Saiba como usar o WhatsApp Web para o dia a dia de sua empresa. Qualquer dúvida deixe um comentário que a gente responde!
O que é WhatsApp Web
O WhatsApp Web é a opção de acesso do WhatsApp Messenger ou WhatsApp Business por meio de um navegador em seu computador ou notebook. Por isso não existe WhatsApp Web para celular ou smartphone.
Esta função está ativa no Brasil desde 2015, o que facilitou a vida de muitos empresários. Em 2016 a empresa lançou um software WhatsApp Desktop (também chamado de WhatsAppSetup), que atende as mesmas necessidades, porém sem necessitar abrir um navegador.
O Whatsapp sem dúvidas é uma rede social essencial para estratégias de marketing digital, principalmente para pequenos empresários.
Onde usar o WhatsApp Web
O seu uso exclusivo de Computadores e Notebooks. É necessário acessar um navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou outro navegador compatível) para conseguir fazer uso do WhatsApp Web.
Como usar o WhatsApp Web
Você deve baixar o Whatsapp gratuitamente e configura em seu dispositivo móvel (celular, smartphone ou tablet com chip de alguma operadora de telefonia móvel). Em seguida siga os seguintes passos:
Abra o Whats App Messenger ou WhatsApp Business em seu dispositivo móvel
Clique nos três pontos (opções) no canto superior direito;
Selecione a opção WhatsApp Web
Mire a câmera traseira do seu dispositivo móvel para escanear o QR Code que aparecerá em seu computador
Após escanear o QR Code o WhatsApp Web abrirá e já estará pronto para uso
WhatsApp Web Codigo QR: O QR Code é o responsável pela autorização e identificação da conta do WhatsApp, por isso você não precisa fazer nenum tipo de login ou configuração adicional ao conectar no WhatsApp Web.
Quem for usar a versão web do aplicativo, conseguirá acessar apenas em uma única aba de navegador. Você não conseguira usar simultaneamente em navegadores diferentes, isso também vale para o WhatsApp Desktop.
Para reativar a tela de mensagens é necessário clicar no botão “Usar daqui” toda vez que você realizar a mudança de aba, navegador ou computador. Porém você poderá usar simultaneamente o WhatsApp Web e o WhatsApp em seu dispositivo móvel.
Quando usar o WhatsApp Web
Sempre que você estiver acessando um computador com acesso a internet será possível usar o WhatsApp Web.
Quem pode usar o WhatsApp Web
Ideal para quem trabalha diariamente em escritório ou permanece maior parte do tempo na frente de um computador ou notebook.
Por que usar o WhatsApp Web
Ao usar o WhatsApp Web, você poderá receber todas as notificações de mensagens e responder seus contatos pelo computador ou notebook e evitará de ficar olhando constantemente para o seu celular se chegou uma nova mensagem.
Recursos do WhatsApp Web
Nem todos os recursos disponíveis no WhatsApp Messenger e WhatsApp Business ainda não estão disponíveis no WhatsApp Web. A principal desvantagem do WhatsApp Web é que ele não permite adicionar novos contatos pelo computador.
Porém os principais recursos são encontrados com facilidade no WhatsApp Web. Nele você pode:
Envia mensagens em áudio e texto;.
Usar emoticons;
Trocar foto e descrição de perfil;
Arquivar conversas;
Anexa seus arquivos, fotos, vídeos ;
Bloqueia aqueles contatos inconvenientes, os famosos SPAMs.
Disponibilidade do WhatsApp Web
Qualquer aparelho que tenha disponibilidade de Download do WhatsApp já oferece o recurso de acesso do WhatsApp Web pelo computador.
Gostou deste artigo? Deixe seu comentário, o que você gostaria de saber sobre o WhatsApp? Contamos com a sua colaboração.
Entre em contato conosco e inclua o botão do WhatsApp em seu site, e facilite o acesso dos seus clientes com a sua empresa. Acesse http://www.shapeweb.com.br/orcamento.
Quero mudar o número do WhatsApp, e agora vou perder os meus contatos e mensagens? Ainda bem que o WhatsApp Messenger oferece a opção de mudar o seu número de telefone de uma conta do WhatsApp. O melhor é que ao mudar o número do WhatsApp você consegue migrar os dados da sua conta, conversas, seus grupos e suas configurações.
Antes de realizar o procedimento de mudança de telefone, você precisará verificar se o novo número é capaz de receber mensagem SMS ou ligações telefônicas. Só assim você conseguirá migrar o número do WhatsApp.
Após realizar a mudança do seu número do Whatsapp é muito importante que você comunique em suas redes sociais o novo número de contato, essa é uma ação simples, porém fundamental para o sucesso de suas ações de marketing digital.
Passo a Passo de como mudar o número do WhatsApp
Abra o seu aplicativo WhatsApp Messenger;
Clique nos três pontos (opções) no canto superior direito;
Selecione a opção “Configurações”;
Escolha a opção “Conta”;
Selecione a opção “Mudar o Número”;
Leia com atenção as informações fornecidas pelo WhatsApp se você concordar clique em “Avançar”;
Insira o número de telefone antigo e novo, conforme o solicitado e clique em “Concluído”;
O WhatsApp enviará uma mensagem SMS para o novo número. Se você quiser você pode solicitar uma ligação clicando na opção “Me Ligue” e o WhatsApp ligará e falará o código de ativação contendo 6 digitos;
Pronto! Seu WhatsApp já estará cadastrado em um novo número e todos os grupos que você participa irão receber uma notificação falando sobre a alteração do seu número no WhatsApp.
Como alterar o número do meu WhatsApp Business
Ainda não é possível mudar de número no WhatsApp Business. Ao tentar realizar o passo a passo acima, no WhatsApp Business, você será notificado que “Este recurso não se encontra disponível”. Você pode fazer uma solicitação para o suporte do WhatsApp pelo e-mail support@whatsapp.com e explicar o motivo de você querer mudar o seu número de telefone, enquanto o WhatsApp Business não libera esta opção.
Para você mudar o número do WhatsApp Bussines você terá que voltar para opção WhatsApp Messenger, realizar o passo a passo acima e assim realizar uma nova migração para o WhatsApp Business. Recomendamos que você copie o backup do WhatsApp de seu telefone para o computador antes realizar este procedimento. Este procedimento não funcionará caso o telefone cadastrado seja um número fixo.
Como Apagar conta do WhatsApp Business
Como a opção de trocar número não está disponível até o momento para WhatsApp Business, ao escolher um número fixo a opção que você terá é manter o número ou excluir sua conta.
