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Marketing para Empresas de Serviço – 10 dicas de como atrair novos clientes para sua empresa de serviços

junho 30, 2020 11:06 am Published by Leave your thoughts

Nós da equipe da Shape Web elaboramos 10 dicas de como atrair novos clientes através de estratégias de marketing que podem ser aplicadas no dia a dia em empresas de serviço.

Confira essas dicas e amplie os resultados de venda, aquisição de clientes e lucratividade na sua empresa.

O que você irá encontrar neste material:

1-     Apresente seus diferenciais.

2-     O cliente espera de resultado?

3-     Soluções para os clientes de forma clara e objetiva

4-     Soluções customizadas

5-     Seja a primeira opção para os seus clientes

6-     Invista em Marketing Digital

7-     Analise os resultados de marketing e vendas

8-     Crie uma persona para sua empresa

9-     Funil de vendas

10-   Faça uma análise de SWOT 

Por que escolher a Shape Web para gerenciar o marketing de sua empresa de serviços? 

1-              Apresente seus diferenciais

Marketing para Empresas de serviço - Apresente seus diferenciais

Se você oferece mais do mesmo, o cliente só vai se preocupar com uma coisa, o preço. O preço do seu produto deve ser a última preocupação. O importante é o cliente entender que o que você oferece, só você tem.

Verifique em seu serviço o que você oferece de diferente de seus concorrentes.  Entre alguns diferenciais, pode ser:

  • Atendimento 24 horas pelo Whatsapp
  • Visita técnica gratuita
  • Loja no Shopping X
  • 3 lojas na Cidade
  • Serviço certificado ou autorizado por Marca X
  • Garantia de peças de até um ano
  • Serviço 100% realizado no domicílio
  • Trabalhamos apenas com peças originais
  • Serviço realizado e entregue no mesmo dia
  • Entrega gratuita na região (Raio de 5km)
  • Pagamentos no cartão de crédito em até 3x sem juros

Não necessariamente seu modelo de negócio disponibilizará todas essas vantagens e nem mesmo precisam ser essas as vantagens, o importante é que você consiga identifica-las e deixa-las evidentes para os seus potenciais clientes.

2-              O cliente espera de resultado?

Marketing para Empresas de serviço - O cliente espera de resultado

O seu cliente sempre comprará o seu serviço esperando um resultado, mas será que você entrega o resultado atendendo as expectativas de seus clientes? Uma ótima forma de saber é colocando-se no lugar do cliente. Veja como você gostaria de ser atendido no caso de precisar de seu próprio serviço.

  • Exemplo 1:

A sua geladeira acabou de estragar, e você acabou de comprar vários produtos que estão no congelador.

Espero encontrar uma empresa que me atenda rápido suficiente para não deixar os produtos que estão no congelador estragar.

  • Exemplo 2:

Identifiquei o aparecimento de baratas em minha residência, mas tenho crianças e animais de estimação em casa.  

Procurarei uma empresa que use produtos seguros para saúde das crianças e animais de estimação que residem comigo.

  • Exemplo 3:

Faço atividade física regularmente, mas nas últimas semanas comecei a sentir dores no joelho.

Buscarei um profissional que seja especializado em atletas e que possa me oferecer um tratamento médio menos invasivo possível.

3-              Comunique-se de forma clara e objetiva

Marketing para Empresas de serviço - Comunique-se de forma clara e objetiva

Deixe bem clara as informações para os seus clientes, ou seja, não omita nenhuma informação! É muito comum ver empresas colocando letras miúdas para esconder pagamento de taxas ou limitação de serviço.

A falta de clareza pode fazer com que uma pessoa adquira o seu serviço por engano e fique frustrado e espalhe esta má experiência para diversas outras pessoas, que poderiam seus potenciais clientes.

Deixe evidente o motivo para o qual as pessoas devem contratar o seu serviço. O serviço oferecido pela sua empresa pode ter vários benefícios, mas organize os destaques de acordo com o nível de importância que o seu cliente identifica em seu serviço.

Se a sua empresa possui diversos diferenciais, identifique aqueles que fazem maior diferença para a decisão de compra. Quando queremos destacar tudo, o que fazemos é não criar destaque.

4-              Soluções customizadas

Marketing para Empresas de serviço - Soluções Customizadas

O importante é resolver o problema e deixar o cliente satisfeito. Se o seu cliente espera algo mais de seu serviço, ofereça esse algo a mais, nem que você tenha que passar um custo a mais. Lembre-se, de deixar claro que serviços adicionais possuem custos adicionais.

Mas se esse algo a mais que o cliente solicita é muito fora da área de atuação da sua empresa? Bom, neste caso, se o pedido for recorrente é melhor você buscar uma parceria.

Exemplo:

Você tralha com móveis planejados e recebe constantemente solicitações de orçamentos de projetos que incluam iluminação interna. Porém você não trabalha com projetos elétricos.

A melhor estratégia neste caso trabalhar com parceria. Ou seja, em seu orçamento, você une o custo do seu projeto ao projeto de um parceiro seu que trabalha com projetos de iluminação.

O cliente quer uma solução por inteiro. Dizer pra ele que você só faz uma coisa vai fazer com que ele busque outras empresas que ofereçam o serviço completo.

5-              Seja a primeira opção para os seus clientes

Marketing para Empresas de serviço - Seja a primeira opção de seus clientes

Quando pesquisamos no Google, geralmente clicamos nos primeiros resultados. Quando vamos indicar uma empresa, geralmente indicamos a líder de mercado.

A estratégia de marketing deve fazer com que o seu cliente lembre primeiro da sua empresa ou encontre você primeiro quando procurar.

Duas estratégias podem ser utilizadas em conjunto, uma de longo prazo e outa de curto e médio prazo. São elas:

SEO: A estratégia de Search Engine Optimization (Otimização para mecanismos de busca). Geralmente focada nas duas principais ferramentas de busca Google e YouTube. A estratégia consiste em ficar posicionado nas primeiras posições em termos relevantes para o seu negócio apenas com conteúdo orgânico, ou seja, sem a necessidade de realizar pagamentos de anúncio. O ideal é que a estratégia seja planejada para que você seja encontrado em buscas realizadas em todas as etapas do seu funil de vendas.

Links Patrocinados: Criação de anúncios pagos em ferramentas de busca como Google ADS e Bing ADS. Neste caso é realizada a aquisição de palavras-chaves por meio de leilão. A definição de qual anúncio aparecerá primeiro será o resultado do cálculo Lance de CPC Máximo x Índice de Qualidade.

CPC Máximo é o máximo que você permite que o Google cobre de você para aparecer na pesquisa do Google.

Índice de Qualidade é formado por três fatores:

  • CTR (Taxa de cliques)
  • Relevância dos Anúncios
  • Qualidade da Página de Destino

Mais detalhes sobre Como funciona a classificação dos anúncios no Google ADS, acesse o nosso artigo: https://www.shapeweb.com.br/blog/2016/07/14/adrank-google-adwords-classificacao-de-anuncios/

6-              Invista em Marketing Digital

Marketing para Empresas de serviço - Invista em marketing digital

Dentro do marketing digital você terá diversas ferramentas e estratégias que irão ajudar a alavancar as vendas do seu negócio.

Site: A criação de um site é fundamental para a credibilidade da sua empresa. É por meio do site da empresa que os clientes costumam confirmar os canais de comunicação oficiais da empresa como: Telefone, Whatsapp, endereço e redes sociais.

É por meio do site que você deve divulgar todas as informações e detalhes sobre sua empresa e seus serviços. As redes sociais são importantes, mas a qualquer momento elas podem deixar de existir ou mudar as suas regras, então não seja dependente das redes sociais, crie um espaço que sempre será da sua empresa, crie um site.

Landing Pages:

As landing pages são páginas focadas a atender uma necessidade em uma das etapas do funil de vendas.

Redes sociais:

Mantenha o relacionamento com os seus clientes, tire suas dúvidas de forma ágil e apresente as soluções da sua empresa por meio das necessidades que o seu cliente possui.

Links patrocinados:

Aparecer entre os primeiros resultados do Google, por meio de anúncios, para o termo de busca certo é fundamental para aquisição de novos clientes.

Mídia Programática:

Já teve a experiência de pesquisar sobre um serviço e depois encontrar anúncios relacionados em sites, redes sociais e aplicativos? Esse é o papel da mídia programática, apresentar a anúncio certo, no momento certo para a pessoa certa.

Blog:

Os consumidores sempre estão em busca de mais informações, seja sobre a sua empresa ou de assuntos que envolvem o seu negócio. O blog é um canal fundamental para mostrar para seus clientes que sua empresa está atualizada no mercado em que atua e que oferece as melhores soluções para quem adquire o serviço.

SEO e Copywriting:

SEO (sigla em inglês para otimização para mecanismo de busca) e Copywriting (técnica de redação publicitária persuasiva) em conjunto são de extrema importância para atrair e convencer um cliente que o seu serviço é o que realmente o consumidor precisa.

Estas técnicas podem ser utilizadas em todas as estratégias e ações de marketing da sua empresa, como blog, redes sociais, anúncios, vídeos, landing pages ou e-mail marketing.

e-mail Marketing:

Quem ainda usa e-mail? Muita gente! Apesar de agora usarmos outros meios de comunicação mais ágeis como Whatsapp e redes sociais, o e-mail marketing não perdeu o seu espaço. Ainda é uma ferramenta importantíssima para divulgação de lançamentos, promoções e novidades.

7-              Analise os resultados de marketing e vendas

Marketing para Empresas de serviço - Analise os resultados de marketing e vendas

Por meio da análise de resultados você poderá entender qual tipo de serviço você poderá oferecer para cada tipo de cliente. Alguns serviços precisam de maior maturidade do cliente do que outros.

  • Qual produto vendeu mais?
  • Qual produto proporcionou maior lucratividade?
  • Qual canal de vendas deu melhor resultado?
  • Qual o período do mês tive melhor resultado de vendas?
  • Qual tipo de campanha foi mais eficaz?
  • Qual tipo de campanha teve melhor custo benefício?
  • Qual é o Custo de Aquisição de Cliente (CAC)?

Só analisando estes e outros dados sobre a sua empresa que você conseguirá entender o perfil do seu cliente e criar uma persona mais assertiva para as suas campanhas.

8-              Crie uma persona para sua empresa

Marketing para Empresas de serviço - Crie uma persona para sua empresa

Falando em perfil do seu cliente, a persona é um perfil semificcional que representa um cliente real da sua empresa.

Para tentar explicar melhor, a persona é uma personificação do seu público-alvo. Enquanto o público-alvo inserimos informações mais genéricas, na persona incluímos características e comportamentos que são comum ao do público consumidor e transformaremos estas informações em um modelo de consumidor ideal da empresa. Nem todos os clientes são iguais, podemos criar várias personas para um mesmo serviço.

Usaremos as informações das personas para elaborar toda a campanha do serviço, desde a criação até a segmentação dos anúncios.

Um exemplo claro de uso de persona são as divulgações de cursos de graduação. Sempre colocando um grupo de jovens na criação, que representa o público principal de consumidores deste serviço. Não quer dizer que pessoas mais velhas não façam faculdade, mas em geral são jovens que acabaram de sair do ensino médio entre seus 17 e 20 anos e que desejam realizar a sua primeira graduação.

