Novela Pantanal - Ensinamentos para o Marketing

O que a Novela Pantanal pode oferecer para o Marketing Digital?

junho 9, 2022 4:47 pm Published by Leave your thoughts

CÂMBIO Campo Grande, PANTANAR FALANDO! Essa é pra quem assiste a Novela Pantanal!

Novela Pantanal

Atire a primeira pedra quem não assistiu nenhum capítulo da novela da Globo que está sendo o maior sucesso do momento.

Pantanal é recorde atrás de recorde, e segundo divulgações a novela já é três vezes mais assistida que a série de maior audiência norte-americana, Ozark.

O QUE PODEMOS APRENDER COM A NOVELA PANTANAL?

Planejamento

Quando começaram as gravações da novela, a Globo já iniciou as divulgações dos bastidores das gravações . E para alcançar ainda mais pessoas, o elenco também passou a divulgar;

Dica: Divulgue os bastidores da sua empresa, incentive os seus colaboradores a divulgar na sua rede social os produtos/ serviços da empresa.

Aproveitar a sua audiência

Antes da novela entrar no ar, a globo usou inúmeros programas para divulgar a sua novela.

Dica: Empresas podem utilizar canais já consolidados para divulgar uma oferta, exemplo: Lista de transmissão, bases de emails e ou suas redes sociais;

Mix entre OFFLINE e ONLINE

Com o crescimento do canal online, muitos esquecem do offline, mas sim, ele ainda tem muita importância no fortalecimento e criação de valor para uma marca.

No caso da Novela, eles criaram um Stand tematizado no Lollapaloza, para atrair o público que vem abandonando a Globo, os jovens;

Dica: Sempre que puder, participe de eventos, isso fortalece sua marca.

Novela também dá aula de Marketing

E aí, aprendeu mais alguma coisa com a novela Pantanal? Espero que você tenha gostado deste post! Deixe seu comentário o que você achou das dicas, ou envie suas dúvidas. Teremos um grande prazer em responder suas dúvidas!

Você já segue o canal da Shape Web no YouTube? Confira essas e outras dicas e inscreva-se em nosso canal para ser notificado sempre que houver novidades. Também estamos no Facebook e Instagram, acompanhe todas nossas novidades também por lá!

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This post was written by Alexandre Montello

Raio X do Marketing Digital

Como fazer uma avaliação do Marketing Digital da sua empresa – Raio X do Marketing Digital

janeiro 12, 2022 11:52 am Published by Leave your thoughts

Você conhece a ferramenta Raio X do Marketing Digital? Neste artigo vamos apresentar esta solução de diagnóstico do marketing para sua empresa.

Diagnóstico de Marketing

Primeiramente, vamos começar com um problema comum no marketing digital. “Estou realizando campanhas com anúncios no Google e no Facebook, mas não estou vendo os resultados“. Se você está se identificando com este problema, fique tranquilo, vamos apresentar aqui a solução!

O processo de diagnóstico de marketing digital é semelhante a um diagnóstico médico. Você analisará diversos fatores para identifica um problema. No caso de um médico o diagnóstico pode ser por meio de:

  • Perguntas ao paciente para identificação de sintomas;
  • Testes físicos;
  • Análise da pressão,
  • Exames de imagens;
  • Exames laboratoriais.

O médico irá pegar estas informações e receitar um tipo de tratamento para combater os problemas identificados por meio dos sintomas e resultados dos exames.

Agora se você trocar o médico por um consultor de marketing e os exames por dados e informações sobre o marketing digital da sua empresa, nós temos o diagnóstico de marketing digital. O que poderíamos chamar de “exame do marketing digital” é o nosso Raio X do Marketing Digital, uma ferramenta que possibilita identificar e apontar melhorias nas ações de marketing da sua empresa.

O que é o Raio X do Marketing Digital?

O Raio X do Marketing Digital é uma ferramenta de análise que auxilia no diagnóstico e avaliação das estratégias adotadas pela sua empresa na área de marketing. Esta ferramenta foi desenvolvida pela empresa Brasileira chamada Resultados Digitais, que possui a mais completa ferramenta de automação de marketing digital da América Latina, chamada RD Station.

Por meio de algumas perguntas de múltipla escolha o algoritmo da ferramenta Raio X do Marketing Digital vai identificando quais são os pontos fortes e os pontos de melhorias que sua empresa deve adotar. No final do questionário é informado uma pontuação, que serve como referência do nível de maturidade da sua empresa na área de marketing digital.

Clique aqui e faça Agora - Raio X do Marketing Digital

Por que realizar o diagnóstico de marketing digital com a ferramenta Raio X do Marketing Digital

A ferramenta Raio X do Marketing Digital possibilita que sua empresa descubra como é a percepção da sua empresa pelo seu público consumidor. O relatório gerado oferece dados importantes para a criação e ajuste do planejamento de marketing do seu negócio. É neste relatório que serão destacados os pontos de melhoria que sua empresa.

Marketing com planejamento é a chave da sustentabilidade da sua empresa

É comum que empresários buscarem soluções de marketing para resolver problemas pontuais de venda em seu negócio, achando que apenas a criação de anúncios no Facebook e Instagram resolverão os seus problemas, de forma ágil, eficaz e baixíssimo orçamento.

A primeira frustração geralmente acontece quando o empresário tenta, por conta própria e sem conhecimento, criar os anúncios no Facebook ou Google. O baixo resultado, ou até nenhum, faz com que o empresário entenda que esta ferramenta não funciona. O empresário então passa culpar a ferramenta dizendo que ela não dá resultado.

Um empresário com planejamento já tem em mente, e no papel, quais são as metas que ele deseja alcançar, como:

  • Perfil de cliente ideal (Persona).
  • Retorno sobre o investimento esperado
  • Estratégia de produção de conteúdo
  • Plano de ação de quais mídias

É neste momento em que um diagnóstico de Marketing Digital, bem realizado, faz toda a diferença.

Como realizar a avaliação da minha empresa com Raio X do Marketing Digital?

O Raio X do Marketing Digital é uma ferramenta totalmente gratuita, que pode ser acessada neste link. A seguir vamos explicar como funciona o Raio X do Marketing Digital.

Inicialmente você responderá um formulário simples com informações pessoais e da sua empresa, para que a gente possa manter contato após a realização do diagnóstico de sua empresa.

Em seguida, você será enviado para a ferramenta Raio X do Marketing Digital. Nela terá o campo “Email da agência” já preenchido e os seguintes campos para que você preencher:

Site da empresa:

Este campo é obrigatório, você deve colocar o endereço do site da sua empresa, por exemplo www.shapeweb.com.br, pois a maior parte das estratégias de marketing digital envolvem a interação e integração das ações de marketing com o seu site.

Email profissional do Lead:

Neste campo você preencherá com o seu e-mail que você utiliza para uso exclusivo profissional. Nele você receberá um PDF com o diagnóstico completo da sua empresa.

Site dos concorrentes:

Este campo não é obrigatório, mas por meio desta informação será criado um comparativo entre as ações que você realiza hoje em relação às ações realizadas pelos seus concorrentes. Para que o diagnóstico seja mais preciso é importante responder este campo.

Realizando o diagnóstico com Raio X do Marketing Digital

Em seguida é só clicar no botão “Começar” e responder as perguntas. Inicialmente serão feitas perguntas sobre o seu site, como palavras-chave do qual você julgue importantes para o seu negócio ser encontrado no Google.

Em seguida serão os perfis da sua empresa. Estas são informações de redes sociais como endereços de conta no Twitter, Facebook, blog.

Os passos seguintes são todas perguntas de múltipla escolha. Em sua maioria serão respondidas com: “Sim”, “Não” e “Não Responder Agora”. Caso você não queira ou não tenha certeza de uma informação sempre marque “Não Responder Agora” para não interferir no resultado do seu diagnóstico.

As questões serão divididas nas seguintes categorias: Planejamento, Atração, Conversão, Relacionamento, Vendas e Análise. Isso por que o seu relatório também será dividido desta mesma maneira.