Abaixo segue o passo a passo para você excluir sua conta do WhatsApp Business:
Abra o WhatsApp;
Toque nos três pontos (opções) no canto superior direito; Selecione a opção “Configurações”;
Escolha a opção “Conta”;
Selecione a opção “Apagar conta”.
Digite o número de seu telefone no formato internacional completo [+55 (DDD) Número de Telefone] e toque em continuar na parte inferior da tela para apagar sua conta.
Este procedimento é importante para quem não terá mais acesso ao número fixo antigo de sua empresa, pois caso alguém venha a cadastrar o WhatsApp Business com seu antigo número não terá acesso as suas informações de contatos, conversas, mídias e grupos.
Deixe o seu comentário
São diversos motivos para você querer trocar o número do WhatsApp. Conte pra gente, por que você quer mudar o número do seu telefone? Perdeu o seu chip? Mudou de operadora e não fez a portabilidade? Mudou de cidade e teve que mudar o número do celular por causa do DDD?
Ficou com alguma dúvida? Deixe seu comentário, nós teremos o prazer em responder!
Sua empresa não existe mais, ou simplesmente não quer que sua página fique inacessível para as pessoas que estão no Facebook? Neste artigo você irá aprender como desativar ou excluir uma página no Facebook. Isso mesmo Desativar e Excluir são funções diferentes no Facebook, confira!
Desativar Facebook – Ocultando Página no Facebook
O Fecebook oferece aos administradores de suas páginas que retirem suas fan pages do ar sem ter que necessariamente excluí-las.
Se você não quer que as pessoas visualizem sua página no Facebook de forma temporária, você pode Ocultar a sua página no Facebook, para isso siga os seguintes passos
Acesse a página que você deseja ocultar;
Clique em Configurações, na parte superior direita da sua página;
Na opção Geral clique em Editar no item Visibilidade da Página;
Altere de Página publicada para Página não publicada e clique em Salvar Alterações.
Sua página no Facebook estará apenas desativada. Essa opção pode ser revertida a qualquer momento seguindo os mesmos passos.
Excluir Facebook – Excluindo página no Facebook
Se você não quer que as pessoas visualizem sua página no Facebook de forma definitiva, você pode Excluir a sua página no Facebook, para isso siga os seguintes passos
Acesse a página que você deseja ocultar;
Clique em Configurações, na parte superior direita da sua página;
Na opção Geral clique em Editar no item Remover Página;
Clique em Excluir “nome da sua página” e a seguir clique em Salvar Alterações.
A exclusão da sua Página fará com que ninguém possa vê-la ou encontrá-la. Após clicar em Excluir, você tem 14 dias para restaurá-la caso mude de ideia.
Após esse período, você precisará confirmar se deseja excluí-la definitivamente. Se você optar por cancelar a publicação, somente os administradores poderão ver a sua Página.
Melhores resultados com o Facebook que possibilita uma lucratividade crescente é o sonho de qualquer empresário. No entanto, investir no Facebook para empresas está cada dia mais complexos e difícil. As últimas atualizações e mudanças no algoritmo do Facebook farão muitos empresários mudar suas estratégias na rede social. Quem não mudar, pode ter certeza que não obterá resultados no Facebook. Clique aqui e confira as últimas mudanças do algoritmo do Facebook.
Separamos algumas dicas para você melhorar os seus resultados com o Facebook, mesmo após as atualizações do seu algoritmo. Confira 07 dicas para conquistar Melhores resultados com o Facebook:
1- Diversificação de conteúdos interessantes
A diversificação de conteúdos pode ser feita das seguintes formas:
Publicação de fotos de boa qualidade visual;
Vídeo bem produzido e envolvente;
Perguntas e enquetes;
Links externos para conteúdos relevantes.
O conteúdo é a chave do negócio. Oferecer um bom conteúdo, que realmente faça diferença para quem leia o conteúdo é fundamental para manter uma audiência em sua página no Facebook.
A melhor forma de descobrir o que o seu público deseja é perguntando a ele e realizando testes. Infelizmente não há formulas mágicas para conseguir a atenção de seu público.
2- Facebook Live e Conteúdos direcionados
Por meio do Facebook Live, os vídeos ao vivo do Facebook, é possível criar uma grande interação real com o seu público.
Grande detalhe, não deixe apenas os seus clientes e fãs falarem sozinhos, deixe uma pessoa dedicada a responder os comentários. Use os comentários também como gancho para assuntos de seus vídeos ao vivo no Facebook (Facebook Live).
A grande vantagem da Live do Facebook para a Live do Intagram Stories é que no Facebook ele fica disponível por tempo indeterminado, enquanto as Live do Intagram Stories possuem duração de apenas 24h.
Lembrando que o objetivo do Facebook Live e a Live do Intagram Stories possuem dois objetivos distintos. No Instagram, o conteúdo é efêmero, ou seja, é apenas para retratar um momento, após aquele momento o vídeo perde o seu sentido. Já o Facebook Live tem como objetivo oferecer um conteúdo mais duradouro e rico de informações úteis que não perderão o valor no curto prazo.
Clique aqui e veja como criar um vídeo ao vivo de qualidade para os seus fãs.
3- Interação com o seu Fã e consumidor
Você é daqueles que só posta produto e promoção? Sinto lhe dizer que logo não terá visualizações no Facebook.
Para obter melhores resultados com o Facebook você deve saber o que o seu fã espera receber. Use todas as informações disponíveis no Facebook Insights para entender quem é o seu público. Em seguida, saiba perguntar de forma sutil as suas preferências. Com base nas respostas, crie o conteúdo de sua rede social
Para conseguir interação verdadeira com o seu público, sua empresa deve conquistar pela simpatia. Dê voz ao seu público, deixe-o opinar, perguntar, debater, questionar.
No entanto nunca deixe uma crítica ou reclamação sem uma resposta, nem que seja um pedido de desculpas. Alias não queira ser o dono da verdade. Por trás das empresas existem pessoas, humanos que também erram.
Conquistando a simpatia do seu público, você terá defensores de sua marca. Quando houver uma reclamação sem razão, os seus próprios fãs irão lhe defender.
4- Gerenciamento de Grupos
Anteriormente apenas pessoas poderiam gerenciar um grupo, agora as páginas de empresas podem criar e gerenciar um grupo que discuta sobre informações relevantes e relacionadas ao negócio da empresa, mas não necessariamente sobre a empresa.