No caso de divulgação de cursos de pós-graduação ou MBA, a imagem usada na divulgação e segmentação da campanha seria totalmente diferente. Provavelmente um jovem adulto de aproximadamente 30 anos, já empregado, em busca de uma especialização para aperfeiçoamento profissional.

Vendo esses dois casos, é possível identificar que a persona será trabalhada de formas diferentes.

Para mais informações sobre persona, acesse: https://www.shapeweb.com.br/blog/2016/03/24/definicao-de-uma-persona-perfil-ou-publico-alvo-no-marketing/

9-              Funil de vendas

Marketing para Empresas de serviço - Funil de vendas

Você encontrará diversos modelos de funis de venda, alguns mais curtos e outros mais longos, não há certo ou errada. Aqui na Shape Web nós usamos um modelo com 4 etapas: Atração, Interesse, Desejo e Ação.

Atração

O primeiro passo é chamar a atenção de seu potencial cliente. É nesta etapa que você irá apresentar a sua empresa e soluções para o seu potencial cliente. Aqui você deve apresentar algumas dificuldade, deficiência ou necessidade que o a sua persona possivelmente tenham e informar quais são as soluções possíveis.

Interesse

As pessoas que passarem para esta etapa da jornada de compra são mais propensas a adquirir o seu produto. Agora é o momento de passar mais detalhes sobre o seu produto. Pode ser um catálogo, cardápio, apresentações, orçamento ou conteúdos mais detalhados sobre o seu serviço.

Desejo

O potencial cliente já identificou que o seu serviço pode resolver o problema dele, mas ainda pode estar com dúvidas sobre a procedência e qualidade de seu produto. Este é o momento de apresentar provas sociais que o seu produto realmente funciona e atenderá as expectativas. Faça uso de depoimentos, cases de sucesso ou ofereça garantias como teste grátis.

Ação

Chegou o momento do cliente adquirir o seu produto. Verifique se o cliente precisa de alguma ajuda para finalizar a compra, se todas as informações chegaram corretamente ao cliente, se a opção de compra desejada pelo cliente está disponível, ou se existe alguma outra barreira que está impedindo o cliente de realizar a ação de compra.

Pós-Venda

A jornada de venda não acaba por aqui. Tem o pós-venda! Verifique com o cliente como foi o processo de aquisição, se o serviço foi satisfatório e o que você pode fazer para melhorar a entrega do seu serviço. Um cliente satisfeito pode voltar a comprar ou indicar a sua empresa para novos consumidores.

Para mais informações sobre Funil de Vendas, acesse: https://www.shapeweb.com.br/blog/2018/08/20/aida-como-criar-conteudo-para-redes-sociais-que-ajudem-vender/

10-           Faça uma análise de SWOT

Marketing para Empresas de serviço - Faça uma análise de SWOT

Matriz SWOT, análise de SWOT ou análise FOFA, é um esquema para analisar as interferências internas e externas da empresa, que podem influenciar na entrega do serviço. Nela você irá identificar os pontos fortes e fracos da sua empresa e oportunidades e ameaças do mercado em que ela atua.

No ambiente interno (microambiente) você analisará as Forças e Fraquezas de sua empresa. Ou seja tudo que você tem controle de mudança.

Ambiente Interno

Força: É tudo que sua empresa faz de positivo. Destaque tudo o que a sua empresa entrega de positivo que possa ser notado pelo cliente.

  • Entrega rápida
  • Serviço exclusivo
  • Localização da empresa
  • Qualidade no atendimento

Fraqueza: São todas as dificuldades que de processos que impedem a sua empresa de crescer.

  • Dificuldade de engajamento do público nas redes sociais da empresa
  • As pessoas não encontram minha empresa quando buscam pelo meu serviço
  • Estoque pequeno
  • Demora de entrega do fornecedor

Ambiente Externo

No ambiente externo (macro ambiente) você analisará as Oportunidades e Ameaças de sua empresa. Ou seja, São as influencias do mercado que interferem em seu negócio. É tudo que está fora do alcance da empresa para resolver e que a empresa precisa se adaptar.

Oportunidades: São fatores externos que podem favorecer o crescimento do seu negócio.

  • Segmentos de mercados ainda não explorados
  • Novas tecnologias
  • Serviços sazonais
  • Moda

Ameaças: São fatores externos que podem atrapalhar o desempenho do seu negócio.

  • Novos concorrentes
  • Falta de mão de obra qualificada
  • Falsificação e pirataria
  • Taxa de juros

Por que escolher a Shape Web para gerenciar o marketing de sua empresa de serviços?

A Shape Web oferece o plano de marketing voltado para micro e pequenas empresas, nossos planos podem ser personalizados se adequando a realidade do seu negócio.

Nossos profissionais possuem certificações de marketing digital de empresas renomadas nacional e internacionalmente como Google, SharpSpring e Rock Content. Atendemos clientes de diversas regiões do Brasil e até na Europa.

Entre em contato com os nossos consultores por meio do Whatsapp: (67) 3321-8174

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This post was written by Felipe Mesquita Duarte

whatsapp pay - Como fazer pagamento pelo whatsapp

Whatsapp Pay – Como funciona o Pagamento no Whatsapp

junho 17, 2020 5:48 pm Published by Leave your thoughts

Já conhece o Whatsapp Pay? Nesta semana o WhatsApp anunciou que vai lançar no Brasil sua ferramenta de pagamentos entre usuários (pessoas físicas e empresas), .

A solução ainda não está disponível para todos, mas te mostramos os passos para que você verifique e configure essa novidade, ela é dividida em duas etapas, uma para quem deseja comprar e outra para quem deseja vender:

Whatsapp Pay – PARA COMPRAR:

  1. Do seu celular, acesse pelo navegador: wa.me/pay
  2. Os próximos passos são intuitivos, ou seja, tudo estará bem fácil e explicativo, é só seguir as instruções que incluem colocar seus dados pessoais e adicionar uma chave de segurança (PIN ou biometria nativa do celular).
  3. Selecione a forma de pagamento, atualmente disponível apenas para função débito ou múltiplo (débito + crédito) pelos bancos Banco do Brasil, Nubank e Sicredi.
  4. Verifique sua conta e pronto! ⠀

Whatsapp Pay – PARA VENDER:

  1. No canto superior direito do seu WhatsApp Business (conta comercial), clique nos 3 pontinhos;
  2. Selecione Pagamentos e adicione o Facebook Pay (clicando em +); ⠀
  3. Opte por Receber Pagamentos e faça seu cadastro na Cielo (tudo pelo mesmo caminho);
  4. Após inserir os dados da empresa você deverá inserir os dados bancários; ⠀
  5. Verifique a conta, então é necessário aguardar3 dias úteis para começar a usar a nova funcionalidade.

Mais informações, acesse a página oficial do Whatsapp: https://www.whatsapp.com/payments/br 

Soluções de Marketing Digital:

A Shape Web está aqui para te ajudar com soluções sob medida. Fale com um de nossos consultores pelo telefone (67) 3321-8174.

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This post was written by Selvino Apostolo de Oliveira Neto

Instagram ocoulta curtidas na publicação

Instagram oculta as curtidas de publicações – O que eu faço agora?

julho 19, 2019 6:34 pm Published by Leave your thoughts

Em abril de 2019, o Facebook vem comunicando que está realizando testes para ocultar as curtidas do Instagram. Os testes de ocultar curtidas no Instagram iniciou em no Canadá desde Maio de 2019.  Agora em Julho chegou ao Brasil! A tendência é o aplicativo continuar realizando ajustes em sua plataforma.

Segundo o Facebook, a ação de ocultar as curtidas está relacionadas na competição entre os usuários em ter mais curtidas que os seus amigos, ou concorrentes no caso de empresas. A meta é acabar com o clima de competição e fazer com que as pessoas prestem mais atenção no conteúdo e mensagem das publicações do que nas curtidas.

Abaixo vamos colocar as dúvidas frequentes em relação as mudanças das curtidas do Instagram

O Instagram não vai mais mostrar as minhas curtidas? Será o fim das curtidas no Instagram?

Calma, não é exatamente isso! O Instagram não deixará de ter curtidas em publicações.

Os seus amigos e clientes ainda poderão curtir suas publicações e você poderá visualizar as informações dentro do seu perfil.

Como visualizar as minhas curtidas no Instagram?

Para visualizar as suas curtidas no Instagram é bem simples:

  • Basta você selecionar uma publicação e tocar na logo/foto de perfil de quem curtiu a publicação, que está logo embaixo da imagem/vídeo publicado.
  • Você também consegue visualizar suas curtidas tocando na opção  “Curtido por outras pessoas”.

Visualizar minhas curtidas no Instagram - Shape Web

Os seguidores não terão mais acesso às minhas curtidas (likes)?

Pelo aplicativo Instagram não será mais possível ver a quantidade de curtidas de outras pessoas.

Porém ainda é possível ver quantas curtidas que uma pessoa ou empresa teve pelo computador, notebook.

Visualização de curtidas de publicação do Instagram no Computador

Visualização de curtidas de publicação do Instagram no Computador

 

No caso de tablets, celular ou smartphones você pode visualizar as curtidas visualizando o perfil do Instagram na versão desktop do seu navegador. Pelo aplicativo Instagram não será mais possível visualizar as curtidas de outras pessoas ou empresas.

Nunca mais serã mostradas curtidas no Instagram de outras pessoas pra mim?

O destino das curtidas no Instagram é incerto. Isso por que o recurso de ocultar as curtidas está em fase de testes.

O Instagram está realizando um teste ocultando as curtidas no Instagram

A decisão definitiva será informada pelo Instagram após eles analisarem os resultados de receptividade da mudança. Só após os testes a empresa irá descobrir se retirar asa curtidas pode realmente mudar o comportamento das pessoas que utilizam o aplicativo. Em resumo, não existe nenhuma garantia de que as curtidas no Instagram serão removidas para sempre.

Por que as curtidas no Instagram estão sendo ocultadas?

Segundo o próprio Instagram é uma causa em defesa a saúde mental dos usuários. A medida seria para reduzir o discurso de ódio e bullying no Instagram.

Mas o que realmente acredito é que seja uma medida para combater o comércio de curtidas e a venda de serviços de automação de curtidas e seguidores. Confira aqui e leia o nosso artigo em que falamos sobre o assunto.

Excesso de Interação no perfil no Instagram pode gerar bloqueios de conta – Atualização do algoritmo no Instagram”.

Como as pessoas estão reagindo após o Instagram ocultar as curtidas?

O público em geral está dividido.

  • Alguns acham que esta mudança não interferiu em nada;
  • outros estão preocupados em como as pessoas saberão que são relevantes para seus clientes.

Entre os maiores prejudicados com a mudança estão os chamados influenciadores digitais. Com receito de perder clientes, os influenciadores digitais estão divulgando em seus stories a captura de tela com quantidade de curtidas que recebem em suas publicações. Outros perfis no Instagram passaram a comentar nas legendas das próprias publicações a atualização de curtidas de publicação, quase em tempo real.

Por que ocultar as curtidas é vantajoso para o Instagram?