Consultoria e assessoria em Marketing Digital

Espero que você tenha gostado deste artigo! Alias, caso precise de um diagnóstico mais aprofundado, ou de uma empresa para gerenciar o marketing digital de sua empresa, conte com a Shape Web! Estamos desde 2008 trabalhando para oferecer as melhores soluções digitais para empresas, como:

  • Desenvolvimento de sites;
  • Sistemas personalizados;
  • Gerenciamento de marketing digital;
  • Automação de Marketing;
  • Inbound Marketing;
  • SEO – Otimização para Mecanismos de Busca;
  • Anúncios no Google ADS e Facebook ADS;
  • Logo e Identidade Visual.

Já atendemos empresas de diversos Estados do Brasil, além de países como França, Canadá e Paraguai. Entre em contato conosco: https://www.shapeweb.com.br/fale-conosco e fale com um de nossos consultores. Ficaremos no aguardo do seu contato!

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This post was written by Felipe Mesquita Duarte

3 dicas de baixo custo para iniciar no marketing digital

3 Dicas de Baixo Custo para iniciar no marketing digital

novembro 4, 2021 5:35 pm Published by Leave your thoughts

Neste artigo separamos algumas orientações para iniciar no marketing digital, além de 3 dicas, bem práticas, para começar suas estratégias de marketing digital.

Por que iniciar no marketing digital?

Certamente todo empreendedor precisa conquistar novos clientes para o seu negócio. O Marketing Digital é uma ótima solução.

É verdade que não existem receitas prontas, que se aplica integralmente para todo o tipo de empresa. Mas também, o marketing digital está longe de ser uma questão de sorte.

Existem diversas estratégias que podem ser aplicadas, que com certeza ajudaram muito a sua empresa à alcançar seus objetivos.

Atração de novos clientes como objetivos de marketing

Trazer consumidores para o seu negócio requer pesquisa, estudo e planejamento para que você alcance seus objetivos de marketing.

Um objetivo de marketing bem comum para quem está iniciando no marketing digital é a atração de novos clientes. Empresas não vivem sem clientes!

Abaixo seguem 3 dicas práticas para você iniciar no marketing digital com baixo investimento financeiro.

Dica 1: Redes Sociais

Se os consumidores adoram as redes sociais, você também deve estar lá para comunicar com seus clientes, ou potenciais clientes.

Se você não se mostra presente nas redes sociais, o que falarem sobre sua empresa é o que seus potenciais clientes entenderão como verdade. Esteja nas redes sociais para se defender e também se promover.

Antes de criar seus perfis nas redes sociais, planeje sua persona e crie a sua identidade com o objetivo de atender as necessidades e desejos de seus consumidores.

Dica 2: SEO – Otimização para mecanismos de busca

Trabalhe com SEO do seu site para atrair clientes sem gastar com anúncios.

  • Crie artigos em blogs
  • Colete depoimentos de clientes
  • Escreva as conquistas e sucessos que o seu trabalho proporcionou aos seus clientes.

SEO, sigla para Search Engine Optimization (Otimização para Mecanismo de Busca), é um trabalho de otimização de páginas na internet para promovê-las aos lugares mais altos em mecanismos de busca, principalmente o Google que é líder de mercado com cerca de 90% das buscas realizadas no Brasil.

Dica 3: Utilize o marketing de vídeo no YouTube

O YouTube é a principal plataforma para consumo de vídeos, que já possui 100 milhões de usuários ativos no Brasil. Também é considerado o segundo maior buscador do mundo.

Cabe dizer ainda que o vídeo é o formato líder em tráfego na web e que, até o próximo ano, deve representar 80% dele.

Também que 64% dos consumidores confirmam uma compra após conferir um vídeo em rede social.

Converse com um consultor de marketing da Shape Web para iniciar no marketing digital

E se você não sabe como fazer ou por onde começar, entre em contato com a Shape Web! Estamos dispostos a lhe ajudar e a resolver seus problemas.

Gostou destas dicas para iniciar no marketing digital? Caso queira entrar em contato para orçamentos, fale conosco pelo Whatsapp: (67) 3321-8174 ou acesse o link http://bit.ly/WhatsappShapeWeb.

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This post was written by Lucas Amot

Alterações no ios 14 afetam anúncios no Facebook e n Instagram

Alterações no iOS 14 afetam anúncios no Facebook e Instagram

abril 26, 2021 2:18 pm Published by Leave your thoughts

Caso você tenha recebido o seguinte alerta do Facebook, não se assuste! Tem solução e explicarei o passo a passo logo a seguir. A seguinte mensagem está aparecendo alguns dias para as pessoas que realizam anúncios no Facebook ou Instagram e que se utilizam do gerenciador de anúncios do Facebook:

“A Apple anunciou a implementação de alterações no iOS 14 na semana de 26 de abril. Essas alterações afetarão negativamente sua empresa porque você envia eventos usando o pixel ou o SDK do Facebook. As soluções do Facebook para lidar com essas alterações da Apple no iOS 14 serão aplicadas na sua conta de anúncios em breve. É possível que você veja uma diferença em seus relatórios de anúncios quando a Apple lançar as alterações no iOS 14. Para ajudar você a se preparar para essas alterações, criamos uma Central de Recursos com tarefas personalizadas para sua empresa. Recomendamos concluir suas tarefas agora.”

A Apple anunciou a implementação de alterações no iOS 14 na semana de 26 de abril

Como funciona mensuração de-eventos agregados do Facebook

Configuração mensuração de eventos agregados do Facebook

Mensuração de eventos agregados do Facebook

Aparentemente a Apple atualizou sua política de privacidade e para continuar fornecendo dados para o para o Facebook, os anunciantes do Facebook precisam verificar o domínio de seus sites para comprovar que não estão coletando dados de terceiros sem permissão. Isso pode interferir em não exibição de anúncios para quem usa o sistema operacional iOS 14.

Prepare-se para as alteracoes do iOS 14

Verificação de domínio necessária

Caso a notificação acima não apareça pra você pode seguir os seguintes passos para verificar o domínio do site de sua empresa. O Facebook já possui essa ferramenta de autenticação dentro do Gerenciador de Negócios. O primeiro passo é saber se a sua empresa possui um gerenciador de negócios, para isso acesse: https://business.facebook.com/select/.

Selecionando gerenciador de negócios do Facebook

Caso você não encontre nenhum gerenciador de negócios, você poderá criar nesta página mesma página (https://business.facebook.com/select/), mas caso tenha basta selecionar o gerenciador de negócios desejado.

Ativando o domínio no Gerenciador de Negócios do Facebook para exibir anúncios em dispositivos a Apple após a alterações no iOS 14

  1. Logo após selecionar o seu gerenciador de negócios, você terá que acessar o Menu “Ferramentas para empresas” no canto superior esquerdo da tela.
    Ferramenta para empresas Facebook ADS - Business
  2. Em seguida selecione a opção Configuração do Negócio.
    Configuração de negocio Facebook Business ADS
  3. Em Configuração do Negócio, encontre a opção “Segurança da Marca” no menu lateral esquerdo de sua tela
    Segurança da marca: Configuração do negócio
  4. Conforme é possível ver na imagem a seguir o domínio da Shape Web já encontra-se verificado, mas para você verificar o domínio do site da sua empresa você precisa clicar no botão “Adicionar
    Domínio verificado no Facebook Business - Shape Web
  5. Abrirá um pop-up para que você coloque o endereço do seu site, exemplo “meusite.com.br”. Preencha o campo e em seguida clique em “Adicionar domínio
    Adicionar domínio do site no Facebook
  6. Em seguida será disponibilizado um código para ser inserido em seu site para que o Facebook verifique a autenticidade do pedido. Insira este código no local indicado ou solicite ao desenvolvedor do seu site que este código seja inserido. O código a ser informado será semelhante ao seguinte: <meta name=”facebook-domain-verification” content=”yyi5fbduhuezevjbm16e37mrg77dyo” />
    Verificação de domínio - Inserindo código do Facebook Business em seu site
  7. Após incluir o código em seu site clique no botão verde “Verificar”. O texto ao lado do endereço do seu site passará de “Não verificado” em vermelho, para “Verificado” em verde.

Após seguir estes passos você voltará a exibir os anúncios para dispositivos iOS 14 e versões superiores respeitando todas as regras de proteção de dados, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil) e RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados na União Europeia).