Lembrando que os grupos devem fazer sentido tanto para os fãs da página, quanto para própria página. Não adianta criar um grupo sobre memes divertidos, se você possui uma empresa de assessoria jurídica.
Planeje a criação de um grupo que tenha relação com a sua empresa, mas que seja de farto debate para seus fãs. Se você tem uma empresa de assessoria jurídica, sobre soluções jurídicas onde os seus fãs contam sobre casos de sucesso ou não em assuntos relacionados ao setor jurídico.
Outro caso é para agências de turismo, crie um grupo para que os seus fãs falem sobre as experiências que eles tiveram em suas mais diversas viagens. Nos grupos tente ouvir mais do que falar, mas sempre que possível estimule o início de uma nova conversa. Você pode estimular o dialogo fazendo perguntas do tipo: Para os que já visitaram o Rio de Janeiro, qual foi o ponto turístico que você mais gostou?
5- Ativar a opção de Ver Primeiro
Você tem três opções de vínculo com uma página quando você curte uma página. Padrão, Ver Primeiro e Deixar de Seguir. Usar esta estratégia para alcançar melhores resultados com o Facebook não é fácil.
Quando você curte uma página, você automaticamente começa a seguir no Formato Padrão. Se você quer curtir uma página e não quer receber notificações em seu feed ou linha do tempo, você pode escolher a opção “Deixar de Seguir”. Mas se você acredita que o conteúdo da página é de alta relevância pra você, você pode escolher a opção “Ver Primeiro”.
Fazer com que as pessoas ativem a opção “Ver Primeiro” é muito difícil. O seu nível de engajamento com o público deve ser bem elevado e seu conteúdo de extrema relevância, se não imprescindível para o fã de sua página.
Trabalhar com conteúdos que despertem a sensação de urgência e imediatismo pode ser uma forma de atrair novas pessoas a ativarem o “Ver Primeiro”.
O problema é que muitas pessoas nem sabem da existência desta opção, ou simplesmente nem lembram que esta opção existe. E outro problema é que precisamos convencer que o conteúdo da página é extremamente relevante e merece ser visto primeiro. O que deixa o trabalho desta estratégia ainda mais difícil.
6- Atividades Offline integradas ao online
Realizar atividades off-line integradas com o online pode ser uma forma de ampliar o engajamento com o público e proporcionar melhores resultados com o Facebook. Publique as fotos de pessoas que participaram de eventos realizados por você. Publique fotos de eventos em que você participou ou irá participar e que agregue valor para os seus fãs, como cursos, feiras, palestras, simpósios e treinamentos.
Apresente um pouco do dia a dia de sua empresa, as pessoas querem saber quem está por de trás da sua marca e como ela funciona. Quanto mais humanizada for a página de sua empresa, maior será a chance de você conquistar alcance orgânicos, ou seja, alcance sem precisar anunciar no Facebook.
7- Investimento em anúncios – Facebook ADS
Facebook não é uma plataforma grátis, para obter melhores resultados com o Facebook e aparecer mais é preciso sim anunciar. É de fundamental importância investir em anúncios de qualidade que inclui segmentação, tipo de anúncio, definição de objetivo e definição de uma imagem atrativa.
As opções de segmentações apresentadas pelo Facebook pode ser considerada uma da mais completas presentes no mercado publicitário. Por isso, fazer um bom investimento em anúncios do Facebook pode oferecer excelentes resultados para sua empresa.
Entre os tipos de conteúdos que oferecem melhores resultados são os conteúdos não comerciais, ou seja, conteúdos que ofereçam uma vantagem para os seus fãs e que eles não tenham custo com isso.
O Facebook deve ser trabalhado em conjunto com outras plataformas de anúncios para obter melhores resultados comerciais, por exemplo, e-mail Marketing, Google ADS, site próprio, blogs e outras redes sociais.
Ficou com alguma dúvida sobre as boas praticas para obter melhores resultados com o Facebook? Deixe o seu comentário, teremos um enorme prazer em responder
Um Novo Algoritmo do Facebook chegou em 2018. Ano após ano o Facebook vem realizando mudanças em seus algoritmos que estão reduzindo a visualização de suas publicações por parte dos usuários em sua linha do tempo, também chamadas de feed.
EDGERANK
O algoritmos do Facebook é chamado de EDGERANK. Bem no início do Facebook, as publicações eram visualizadas por ordem cronológicas, com chegada do Edgerank isso mudou um pouco.
Isso por que o Edgerank nada mais é que um conjunto das regras definidas pelo Facebook para escolher o que é mais interessante pra você visualizar quando você acessa o Facebook. É por isso que você sempre vê as publicações dos seus amigos mais próximos e não vê quase nada ou nada dos seus colegas mais distantes.
O Edgerank não é novo, mas sempre está sofrendo alterações para melhor se adaptar aos costumes de seus usuários. Na atualização anunciada no início de 2018 muitas empresas sentiram o impacto de alcance de suas publicações, que caíram drasticamente.
Neste artigo vamos explicar como o Novo Algoritmo do Facebook poderá influenciar nos resultados do seu negócio no Facebook:
1 – Empresa x Pessoas
A primeira grande mudança do Algoritmo do Facebook em 2018:
O Facebook dará mais importância aos perfis e aos grupos, ou seja, a interação entre pessoas está em primeiro lugar.
As pessoas vão até o Facebook para interagir com outras pessoas e não com empresas, por isso que o Facebook resolveu realizar este ajuste no algoritmo.
Pessoas geralmente geram conteúdos mais interessantes que empresas. Com a mudança do algoritmo, o alcance das páginas que já era baixo, agora está menor ainda.
2 – Conteúdo de Interação Autentica e de qualidade
O Facebook está mais inteligente e conseguirá decifrar que é uma interação manipulada de uma interação espontânea. Para o novo algoritmo do Facebook, atitudes como as seguintes terão menor relevância para o Algoritmo do Facebook:
Curta para participar
Compartilhe e concorra
Comente e marque um amigo
Curtir ou Amei
Principalmente em páginas, conteúdos que geram interações autênticas são as que se assemelham com uma conversa. A Empresa passa um ponto de vista, ou realiza uma enquete e os seus seguidores naturalmente respondem ou interagem com a marca.
3 – Conteúdos de baixo interesse: Menor relevância
Os conteúdos pouco interessantes ou sem nenhum interesse vão simplesmente desaparecer do Feed de notícias (linha do tempo) devido a atualização do Algoritmo do Facebook. Ou seja, Notícias falsas (Fake News), informações sensacionalistas, ou publicações de baixo engajamento serão as primeiras a deixar de aparecer para os usuários do Facebook.