O Ocultar as curtidas das publicações do Instagram as empresas e principalmente os influenciadores e micro-influenciadores digitais. Este público  passará a ter que pagar para realizar impulsionamento de seu conteúdo, que é oferecido pela próprio Instagram e Facebook. Logo as empresas do Mark Zuckerberg teriam um maior faturamento, o que chama mais a atenção de investidores.

Por que as curtidas do Instagram são importantes?

As curtidas não é o fator que determina se uma publicação é boa ou não, porém lea influencia diretamente EdgeRank.

O EdgeRank nada mais é que um conjunto das regras definidas pelo Facebook para escolher o que é mais interessante pra você visualizar quando você acessa o Facebook e Instagram.

De forma simplificada, o EdgeRank leva em consideração 3 fatores: tempo, afinidade e relevância. As curtidas nas publicações mostram que você maior afinidade com o conteúdo publicado por um determinado perfil.

Se você tem o costume de curtir um determinado perfil no Instagram, a chance de aparecer novas publicações deste mesmo perfil fica maior. É por isso que você sempre vê as publicações dos seus amigos mais próximos e não vê quase nada ou nada dos seus colegas mais distantes.

Deixe a sua dúvida, sugestão ou experiência

O que você achou do Instagram ocultar as curtidas das publicações? Diga pra gente a sua opinião!

Quer saber como preparar e fortalecer o seu negócio no meio digital? Entre em contato conosco para atendimento@shapeweb.com.br ou se preferir envie sua mensagem em nosso formulário de contato.

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This post was written by Felipe Mesquita Duarte

Como ganhar seguidores reais e crescer seu Instagram sem pagar

Como ganhar seguidores reais e crescer seu Instagram sem pagar

abril 23, 2019 9:38 am Published by Leave your thoughts

Separamos seis dicas para você ganhar seguidores reais e crescer seu Instagram sem pagar nada de anúncio ou ferramentas, confira!

1) Conteúdo de qualidade e com propriedade

Conteúdo de qualidade e com propriedade

O primeiro passo após criar seu Instagram, fazer uma boa biografia com chamadas de ação (telefone, email e whatsapp) e criar conteúdos de qualidade, mas o que é isso que todo mundo fala?

Conteúdo de qualidade é aquela postagem que faz o seu PÚBLICO-ALVO parar pra ler.

  • Fazer diferente do concorrente;
  • Ter um título atraente;
  • Fazer Stories que faça o público interagir;
  • Tirar uma foto que chame atenção.

Dicas para conteúdo com Qualidade

Primeiro: Analise todo o seu universo profissional e veja o que pode virar tema de postagem alinhado aos seus objetivos.

Exemplo 1: Se você é um profissional de Fisioterapia, você pode:

  • Dar dicas de como fazer um exercício de forma correta;
  • Mostrar a sua estrutura de trabalho;
  • Pedir para alunos que se recuperaram gravarem vídeos dando o depoimento do seu trabalho;
  • Fazer pequenas filmagens de alunos fazendo exercícios e muito mais.

Exemplo 2: Se você é da área de Odontologia e Estética e trabalha com harmonização facial:

Poste resultados dos seus trabalhos;

Mostre para o seu público os resultados que os famosos tiveram;

Explique detalhadamente cada tratamento;

Foque na DOR do seu cliente e tente amenizar esses medos em formas de postagens. (Por exemplo, Anestesia: Faça postagem falando que você utiliza produtos que faz com que o cliente não sinta dor).

2) Seguir pessoas manualmente

Seguir pessoas manualmente

Muito cuidado nesse passo, antes de sair seguindo pessoas loucamente, faça uma análise do seu público-alvo e defina a sua persona. Onde seu cliente mora? Qual idade ele tem? Quais os gostos dele? Qual a classe economia?

Feito isso, procure perfis no Instagram que atenda a segmentação acima e comece a seguir pessoas que INTERAGIRAM com esses perfis, assim você estará seguindo pessoas ativas nas redes sociais e não só pessoas para fazerem volumes.

Exemplo: No caso acima falamos de Fisioterapeutas. Supondo que sua área seja esportiva e que seu cliente ideal sejam pessoas de 20 a 50 anos, você pode seguir pessoas que interagem com academias, grupos de corridas, alunos de Cross Fit e outros. Lembre-se que você já deve ter conteúdo no seu Instagram, se não a pessoa vai visitar por curiosidade e não vê nada e em seguida desiste de seguir de volta.

3) Interagir no Instagram

Interagir no Instagram

Lembre-se, interagir não significa ser inconveniente, mas quem não é visto não é lembrado, então vale a pena você curtir fotos de quem você segue, com muito cuidado, comentar alguma postagem com CONTEÚDO RELEVANTE e não algo automatizado, as pessoas já estão cansadas de saber que existem robôs no Instagram. A regra é: SEJA AGRADÁVEL.

4) Humanização

Humanização

As pessoas gostam de ver fotos de pessoas, então poste fotos da sua equipe, poste fotos sua, MAS sempre algo que lembre a sua área de atuação e não apenas a sua vida pessoal, para isto você tem o seu perfil.

Exemplo: Uma nutricionista pode postar suas fotos na academia, fazendo uma refeição que ela indica, foto dos seus resultados e até mesmo combinar mensagem alinhada ao objetivo dos seus pacientes com suas fotos. Isso gera EMPATIA.

5) Parcerias locais

Parcerias locais

Busque parcerias com empresas ou pessoas que complementem o seu universo ou até mesmo influenciadores locais.

Exemplo 1: Uma nutricionista pode fazer parcerias com lojas de suplementos e pedir para que o mesmo faça a sua divulgação em seu perfil.

Exemplo 2: Uma dentista pode fazer parcerias com perfis de noivas, pois sabe-se que muitos casais que vão casar procuram dentistas para fazer clareamento dental.

6) Seja um influenciador Offline

Seja um influenciador Offline

Por último e para complementar, seja um influenciador fora do mundo digital. Participe de eventos da sua área, fóruns, pesquisas, faça palestras gratuitas. Seja ativo em associações e outras entidades, isso fará com que você comece a ganhar mais credibilidade e seu nome será mais reconhecido, logo ganhará seguidores com mais facilidade, pois o seu público lembrará do seu nome.

Bônus: Entenda o algoritmo do Instagram

O Instagram é uma empresa e toda empresa visa o lucro, o Instagram não poderia ser diferente. O principal objetivo do Instagram é vender anúncios, por isso sempre tentará fazer com que você consuma anúncios para alcançar mais pessoas.

Porém é possível ampliar o seu alcance orgânico (sem pagar anúncios). O algoritmo do Instagram vai exibir para mais pessoas conteúdos que façam o usuários da ferramenta permanecerem ativos no aplicativo. Para ampliar o seu alcance no Instagram você precisa oferecer conteúdos que as pessoas que estão no Instagram queiram consumir. Fique sempre atento aos últimos recursos lançados e crie conteúdos de interação (Perguntas, enquetes, Quiz), a interação faz com que o Instagram entenda que o seu conteúdo está agradando os usuários, logo ele priorizará a sua exibição.

Confira mais dicas no vídeo à seguir:

 

Entre em contato conosco

Gostou deste artigo? Você tem outras dúvidas de como ganhar seguidores reais e crescer seu Instagram? Deixe sua dúvida aqui nos comentários! Vamos adorar receber seu comentário e teremos um grande prazer em responde-lo.

Quer saber como preparar e fortalecer o seu negócio com marketing digital? Entre em contato conosco para atendimento@shapeweb.com.br, por telefone (67) 3321-8174 ou se preferir envie sua mensagem em nosso formulário de contato.

 

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This post was written by Alexandre Montello

Criar anúncios de vídeo no YouTube

Como criar anúncios de vídeo no YouTube usando o Google ADS?

março 20, 2019 5:11 pm Published by Leave your thoughts

Já pensou em bombar os seus vídeos no YouTube, mas não sabe como promover os seus vídeos? Neste artigo vamos explicar de forma prática e resumida como criar anúncios de vídeo no YouTube.

O primeiro passo é saber que temos três formas, entre as mais comuns, de se anunciar vídeos no YouTube, são elas:

  1. Vídeo Discovery: Formato de anúncios de vídeo que serão exibidos nos resultados de pesquisa do YouTube.  Os anúncios de vídeo ficam em posição de destaque na busca e sinalizados com o texto “anúncio”. São formados por uma miniatura, que contém texto e imagem.
  2. Anúncios in-stream puláveis:  Formato de anúncio de vídeo, AutoPlay, que são exibidos antes, durante ou depois de outro vídeo no YouTube. (São aqueles vídeos que mostram a opção de pular após 5 segundos)
  3. Bumper: Formato de anúncio em vídeo, AutoPlay, de curta duração exibido antes, durante ou depois de outro vídeo no YouTube. O vídeo deve ter no máximo 6 segundos de duração (São aqueles vídeos que não possuem a opção de pular o anúncio).

Passo a Passo de Como Criar Anúncios de Vídeo no YouTube

  1. Faça login e/ou crie uma conta do Google Ads.
  2. No Menu de páginas, clique em Campanhas.
  3. Clique no botão de adição  e selecione Nova campanha.
  4. Selecione uma das metas a seguir: LeadsTráfego do siteConsideração de produto e marca ou Alcance e reconhecimento da marca.
    1. Se essa etapa não refletir o que é exibido na sua conta, selecione um tipo de campanha primeiro e depois uma meta.
  5. Selecione o tipo de campanha Vídeo.
  6. Atribua um nome à campanha, selecione seu orçamento e os locais e escolha as redes em que você quer exibir a campanha de vídeo.
  7. Escolha os locais para os quais você quer segmentar sua campanha ou onde não gostaria de exibi-la.
  8. Escolha o idioma dos seus clientes.
  9. (Opcional) Escolha os dispositivos em que você quer exibir seus anúncios de vídeo. É possível segmentar determinados sistemas operacionais, modelos de dispositivo e operadoras. Por padrão, seus anúncios de vídeo são exibidos em todos os dispositivos qualificados.
  10. (Opcional) Edite as configurações avançadas da sua campanha.
  11. Atribua um nome ao grupo de anúncios de vídeo .
  12. Defina um valor de lance.
  13. Edite os métodos de segmentação que você quer usar nos seus anúncios de vídeo. Por padrão, os anúncios de vídeo são exibidos para todos os espectadores.
  14. Ao lado de “Seu vídeo do YouTube”, escolha um vídeo.
  15. Ao lado de “Formato do anúncio em vídeo”, escolha um formato. Insira as informações necessárias.
  16. Clique em Salvar e continuar.

Quais são as segmentações disponíveis para criação de anúncios de vídeo?

Locais:

Você pode escolher a Cidades, Estados ou Países que você deseja que seu anúncio seja exibido. É possível também determinar um raio de alcance de um ponto de referência, exemplo: Raio de 03 km da minha minha empresa.

Dia e horário

Você pode definir quais horários e dias da semana que seus anúncios de vídeo serão exibidos.

Informação demográfica

Defina qual é a idade, sexo e renda familiar de quem você deseja que visualize os seus vídeos

Dispositivos

Por padrão os anúncios de vídeo no YouTube são exibidos em todos os dispositivos qualificados (computadores, smartphones, tablets e telas de TV).