Conte com suporte da Shape Web

Precisando de ajuda para configurar o domínio do seu site no Facebook? Entre em contato conosco, teremos o maior prazer em poder ajudar: https://www.shapeweb.com.br/fale-conosco

 

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This post was written by Felipe Mesquita Duarte

D:\SHAPEWEB\Shape Web\blog\10 dicas de como atrair novos clientes para sua empresa de serviços

Marketing para Empresas de Serviço – 10 dicas de como atrair novos clientes para sua empresa de serviços

junho 30, 2020 11:06 am Published by Leave your thoughts

Nós da equipe da Shape Web elaboramos 10 dicas de como atrair novos clientes através de estratégias de marketing que podem ser aplicadas no dia a dia em empresas de serviço.

Confira essas dicas e amplie os resultados de venda, aquisição de clientes e lucratividade na sua empresa.

O que você irá encontrar neste material:

1-     Apresente seus diferenciais.

2-     O cliente espera de resultado?

3-     Soluções para os clientes de forma clara e objetiva

4-     Soluções customizadas

5-     Seja a primeira opção para os seus clientes

6-     Invista em Marketing Digital

7-     Analise os resultados de marketing e vendas

8-     Crie uma persona para sua empresa

9-     Funil de vendas

10-   Faça uma análise de SWOT 

Por que escolher a Shape Web para gerenciar o marketing de sua empresa de serviços? 

1-              Apresente seus diferenciais

Marketing para Empresas de serviço - Apresente seus diferenciais

Se você oferece mais do mesmo, o cliente só vai se preocupar com uma coisa, o preço. O preço do seu produto deve ser a última preocupação. O importante é o cliente entender que o que você oferece, só você tem.

Verifique em seu serviço o que você oferece de diferente de seus concorrentes.  Entre alguns diferenciais, pode ser:

  • Atendimento 24 horas pelo Whatsapp
  • Visita técnica gratuita
  • Loja no Shopping X
  • 3 lojas na Cidade
  • Serviço certificado ou autorizado por Marca X
  • Garantia de peças de até um ano
  • Serviço 100% realizado no domicílio
  • Trabalhamos apenas com peças originais
  • Serviço realizado e entregue no mesmo dia
  • Entrega gratuita na região (Raio de 5km)
  • Pagamentos no cartão de crédito em até 3x sem juros

Não necessariamente seu modelo de negócio disponibilizará todas essas vantagens e nem mesmo precisam ser essas as vantagens, o importante é que você consiga identifica-las e deixa-las evidentes para os seus potenciais clientes.

2-              O cliente espera de resultado?

Marketing para Empresas de serviço - O cliente espera de resultado

O seu cliente sempre comprará o seu serviço esperando um resultado, mas será que você entrega o resultado atendendo as expectativas de seus clientes? Uma ótima forma de saber é colocando-se no lugar do cliente. Veja como você gostaria de ser atendido no caso de precisar de seu próprio serviço.

  • Exemplo 1:

A sua geladeira acabou de estragar, e você acabou de comprar vários produtos que estão no congelador.

Espero encontrar uma empresa que me atenda rápido suficiente para não deixar os produtos que estão no congelador estragar.

  • Exemplo 2:

Identifiquei o aparecimento de baratas em minha residência, mas tenho crianças e animais de estimação em casa.  

Procurarei uma empresa que use produtos seguros para saúde das crianças e animais de estimação que residem comigo.

  • Exemplo 3:

Faço atividade física regularmente, mas nas últimas semanas comecei a sentir dores no joelho.

Buscarei um profissional que seja especializado em atletas e que possa me oferecer um tratamento médio menos invasivo possível.

3-              Comunique-se de forma clara e objetiva

Marketing para Empresas de serviço - Comunique-se de forma clara e objetiva

Deixe bem clara as informações para os seus clientes, ou seja, não omita nenhuma informação! É muito comum ver empresas colocando letras miúdas para esconder pagamento de taxas ou limitação de serviço.

A falta de clareza pode fazer com que uma pessoa adquira o seu serviço por engano e fique frustrado e espalhe esta má experiência para diversas outras pessoas, que poderiam seus potenciais clientes.

Deixe evidente o motivo para o qual as pessoas devem contratar o seu serviço. O serviço oferecido pela sua empresa pode ter vários benefícios, mas organize os destaques de acordo com o nível de importância que o seu cliente identifica em seu serviço.

Se a sua empresa possui diversos diferenciais, identifique aqueles que fazem maior diferença para a decisão de compra. Quando queremos destacar tudo, o que fazemos é não criar destaque.

4-              Soluções customizadas

Marketing para Empresas de serviço - Soluções Customizadas

O importante é resolver o problema e deixar o cliente satisfeito. Se o seu cliente espera algo mais de seu serviço, ofereça esse algo a mais, nem que você tenha que passar um custo a mais. Lembre-se, de deixar claro que serviços adicionais possuem custos adicionais.

Mas se esse algo a mais que o cliente solicita é muito fora da área de atuação da sua empresa? Bom, neste caso, se o pedido for recorrente é melhor você buscar uma parceria.

Exemplo:

Você tralha com móveis planejados e recebe constantemente solicitações de orçamentos de projetos que incluam iluminação interna. Porém você não trabalha com projetos elétricos.

A melhor estratégia neste caso trabalhar com parceria. Ou seja, em seu orçamento, você une o custo do seu projeto ao projeto de um parceiro seu que trabalha com projetos de iluminação.

O cliente quer uma solução por inteiro. Dizer pra ele que você só faz uma coisa vai fazer com que ele busque outras empresas que ofereçam o serviço completo.

5-              Seja a primeira opção para os seus clientes

Marketing para Empresas de serviço - Seja a primeira opção de seus clientes

Quando pesquisamos no Google, geralmente clicamos nos primeiros resultados. Quando vamos indicar uma empresa, geralmente indicamos a líder de mercado.

A estratégia de marketing deve fazer com que o seu cliente lembre primeiro da sua empresa ou encontre você primeiro quando procurar.

Duas estratégias podem ser utilizadas em conjunto, uma de longo prazo e outa de curto e médio prazo. São elas:

SEO: A estratégia de Search Engine Optimization (Otimização para mecanismos de busca). Geralmente focada nas duas principais ferramentas de busca Google e YouTube. A estratégia consiste em ficar posicionado nas primeiras posições em termos relevantes para o seu negócio apenas com conteúdo orgânico, ou seja, sem a necessidade de realizar pagamentos de anúncio. O ideal é que a estratégia seja planejada para que você seja encontrado em buscas realizadas em todas as etapas do seu funil de vendas.

Links Patrocinados: Criação de anúncios pagos em ferramentas de busca como Google ADS e Bing ADS. Neste caso é realizada a aquisição de palavras-chaves por meio de leilão. A definição de qual anúncio aparecerá primeiro será o resultado do cálculo Lance de CPC Máximo x Índice de Qualidade.

CPC Máximo é o máximo que você permite que o Google cobre de você para aparecer na pesquisa do Google.

Índice de Qualidade é formado por três fatores:

  • CTR (Taxa de cliques)
  • Relevância dos Anúncios
  • Qualidade da Página de Destino

Mais detalhes sobre Como funciona a classificação dos anúncios no Google ADS, acesse o nosso artigo: https://www.shapeweb.com.br/blog/2016/07/14/adrank-google-adwords-classificacao-de-anuncios/

6-              Invista em Marketing Digital

Marketing para Empresas de serviço - Invista em marketing digital

Dentro do marketing digital você terá diversas ferramentas e estratégias que irão ajudar a alavancar as vendas do seu negócio.

Site: A criação de sites é fundamental para a credibilidade da sua empresa. É por meio do site da empresa que os clientes costumam confirmar os canais de comunicação oficiais da empresa como: Telefone, Whatsapp, endereço e redes sociais.

É por meio do site que você deve divulgar todas as informações e detalhes sobre sua empresa e seus serviços. As redes sociais são importantes, mas a qualquer momento elas podem deixar de existir ou mudar as suas regras, então não seja dependente das redes sociais, crie um espaço que sempre será da sua empresa, crie um site.

Landing Pages:

As landing pages são páginas focadas a atender uma necessidade em uma das etapas do funil de vendas.