Alguns sites de notícias simplesmente declararam deixar de usar a plataforma, pois o esforço para a alimentação de sua página no Facebook estava oferecendo resultados insignificantes.
4 – Conteúdos importantes: Maior Relevância
Os conteúdos interessantes ou de alta relevância serão beneficiados com a atualização do Algoritmo do Facebook. Estes conteúdos ainda terão seu espaço na linha do tempo de seus seguidores.
O grande desafio é: Como identificar e criar conteúdo interessante para os meus fãs. Neste caso, não há uma formula mágica, é preciso identificar qual é a melhor forma de criar interação com o público e iniciar uma conversa com eles.
5 – Visualização Passiva da linha do tempo (Feed)
Um grande vício dos usuários do Facebook e Instagram é a visualização passiva da rede social. Esta atitude está na mira do novo Algoritmo do Facebook. A visualização passiva é quando um usuário simplesmente fica deslizando o seu feed de forma constante sem realmente prestar atenção e dar valor ao conteúdo que está sendo exposto.
O Facebook entende que este não é um comportamento saudável, tanto para pessoa que usa o Facebook, nem para as empresas que estão presente na rede social e muito menos para o Próprio Facebook, pois isso faz com que as pessoas tenham, ao longo prazo, menos interesse na rede social.
É preferível que as pessoas dediquem menos tempo ao Facebook, mas que este tempo seja de maior qualidade. Desta forma as pessoas irão clicar em anúncios mais interessantes e envolventes, o que também é muito relevante para as empresas. Em resumo, o Facebook quer mais interação dentro da rede social.
6 – Conteúdos iscas de engajamentos serão penalizados
O estimulo a engajamento que não é autentico será penalizado pelo Facebook com a redução de alcance. Ou seja, estimular cliques para acessar conteúdos fúteis ou de baixa relevância fora do Facebok.
Alguns exemplos de Conteúdos iscas de engajamentos são:
Promoções de curta e compartilhe;
Marque uma pessoa para concorrer um prêmio;
Jogos do tipo comente uma característica da pessoa acima;
Links para notícias sensacionalistas.
Em resumo, estimulo de ações banais e sem real valor para o usuário do Facebook terão menor ou nenhuma visibilidade de acordo com o novo Algoritmo do Facebook.
Novo Algoritmo do Facebook não é o fim | Para tudo existe uma solução
Não se desespere! Para todo problema tem uma solução. Por isso, nós da Shape Web, criamos outro artigo para explicar o que pode ser feito para reduzir o impacto da causado pelo Novo Algoritmo do Facebook, para ler clique aqui.
Gostou deste artigo? Ficou com alguma dúvida? Deixe um comentário pra gente! Teremos o grande prazer em poder responder.
O Selo de Página verificada do Facebook permite que sua empresa tenha maior credibilidade.
O artigo sobre o selo de Página verificada do Facebook foi criado com base na dúvida do Emerson Soares em nosso canal do YouTube. Você também pode deixar suas dúvidas nos comentários, quem sabe ela também não vira um artigo?
Selo de autenticidade do Facebook será descontinuado
A notificação acima começou a ser exibida em 16 de outubro de 2019, porém quando clicamos em “Saiba Mais” as informações aparentemente haviam sido removidas. A remoção dos selos cinzas de autenticação de páginas do Facebook não deverá impactar na performance da página.
Por enquanto o passo a passo a seguir é desnecessário. No entanto, caso seja criada outra forma de autenticar páginas no Facebook, nós da equipe da Shape Web iremos publicar aqui.
Abaixo segue a mensagem oficial do Facebook sobre a remoção do selos de verificação cinza do Facebook recebida no dia 16 de outubro de 2019.
Agradecemos pela compreensão.
“Hi Felipe,
Estamos sempre trabalhando em melhores formas de ajudar as pessoas a entenderem mais sobre as Páginas com as quais elas interagem. Apresentamos os selos de verificação cinza em 2015 para mostrar quais Páginas de empresas e organizações são autênticas.
Entretanto, descobrimos que eles podem confundir mais do que ajudar e, portanto, serão removidos em 29 de outubro. Sendo assim, não haverá mais um selo cinza na Página Shape Web. Isso não afetará a forma como a Página aparece nos resultados de pesquisa.
Para saber mais sobre como ajudar as pessoas a encontrar uma Página e verificar se ela é real, acesse nossas melhores práticas.
Está cada dia mais difícil alcançar as pessoas com publicação no Facebook usando páginas. Em Janeiro de 2018 o Facebook anunciou uma mudança no EdgeRank, mecanismo que permite filtrar as publicação no Facebook que aparecem na sua linha do tempo. Mark Zuckerberg explicou que mudança vai priorizar a interação entre as pessoas. Ou seja, vai mostrar mais publicação no Facebook de amigos e familiares, e menos de marcas, empresas e celebridades.
EdgeRank basicamente seleciona o que você vai ver de acordo com três critérios:
Afinidade;
Relevância;
Tempo (story bumping).
Não é a primeira vez que o Facebook anuncia que irá priorizar pessoas próximas e diminuir o alcance das páginas. Em resumo: se a sua publicação no Facebook não alcançou ninguém é por que ela não é interessante. Pelo menos na visão dos usuários do Facebook.
Neste artigo vamos explicar o que pode ser feito para aumentar o alcance das publicação no Facebook e atrair novos clientes. Esta publicação no Facebook é dedicada ao Airton Benicio, um dos autores desta dúvida em nosso canal no YouTube. Assista aos nossos vídeo, acesse www.youtube.com/shapewebcampogrande.
Criar conteúdo de interação
A página da sua empresa costuma interagir com frequência com os seus seguidores? Saiba que as páginas com pouca interação sofrerão mais com a mudança anunciada pelo Facebook.
O que o Facebook entende por interação?
Clique em link;
Curtidas e outras reações;
Compartilhamento;
Visualização de vídeos;
Clique em imagem;
Comentários.
O Facebook preza pelo relacionamento, se o seu cliente está interagindo com você é por que ele gosta da sua página, nada mais justo que o Facebook mostrar para mais pessoas a sua publicação.
Incentivar pessoas a verem primeiro as suas publicações no Facebook
Quando uma pessoa curte uma página ela terá uma visualização “padrão”, no entanto existe uma opção ao seguir chamada “Ver Primeiro”, que dará preferência em exibir a sua página em relação às outras páginas.