Mas é possível segmentar por Sistemas Operacionais (Android, BlackBerry, iOS, webOS e Windows Phone), Modelo de Dispositivo (Apple, Samsung, LG, Nokia, Microsoft, Alcatel, Blu, Google, HTC, Intel, Lenovo, Sony, entre outros), e Tipo de Rede (Operadoras de internet Móvel [Vivo, Claro, Tim e OI] ou WiFi).

Redes

É possível definir se o anúncio será exibido em resultados da pesquisa do YouTube, Vídeos do YouTube ou Parceiros de vídeo na Rede de Display (Fora do YouTube).

Tipo de inventário

É possível selecione um tipo de inventário para mostrar anúncios em conteúdos ideais para sua marca, são três: Inventário expandido, Inventário padrão e Inventário limitado.

Inventário expandido

Amplia o inventário disponível exibindo anúncios em alguns conteúdos sensíveis

Exclui conteúdo extremamente sensível, por exemplo:

  • Linguagem obscena excessiva
  • Conteúdo sexual explícito e nudez
  • Violência explícita e lesões graves

Inventário padrão

Mostra anúncios em conteúdo apropriado para a maioria das marcas

Aplica as mesmas exclusões da opção “Expandido”, mas também exclui, por exemplo:

  • Linguagem obscena pesada e recorrente
  • Conteúdo sexual pesado e discussões sobre sexo
  • Violência real ou encenada

Inventário limitado

Exclui a maioria dos tipos de conteúdo sensível e limita seu inventário disponível

Aplica as mesmas exclusões das opções “Expandido” e “Padrão”, mas também exclui, por exemplo:

  • Linguagem obscena moderada
  • Conteúdo com apelo sexual moderado

Público-alvo:

Públicos-alvo são grupos de pessoas com interesses, intenções e informações demográficas específicas, conforme estimado pelo Google. São as pessoas para quem você pode exibir seus anúncios.

Entre as opções de público-alvo disponíveis estão:

Quem são eles

Informações demográficas detalhadas como: Status parental, Estado civil, Ensino, Status de proprietário.

Quais são os interesses e hábitos deles

Seleciona pessoas pelo seu nível de afinidade por um determinado assunto como: Tecnologia, Estilo de Vida e Hobbies, Viagens, condicionamento físico e esportes, beleza e bem-estar, alimentação.

O que eles pesquisam ou planejam ativamente:

Seleciona pessoas pelo seu perfil de pesquisa, esta segmentação é dividida em três partes: público-alvo no mercado, eventos importantes e publico-alvo de intenção personalizada

Como eles interagiram com sua empresa

Seleciona pessoas que já visitaram seu site ou aplicativo (Remarketing) ou públicos-alvo semelhantes a estas pessoas.

Palavras-chaves

Seleciona termos relacionados aos seus produtos ou serviços para segmentar conteúdo de vídeo relevante no YouTube.

Tópicos

A segmentação por tópicos é uma maneira simples de inserir seus anúncios de vídeo em vídeos do YouTube sobre determinado assunto.

Seleciona pessoas que estão visualizando vídeos sobre um determinado assunto como: Compras, Comidas e Bebidas, Esportes, Finanças, jogos, notícias, saúde, viagens…

Canais

Seleciona pessoas que estão visualizando um determinado vídeo ou vídeos de um determinado canal. Nas campanhas de vídeo, quando adicionado canais da Rede de Display, seu anúncio ainda pode ser exibido em locais qualificados no YouTube. Quando você adiciona canais do YouTube, seu anúncio ainda pode ser exibido em locais qualificados na Rede de Display.

Conteúdo excluído

Possibilita desativar as categorias individuais de conteúdo sensível como: Tragédia e conflito, Problemas sociais sensíveis, Conteúdo sexualmente sugestivo, Conteúdo sensacionalista e chocante, Difamação e linguagem grosseira.

Em breve, as categorias de conteúdo sensível em campanhas de vídeo não estarão mais disponíveis e serão substituídas por tipos de inventário. Para excluir o conteúdo sensível, use um tipo de inventário exibido acima. Até essa data, os dois recursos podem ser utilizados em conjunto, mas recomendamos usar apenas o tipo de inventário.

Rótulos e tipos excluídos

Possibilita desativar a exibição dos seus anúncios em conteúdos inadequados para sua marca como: Vídeos incorporados, Vídeos com transmissão ao vivo,  Jogos, além de classificações de conteúdo digital (públicos-alvo com supervisão dos pais, públicos-alvo de adolescentes e adultos, públicos-alvo de adultos, entre outros.)

Entre em contato conosco

Gostou deste artigo? Você tem mais algumas dúvida, sugestão ou crítica a respeito de criação de anúncios de vídeo? Compartilhe suas dúvidas e opiniões com os nossos leitores! Deixe o seu comentário! Vamos adorar receber seu comentário e teremos um grande prazer em responde-lo.

Quer saber como preparar e fortalecer o seu negócio no meio digital usando vídeos no YouTube? Entre em contato conosco para atendimento@shapeweb.com.br ou se preferir envie sua mensagem em nosso formulário de contato.

 

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This post was written by Felipe Mesquita Duarte

Facebook Business - Tudo que você precisa saber sobre Gerenciador de Negócios do Facebook

Gerenciador de Negócios, Propriedade de Página e Administradores no Facebook – Tudo o que você precisa saber

março 15, 2019 2:39 pm Published by Leave your thoughts

Aqui neste artigo vamos explicar algumas diferenças entre Propriedade e Funções administrativas da página do Facebook, além de vincular sua página no Gerenciador de Negócios do Facebook. Se você já passou por alguma dificuldade em conceder, renunciar, retirar e transferir acessos administrativos e de propriedade de página no Facebook, neste artigo vamos tentar retirar todas as suas dúvidas.

Após ler este artigo e permanecer com dúvidas, deixe um comentário que nós responderemos o mais breve possível.

O que é Gerenciador de Negócios do Facebook?

Gerenciador de Negócios é o serviço gratuito do Facebook que permite que você gerencie contas de anúncios, páginas e as pessoas que trabalham nelas, tudo em um só lugar.

Ao inscreve-se no Gerenciador de Negócios (também conhecido como Facebook Business), você pode ter acesso à alertas e informações sobre as Páginas e contas de anúncios mais importantes para sua empresa.

Caso você ainda não tenha um gerenciador de negócios você pode cria-lo gratuitamente por meio neste link.

Facebook Business - Gerenciador de Negócios do Facebook

Adicionar Administradores

Os administradores não são exatamente os donos da página e sim pessoas que possuem o poder de administrar todos os recursos de uma página no Facebook. A única função que ele não pode retirar é o de Proprietário, a não ser que além de administrador a pessoa também tenha acesso à propriedade.

Qualquer administrador pode adicionar novos administradores. O processo é bem simples:

  • Acesse sua página e acesse “Configurações”;
  • Escolha a opção “Funções administrativas”;
  • Na opção “Atribuir uma nova função administrativa” insira o nome ou e-mail da pessoa que você deseja conceder o acesso. Escolha também qual função você deseja atribuir. (abaixo explicaremos o que cada função terá de permissões);
  • Peça para a pessoa acessar as notificações e aceitar o acesso à página, ou acessar este link https://www.facebook.com/pages/?category=invites e aceitar o convite de sua página.

 

Solicitar Propriedade de Página

O primeiro passo é você ter acesso a um gerenciador de negócios, em seguida siga os passos abaixo.

Já sou administrador da página

Acesse o Gerenciador de negócios e siga os seguintes passos:

  • Menu > Todas as Ferramentas > Configurações > Configurações do negócio

Em seguida acesse:

  • Contas > Páginas > Adicionar > Adicionar uma página

Como você já seja um administrador da página e ainda não exista um proprietário da página, a sua solicitação será aceita automaticamente. Caso tenha um outro gerenciador de negócios com a propriedade da página, uma notificação aparecerá em “Funções administrativas” de sua página. Caberá o atual Proprietário conceder ou negar a sua solicitação.

Não sou administrador da página

Acesse o Gerenciador de negócios e siga os seguintes passos:

  • Menu > Todas as Ferramentas > Configurações > Configurações do negócio

Em seguida acesse:

  • Contas > Páginas > Adicionar > Adicionar uma página

Um dos administradores da página, ao acessar as “Funções administrativas” verificará a seguinte mensagem:

 

Solicitações de propriedade

Uma alteração de propriedade é algo permanente. Aceite isso apenas se tiver certeza.

A empresa a seguir pediu para assumir a propriedade da sua Página. Se você aprovar a solicitação, a empresa assumirá a propriedade desta Página, dando aos respectivos administradores a capacidade de gerenciar funções administrativas.

 

  • Clique no botão “Responder à solicitação” que aparecerá ao lado da logo do Gerenciador de Negócios que está solicitando a página.
  • Em seguida escolha a opção “Transferir a propriedade da minha Página” e confirme a sua solicitação.

Caso você ainda não tenha uma página, você pode escolher a opção “Criar uma página” no lugar de “Adicionar uma página”.

 

Renunciar Propriedade de Página

Para renunciar a propriedade de uma página, você deve ter acesso “Administrativo” no Gerenciador de Negócios, caso você tenha o acesso “Funcionário” não conseguirá permissão para esta ação.

Ao acessar as “Funções administrativas” verificará a seguinte mensagem:

Proprietário da Página

Os administradores do negócio “NOME DO SEU GERENCIADOR DE NEGÓCIOS” podem gerenciar funções e outras permissões nesta Página.

 

  • Clique no botão “Visualizar” que está logo abaixo desta mensagem
  • Aparecerão todas as páginas que seu Gerenciador de Negócio possui acesso. Caso você tenha muitas permissões e não encontre a página desejada, clique no botão “Ver tudo”.
  • Encontre a página que você deseja Renunciar propriedade de página e clique em “Remover”.
  • Aparecerá a mensagem “Tem certeza de que deseja remover esta Página da sua empresa? Se removê-la, você não terá acesso a ela no Gerenciador de Negócios.”. Para Confirmar clique em “Remover”.

 

IMPORTANTE: Caso você se seja um administrador da página, fora do Gerenciador de Negócios, você manterá o acesso como Administrador. A página ficará apenas sem um Administrador.

Conceder acesso para agência

 

Acesse o Gerenciador de negócios e siga os seguintes passos:

  • Menu > Todas as Ferramentas > Configurações > Configurações do negócio

Em seguida acesse:

  • Contas > Páginas > Adicionar > Solicitar acesso a uma página

Se você já for administrador desta página, a permissão será concedida imediatamente. Caso não seja administrador, você terá que solicitar que um Usuário ou Proprietário aprove a sua solicitação.

 

Funções administrativas do Facebook

Proprietários, Administradores e Agências podem conceder acessos diferenciados para cada integrante da equipe. Veja abaixo as funções disponíveis e quais atribuições são oferecidas.

 

Administrador da Página

Os administradores podem gerenciar todos os aspectos da Página. Eles podem: criar anúncios, ver informações, atribuir funções administrativas, gerenciar configurações de conteúdo de marca, enviar mensagens e publicar como a Página, responder e excluir comentários na Página, ver qual administrador criou uma publicação ou comentário, responder e excluir comentários do Instagram na Página e editar os detalhes da conta do Instagram na Página.