Redes sociais:

Mantenha o relacionamento com os seus clientes, tire suas dúvidas de forma ágil e apresente as soluções da sua empresa por meio das necessidades que o seu cliente possui.

Links patrocinados:

Aparecer entre os primeiros resultados do Google, por meio de anúncios, para o termo de busca certo é fundamental para aquisição de novos clientes.

Mídia Programática:

Já teve a experiência de pesquisar sobre um serviço e depois encontrar anúncios relacionados em sites, redes sociais e aplicativos? Esse é o papel da mídia programática, apresentar a anúncio certo, no momento certo para a pessoa certa.

Blog:

Os consumidores sempre estão em busca de mais informações, seja sobre a sua empresa ou de assuntos que envolvem o seu negócio. O blog é um canal fundamental para mostrar para seus clientes que sua empresa está atualizada no mercado em que atua e que oferece as melhores soluções para quem adquire o serviço.

SEO e Copywriting:

SEO (sigla em inglês para otimização para mecanismo de busca) e Copywriting (técnica de redação publicitária persuasiva) em conjunto são de extrema importância para atrair e convencer um cliente que o seu serviço é o que realmente o consumidor precisa.

Estas técnicas podem ser utilizadas em todas as estratégias e ações de marketing da sua empresa, como blog, redes sociais, anúncios, vídeos, landing pages ou e-mail marketing.

e-mail Marketing:

Quem ainda usa e-mail? Muita gente! Apesar de agora usarmos outros meios de comunicação mais ágeis como Whatsapp e redes sociais, o e-mail marketing não perdeu o seu espaço. Ainda é uma ferramenta importantíssima para divulgação de lançamentos, promoções e novidades.

7-              Analise os resultados de marketing e vendas

Marketing para Empresas de serviço - Analise os resultados de marketing e vendas

Por meio da análise de resultados você poderá entender qual tipo de serviço você poderá oferecer para cada tipo de cliente. Alguns serviços precisam de maior maturidade do cliente do que outros.

  • Qual produto vendeu mais?
  • Qual produto proporcionou maior lucratividade?
  • Qual canal de vendas deu melhor resultado?
  • Qual o período do mês tive melhor resultado de vendas?
  • Qual tipo de campanha foi mais eficaz?
  • Qual tipo de campanha teve melhor custo benefício?
  • Qual é o Custo de Aquisição de Cliente (CAC)?

Só analisando estes e outros dados sobre a sua empresa que você conseguirá entender o perfil do seu cliente e criar uma persona mais assertiva para as suas campanhas.

8-              Crie uma persona para sua empresa

Marketing para Empresas de serviço - Crie uma persona para sua empresa

Falando em perfil do seu cliente, a persona é um perfil semificcional que representa um cliente real da sua empresa.

Para tentar explicar melhor, a persona é uma personificação do seu público-alvo. Enquanto o público-alvo inserimos informações mais genéricas, na persona incluímos características e comportamentos que são comum ao do público consumidor e transformaremos estas informações em um modelo de consumidor ideal da empresa. Nem todos os clientes são iguais, podemos criar várias personas para um mesmo serviço.

Usaremos as informações das personas para elaborar toda a campanha do serviço, desde a criação até a segmentação dos anúncios.

Um exemplo claro de uso de persona são as divulgações de cursos de graduação. Sempre colocando um grupo de jovens na criação, que representa o público principal de consumidores deste serviço. Não quer dizer que pessoas mais velhas não façam faculdade, mas em geral são jovens que acabaram de sair do ensino médio entre seus 17 e 20 anos e que desejam realizar a sua primeira graduação.

No caso de divulgação de cursos de pós-graduação ou MBA, a imagem usada na divulgação e segmentação da campanha seria totalmente diferente. Provavelmente um jovem adulto de aproximadamente 30 anos, já empregado, em busca de uma especialização para aperfeiçoamento profissional.

Vendo esses dois casos, é possível identificar que a persona será trabalhada de formas diferentes.

Para mais informações sobre persona, acesse: https://www.shapeweb.com.br/blog/2016/03/24/definicao-de-uma-persona-perfil-ou-publico-alvo-no-marketing/

9-              Funil de vendas

Marketing para Empresas de serviço - Funil de vendas

Você encontrará diversos modelos de funis de venda, alguns mais curtos e outros mais longos, não há certo ou errada. Aqui na Shape Web nós usamos um modelo com 4 etapas: Atração, Interesse, Desejo e Ação.

Atração

O primeiro passo é chamar a atenção de seu potencial cliente. É nesta etapa que você irá apresentar a sua empresa e soluções para o seu potencial cliente. Aqui você deve apresentar algumas dificuldade, deficiência ou necessidade que o a sua persona possivelmente tenham e informar quais são as soluções possíveis.

Interesse

As pessoas que passarem para esta etapa da jornada de compra são mais propensas a adquirir o seu produto. Agora é o momento de passar mais detalhes sobre o seu produto. Pode ser um catálogo, cardápio, apresentações, orçamento ou conteúdos mais detalhados sobre o seu serviço.

Desejo

O potencial cliente já identificou que o seu serviço pode resolver o problema dele, mas ainda pode estar com dúvidas sobre a procedência e qualidade de seu produto. Este é o momento de apresentar provas sociais que o seu produto realmente funciona e atenderá as expectativas. Faça uso de depoimentos, cases de sucesso ou ofereça garantias como teste grátis.

Ação

Chegou o momento do cliente adquirir o seu produto. Verifique se o cliente precisa de alguma ajuda para finalizar a compra, se todas as informações chegaram corretamente ao cliente, se a opção de compra desejada pelo cliente está disponível, ou se existe alguma outra barreira que está impedindo o cliente de realizar a ação de compra.

Pós-Venda

A jornada de venda não acaba por aqui. Tem o pós-venda! Verifique com o cliente como foi o processo de aquisição, se o serviço foi satisfatório e o que você pode fazer para melhorar a entrega do seu serviço. Um cliente satisfeito pode voltar a comprar ou indicar a sua empresa para novos consumidores.

Para mais informações sobre Funil de Vendas, acesse: https://www.shapeweb.com.br/blog/2018/08/20/aida-como-criar-conteudo-para-redes-sociais-que-ajudem-vender/

10-           Faça uma análise de SWOT

Marketing para Empresas de serviço - Faça uma análise de SWOT

Matriz SWOT, análise de SWOT ou análise FOFA, é um esquema para analisar as interferências internas e externas da empresa, que podem influenciar na entrega do serviço. Nela você irá identificar os pontos fortes e fracos da sua empresa e oportunidades e ameaças do mercado em que ela atua.

No ambiente interno (microambiente) você analisará as Forças e Fraquezas de sua empresa. Ou seja tudo que você tem controle de mudança.

Ambiente Interno

Força: É tudo que sua empresa faz de positivo. Destaque tudo o que a sua empresa entrega de positivo que possa ser notado pelo cliente.

  • Entrega rápida
  • Serviço exclusivo
  • Localização da empresa
  • Qualidade no atendimento

Fraqueza: São todas as dificuldades que de processos que impedem a sua empresa de crescer.

  • Dificuldade de engajamento do público nas redes sociais da empresa
  • As pessoas não encontram minha empresa quando buscam pelo meu serviço
  • Estoque pequeno
  • Demora de entrega do fornecedor

Ambiente Externo

No ambiente externo (macro ambiente) você analisará as Oportunidades e Ameaças de sua empresa. Ou seja, São as influencias do mercado que interferem em seu negócio. É tudo que está fora do alcance da empresa para resolver e que a empresa precisa se adaptar.

Oportunidades: São fatores externos que podem favorecer o crescimento do seu negócio.

  • Segmentos de mercados ainda não explorados
  • Novas tecnologias
  • Serviços sazonais
  • Moda

Ameaças: São fatores externos que podem atrapalhar o desempenho do seu negócio.

  • Novos concorrentes
  • Falta de mão de obra qualificada
  • Falsificação e pirataria
  • Taxa de juros

Por que escolher a Shape Web para gerenciar o marketing de sua empresa de serviços?

A Shape Web oferece o plano de marketing voltado para micro e pequenas empresas, nossos planos podem ser personalizados se adequando a realidade do seu negócio.