Caso o seu conteúdo seja de grande relevância para o seus fãs, você pode criar um anúncio pedindo para que as pessoas marque a opção “Ver Primeiro” para sempre visualizar as suas publicações.
Porém tome cuidado, pois o inverso também existe. Ao visualizar mais opções de seguir também há opção de “deixar de seguir”. A pessoa pode continuar seu fã, mas não receberá as notificações dela em sua linha do tempo.
Conteúdo Relevante – Mais que uma simples publicação no Facebook
A primeira a coisa a se pensar ao criar uma publicação nas redes sociais é: O que o meu fã ganhará ao ter acesso ao meu conteúdo? Tendo isso em mente já é um bom passo para criar um conteúdo relevante.
Criar conteúdo relevante e atrativo não é fácil, demanda tempo, pesquisa, mais pesquisa. Se você não tem domínio sobre o assunto use sempre fontes de credibilidade. Um conteúdo relevante irá certamente gerar interação, logo você aparecerá mais na linha do tempo de seus fãs.
Usar o Facebook ADS para Impulsionar publicações no Facebook
Se você ainda não está satisfeito com o número de pessoas que você alcança, ainda há a opção de impulsionar a publicação. Ao impulsionar a publicação você irá pagar para o Facebook para mostrar a publicação de acordo com o seu investimento.
Parece óbvio, mas é bom lembrar que o Facebook não é seu, ele é do Mark Zuckerberg. Por isso tenha o seu próprio site, leve seus cliente para ele. Não sabemos até quando o Facebook continuará sendo uma das principais redes sociais, por isso não concentre toda a suas energias em uma só ferramenta.
Conclusão
A concorrência nas redes sociais está dia pós dia mais acirrada. Analise o seu objetivo de marketing, para conquistar a atenção de seus clientes e fãs você terá que dedicar cada vez mais tempo. Além disso, conteúdo genérico pouco ou nada atrairá os seus clientes, aposte em conteúdos próprios e focados nos interesses dos seus fãs.
O objetivo do Facebook é fazer com que você passe o máximo de tempo em sua rede social. Publicação no Facebook sem um objetivo e sem relevância para os seus fãs já não estão sendo exibidos.
WhatsApp Business já está liberado no Brasil e já foi testado aqui na Shape Web. Analisamos os principais recursos que diferenciam o recém lançado WhatsApp Business do já tradicional WhatsApp Messenger.
Como baixar o WhatsApp Business
No momento só é possível realizar o download do aplicativo em dispositivos Android e iOS.
Para iPhone, acreditamos que deve liberado em breve (o WhatsApp não deu previsão de quando o WhatsApp Business será disponibilizado para o sistema iOS). Em fevereiro de 2019 o Whatsapp divulgou a versão de teste para iOS. Em Abril de 2019 o Whatsapp anunciou que o Whatsapp Business está também disponíveis para quem tem iPhone.
Cadastro com Telefone Fixo
Você pode manter o seu cadastro de seu número de celular independente do seu pessoal, basta cadastrar o número fixo de sua empresa.
O cadastro é simples e similar ao do WhatsApp Messenger, ele pedirá para você escolher o código do país, no caso Brasil é o +55, o DDD da sua região e o telefone, que como já falei anteriormente pode ser o telefone fixo da sua empresa.
Não estranhe que mesmo colocando o telefone fixo ele solicite que você permita o envio de um SMS, após permitir o envio de SMS ele irá disponibilizar a opção “Me ligue”, selecione esta opção e uma mensagem gravada irá informar os 6 números que você precisará digitar para ativar o WhatsApp Business em seu celular.
Passo a Passo – Como usar o WhatsApp Business?
A ativação do WhatsApp Business é muito semelhante ao do WhatsApp Messenger, no passo a passo a seguir descreverei todo o caminho que você precisará percorrer até iniciar uma conversa pelo aplicativo.
Na tela de apresentação do aplicativo, toque em “Concordar e continuar” para aceitar os Termos e Condições de uso e políticas de privacidade;
O WhatsApp Business pedirá permissão para acessar seus arquivos de imagens e vídeos do seu dispositivo móvel. Continuar e conceda o acesso para que você consiga enviar arquivos para os seus contatos do WhatsApp;
Na tela seguinte, escolha o país e digite o número do seu telefone fixo ou móvel do qual você deseja cadastrar como número de sua empresa;
O WhatsApp Business enviará uma mensagem SMS pra o número cadastrado. Se você escolheu telefone fixo não é possível receber um SMS. Solicite uma ligação clicando na opção “Me Ligue” e o WhatsApp Business ligará e falará o código de ativação contendo 6 digitos.
Na próxima tela, escreva o nome da sua empresa, acrescente sua logo e toque em avançar. Uma observação importante é que o WhatsApp Business não permite a mudança do nome da empresa após o cadastro. No entanto você pode posteriormente mudar o seu nome de exibição.
Por fim, você será levado à tela inicial do WhatsApp Business, idêntica ao do WhatsApp Messenger e poderá dar início a conversas com seus clientes;
WhatsApp Business + WhatsApp Messenger
Agora é possível ter duas contas de WhatsApp em seu smartphone, uma conta vinculada com o WhatsApp Messenger e outra com o WhatsApp Business. O ideal é que ainda sim seja usado números diferentes para uso pessoal e uso profissional
Migrar conta para WhatsApp Business
Cuidado ao migrar o seu contato para o WhatsApp Business, o próprio WhatsApp faz uma observação na descrição de seu APP
“Ao recuperar seu backup de conversas do WhatsApp no WhatsApp Business, você não poderá recuperá-lo de volta para o WhatsApp. Se você quiser voltar, recomendamos que você copie o backup do WhatsApp de seu telefone para o computador antes de começar a usar o WhatsApp Business.”
Perfil empresarial
Alguns campos de informações foram disponibilizados para o perfil do usuário do WhatsApp Business que não estão disponíveis no WhatsApp Messenger. Entre elas estão:
Endereço
Área de atuação
Horário de atendimento
e-mail
site
Estas são informações podem fazer uma grande nos resultados do Marketing Digital da sua empresa, não menospreze!
Estatísticas
Agora você possui a opção de Conferir as informações de estatísticas do WhatsApp para saber quantas mensagens a conta enviou, entregou aos destinatários, foram lidas e recebidas de contatos ou clientes. Confira o passo a passo para você visualizar as estatísticas no WhatsApp Business.