 

Editor da Página

Os editores da Página podem: criar anúncios, visualizar informações, gerenciar configurações de conteúdo de marca, enviar mensagens e publicar como a Página, responder e excluir comentários na Página, ver qual administrador criou uma publicação ou comentário, responder e excluir comentários do Instagram na Página e editar os detalhes da conta do Instagram na Página.

 

Moderador da Página

Os moderadores da Página podem: visualizar informações, criar anúncios, gerenciar configurações de conteúdo de marca, enviar mensagens como a Página, responder e excluir comentários na Página, ver qual administrador criou uma publicação ou comentário e responder a comentários do Instagram na Página.

 

Anunciante da Página

Os anunciantes da Página podem criar anúncios, visualizar informações, gerenciar configurações de conteúdo de marca e ver qual administrador criou uma publicação ou comentário.

 

Analista da Página

Os analistas da Página podem visualizar informações, gerenciar configurações de conteúdo de marca e ver qual administrador criou uma publicação ou comentário.

 

Disponibilidade de funções

Quando você dá a uma empresa acesso a uma Página ou conta de anúncios, pode decidir as funções disponíveis para ela. Da mesma forma, quando uma empresa lhe dá acesso, ela escolhe as funções disponíveis e indisponíveis para a sua empresa.

 

Perdi o acesso da minha página no Facebook da minha empresa e do meu Gerenciador de Negócios

Nem tudo está perdido! Será um processo lento e burocrático, mas você poderá solicitar ao Facebook novamente o acesso tanto de sua página, quanto do gerenciador de negócios (Facebook Business)

  • Primeiro passo é entrar em contato com o Suporte do Facebook.
  • Acesse a página suporte do Facebook, via Chat: https://www.facebook.com/business/form/chat;
  • Preencha o formulário e escolha as opções “Administração da conta” ou “Gerenciador de Negócios”
  • Espere um dos colaboradores do Facebook iniciar uma conversa pelo Facebook Messenger e explique a sua situação.

Provavelmente irão lhe enviar um e-mail solicitando seguintes informações por e-mail:

  1. Nome da Página;
  2. Link da Página;
  3. Nome da pessoa a ser adicionada (solicitante);
  4. Link do Perfil a ser adicionado (solicitante);
  5. E-mail de acesso ao Perfil a ser adicionado;
  6. Relação da pessoa que solicita a administração da Página com a própria Página;
  7. Nome fornecido como atual administrador da Página (se houver);
  8. Qual a relação do solicitante com o atual administrador inserido na Página (se houver);
  9. Carta reconhecida em cartório sobre a questão, contendo todas as informações sobre o assunto (motivo pelo qual não é mais administrador; relação com os atuais administradores – se houverem;  descrição de rescisão contratual – caso tenha ocorrido; entre outras informações) – AINDA É PRECISO QUE TENHA A SENTENÇA “SOB PENA DE PERJÚRIO” no final da declaração;
  10. Documentos oficiais que comprovem a propriedade da empresa de mesmo nome que a Página pelo solicitante;
  11. Documento original com foto comprovando a identidade de quem assina a carta.

IMPORTANTE: Normalmente o e-mail do suporte do Facebook não chega na caixa de entrada do e-mail, verifique se você recebeu o e-mail no SPAM, ou no caso do e-mail do Gmail nas abas “Social”, “Promoções”, ou “Atualizações”. Outra forma de encontrar o e-mail é buscando pelo assunto: “Facebook Chat Request”.

DICA: Tenha o máximo da documentação pronta, pois caso demore muito para enviar os documentos o analista responsável pelo seu caso pode encerrar o atendimento e você precisará entrar em contato novamente pelo chat para reabrir o atendimento, com um novo analista. Caso a documentação esteja toda correta, um responsável pelo seu processo lhe dará um retorno, geralmente, em até 72h.

Esse processo pode ser demorado e trabalhoso, mas vale a pena para recuperar o acesso de um Gerenciador de Negócios ou Página do Facebook de sua empresa.

 

Entre em contato conosco

Ficou com alguma dúvida, você tem mais algumas dúvida, sugestão ou crítica a respeito da propriedade da página e administração de Página no Facebook? Compartilhe suas dúvidas e opiniões com os nossos leitores! Deixe o seu comentário! Vamos adorar receber seu comentário e teremos um grande prazer em responde-lo.

Quer saber como preparar e fortalecer o seu negócio no meio digital? Entre em contato conosco para atendimento@shapeweb.com.br ou se preferir envie sua mensagem em nosso formulário de contato.

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Como criar link para whatsapp?

Link Whatsapp – Como criar link para whatsapp?

janeiro 2, 2019 3:44 pm Published by 2 Comments

Você deseja compartilhar de forma simples e fácil o seu número do WhatsApp por meio de um link? Siga o seguinte passo a passo e crie o seu próprio link para Whatsapp:

 

Passo a Passo – Como criar um link direto para número do Whatsapp

Para criar o link para seu Whatsapp é simples, basta modificar o link abaixo com o número do seu Whatsapp completo, ou seja incluindo o código internacional (Código do Brasil é 55), mais o código de longa distância da sua região (também conhecido como DDD) e o número do seu Whatsapp. Lembrando que esta função também funciona com o Whatsapp Business.

https://wa.me/ Código Internacional + DDD + Número de Telefone

Exemplo do Whatsapp aqui da agência ficaria o seguinte:

– Código do Brasil 55

– Código de Campo Grande/MS: 67

– Número de telefone: 3321-8174

O link para Whatsapp ficará da seguinte forma: https://wa.me/556733218174

Obs.: Veja que não há espaço, ponto ou traço. Qualquer caractere diferente de número fará com que o link não funcione corretamente.

Ao clicar acessando um computador será aberta a tela do Whatsapp Web perguntando se deseja iniciar uma conversa. Ao tocar no link por um celular abrirá o aplicativo Whatsaap Messenger ou Whatsapp Business (no caso dos dois dispositivos estarem disponíveis, no primeiro acesso será perguntado em qual aplicativo você deseja abrir uma conversa).

Se você não sabia que é possível ter whatsapp com número de telefone fixo e quer saber como fazer igual, Clique aqui!

 

Criar link para Whatsapp com mensagem personalizada

Além de colocar um link direto para o seu número whatsaap, você também pode incluir uma mensagem personalizada. Assim quando o seu cliente entrar em contato com você ele só precisará tocar no botão de enviar mensagem para falar com você.

Para incluir uma mensagem personalizada em seu link para Whatsapp insira o códito ?text= logo após o número de seu telefone e em seguida escreva sua mensagem. No texto da mensagem podem ser incluídos espaços e caracteres especiais como “ç” e letras com acento.

Exemplo do Whatsapp aqui da agência ficaria o seguinte:

– Código do Brasil: 55

– Código de Campo Grande/MS: 67

– Número de telefone: 3321-8174

– Mensagem: Olá, gostaria de solicitar um orçamento com você!

O link para Whatsapp ficará da seguinte forma: https://wa.me/556733218174?text= Olá, gostaria de solicitar um orçamento com você!

 

Encurtando o link para Whatsapp

Quando vamos divulgar nas redes sociais, como Facebook, LinkedIn, Twitter, SlideShare ou qualquer outra que aceite links, nós usamos o serviço de encurtar url do Bit.ly

O processo é bem simples,

  1. acesse o site: https://bitly.com/
  2. Insira link seu número no Whatsapp e aperte o botão “SHORTEN
  3. Aparecerá o link encurtado, clique no botão “COPY” para copiar o endereço encurtado
  4. Agora é só divulgar nas redes sociais

 

Link para acessar o Whatsapp Web

Você utiliza o Whatsapp pelo Computador? Saiba que o Whatsapp Web é um recurso que auxilia muito na agilidade, principalmente na velocidade de digitação das mensagens. Acessando o link direto para seu número no Whatsapp pelo computador, a pessoa será direcionada automaticamente para o Whatsapp Web.

Se uma pessoa tocar no link para seu número no Whatsapp pelo celular, ela será destinada para o aplicativo do Whatsapp instalado em seu celular, podendo ser o Whatsapp Messenger ou Whatsapp Business.

 

Onde usar o link direto para número no Whatsapp?

Você como empresa ou profissional autônomo pode utilizar link com o número de contato do WhatsApp de diversas maneiras, vai depender da sua estratégia de marketing e necessidade de divulgação. Abaixo vamos dar algumas sugestões de como aproveitar ao máximo o seu o link direto para número no Whatsapp.

 

Divulgação do Whatsapp em meu Site ou loja Virtual

Coloque o link para seu Whatsapp junto com as informações de contato, o ideal é que você incluía o link em uma imagem com a logo do Whatsapp e sinalizar que ao clicar no link a pessoa será direcionada ao Whatsapp da empresa.

Entre os locais mais eficientes são:

  • Parte superior do site, quando há informações de contato
  • Parte inferior do site, quando há informações de contato
  • Junto com as informações de contato nas páginas: contato, fale conosco e orçamento.
  • Botão flutuante na lateral direita do site
  • Página de Dúvidas frequentes

 

Divulgação do Whatsapp nas Redes Sociais

Facebook e Instagram

Ao usar no Facebook você pode utilizar no botão que fica logo abaixo da capa da sua página. Escolha a opção “Fale Conosco” e inclua o link direto para número no Whatsapp para receber contatos.

Ao realizar anúncios no Facebook ou Instagram, você tem a opção de criar anúncios de cliques para o site. Nesta opção de anúncios você pode colocar o link direto para número no Whatsapp.

Lembrando que para promover publicações no Instagram é necessário converter seu perfil do Instagram em perfil comercial.

Os anúncios no Facebook são destinados apenas para quem possui uma página. Caso você ainda use perfil, veja os motivos de você migrar o perfil da sua empresa para uma página aqui.

 

Stories do Instagram

Ao atingir 10 mil seguidores no Instagram você terá acesso ao recurso de inserir link no Stories. Assim você pode pedir para os seus seguidores para arrastar a tela para cima para entrar em contato com você no Whatsapp.

 

Youtube

Em todos os vídeos que você divulgar no YouTube coloque o link para seu WhatsApp para facilitar o contato de quem visualiza os seus vídeos.

 

Linkedin

Ao fim de toda publicação ou artigo, insira o link para seu Whatsapp, desta forma seus potenciais cliente terão maior facilidade de iniciar uma conversa com você pelo aplicativo.

 

Divulgação do Whatsapp em releases

Ao enviar os seus releases para imprensa, inclua o link para whatsapp para que o jornalista possa entrar em contato você para tirar possíveis dúvidas. O quanto mais você facilitar a comunicação com o jornalista, melhor será o conteúdo que ele publicará sobre a sua empresa.

 

Divulgação do Whatsapp em Anúncios no Google

Em anúncios no Google ADS você pode colocar uma extensão de anúncios de links, incluindo o link para o Whatsapp. Desta forma aumentará as chances de seu potencial cliente entrar em contato com você pelo aplicativo, antes mesmo dele entrar em seu site.