Nossos profissionais possuem certificações de marketing digital de empresas renomadas nacional e internacionalmente como Google, SharpSpring e Rock Content. Atendemos clientes de diversas regiões do Brasil e até na Europa.

Entre em contato com os nossos consultores por meio do Whatsapp: (67) 3321-8174

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This post was written by Felipe Mesquita Duarte

whatsapp pay - Como fazer pagamento pelo whatsapp

Whatsapp Pay – Como funciona o Pagamento no Whatsapp

junho 17, 2020 5:48 pm Published by Leave your thoughts

Já conhece o Whatsapp Pay? Nesta semana o WhatsApp anunciou que vai lançar no Brasil sua ferramenta de pagamentos entre usuários (pessoas físicas e empresas), .

A solução ainda não está disponível para todos, mas te mostramos os passos para que você verifique e configure essa novidade, ela é dividida em duas etapas, uma para quem deseja comprar e outra para quem deseja vender:

Whatsapp Pay – PARA COMPRAR:

  1. Do seu celular, acesse pelo navegador: wa.me/pay
  2. Os próximos passos são intuitivos, ou seja, tudo estará bem fácil e explicativo, é só seguir as instruções que incluem colocar seus dados pessoais e adicionar uma chave de segurança (PIN ou biometria nativa do celular).
  3. Selecione a forma de pagamento, atualmente disponível apenas para função débito ou múltiplo (débito + crédito) pelos bancos Banco do Brasil, Nubank e Sicredi.
  4. Verifique sua conta e pronto! ⠀

Whatsapp Pay – PARA VENDER:

  1. No canto superior direito do seu WhatsApp Business (conta comercial), clique nos 3 pontinhos;
  2. Selecione Pagamentos e adicione o Facebook Pay (clicando em +); ⠀
  3. Opte por Receber Pagamentos e faça seu cadastro na Cielo (tudo pelo mesmo caminho);
  4. Após inserir os dados da empresa você deverá inserir os dados bancários; ⠀
  5. Verifique a conta, então é necessário aguardar3 dias úteis para começar a usar a nova funcionalidade.

Mais informações, acesse a página oficial do Whatsapp: https://www.whatsapp.com/payments/br 

Soluções de Marketing Digital:

A Shape Web está aqui para te ajudar com soluções sob medida. Fale com um de nossos consultores pelo telefone (67) 3321-8174.

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This post was written by Selvino Apostolo de Oliveira Neto

Instagram ocoulta curtidas na publicação

Instagram oculta as curtidas de publicações – O que eu faço agora?

julho 19, 2019 6:34 pm Published by Leave your thoughts

Em abril de 2019, o Facebook vem comunicando que está realizando testes para ocultar as curtidas do Instagram. Os testes de ocultar curtidas no Instagram iniciou em no Canadá desde Maio de 2019.  Agora em Julho chegou ao Brasil! A tendência é o aplicativo continuar realizando ajustes em sua plataforma.

Segundo o Facebook, a ação de ocultar as curtidas está relacionadas na competição entre os usuários em ter mais curtidas que os seus amigos, ou concorrentes no caso de empresas. A meta é acabar com o clima de competição e fazer com que as pessoas prestem mais atenção no conteúdo e mensagem das publicações do que nas curtidas.

Abaixo vamos colocar as dúvidas frequentes em relação as mudanças das curtidas do Instagram

O Instagram não vai mais mostrar as minhas curtidas? Será o fim das curtidas no Instagram?

Calma, não é exatamente isso! O Instagram não deixará de ter curtidas em publicações.

Os seus amigos e clientes ainda poderão curtir suas publicações e você poderá visualizar as informações dentro do seu perfil.

Como visualizar as minhas curtidas no Instagram?

Para visualizar as suas curtidas no Instagram é bem simples:

  • Basta você selecionar uma publicação e tocar na logo/foto de perfil de quem curtiu a publicação, que está logo embaixo da imagem/vídeo publicado.
  • Você também consegue visualizar suas curtidas tocando na opção  “Curtido por outras pessoas”.

Visualizar minhas curtidas no Instagram - Shape Web

Os seguidores não terão mais acesso às minhas curtidas (likes)?

Pelo aplicativo Instagram não será mais possível ver a quantidade de curtidas de outras pessoas.

Porém ainda é possível ver quantas curtidas que uma pessoa ou empresa teve pelo computador, notebook.

Visualização de curtidas de publicação do Instagram no Computador

Visualização de curtidas de publicação do Instagram no Computador

 

No caso de tablets, celular ou smartphones você pode visualizar as curtidas visualizando o perfil do Instagram na versão desktop do seu navegador. Pelo aplicativo Instagram não será mais possível visualizar as curtidas de outras pessoas ou empresas.

Nunca mais serã mostradas curtidas no Instagram de outras pessoas pra mim?

O destino das curtidas no Instagram é incerto. Isso por que o recurso de ocultar as curtidas está em fase de testes.

O Instagram está realizando um teste ocultando as curtidas no Instagram

A decisão definitiva será informada pelo Instagram após eles analisarem os resultados de receptividade da mudança. Só após os testes a empresa irá descobrir se retirar asa curtidas pode realmente mudar o comportamento das pessoas que utilizam o aplicativo. Em resumo, não existe nenhuma garantia de que as curtidas no Instagram serão removidas para sempre.

Por que as curtidas no Instagram estão sendo ocultadas?

Segundo o próprio Instagram é uma causa em defesa a saúde mental dos usuários. A medida seria para reduzir o discurso de ódio e bullying no Instagram.

Mas o que realmente acredito é que seja uma medida para combater o comércio de curtidas e a venda de serviços de automação de curtidas e seguidores. Confira aqui e leia o nosso artigo em que falamos sobre o assunto.

Excesso de Interação no perfil no Instagram pode gerar bloqueios de conta – Atualização do algoritmo no Instagram”.

Como as pessoas estão reagindo após o Instagram ocultar as curtidas?

O público em geral está dividido.

  • Alguns acham que esta mudança não interferiu em nada;
  • outros estão preocupados em como as pessoas saberão que são relevantes para seus clientes.

Entre os maiores prejudicados com a mudança estão os chamados influenciadores digitais. Com receito de perder clientes, os influenciadores digitais estão divulgando em seus stories a captura de tela com quantidade de curtidas que recebem em suas publicações. Outros perfis no Instagram passaram a comentar nas legendas das próprias publicações a atualização de curtidas de publicação, quase em tempo real.

Por que ocultar as curtidas é vantajoso para o Instagram?

O Ocultar as curtidas das publicações do Instagram as empresas e principalmente os influenciadores e micro-influenciadores digitais. Este público  passará a ter que pagar para realizar impulsionamento de seu conteúdo, que é oferecido pela próprio Instagram e Facebook. Logo as empresas do Mark Zuckerberg teriam um maior faturamento, o que chama mais a atenção de investidores.

Por que as curtidas do Instagram são importantes?

As curtidas não é o fator que determina se uma publicação é boa ou não, porém lea influencia diretamente EdgeRank.

O EdgeRank nada mais é que um conjunto das regras definidas pelo Facebook para escolher o que é mais interessante pra você visualizar quando você acessa o Facebook e Instagram.

De forma simplificada, o EdgeRank leva em consideração 3 fatores: tempo, afinidade e relevância. As curtidas nas publicações mostram que você maior afinidade com o conteúdo publicado por um determinado perfil.

Se você tem o costume de curtir um determinado perfil no Instagram, a chance de aparecer novas publicações deste mesmo perfil fica maior. É por isso que você sempre vê as publicações dos seus amigos mais próximos e não vê quase nada ou nada dos seus colegas mais distantes.

Deixe a sua dúvida, sugestão ou experiência

O que você achou do Instagram ocultar as curtidas das publicações? Diga pra gente a sua opinião!

Quer saber como preparar e fortalecer o seu negócio no meio digital? Entre em contato conosco para atendimento@shapeweb.com.br ou se preferir envie sua mensagem em nosso formulário de contato.