Abra o WhatsApp Business e toque em opções “ícone de três pontos” no canto superior direito da tela;
Em seguida, acesse a opção “Configurações”;
Acesse a opção “Configurações da empresa”;
Na janela seguinte, toque em “Estatísticas”.
Etiquetas
Você pode criar etiqueta para cada cliente. Recurso muito útil para pessoas que já estão acostumados a vender pelo aplicativo.
Com o recurso etiquetas você pode sinalizar o status do cliente. As etiquetas padrões são:
Novo cliente
Novo Pedido
Pagamento pendente
Pago
Pedido Finalizado
No entanto você pode criar as suas próprias etiquetas para facilitar a organização dos seus clientes.
Para marcar seu cliente com uma etiqueta você basta clicar e segurar no contato desejado. Clique no penúltimo ícone que aparecerá no canto superior da tela (um pentágono com formato semelhante de uma etiqueta de loja). Apareceram as etiquetas disponíveis e a opção de criar uma nova etiqueta.
Para visualizar todos os clientes etiquetados, clique no menu opções (os três pontos no canto superior esquerdo) e acesse etiquetas. Você verá quantos clientes estão em cada etiqueta, ao clicar em uma opção, você verá todos os clientes listados.
Descrição de Grupos
Em uma atualização em Maio de 2018 o WhatsApp Business passou a permitir a criação de uma descrição de seus grupos. As descrições são úteis para resumir as funções, publicar informações essenciais ou criar tópico de um grupo.
Mensagens Automáticas
Não pense que o WhatsApp Bussines oferece um chat totalmente comandado por um robô, automatizando as repostas pré-programadas. Está longe disso!
O que está disponível no momento é uma mensagem programada no caso de um cliente entrar em contato com você em um momento determinado, que pode ser fora do horário comercial que você cadastra no aplicativo, chamado de “Mensagem de Ausência”.
Outro Recursos é a “Mensagem de saudação”, mensagem que aparecerá para clientes que entraram em contato com sua empresa pela primeira vez ou que estão a mais de 14 dias sem comunicação com a empresa.
Por fim, o mais próximo de uma automação de mensagens é o recurso “Respostas rápidas”, no qual você cadastra as respostas de dúvidas frequentes para que você possa ganhar tempo no monto de responder o cliente.
Em uma atualização em Maio de 2018, passou a ser possível agendar “Mensagens de Saudação” para só alguns contatos.
Bugs do WhatsApp Business
Algumas pessoas reclamaram nas avaliações do aplicativo em relação ao mau funcionamento do envio de mensagens, dizendo que o WhatsApp Business não estava enviando as mensagens, mas os clientes visualizavam a empresa como online. Em nossos testes não identificamos nenhum problema de envio.
Também recebemos algumas reclamações de usuários dizendo que estão recebendo notificações nos dois aplicativos (WhatsApp Messenger e WhatsApp Business) mesmo com números diferentes. Também não identificamos este problema em nossos testes. Caso não seja um BUG do aplicativo, os dois números podem estar cadastrados em uma mesma lista de transmissão, mas isso só aconteceria com algumas mensagem recebidas e não todas.
Mensagens sendo apagadas sozinhas (Junho/2018):
Recebemos comentários de alguns leitores reclamando que suas mensagens estão sendo apagadas sozinhas. O problema esta acontecendo tanto com mensagens recentes, quanto mensagens antigas. Após algumas pesquisas em sites com relatos de usuários sobre o problema, nós verificamos que este pode ser problema técnico do próprio WhatsApp. Possivelmente uma instabilidade no programa que está gerando este comportamento equivocado. As únicas soluções encontradas foram: Atualização do aplicativo para uma versão mais recente; reinstalação do aplicativo. Caso você encontre outra solução, por favor compartilhe nos comentários.
Como verificar sua conta no WhatsApp?
No momento esta função não está disponível para todos os perfis comerciais do WhatsApp Business. No momento a verificação de conta encontra-se em fase de teste
Caso você queira demostrar seu interesse para adquirir este recurso, você pode responder uma pesquisano Servey Monkey (a pesquisa encontra-se em inglês). Isso não dará acesso ao recurso, mas você pode ser um dos escolhidos para realizar o teste antes de seus concorrentes.
Ao clicar acessando um computador será aberta a tela do Whatsapp Web. Ao tocar no link por um celular abrirá o aplicativo Whatsaap Messenger ou Whatsapp Business (no caso dos dois dispositivos estarem disponíveis, será perguntado em qual aplicativo você deseja abrir uma conversa).
WhatsApp Business Web
É possível acessar o Whatsapp Business Web da mesma forma que no Whatsapp Messenger. Porém o WhatsApp Business Web ainda não oferece os recursos do aplicativo WhatsApp Business.
Para Acessar o Whatsapp Business Web, siga o passo a passo
Abra o WhatsApp Business no seu aparelho celular e toque em Opções “ícone de três pontos” > WhatsApp Web.
Para ver a opção WhatsApp Web é preciso estar em Conversas > Opções > WhatsApp Web.
Escaneie o código QR da tela do seu computador com o seu telefone.
O WhatsApp Business Web se abrirá.
WhatsApp Enterprise
WhatsApp Enterprise deve ser a versão do mensageiro para grandes corporações, porém ainda não há previsão de quando ele será lançado.
WhatsApp Business para iOS (Abril/2019)
Em maio de 2018 surgiram rumores que uma versão do WhatsApp Business está sendo desenvolvida para o sistema operacional iOS, passando assim ser compatível com iPhone. Porém o WhatsApp não fez nenhum pronunciamento oficial até o momento. No dia 14 de fevereiro, saíram os primeiros rumores que a WhatsApp Business para iPhone estava em fase de teste.
Em Abril de 2019 o Whatsapp anunciou que o Whatsapp Business está também disponíveis para quem tem iPhone. Para baixar o Whatsapp Busines para iPhone basta buscar pelo nome do aplicativo no App Store, ou se preferir clique aqui para acessar e baixar o Whatsapp Busines para iPhone.
Atualizações de 2019
Reprodução automática de áudios: Mensagens de voz consecutivas agora tocam em sequência para que você não precise tocar no botão “reproduzir” a cada mensagem.
Filtros: Faça uma busca usando filtros para encontrar facilmente conversas conforme etiquetas empregadas ou o caráter de lida ou não lida.
Novos recursos para WhatsApp Web: Você pode agora ver etiquetas e filtrar conversas clicando no ícone de filtro na aba de conversas do WhatsApp Web. Ainda não suportados no WhatsApp Web: filtros por não lidas, grupos ou listas de transmissão.