 

Divulgação do Whatsapp na minha loja física

Primeiramente gostaria de ressaltar a importância de você exibir o número do seu telefone e indicar que este é o número do Whatsapp da sua empresa. Isso permitirá que as pessoas tenham possibilidade de anotar o número para entrar em contato depois.

Mas e o onde fica link para Whtasapp, como divulgarei? Divulgar o link por escrito não será muito atrativo, mas você pode criar um QRCode do link direto para número no Whatsapp.

 

Como divulgar o número no Whatsapp com QR Code

Criar um QRCode é simples e gratuito:

  • Acesse o site https://br.qr-code-generator.com/;
  • Clique no botão “Singup” cadastre-se gratuitamente apenas com e-mail e senha;
  • Confirme seu cadastro por meio do link enviado por e-mail;
  • Escolha a opção “Website Link para qualquer site na web” e clique no botão “seguinte” no canto inferior da tela;
  • Insira o link direto do seu whatsapp (Obs.: não é aceito link encurtado*) e deixe um nome de referência para o seu QRCode no campo “etiqueta” e clique no botão “seguinte”;
  • Pronto, agora é só clicar em “Download” e baixar o QRCode do seu Whatsapp.

Toda vez que alguém usar o seu QRCode, será contabilizado no site.

Link para Whatsapp por meio de QRCode - Exemplo QRCode Whatsapp Business da Shape Web

* Este link https://wa.me/556733218174 é um link encurtado, para ver o link em tamanho real acesse o link encurtado e depois copie o link real na barra de endereço de url do seu navegador. No caso da Shape Web, o link real é: https://api.whatsapp.com/send?phone=556733218174. Você pode trocar apenas o número de telefone para o seu número que também funcionará.

Vantagens de divulgar link para Whatsapp

Entre as principais vantagens de oferecer o link direto para o Whatsapp são:

  • Acesso ao seu Whatsapp com apenas um clique;
  • Facilitar o acesso ao seu Whatsapp, tanto no computador, quanto no celular;
  • Acesso ao seu número de Whatsapp sem necessidade de ter o número do seu telefone salvo na agenda do celular;

 

Deixe um comentário

Quer tirar alguma dúvida sobre Como criar link para Whatsapp? Quer complementar este artigo? Deixe sua mensagem nos comentários! Teremos o prazer em ler e responder!

 

Quer um Gerenciamento de Redes Sociais Profissional? Entre em contato com a equipe da Shape Web. Trabalhamos com consultoria e assessoria de redes sociais. Clique aqui e entre em contato conosco, se preferir ligue para (67) 3321-8174.

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Ganhar seguidores no Instagram

Como ganhar seguidores no Instagram

dezembro 28, 2018 1:46 pm Published by 2 Comments

Ganhar seguidores no Instagram apenas para fazer número não irá ajudar você ou a sua empresa a crescer. Se você usa o Instagram profissionalmente, já deve saber a importância da rede social para sua empresa. Mas será que ter mais seguidores no Instagram é o mais importante para ter sucesso na rede social?

Neste artigo tentarei tirar as principais dúvidas sobre de como ganhar seguidores no Instagram, que lhe ajude no seu sucesso profissional. Em caso de dúvidas críticas e sugestões, deixe nos comentários no final deste artigo!

Comprar seguidores Instagram vale a pena?

Qual é o seu objetivo? Apenas mostrar que tem muitos seguidores ou ampliar a quantidade de pessoas interessadas em você ou na sua empresa?

Se você quer apenas mostrar quem tem muito seguidores, existem sites que vendem seguidores que simplesmente não vão interagir com a sua empresa. São os Seguidores Falsos (Fakes). O Instagram já começou a tomar medidas para excluir os perfis Fakes das redes sociais, se você comprar seguidores no Instagram é questão de tempo eles deixarem de existir e seu número de seguidores despencar.

Outra desvantagem em comprar seguidores no Instagram é que o número de curtidas em suas publicações não irão aumentar proporcionalmente, pois estes seguidores não existem de verdade. Logo os seus seguidores reais irão notar e deixar de seguir você.

Construir uma audiência verdadeira pode levar tempo, mas vale muito mais a pena do que comprar seguidores no Instagram.

Em resumo: Não compre listas de seguidores para o Instagram!

 

Ganhar seguidores no instagram é difícil?

Ganhar seguidores no Instagram é uma atividade trabalhosa e que demanda tempo. A ideia de comprar seguidores no Instagram é tentadora, mas servirá apenas para massagear o seu ego!

Existem algumas ferramentas que auxiliam na conquista de seguidores reais no Instagram. Estas ferramentas apenas automatizam o serviço que faríamos manualmente. Geralmente o valor destas ferramentas são de R$19,90 até R$299,90.

A diferença entre as ferramentas é basicamente o poder de filtrar quem você irá interagir. As ferramentas mais caras possibilitam conquistar seguidores mais próximos do que você realmente deseja de acordo com o seu público-alvo e consultorias personalizadas. Entre as ferramentas mais acessíveis e confiáveis é o TurboGrow.meGrowsocial

Abaixo seguem algumas ações manuais que você pode fazer para conseguir seguidores Instagram sem pagar nada!

Venda mais nas redes sociais com a Shape Web. Clique aqui e fale com um consultor pelo Whatsapp.

Existe forma de ter mais seguidores no Instagram grátis?

Sim, separamos sete ações muito eficazes para ganhar seguidores no Instagram, são elas:

  • Siga pessoas que curtem as suas publicações;
  • Siga pessoas que curtem publicações de empresas concorrentes;
  • Siga pessoas que seguem os seus concorrentes;
  • Use #hashtags;
  • Mantenha a frequência em suas publicações;
  • Explore todos os recursos da ferramenta;
  • Faça Parcerias;
  • Divulgue seu Instagram o máximo possível.

Geralmente temos o interesse em ver quem começou a nos seguir ou curtiu o nosso perfil no Instagram, se acharmos interessante começamos a seguir este perfil.

Algumas pessoas seguem hashtags, ou seja, sempre dão uma olhada nas novidades publicadas com uma determinada hashtag. Porém algumas pessoas não olham as hashtag com tanta frequência, por isso você deve manter uma regularidade de publicações e sempre usar as hashtags.

Tente usar todos os recursos da plataforma, publicações no feed, stories, IGTV, vídeos, gifs, marcações de pessoas e produtos, hashtags, tags de nome, melhores amigos, enquetes e perguntas nos stories… Usando recursos diferentes, provavelmente você atrairá pessoas diferentes.

Realize ações em conjunto e parcerias com outros perfis do Instagram. Assim as duas páginas serão beneficiadas com novos seguidores.

A divulgação do seu Instagram não precisa ficar presa apenas nas redes sociais, você pode divulgar em sua loja física ou virtual, site, materiais promocionais e em muitos outros locais.

 

Qual é a importância Seguidores no Instagram?

Classificamos a importância de ganhar seguidores no instagram para três públicos diferentes: Empresa, profissional autônomo e digital influencer.

 

Importância dos seguidores para empresa

Para uma divulgação eficaz, as empresas precisam estar no local em que os clientes estão. Na Internet, a maior parte do tempo os clientes estão nas redes sociais como Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr, Pinterest, entre outras.

Porém o Instagram vem se mostrando uma das redes sociais mais eficazes para empresas, devido a facilidade e elevado engajamento com potenciais clientes.

Ter mais seguidores faz com que a mensagem seja exibida para mais pessoas. Mais pessoas tendo acesso às informações da empresa reduz o custo e esforço de marketing.

 

Importância dos seguidores para profissional autônomo

As redes sociais são fundamentais para profissionais liberais divulgarem os seus produtos ou serviços. Alguns exemplos de profissionais autônomos que usam o Instagram são:

  • Artistas plásticos
  • Músicos
  • Dentistas
  • Confeiteiros
  • Cabelereiros

Ter muitos seguidores passará a impressão que este profissional é reconhecido, ainda mais se as publicações vierem sempre acompanhadas de elogios nos comentários.

 

Importância para ser um influenciador digital (digital influencer)

Audiência é tudo para quem deseja ganhar dinheiro como um Digital Influencer. Mas assim como ser um jogador de sucesso de futebol ou ser uma Top Model, é algo que muitos desejam, mas poucos conquistam.

Ter muitos seguidores no Instagram pode levar sim muitas marcas a investir em você. Mas se você não levar resultado para estas marcas, logo elas deixarão de investir em seu perfil.

Mais importante do que ganhar seguidores no instagram é o conteúdo que você irá oferecer. Seu conteúdo é diferente do que já existe? Você mostra ser uma pessoa empática e autêntica? Seu conteúdo é interessante para um grupo de pessoas? Se a resposta for sim para tudo, você terá chances de obter sucesso como Digital Influencer.

Conquistar um público fiel é de extrema importância para quem deseja ser um Digital Influencer, mas isso não é garantia de sucesso e dinheiro! Por isso planeje a sua persona.

 

Por que as pessoas querem cada vez mais ganhar seguidores no Instagram?

Existem diversos motivos para levar as pessoas a desejarem novos seguidores no Instagram, entre os principais são:

 

Ganhar dinheiro

Para muitos jovens, o Instagram é uma forma mais fácil de ganhar dinheiro. Seja vendendo produtos ou como digital influencer.

 

Vender mais

Um profissional autônomo ou empresa precisam divulgar os seus serviços para novos potenciais clientes. Rede sociais como o Instagram são ótimas ferramentas para alcançar novos clientes.

 

Reconhecimento

Muitos empresários e profissionais autônomos usam o Instagram como ferramenta de promoção pessoal. Geralmente dão dicas e orientações de como o serviço oferecido por eles ou sua empresa podem ser úteis para os seus seguidores.

 

Fama

Anteriormente os jovens sonhavam em ser apresentadores de televisão, top models e jogadores de futebol para obter a fama. Com a evolução da tecnologia, as redes sociais deram oportunidade e visibilidade para a realização do sonho de ser uma pessoa conhecida por muitos.

Esta fama pode ser a vontade de se mostrar superioridade a outras pessoas, oportunidade de ganhar dinheiro ou presentes (o famoso “recebidos”).

 

Qual é a vantagem de ganhar seguidores no Instagram?

Quanto mais seguidores reais, mais fácil e barato é divulgar a sua mensagem para quem realmente interessa. Outro ponto importante é o desbloqueio de algumas funções do Instagram, como usar o Link no Stories, que neste caso são necessários 10 mil seguidores para a liberação.

 

Minhas curtidas no Instagram caíram, o que eu faço?

O primeiro ponto é verificar se o conteúdo que você está publicando ainda agrada o seu público. Caso o problema não seja conteúdo, a saída será promover a sua publicação. Clique aqui e veja como faz para promover uma publicação no Instagram.

 

Deixe um comentário

Quer tirar alguma dúvida sobre como ganhar seguidores no Instagram? Quer complementar este artigo? Deixe sua mensagem nos comentários! Teremos o prazer em ler e responder!

Quer um Gerenciamento de Redes Sociais Profissional? Entre em contato com a equipe da Shape Web. Trabalhamos com consultoria e assessoria de redes sociais. Clique aqui e entre em contato conosco, se preferir ligue para (67) 3321-8174.