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This post was written by Felipe Mesquita Duarte

Como ganhar seguidores reais e crescer seu Instagram sem pagar

Como ganhar seguidores reais e crescer seu Instagram sem pagar

abril 23, 2019 9:38 am Published by Leave your thoughts

Separamos seis dicas para você ganhar seguidores reais e crescer seu Instagram sem pagar nada de anúncio ou ferramentas, confira!

1) Conteúdo de qualidade e com propriedade

Conteúdo de qualidade e com propriedade

O primeiro passo após criar seu Instagram, fazer uma boa biografia com chamadas de ação (telefone, email e whatsapp) e criar conteúdos de qualidade, mas o que é isso que todo mundo fala?

Conteúdo de qualidade é aquela postagem que faz o seu PÚBLICO-ALVO parar pra ler.

  • Fazer diferente do concorrente;
  • Ter um título atraente;
  • Fazer Stories que faça o público interagir;
  • Tirar uma foto que chame atenção.

Dicas para conteúdo com Qualidade

Primeiro: Analise todo o seu universo profissional e veja o que pode virar tema de postagem alinhado aos seus objetivos.

Exemplo 1: Se você é um profissional de Fisioterapia, você pode:

  • Dar dicas de como fazer um exercício de forma correta;
  • Mostrar a sua estrutura de trabalho;
  • Pedir para alunos que se recuperaram gravarem vídeos dando o depoimento do seu trabalho;
  • Fazer pequenas filmagens de alunos fazendo exercícios e muito mais.

Exemplo 2: Se você é da área de Odontologia e Estética e trabalha com harmonização facial:

Poste resultados dos seus trabalhos;

Mostre para o seu público os resultados que os famosos tiveram;

Explique detalhadamente cada tratamento;

Foque na DOR do seu cliente e tente amenizar esses medos em formas de postagens. (Por exemplo, Anestesia: Faça postagem falando que você utiliza produtos que faz com que o cliente não sinta dor).

2) Seguir pessoas manualmente

Seguir pessoas manualmente

Muito cuidado nesse passo, antes de sair seguindo pessoas loucamente, faça uma análise do seu público-alvo e defina a sua persona. Onde seu cliente mora? Qual idade ele tem? Quais os gostos dele? Qual a classe economia?

Feito isso, procure perfis no Instagram que atenda a segmentação acima e comece a seguir pessoas que INTERAGIRAM com esses perfis, assim você estará seguindo pessoas ativas nas redes sociais e não só pessoas para fazerem volumes.

Exemplo: No caso acima falamos de Fisioterapeutas. Supondo que sua área seja esportiva e que seu cliente ideal sejam pessoas de 20 a 50 anos, você pode seguir pessoas que interagem com academias, grupos de corridas, alunos de Cross Fit e outros. Lembre-se que você já deve ter conteúdo no seu Instagram, se não a pessoa vai visitar por curiosidade e não vê nada e em seguida desiste de seguir de volta.

3) Interagir no Instagram

Interagir no Instagram

Lembre-se, interagir não significa ser inconveniente, mas quem não é visto não é lembrado, então vale a pena você curtir fotos de quem você segue, com muito cuidado, comentar alguma postagem com CONTEÚDO RELEVANTE e não algo automatizado, as pessoas já estão cansadas de saber que existem robôs no Instagram. A regra é: SEJA AGRADÁVEL.

4) Humanização

Humanização

As pessoas gostam de ver fotos de pessoas, então poste fotos da sua equipe, poste fotos sua, MAS sempre algo que lembre a sua área de atuação e não apenas a sua vida pessoal, para isto você tem o seu perfil.

Exemplo: Uma nutricionista pode postar suas fotos na academia, fazendo uma refeição que ela indica, foto dos seus resultados e até mesmo combinar mensagem alinhada ao objetivo dos seus pacientes com suas fotos. Isso gera EMPATIA.

5) Parcerias locais

Parcerias locais

Busque parcerias com empresas ou pessoas que complementem o seu universo ou até mesmo influenciadores locais.

Exemplo 1: Uma nutricionista pode fazer parcerias com lojas de suplementos e pedir para que o mesmo faça a sua divulgação em seu perfil.

Exemplo 2: Uma dentista pode fazer parcerias com perfis de noivas, pois sabe-se que muitos casais que vão casar procuram dentistas para fazer clareamento dental.

6) Seja um influenciador Offline

Seja um influenciador Offline

Por último e para complementar, seja um influenciador fora do mundo digital. Participe de eventos da sua área, fóruns, pesquisas, faça palestras gratuitas. Seja ativo em associações e outras entidades, isso fará com que você comece a ganhar mais credibilidade e seu nome será mais reconhecido, logo ganhará seguidores com mais facilidade, pois o seu público lembrará do seu nome.

Bônus: Entenda o algoritmo do Instagram

O Instagram é uma empresa e toda empresa visa o lucro, o Instagram não poderia ser diferente. O principal objetivo do Instagram é vender anúncios, por isso sempre tentará fazer com que você consuma anúncios para alcançar mais pessoas.

Porém é possível ampliar o seu alcance orgânico (sem pagar anúncios). O algoritmo do Instagram vai exibir para mais pessoas conteúdos que façam o usuários da ferramenta permanecerem ativos no aplicativo. Para ampliar o seu alcance no Instagram você precisa oferecer conteúdos que as pessoas que estão no Instagram queiram consumir. Fique sempre atento aos últimos recursos lançados e crie conteúdos de interação (Perguntas, enquetes, Quiz), a interação faz com que o Instagram entenda que o seu conteúdo está agradando os usuários, logo ele priorizará a sua exibição.

Confira mais dicas no vídeo à seguir:

 

Entre em contato conosco

Gostou deste artigo? Você tem outras dúvidas de como ganhar seguidores reais e crescer seu Instagram? Deixe sua dúvida aqui nos comentários! Vamos adorar receber seu comentário e teremos um grande prazer em responde-lo.

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This post was written by Alexandre Montello

Criar anúncios de vídeo no YouTube

Como criar anúncios de vídeo no YouTube usando o Google ADS?

março 20, 2019 5:11 pm Published by Leave your thoughts

Já pensou em bombar os seus vídeos no YouTube, mas não sabe como promover os seus vídeos? Neste artigo vamos explicar de forma prática e resumida como criar anúncios de vídeo no YouTube.

O primeiro passo é saber que temos três formas, entre as mais comuns, de se anunciar vídeos no YouTube, são elas:

  1. Vídeo Discovery: Formato de anúncios de vídeo que serão exibidos nos resultados de pesquisa do YouTube.  Os anúncios de vídeo ficam em posição de destaque na busca e sinalizados com o texto “anúncio”. São formados por uma miniatura, que contém texto e imagem.
  2. Anúncios in-stream puláveis:  Formato de anúncio de vídeo, AutoPlay, que são exibidos antes, durante ou depois de outro vídeo no YouTube. (São aqueles vídeos que mostram a opção de pular após 5 segundos)
  3. Bumper: Formato de anúncio em vídeo, AutoPlay, de curta duração exibido antes, durante ou depois de outro vídeo no YouTube. O vídeo deve ter no máximo 6 segundos de duração (São aqueles vídeos que não possuem a opção de pular o anúncio).

Passo a Passo de Como Criar Anúncios de Vídeo no YouTube

  1. Faça login e/ou crie uma conta do Google Ads.
  2. No Menu de páginas, clique em Campanhas.
  3. Clique no botão de adição  e selecione Nova campanha.
  4. Selecione uma das metas a seguir: LeadsTráfego do siteConsideração de produto e marca ou Alcance e reconhecimento da marca.
    1. Se essa etapa não refletir o que é exibido na sua conta, selecione um tipo de campanha primeiro e depois uma meta.
  5. Selecione o tipo de campanha Vídeo.
  6. Atribua um nome à campanha, selecione seu orçamento e os locais e escolha as redes em que você quer exibir a campanha de vídeo.
  7. Escolha os locais para os quais você quer segmentar sua campanha ou onde não gostaria de exibi-la.
  8. Escolha o idioma dos seus clientes.
  9. (Opcional) Escolha os dispositivos em que você quer exibir seus anúncios de vídeo. É possível segmentar determinados sistemas operacionais, modelos de dispositivo e operadoras. Por padrão, seus anúncios de vídeo são exibidos em todos os dispositivos qualificados.
  10. (Opcional) Edite as configurações avançadas da sua campanha.
  11. Atribua um nome ao grupo de anúncios de vídeo .
  12. Defina um valor de lance.
  13. Edite os métodos de segmentação que você quer usar nos seus anúncios de vídeo. Por padrão, os anúncios de vídeo são exibidos para todos os espectadores.
  14. Ao lado de “Seu vídeo do YouTube”, escolha um vídeo.
  15. Ao lado de “Formato do anúncio em vídeo”, escolha um formato. Insira as informações necessárias.
  16. Clique em Salvar e continuar.