Compartilhe links curtos (wa.me/seu_número), mais fáceis e concisos, com seus clientes. Saiba como criar seu link curto aqui: http://www.shapeweb.com.br/blog/2019/01/02/como-criar-link-para-whatsapp/
Conclusão
Todos os recursos disponíveis no WhatsApp Messenger também estão disponíveis no WhatsApp Business. Inclusive o WhatsApp Business também é acessível pelo computador, acessado pelo https://web.whatsapp.com/ em seu navegador. No entanto se você deseja acessar mais de uma conta, como WhatsApp Business + WhatsApp Messenger, você terá que fazê-lo em dois navegadores diferentes.
Para usar o aplicativo não é necessário fornecer CNPJ. Os principais recursos exclusivos para o WhatsApp Business são: perfil empresarial, estatísticas, etiqueta, opção de instalação com telefone fixo, notificações de ausência e boas-vindas. Os recursos do Whatsapp Web usando o Whatsapp Business não se diferencia em nada se comparado o Whatsapp messenger.
Acredito que falta a possibilidade de múltiplos atendentes com uma única conta do WhatsApp seja a maior limitação do aplicativo, visto que ele é voltado para o público empresarial. No momento a empresa fica restrita a apenas um smartphone ativo por número de contato. E o maior ponto fraco, até o momento é que ele está disponível apenas para dispositivos Android. Acreditamos que em breve o iOS terá uma versão do WhatsApp Business.
Outro recurso que seria bem interessante seria integração das conta do WhatsApp Business com as páginas do Facebook e perfil empresarial do Instagram, nada impossível de acontecer. Vamos torcer para que novos recursos cheguem rápido pra gente!
O Whatsapp é uma das redes sociais mais usadas no Brasil. Continuando assim, trazendo novidades e novos recursos, possivelmente continuará sendo o mensageiro mais querido dos brasileiros.
No momento todos os recursos são gratuitos, porém o Facebook, empresa dona do aplicativo WhatsApp, admite que há possibilidade de cobrar parcialmente pelo serviço no futuro. Pode ser que a versão paga seja o WhatsApp Enterprise, porém são apenas rumores.
Gostou deste artigo? Deixe seu comentário, o que você gostaria de ver como recurso novo no WhatsApp Business? Contamos com a sua colaboração.
Vídeo ao vivo está em alta nas redes sociais. Neste artigo vou dar algumas dicas de fazer um vídeo ao vivo eficiente, que realmente gere resultados satisfatórios para sua empresa. Como o artigo ficou um pouco extenso dividi ele em Pre-Produção, Produção e Pós-Produção
Pré-Produção do Vídeo
Antes de tudo, precisamos saber se realmente devemos fazer um vídeo ao vivo ou se um vídeo gravado pode ser uma boa opção.
Vídeo Ao Vivo ou Gravado?
Por que você irá gravar um vídeo ao vivo? Um vídeo sem objetivo é só mais um vídeo! Analise se há realmente a necessidade do vídeo ser ao vivo, ou se ele poderia ser um vídeo gravado. O vídeo ao vivo deve oferecer a sensação de urgência e imediatismo, ou seja, tem que ser agora.
Caso o tema do seu vídeo não passe esta sensação de “eu preciso ver agora”, melhor fazer um vídeo gravado.
Qual é o objetivo do meu vídeo?
Objetivo = Meta + Prazo
O que você deseja alcançar com esse vídeo ao vivo e em quanto tempo? Este será o seu objetivo! No momento de formar o seu objetivo tenha em mente o valor que deseja (meta) e o tempo limite para ser alcançado (prazo).
Atrair 50 novos clientes para dentro da loja em uma semana
Alcançar 1.000 visualizações com o vídeo ao vivo
Ampliar o tíquete médio dos atuais clientes de R$50 para R$65 no próximo mês
Atingir 200 vendas de um determinado produto no próximo trimestre
Alguns temas podem ajudar a atingir o seu objetivo são eles:
Lançamento de produto
Se você irá lançar um produto ou serviço diferente, um vídeo ao vivo é uma ótima oportunidade de atrair a atenção de seu público-alvo.
Um exemplo é a troca de coleção de roupas de uma loja. Os consumidores estão na expectativa de saber qual será a tendência da nova coleção.
Resposta de um Teaser
Crie um mistério e desvende apenas no vídeo ao vivo, no entanto não demore muito para desvendar o mistério. Cuidado para não criar uma alta expectativa e acabar frustrando os seus expectadores. Um bom exemplo de teaser são as ofertas relâmpagos apenas para quem assistir ao vídeo.
Cobertura de evento
Sua empresa está participando ou realizando um evento, crie um vídeo ao vivo para apresentar o que está acontecendo no local naquele momento. Durante o vídeo convide as pessoas a irem até o evento, caso isso ainda seja possível.
Bastidores
O ser humano é muito curioso e gosta de saber como as coisas funcionam. Se você trabalha com serviços vídeos ao vivo são ótimas oportunidades de mostrar como o seu serviço é realizado na prática. Os bastidores podem oferecer maior credibilidade ao seu negócio, principalmente se você está começando, pois você pode mostrar a estrutura que você oferece aos seus clientes.
Data comemorativa relacionada à empresa ou serviço
Aproveite as datas comemorativas para criar vídeos ao vivo. Todos os negócios oferecem datas comemorativas que podem ser debatidas e comemoradas. Um bom site que você pode coletar datas comemorativas para sua empresa é o Calendarr, nele estão feriados e outras datas comemoradas no Brasil e no mundo.
Desafios
Você pode usar um vídeo ao vivo para apresentar ou divulgar o resultado de um desafio. Lembre-se de criar desafios com metas alcançáveis.
Você também pode usar metas progressivas, ou seja, de acordo com os objetivos alcançados novas recompensas são disponibilizadas.
Enquetes
Apresente algumas opções para o seu público e deixe-o escolher qual é a sua preferida. No entanto você deve estar preparado para realizar um vídeo ao vivo sobre qualquer uma das opções.
Alguns pontos são importantes se serem analisados antes da realização do vídeo, o que chamamos de pré-produção. Veja os pontos mais importantes da pré-produção.
Convide seu público para assistir o vídeo
Não adianta você realizar um vídeo ao vivo sem ninguém para assisti-lo. Avise com antecedência nas redes sociais quando você irá realizar o seu vídeo ao vivo e qual será o tema. Se você já tem o hábito de enviar e-mail marketing, envie um convite para o seu público por e-mail.