 

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Músicas gratuitas para usar em vídeos nas redes sociais

Músicas Gratuitas para usar em vídeos nas redes sociais

dezembro 17, 2018 8:30 am Published by Leave your thoughts

Neste artigo irei citar os principais sites com ROYALTY FREE MUSIC (Músicas livres de royalties). Músicas livres de royalties são músicas gratuitas podendo ter algumas restrições uso. Entre as principais restrições estão:

  • Citação da fonte de origem e nome do autor nos créditos
  • Restrições de mídia (ex.: apenas em vídeo ou proibidos uso em podcasts)
  • Restrições de uso (ex.: proibido uso comercial)

Aproveite para criar seus vídeos para Facebook, Stories, Instagram, IGTV, YouTube e muito mais! Todos os sites que citados possuem músicas gratuitas para uso em vídeos. Mas lembre-se, as restrições são informadas pelos próprios sites, indicaremos o link para você seguir as orientações dos autores e não ter nenhum tipo de problemas legal!

 

AUDIO LIBRARY – YOUTUBE: BIBLIOTECA DE MÚSICA GRATUITAS DO YOUTUBE

Milhares de músicas gratuitas

Site: https://www.youtube.com/audiolibrary/music

Se você tem um Canal no YouTube, provavelmente já conheça a Biblioteca de Música grátis do Youtube. Mesmo você não tendo um canal do YouTube você consegue ter acesso a todas as músicas e efeitos sonoros do YouTube.

O mais difícil é ter paciência para encontrar uma música perfeita para o seu projeto no meio de tantas. Mas para ajudar o YouTube oferece filtros de Gênero, Humor, Instrumento, Duração, Atribuição e pesquisa por palavras-chave (sem pesquisa não seria uma empresa do Google).

Como são vários autores que disponibilizam áudios para a Biblioteca de Música Grátis do YouTube, o ideal é que você use as músicas gratuitas exclusivamente em projetos que serão publicados no YouTube. Isto por que os autores autorizam o uso da música gratuitamente no YouTube e não o YouTube não informa quais são as suas limitações em outras mídias ou canais.

O uso desta biblioteca de músicas (incluindo os arquivos de música nesta biblioteca) está sujeito aos Termos de serviço do YouTube. As músicas desta biblioteca destinam-se exclusivamente ao uso nos vídeos criados por você. Você pode usar arquivos de música desta biblioteca em seus vídeos no YouTube.

Antes de usar as músicas em seus projetos confira atentamente a licença do YouTube aqui: https://www.youtube.com/music_policies

 

COLEÇÃO DE SONS DO FACEBOOK

Mais de 2.200 músicas gratuitas

Site: https://www.facebook.com/sound/collection/

A Coleção de Sons do Facebook é o banco de músicas gratuitas para você usar em suas publicações de vídeo nas redes sociais. A Coleção de Sons do Facebook possui um formato muito semelhante à Biblioteca de Música grátis do Youtube.

Os filtros oferecidos para encontrar as músicas são: gênero, estilos, durações, tipo vocal e pesquisa.

Vale reforçar que o uso da música gratuitamente são destinadas para uso dentro das Redes Sociais do Facebook INC, que são: Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram e IGTV. O Facebook não informa quais são as limitações de uso das músicas em outras mídias ou canais.

Antes de usar as músicas em seus projetos confira atentamente a licença do Facebook aqui:  https://www.facebook.com/help/1020633957973118

 

INCOMPETECH

Mais de 1.300 músicas gratuitas

Site: https://incompetech.com/music/

Sou grande fã do Kevin MacLeod! Na minha opinião o INCOMPETECH é o melhor site de músicas com direitos autorais livres. É muito comum ver as músicas dele em vídeos populares do YouTube, Facebook, Instagram, e até comerciais de televisão.

O site possibilita encontrar músicas gratuitas por meio de busca, coleções (categorias), lista completa ou código de identificação (ISRC Catalog)

As músicas são gratuitas, mas caso você queira é oferecido um recurso para baixar todas as músicas do site de uma só vez, com uma contribuição de USD$ 38,00. Ótimo para quem não tem paciência de baixar música por música.

O site permite você ouvir uma prévia da música, pular de 10 em 10 segundos, além de disponibilizar o download gratuito do arquivo MP3.

As músicas que usamos no Canal do YouTube da Shape Web são deles, todas devidamente creditadas!

Antes de usar as músicas em seus projetos confira atentamente a licença do site aqui: https://incompetech.com/music/royalty-free/licenses/

 

BENSOUND

Mais de 150 músicas livres de royalties (músicas gratuitas e pagas)

Site: https://www.bensound.com/royalty-free-music

Banco de músicas gratuita e pagas de excelente qualidade, porém sem muita variedade e com algumas músicas pagas. Provavelmente você encontre algumas músicas presentes em vídeos populares no Facebook, Instagram e YouTube.

Vale muito a pena dar uma garimpada rápida para encontrar uma música gratuita interessante para o seu projeto audiovisual. Antes de baixar a música você pode ouvir clicando no botão de play. O site é bem intuitivo e fácil de navegar e dividido em categorias:

 

  • ACÚSTICO / FOLK
  • CINEMATOGRÁFICO
  • CORPORATIVO / POP
  • ELECTRONICA
  • FUNKY/ GROOVE
  • JAZZ
  • ROCK
  • WORLD / OUTROS

 

Antes de usar as músicas em seus projetos confira atentamente a licença do site aqui: https://www.bensound.com/licensing

 

Dig CC Mixter

Mais de 3.800 músicas gratuitas

Site: http://dig.ccmixter.org/licenses

Segundo as informações do próprio site “O site de descoberta musical usado em mais de 1 milhão de vídeos e jogos”. O site oferece a opção de filtros de Tags: Gêneros, Instrumento e Estilo, o que facilita a seleção da música ideal para o seu projeto.

O site recebe músicas de diversos autores. Porém diferente da Biblioteca de Música Grátis do Youtube e Coleção de Sons do Facebook, os autores devem definir a licença de uso da música, de acordo com as opções de licenças disponíveis no site.

O site oferece músicas gratuitas para serem usadas em três categorias de licenças:

  • Livres para projetos não comerciais
  • Livres para projetos comerciais
  • Sem Restrições

Antes de usar as músicas em seus projetos confira atentamente a licença do site aqui: http://dig.ccmixter.org/licenses

Free Music Archive

120.000 músicas gratuitas

Site: http://freemusicarchive.org/

Site com diversas músicas gratuitas para você utilizar em seus projetos. Porém nem todas as músicas possuem uma qualidade maravilhosa. Se você procura quantidade, este é o site ideal.

O site oferece filtros por Artista, faixa, álbum, gênero e busca. Após encontrar a música você deve verificar qual é a licença destinada a ela, isso por que cada música possui uma licença de uso própria.

O site Free Music Archive trabalha com músicas gratuitas divididas em três categorias:

  • Domínio Público (Sem Direitos Reservados)
  • Licenças Creative Commons (Algumas restrições, de acordo com o tipo de licença Creative Commons)
  • Apenas Download (Não pode usar em seus projetos, apenas baixar para ouvir)

Antes de usar as músicas em seus projetos confira atentamente a licença do site aqui: http://freemusicarchive.org/License_Guide

 

Instituto Memória Musical Brasileira (IMMuB)

Mais de 200 Álbuns de músicas gratuitas (Domínio Público)

Site: http://immub.org/compositor/dominio-publico

O Instituto Memória Musical Brasileira (IMMuB) é uma organização sem fins lucrativos sediada em Niterói – RJ que é voltada para a pesquisa, preservação e promoção da Música Popular Brasileira.

A missão do IMMuB consiste em documentar, catalogar e divulgar o acervo musical brasileiro, passado e presente, através da manutenção e atualização de um banco de dados virtual. O resultado é um dos maiores arquivos online de informações, sons e imagens da discografia brasileira, disponível na internet para consultas gratuitas.

Parte deste acervo é de Domínio Público. Do ponto de vista econômico, uma obra em domínio público é livre e gratuita. Ou seja, não há restrição de uso destas músicas por qualquer um que queira utilizá-la.

O Site não possui apenas músicas de domínio público. Apenas as músicas dos álbuns que estão aqui são gratuitas.

 

Sempre confira as regras de uso das músicas gratuitas em cada site

Evite problemas legais por uso indevido de músicas. Sempre que for utilizar músicas gratuitas em seus vídeos, sempre fique atento às regras do site onde ela for encontrada ou de seu autor.

 

Deixe um comentário!

Queremos saber: Você já conhecia algum destes bancos de músicas gratuitas? Conhece algum outro banco de música gratuita melhor que os informados? Deixe um comentário, teremos o grande prazer em trocar uma ideia com você!

Quer contratar uma agência para produzir os vídeos profissionais para a sua empresa? Entre em contato com a Shape Web e solicite um orçamento: atendimento@shapeweb.com.br ou (67) 3321-8174.

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Tendências do Marketing Digital em 2019

Tendências do Marketing Digital em 2019

dezembro 10, 2018 6:10 pm Published by 2 Comments

Separamos nesta publicação o que será tendência no Marketing Digital em 2019. No final deste artigo, deixe o seu comentário com as suas apostas para o Marketing Digital para os próximos anos.

Chatbot – Automação de mensagens

Chatbot é um sistema que permite simular uma conversa por meio de aplicativos de mensagens. Este sistema trabalha com diálogo pré-definido entre uma pessoa e um “robô”.

O Chatbot é uma excelente ferramenta para realizar tarefas repetitivas, como:

  • Tirar uma dúvida de horário de atendimento
  • Solicitar um orçamento
  • Realizar um pedido de entrega

O público brasileiro tem uma boa aceitação à automação de mensagens, desde que ela seja eficiente. Por este motivo as empresas passaram a adotar cada vez mais o uso de serviços de bots (robôs) para envio de respostas automáticas em aplicativos de mensagens como Facebook Messenger, Whatsapp e Instagram Direct Messenger.

Integração dos aplicativos de Chat

Mark Zuckerberg confirmou a sua intenção de realizar a integração de Whatsapp, Messenger e Instagram Direct. O primeiro passo desta integração será permitir que os contatos dos aplicativos (Whatsapp, Messenger e Instagram Direct) sejam acessíveis entre eles, porém esta integração ainda não tem data de disponibilidade.

No dia 06 de Março de 2019, Zuckerberg divulgou no Facebook várias mudanças que devem acontecer nos próximos anos. O foco é a “privacidade para redes sociais”. Veja o texto na integra aqui.

 

Marketing de Conversação

Provavelmente esse termo Marketing de Conversação ficará mais popular a partir de 2019. O Marketing de Conversação é a um conjunto de estratégias com o objetivo de melhorar a comunicação entre a sua empresa e os seus potenciais consumidores.

O Marketing de Conversação é a forma de unir todas as estratégias de marketing e oferecer um conteúdo que seja mais fluido, direcionado e orgânico. Publicações nas redes sociais, artigos em blog, ou mensagens trocada em chatbots devem ser elaboradas para oferecer uma experiência mais agradável, informativa e ágil para os potenciais consumidores (ou se preferir: leads).

Quando mais imposta for a comunicação, mais cara e menos eficiente será a mensagem. Quanto mais direcionada e personalizada for a comunicação, menos custosa e mais eficiente será a mensagem.