Quais são as segmentações disponíveis para criação de anúncios de vídeo?

Locais:

Você pode escolher a Cidades, Estados ou Países que você deseja que seu anúncio seja exibido. É possível também determinar um raio de alcance de um ponto de referência, exemplo: Raio de 03 km da minha minha empresa.

Dia e horário

Você pode definir quais horários e dias da semana que seus anúncios de vídeo serão exibidos.

Informação demográfica

Defina qual é a idade, sexo e renda familiar de quem você deseja que visualize os seus vídeos

Dispositivos

Por padrão os anúncios de vídeo no YouTube são exibidos em todos os dispositivos qualificados (computadores, smartphones, tablets e telas de TV).

Mas é possível segmentar por Sistemas Operacionais (Android, BlackBerry, iOS, webOS e Windows Phone), Modelo de Dispositivo (Apple, Samsung, LG, Nokia, Microsoft, Alcatel, Blu, Google, HTC, Intel, Lenovo, Sony, entre outros), e Tipo de Rede (Operadoras de internet Móvel [Vivo, Claro, Tim e OI] ou WiFi).

Redes

É possível definir se o anúncio será exibido em resultados da pesquisa do YouTube, Vídeos do YouTube ou Parceiros de vídeo na Rede de Display (Fora do YouTube).

Tipo de inventário

É possível selecione um tipo de inventário para mostrar anúncios em conteúdos ideais para sua marca, são três: Inventário expandido, Inventário padrão e Inventário limitado.

Inventário expandido

Amplia o inventário disponível exibindo anúncios em alguns conteúdos sensíveis

Exclui conteúdo extremamente sensível, por exemplo:

  • Linguagem obscena excessiva
  • Conteúdo sexual explícito e nudez
  • Violência explícita e lesões graves

Inventário padrão

Mostra anúncios em conteúdo apropriado para a maioria das marcas

Aplica as mesmas exclusões da opção “Expandido”, mas também exclui, por exemplo:

  • Linguagem obscena pesada e recorrente
  • Conteúdo sexual pesado e discussões sobre sexo
  • Violência real ou encenada

Inventário limitado

Exclui a maioria dos tipos de conteúdo sensível e limita seu inventário disponível

Aplica as mesmas exclusões das opções “Expandido” e “Padrão”, mas também exclui, por exemplo:

  • Linguagem obscena moderada
  • Conteúdo com apelo sexual moderado

Público-alvo:

Públicos-alvo são grupos de pessoas com interesses, intenções e informações demográficas específicas, conforme estimado pelo Google. São as pessoas para quem você pode exibir seus anúncios.

Entre as opções de público-alvo disponíveis estão:

Quem são eles

Informações demográficas detalhadas como: Status parental, Estado civil, Ensino, Status de proprietário.

Quais são os interesses e hábitos deles

Seleciona pessoas pelo seu nível de afinidade por um determinado assunto como: Tecnologia, Estilo de Vida e Hobbies, Viagens, condicionamento físico e esportes, beleza e bem-estar, alimentação.

O que eles pesquisam ou planejam ativamente:

Seleciona pessoas pelo seu perfil de pesquisa, esta segmentação é dividida em três partes: público-alvo no mercado, eventos importantes e publico-alvo de intenção personalizada

Como eles interagiram com sua empresa

Seleciona pessoas que já visitaram seu site ou aplicativo (Remarketing) ou públicos-alvo semelhantes a estas pessoas.

Palavras-chaves

Seleciona termos relacionados aos seus produtos ou serviços para segmentar conteúdo de vídeo relevante no YouTube.

Tópicos

A segmentação por tópicos é uma maneira simples de inserir seus anúncios de vídeo em vídeos do YouTube sobre determinado assunto.

Seleciona pessoas que estão visualizando vídeos sobre um determinado assunto como: Compras, Comidas e Bebidas, Esportes, Finanças, jogos, notícias, saúde, viagens…

Canais

Seleciona pessoas que estão visualizando um determinado vídeo ou vídeos de um determinado canal. Nas campanhas de vídeo, quando adicionado canais da Rede de Display, seu anúncio ainda pode ser exibido em locais qualificados no YouTube. Quando você adiciona canais do YouTube, seu anúncio ainda pode ser exibido em locais qualificados na Rede de Display.

Conteúdo excluído

Possibilita desativar as categorias individuais de conteúdo sensível como: Tragédia e conflito, Problemas sociais sensíveis, Conteúdo sexualmente sugestivo, Conteúdo sensacionalista e chocante, Difamação e linguagem grosseira.

Em breve, as categorias de conteúdo sensível em campanhas de vídeo não estarão mais disponíveis e serão substituídas por tipos de inventário. Para excluir o conteúdo sensível, use um tipo de inventário exibido acima. Até essa data, os dois recursos podem ser utilizados em conjunto, mas recomendamos usar apenas o tipo de inventário.

Rótulos e tipos excluídos

Possibilita desativar a exibição dos seus anúncios em conteúdos inadequados para sua marca como: Vídeos incorporados, Vídeos com transmissão ao vivo,  Jogos, além de classificações de conteúdo digital (públicos-alvo com supervisão dos pais, públicos-alvo de adolescentes e adultos, públicos-alvo de adultos, entre outros.)

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This post was written by Felipe Mesquita Duarte

Facebook Business - Tudo que você precisa saber sobre Gerenciador de Negócios do Facebook

Gerenciador de Negócios, Propriedade de Página e Administradores no Facebook – Tudo o que você precisa saber

março 15, 2019 2:39 pm Published by Leave your thoughts

Aqui neste artigo vamos explicar algumas diferenças entre Propriedade e Funções administrativas da página do Facebook, além de vincular sua página no Gerenciador de Negócios do Facebook. Se você já passou por alguma dificuldade em conceder, renunciar, retirar e transferir acessos administrativos e de propriedade de página no Facebook, neste artigo vamos tentar retirar todas as suas dúvidas.

Após ler este artigo e permanecer com dúvidas, deixe um comentário que nós responderemos o mais breve possível.

O que é Gerenciador de Negócios do Facebook?

Gerenciador de Negócios é o serviço gratuito do Facebook que permite que você gerencie contas de anúncios, páginas e as pessoas que trabalham nelas, tudo em um só lugar.

Ao inscreve-se no Gerenciador de Negócios (também conhecido como Facebook Business), você pode ter acesso à alertas e informações sobre as Páginas e contas de anúncios mais importantes para sua empresa.

Caso você ainda não tenha um gerenciador de negócios você pode cria-lo gratuitamente por meio neste link.

Facebook Business - Gerenciador de Negócios do Facebook

Adicionar Administradores

Os administradores não são exatamente os donos da página e sim pessoas que possuem o poder de administrar todos os recursos de uma página no Facebook. A única função que ele não pode retirar é o de Proprietário, a não ser que além de administrador a pessoa também tenha acesso à propriedade.

Qualquer administrador pode adicionar novos administradores. O processo é bem simples:

  • Acesse sua página e acesse “Configurações”;
  • Escolha a opção “Funções administrativas”;
  • Na opção “Atribuir uma nova função administrativa” insira o nome ou e-mail da pessoa que você deseja conceder o acesso. Escolha também qual função você deseja atribuir. (abaixo explicaremos o que cada função terá de permissões);
  • Peça para a pessoa acessar as notificações e aceitar o acesso à página, ou acessar este link https://www.facebook.com/pages/?category=invites e aceitar o convite de sua página.

 

Solicitar Propriedade de Página

O primeiro passo é você ter acesso a um gerenciador de negócios, em seguida siga os passos abaixo.

