google ainda é o Doodle.

Aí vai umas músicas 😀

3-7-3-5, 1-7-1-5, 3-7-3-5, 1-7-1-5-8 > One- metallica
EEE Q T E Q T E UUU I YR Q T E > Marcha Imperial (Star Wars)
5565 887 5565 998 5550 8876 4408 998. > Parabens pra você
ERTI WER TYUP YU IOP > Tema do Indiana Jones
987 5765357 5765356 676767676797 676767676797 65677 57656567 57653265 > Oração (A Banda Mais Bonita da Cidade)
334352 35321 12164865 121648 8537 64266 5315 353123 334352 343531 > Hino do Flamengo
543234555-65444-54333-11666-76555-435-435-4321111 > Atirei o pau no gato
098 098 098 > fígarooooooo

Ví as músicas no Monetizando do @Cocagelada

Texto por: Alexandre Montello

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A Web está mesmo morrendo?

março 30, 2011 3:45 pm Published by Leave your thoughts

Por mais sensacionalista que seja o título acima, estamos sim passando por um momento de grande mudança nas formas de navegação. Quem levantou essa bola foi Chris Anderson, editor chefe da revista Wired. Em agosto do ano passado a capa da Wired estampava uma grande reportagem sobre a morte da internet. Porém vamos tentar entender o ponto de vista do Chris, agora que temos o facebook disseminado em terras brasileiras, e o próprio orkut como grande exemplo para a teoria.

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Dia do programador!!!

setembro 13, 2010 7:39 pm Published by Leave your thoughts

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Pois é, a espécie de vida chamada “programadores” também têm uma data em reconhecimento ao seu árduo trabalho de transformar códigos – que para a maioria das pessoas não passa de um monte de letras e caracteres sem sentido, em coisas que elas próprias usam (como sites, programas e sistemas) muitas vezes sem saber que são feitos justamente de um monte de letras e caracteres aparentemente sem sentido.
Afinal, sem a programação, o que seria do Orkut, do Twitter, do Facebook, do Windows (e do Mac também!), do sistema operacional do seu celular, etc etc…? Enfim… toda a vida tecnológica precisa de programação.

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