Definição de data e horário
Também não adianta você convidar as pessoas e não realizar o vídeo no horário combinado. Uma boa forma de definir o horário do vídeo é perguntando para o seu público qual é o melhor horário.
Tempo de vídeo estimado
Não existe uma regra que defina o tempo do seu vídeo, mas ele deve ser apenas o suficiente para passar a mensagem desejada. Nada de ficar enchendo linguiça ou pedir para as pessoas aguardarem para entrar mais gente, isso é muito chato.
Conexão da internet
Certifique-se que você possui uma boa conexão de internet. Se tem uma coisa chata é você assistir um vídeo que o áudio e o vídeo estão ruins, ou ainda pior, que a conexão caia no meio do vídeo.
Cenário
Preocupe-se com o local que você irá gravar. Iluminação, organização e nitidez são fundamentais. Lembre-se que é a imagem que você quer passar para o seu negócio.
Ruídos
Verifique se o local onde você deseja fazer o vídeo ao vivo terá interferências sonoras como:
Pessoas falando
Maquinas
Eco
Som de carros passando
Se você não estiver usando o celular, mantenha-o desligado. Nem todos os sons são possíveis de controlar facilmente, no entanto a pessoa que estiver assistindo ao vídeo precisará pelo menos entender a sua mensagem.
Produção
Um vídeo ao vivo não é simplesmente ligar a câmera ou celular e sair falando de improviso, apesar de muitas vezes o vídeo aparentar um improviso bem feito. A seguir vamos dar algumas dicas de como criar e seguir um roteiro.
Crie um título atraente
Muitos decidirão se irão assistir o seu vídeo ou não só de ler o título. Se o título parecer chato, comum ou insignificante, poucos ou ninguém irá assistir.
Apresentação
Para um vídeo introdução de um vídeo você deve responder pelo menos estas 06 perguntas:
Quem está apresentando?
O que tem a oferecer?
Como posso adquirir?
Quando você oferecerá o acesso?
Aonde eu encontro?
Porque escolher você? (Diferencial)
Exemplo:
Meu nome é Felipe, sou gerente de Marketing na Shape Web e hoje vou lhe apresentar o nosso Blog com conteúdos originais voltados para micro e pequenas empresas. Para você ter acesso basta você acessar www.shapeweb.com.br/blog, lá você encontrará novidades e dicas sobre o marketing digital quinzenalmente (…).
Quem está apresentando? Felipe (gerente de Marketing na Shape Web)
Porque escolher você? (Diferencial) Conteúdos originais voltados para micro e pequenas empresas
Resuma o que será apresentado no início do vídeo
Após fazer sua apresentação dê um breve resumo do que a pessoa irá acompanhar no vídeo, isso fará com que as pessoas interessadas permaneçam assistindo.
Exemplo:
Neste vídeo, eu apresentarei algumas técnicas de pré-produção, produção e pós produção para você criar o seu vídeo ao vivo nas redes sócias para sua empresa.
Fale diretamente com o seu público
Se o seu vídeo for longo, aproveite para interagir com o público, cite o nome das pessoas, responda algumas dúvidas. Caso tenha muitos comentários, avise que não será possível ler todos, mas que todos serão respondidos.
Não responder comentários é desperdiçar o seu tempo, esse é um dos pontos mais importantes, é o momento que você inicia o relacionamento com novo cliente e fideliza os antigos.
Tenha em mente antes de gravar o vídeo, em que momento você responderá os comentários. Será durante um assunto e outro ou apenas no final do vídeo.
Chamada para a ação (Call to Action)
Antes de encerrar o seu vídeo ao vivo, convide as pessoas para realizar uma ação. Ou seja, caso você tenha uma loja física, convide-a para visitar a loja. Se você tem uma loja virtual, passe o endereço virtual e as convide a acessar o site. Se você faz entregas ou encomendas de produtos, informe o telefone de contato. Se você faz serviços sobre medida, passe o seu e-mail e convide-a solicitar um orçamento ou visita técnica.
Não tenha a vergonha de pedir para a pessoa fazer uma ação. Afinal você informou algo que ela queria, nada mais justo do que você convida-la a tomar uma ação que você deseja.
Não é uma obrigação da pessoa ir até a loja, mas se ela sentiu interesse no vídeo até o final, provavelmente ela vai querer saber onde a loja fica.
Pós Produção
O trabalha não acaba quando termina! Isso mesmo, depois do vídeo é importante mensurar os resultados.
Lembra do objetivo citados no início deste artigo? Agora é hora de ver se os objetivos foram alcançados. Analise tudo o que você fez de certo e o que pode ser melhorado, para que assim no próximo vídeo ao vivo você tenha resultados ainda melhores.
Resumo
Não seja apenas mais um na internet fazendo vídeo ao vivo por causa de moda! Fazer por fazer, sem ter um objetivo não ajudará você entender se o vídeo deu resultado e se o resultado é satisfatório.
Você precisa de ajuda para desenvolver o roteiro para o seu vídeo ao vivo? Entre em contato conosco pelo atendimento@shapeweb.com.br ou se preferir envie sua mensagem em nosso formulário de contato.
Quer saber quantas pessoas visualizaram suas publicações no Instagram? Agora é possível, basta você alterar a sua Conta Pessoal para um perfil Comercial.
Em junho de 2016 o Facebook anunciou a nova ferramenta Instagram para Empresas com o objetivo de auxiliar empresas a conhecer melhor o perfil de seus seguidores e aumentar o profissionalismo do Marketing Digital na plataforma, além de possibilitar a criação de anúncios.
Com o Instagram para Empresas, empresas de qualquer tamanho podem ser transformar o seu perfil tradicional em um Perfil de negócio ou Perfil Comercial. Com o perfil comercial é possível conseguir informações sobre seguidores e publicações e promover publicações para impulsionar objetivos comerciais, tudo dentro do aplicativo do Instagram.
O perfil comercial vem com a ferramenta Analytics, que permite visualizar informações de suas publicações sem nenhum custo. A análise dos dados é fundamental para verificar se as suas estratégias de marketing estão funcionando ou não.
Para mudar o seu perfil para um perfil comercial é simples.
Vá para suas configurações de conta
Clique em “Mudar para o perfil de comercial.”
Em seguida, tudo que você tem a fazer é conectá-lo à sua página do Facebook.
As informações como: endereço, telefone e e-mail ficarão disponíveis, o que facilitará o contato de seus clientes com a sua empresa.
Gostou desta dica do Perfil Comercial do Instagram?
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