Já sou administrador da página

Acesse o Gerenciador de negócios e siga os seguintes passos:

  • Menu > Todas as Ferramentas > Configurações > Configurações do negócio

Em seguida acesse:

  • Contas > Páginas > Adicionar > Adicionar uma página

Como você já seja um administrador da página e ainda não exista um proprietário da página, a sua solicitação será aceita automaticamente. Caso tenha um outro gerenciador de negócios com a propriedade da página, uma notificação aparecerá em “Funções administrativas” de sua página. Caberá o atual Proprietário conceder ou negar a sua solicitação.

Não sou administrador da página

Acesse o Gerenciador de negócios e siga os seguintes passos:

  • Menu > Todas as Ferramentas > Configurações > Configurações do negócio

Em seguida acesse:

  • Contas > Páginas > Adicionar > Adicionar uma página

Um dos administradores da página, ao acessar as “Funções administrativas” verificará a seguinte mensagem:

 

Solicitações de propriedade

Uma alteração de propriedade é algo permanente. Aceite isso apenas se tiver certeza.

A empresa a seguir pediu para assumir a propriedade da sua Página. Se você aprovar a solicitação, a empresa assumirá a propriedade desta Página, dando aos respectivos administradores a capacidade de gerenciar funções administrativas.

 

  • Clique no botão “Responder à solicitação” que aparecerá ao lado da logo do Gerenciador de Negócios que está solicitando a página.
  • Em seguida escolha a opção “Transferir a propriedade da minha Página” e confirme a sua solicitação.

Caso você ainda não tenha uma página, você pode escolher a opção “Criar uma página” no lugar de “Adicionar uma página”.

 

Renunciar Propriedade de Página

Para renunciar a propriedade de uma página, você deve ter acesso “Administrativo” no Gerenciador de Negócios, caso você tenha o acesso “Funcionário” não conseguirá permissão para esta ação.

Ao acessar as “Funções administrativas” verificará a seguinte mensagem:

Proprietário da Página

Os administradores do negócio “NOME DO SEU GERENCIADOR DE NEGÓCIOS” podem gerenciar funções e outras permissões nesta Página.

 

  • Clique no botão “Visualizar” que está logo abaixo desta mensagem
  • Aparecerão todas as páginas que seu Gerenciador de Negócio possui acesso. Caso você tenha muitas permissões e não encontre a página desejada, clique no botão “Ver tudo”.
  • Encontre a página que você deseja Renunciar propriedade de página e clique em “Remover”.
  • Aparecerá a mensagem “Tem certeza de que deseja remover esta Página da sua empresa? Se removê-la, você não terá acesso a ela no Gerenciador de Negócios.”. Para Confirmar clique em “Remover”.

 

IMPORTANTE: Caso você se seja um administrador da página, fora do Gerenciador de Negócios, você manterá o acesso como Administrador. A página ficará apenas sem um Administrador.

Conceder acesso para agência

 

Acesse o Gerenciador de negócios e siga os seguintes passos:

  • Menu > Todas as Ferramentas > Configurações > Configurações do negócio

Em seguida acesse:

  • Contas > Páginas > Adicionar > Solicitar acesso a uma página

Se você já for administrador desta página, a permissão será concedida imediatamente. Caso não seja administrador, você terá que solicitar que um Usuário ou Proprietário aprove a sua solicitação.

 

Funções administrativas do Facebook

Proprietários, Administradores e Agências podem conceder acessos diferenciados para cada integrante da equipe. Veja abaixo as funções disponíveis e quais atribuições são oferecidas.

 

Administrador da Página

Os administradores podem gerenciar todos os aspectos da Página. Eles podem: criar anúncios, ver informações, atribuir funções administrativas, gerenciar configurações de conteúdo de marca, enviar mensagens e publicar como a Página, responder e excluir comentários na Página, ver qual administrador criou uma publicação ou comentário, responder e excluir comentários do Instagram na Página e editar os detalhes da conta do Instagram na Página.

 

Editor da Página

Os editores da Página podem: criar anúncios, visualizar informações, gerenciar configurações de conteúdo de marca, enviar mensagens e publicar como a Página, responder e excluir comentários na Página, ver qual administrador criou uma publicação ou comentário, responder e excluir comentários do Instagram na Página e editar os detalhes da conta do Instagram na Página.

 

Moderador da Página

Os moderadores da Página podem: visualizar informações, criar anúncios, gerenciar configurações de conteúdo de marca, enviar mensagens como a Página, responder e excluir comentários na Página, ver qual administrador criou uma publicação ou comentário e responder a comentários do Instagram na Página.

 

Anunciante da Página

Os anunciantes da Página podem criar anúncios, visualizar informações, gerenciar configurações de conteúdo de marca e ver qual administrador criou uma publicação ou comentário.

 

Analista da Página

Os analistas da Página podem visualizar informações, gerenciar configurações de conteúdo de marca e ver qual administrador criou uma publicação ou comentário.

 

Disponibilidade de funções

Quando você dá a uma empresa acesso a uma Página ou conta de anúncios, pode decidir as funções disponíveis para ela. Da mesma forma, quando uma empresa lhe dá acesso, ela escolhe as funções disponíveis e indisponíveis para a sua empresa.

 

Perdi o acesso da minha página no Facebook da minha empresa e do meu Gerenciador de Negócios

Nem tudo está perdido! Será um processo lento e burocrático, mas você poderá solicitar ao Facebook novamente o acesso tanto de sua página, quanto do gerenciador de negócios (Facebook Business)

  • Primeiro passo é entrar em contato com o Suporte do Facebook.
  • Acesse a página suporte do Facebook, via Chat: https://www.facebook.com/business/form/chat;
  • Preencha o formulário e escolha as opções “Administração da conta” ou “Gerenciador de Negócios”
  • Espere um dos colaboradores do Facebook iniciar uma conversa pelo Facebook Messenger e explique a sua situação.

Provavelmente irão lhe enviar um e-mail solicitando seguintes informações por e-mail:

  1. Nome da Página;
  2. Link da Página;
  3. Nome da pessoa a ser adicionada (solicitante);
  4. Link do Perfil a ser adicionado (solicitante);
  5. E-mail de acesso ao Perfil a ser adicionado;
  6. Relação da pessoa que solicita a administração da Página com a própria Página;
  7. Nome fornecido como atual administrador da Página (se houver);
  8. Qual a relação do solicitante com o atual administrador inserido na Página (se houver);
  9. Carta reconhecida em cartório sobre a questão, contendo todas as informações sobre o assunto (motivo pelo qual não é mais administrador; relação com os atuais administradores – se houverem;  descrição de rescisão contratual – caso tenha ocorrido; entre outras informações) – AINDA É PRECISO QUE TENHA A SENTENÇA “SOB PENA DE PERJÚRIO” no final da declaração;
  10. Documentos oficiais que comprovem a propriedade da empresa de mesmo nome que a Página pelo solicitante;
  11. Documento original com foto comprovando a identidade de quem assina a carta.

IMPORTANTE: Normalmente o e-mail do suporte do Facebook não chega na caixa de entrada do e-mail, verifique se você recebeu o e-mail no SPAM, ou no caso do e-mail do Gmail nas abas “Social”, “Promoções”, ou “Atualizações”. Outra forma de encontrar o e-mail é buscando pelo assunto: “Facebook Chat Request”.

DICA: Tenha o máximo da documentação pronta, pois caso demore muito para enviar os documentos o analista responsável pelo seu caso pode encerrar o atendimento e você precisará entrar em contato novamente pelo chat para reabrir o atendimento, com um novo analista. Caso a documentação esteja toda correta, um responsável pelo seu processo lhe dará um retorno, geralmente, em até 72h.

Esse processo pode ser demorado e trabalhoso, mas vale a pena para recuperar o acesso de um Gerenciador de Negócios ou Página do Facebook de sua empresa.

 

Entre em contato conosco

Ficou com alguma dúvida, você tem mais algumas dúvida, sugestão ou crítica a respeito da propriedade da página e administração de Página no Facebook? Compartilhe suas dúvidas e opiniões com os nossos leitores! Deixe o seu comentário! Vamos adorar receber seu comentário e teremos um grande prazer em responde-lo.

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