 

Instagram Stories, Facebook Stories, Messenger Day e Whatsapp Status

O Formato ficou conhecido no Snapchat (My Story), mas se popularizou no Instagram (Stories). Apesar de popular, o Instagram Stories ainda é uma ferramenta pouco explorada por empresas.

Este mesmo formato também é explorado nas outras plataformas do Facebook, sendo eles: Facebook Stories, Messenger Day e Whatsapp Status, todos eles com grande chance de ganhar força em 2019.

Para o público mais jovem o WhatsApp Status é uma ferramenta mais popular que o Instagram Stories, pois a sua exibição depende dos dois usuários (quem envia e quem visualiza) terem o número de telefone cadastrados na agenda do celular, o que deixa a mensagem segmentada.

Em novembro de 2018 o Instagram lançou a lista de “Melhores Amigos” o que possibilita selecionar quem visualizará a mensagem do Stories. Agora os usuários podem decidir se enviam para todos os seguidores ou para apenas quem está na lista de Melhores Amigos.

O que preciso saber para publicar no Stories?

O formato Stories é de um conteúdo rápido e interativo. Precisamos usar estes recursos para chamar a atenção em relação no meio de vários outros Stories. Quatro pontos são fundamentais para obter bons resultados usando Stories.

  • Manter uma Frequência publicação;
  • Ter um conteúdo interessante para os seguidores;
  • Interagir com os seguidores usando recursos de engajamento (enquetes, perguntas, Gifs, hashtags);
  • Conteúdo bem definido, diferenciado e complementar às outras mídias.

Usuários ativos diários do formato Stories em Redes Sociais em todo o Mundo

  1. Whatsapp Status – 450 Milhões de usuários diários (Maio/2018)
  2. Instagram Stories – 300 Milhões de usuários diários (Novembro/2017)
  3. Snapchat – 191 Milhões de usuários diários (Maio/2018)
  4. Facebook Stories – 150 Milhões de usuários diários (Maio/2019)
  5. Facebook Messenger Stories (Messenger Day) – 70 Milhões de usuários diários (Setembro/2017)

 

Stories do YouTube

Atento na tendência de vídeos curtos no formato Vertical, o YouTube lançou o Stories do YouTube, com exatamente o mesmo formato dos seus concorrentes.

Em 2017 o YouTube já estava testando o recurso com o nome YouTube Reels, mas em Novembro de 2018 O YouTube anunciou a nova ferramenta com o nome de Stories (Histórias no Brasil), que ainda é restrita para canais que possuam pelo menos 10 mil seguidores.

Entre os diferenciais do Stories do YouTube é que todos os vídeos podem receber comentários de quem visualiza os vídeos e também receber respostas dos produtores do Canal. Semelhante às perguntas do Instagram, porém disponível em todos stories publicados.

Outro diferencial é que os vídeos não possuem vida útil, podem ficar permanentemente em um acervo de Stories, ou ser excluído a qualquer momento.

Mais informações do Stories do YouTube aqui

Migração para Instagram

O Facebook continua sendo a rede social mais popular no Brasil, porém o crescimento de usuários no Instagram vem se mostrando consistente. É visível que após a criação do Instagram Stories, os usuários passaram a se dedicar mais tempo a essa rede social. Porém essa migração não vem apenas do Facebook, mas também de outras redes sociais como SnapChat, YouTube e Twitter.

O SnapChat praticamente virou um aplicativo de filtros para ser usado no Stories do Instagram. A preocupação do YouTube é tanta que eles até estão tentando incluir a ferramenta também na plataforma. E Sim! Os usuários do Twitter estão deixando a plataforma adorar o Stories do Instagram, pois uma imagem ou vídeo de 15 segundos valem mais do que 280 caracteres.

IGTV do Instagram

O IGTV é a plataforma do Instagram destinadas a vídeos que não são curtos o suficiente para ser publicado no Stories. O Usuário comum pode subir vídeos de até 10 minutos, enquanto os usuários verificados ou mais populares podem subir vídeos de duração de até 60 minutos.

O IGTV ainda não é popular, porém com o consumo de vídeos cada vez maior pelos smartphones, o IGTV deve ganhar cada vez mais adeptos.

 

Fim do acesso orgânico no Instagram e Facebook

Com mudanças constantes no Algoritmo do Facebook, os acessos orgânicos em página estão cada vez menores. A tendência deve se repetir para o ano de 2019, além disso o Instagram deve começar a reduzir também os acessos orgânicos, principalmente dos Perfis Comerciais.

Você pode ter pensado em uma em uma solução simples para redução de alcance orgânico no Instagram:

  • Voltar para o perfil comum.
  • Não mudar o perfil da sua empresa para Perfil Comercial.

Esta “solução” tem só um problema: O Instagram saberá identificar, cada vez melhor, o padrão de publicações feitas por uma pessoa e diferencia-lo das publicações feitas por uma empresa.

Já no Facebook, o ideal é criar publicações em formatos diferentes e analisar quais oferecem melhor resultado, de acordo com o objetivo esperado. Não fique preso apenas no vídeo por que a tendência é vídeo. Nem sempre o que oferece resultado para a maioria trará resultados pra você. Mas um ponto é fato, se não investir em impulsionamento você alcançará pouquíssimas pessoas, e a tendência é piorar.

Recursos de Publicação do Facebook

Em resumo, perfis de empresas que não patrocinarem (usar o recurso Promover) a publicação, terão o seu alcance cada dia menor, assim como são nas páginas do Facebook.

Lives e vídeos com datas de estreia

Os vídeos ao vivo continuaram em crescimento em 2019. Porém para quem não tem estrutura para transmitir um vídeo ao vivo, ou quer lançar um vídeo com data marcada, em agosto de 2018, o Facebook disponibilizou um novo recurso chamado “Estreia”.

Agora é possível criar uma data de estreia para este vídeo. No horário marcado o usuário poderá ter o engajamento e experiência semelhante ao vídeo ao vivo. A ideia da ferramenta Estreia é fazer do Facebook uma mídia cada vez mais próxima à Televisão.

Para fazer uso da função Estreia, basta escolher um vídeo do seu computador e carregar no Facebook, normalmente, mas ao invés de publicar basta escolher a função estreia.

 

Vídeos Curtos

Com o volume de conteúdo presente na Internet e a falta de tempo dos usuários, os vídeos curtos são as melhores opões para os próximos anos. É possível fazer vídeos de curta duração em diversos formatos e aplicativos:

  • Feed do Facebook
  • Feed Instagram
  • YouTube
  • Stories do YouTube
  • WhatsApp Status
  • Instagram Stories
  • Facebook Stories
  • Massenger Day

 

Social Commerce – Compras diretas pelas Redes Sociais

Comprar pelas redes sociais não é nenhuma novidade. Porém agora as redes sociais estão adaptando para ser um canal de vendas, não apenas de divulgação.

O que geralmente os pequenos empresários faziam é:

  1. Divulgar os produtos nas redes sociais e convidava a pessoa a entrar em contato. Este contato geralmente era por meio do Facebook Messenger, Whatsapp ou Instagram Direct Messenger.
  2. O cliente e o vendedor negociavam a forma de pagamento. Geralmente o Pagamento era por meio de Depósito em conta ou uma cobrança do PayPal, PagSeguro ou outro meio de pagamento.
  3. Em caso de Depósito em conta o cliente envia o comprovante do pagamento.
  4. O produto é enviado

O Facebook oferece um Marketing Place e integração com lojas virtuais, deixando a venda mais profissional e segura. abaixo seguem alguns recursos que devem ajudar no crescimento das vendas nas redes sociais em 2019.

Facebook Shop – Marcação de produtos no Instagram

Uma forte tendência para 2019 e que já começou em 2018 são as marcações de produtos no Instagram.

Para adicionar produtos em publicações e Stories no Instagram a sua conta deve estar aprovada para o recurso de compras no Instagram, só assim você conseguirá destacar os seus produtos em publicações no Feed e Stories.

Para conseguir a liberação do recurso seu Instagram deve ser Perfil comercial vinculado com uma página no Facebook que possuam um catálogo de produtos.

IG Shopping

No mesmo modelo do IGTV, a rumores que o Instagram está desenvolvendo um aplicativo destinados para compras. Atualmente já é possivel marcar os pordutos que você oferece nas fotos do Instagram.

Como disse, são apenas rumores, mas a criação de um aplicativo exclusivo para o comércio eletrônico permitiria que o Instagram ampliar as possibilidades de receita, além de organizar o conteúdo voltado para venda.

 

Compras online – Crescimento do Comércio Eletrônico (Digital Commerce)

As compras do cotidiano, em diversos segmentos, podem ter uma etapa ou ser completamente realizada no meio digital. O Comércio eletrônico (e-Commerce) está em crescimento constante ano após anos. Mesmo em períodos de crise as vendas pela internet não tiveram redução.

Faturamento - Comércio Eletrônico Ebit

 

As compras pela Internet geralmente possuem um tíquete médio elevado, pois a compra deve compensar o tempo de espera e o custo do frete. Para ampliar o tíquete médio as empresas estão investindo em estratégias de frete grátis nas vendas acima do tíquete médio, desconto à vista (débito, boleto ou depósito em conta corrente) e descontos progressivos.

 

Evolucao do tiquete médio

Este cenário mostra que o comércio eletrônico já deixou de ser uma tendência, é uma realidade. Os milênios, que são todos os nascidos o ano de 2000, passarão a ser consumidores cada vez mais ativos, pois estão começando a se ingressar no mercado de trabalho.

 

Estimativa de crescimento de faturamento

Compras para datas comemorativas como Dia das Mães, Dia dos Pais, Black Friday e Natal estão com cada vez maio adesão na Internet. A venda online permite também o consumidor ter acesso a produtos e serviços que não teria disponibilidade fácil por outros meios.

 

Estimativa de volume de pedidos no comércio eletrônico

 

 

SEO Local

A Otimização de empresas locais em mecanismos de busca é uma tendência para as micro e pequenas empresas. Estas precisam se destacar em  relação às grandes empresas e franquias e o Google oferece esta oportunidade.

Por meio do Google Meu Negócio, o Google oferece cada dia mais ferramentas para divulgar a sua empresa. Tanto na busca do Google, quanto no Google Maps.

Entre os principais recursos estão:

  • Horário de Funcionamento
  • Endereço
  • Telefone
  • Descrição da empresa
  • Publicações
  • Comentários
  • Perguntas e respostas
  • Perguntas Rápidas
  • Fotos
  • Vídeos

AEO:  Answer Engine Optimization

Uma grande tendência do Marketing em 2019 e para os próximos anos será o AEO – Answer Engine Optimization (Otimização por Mecanismo de Resposta). O Objetivo do AOE é atender as demandas do crescimento dos mecanismos de busca por voz.

Entre as principais perguntas realizadas por voz são iniciadas com:

  • Como
  • Onde
  • Quando
  • O que
  • Quem

A discussão sobre a otimização para mecanismos de busca por voz passou a se intensificar no início de 2018 e promete ser mais frequente nos próximos anos.

 

Google Shopping no Google Imagens

Em muitas situações de compras, quando estamos realizando uma pesquisa por um determinado produto, pesquisamos a imagem deste produto no Google Imagens. Agora além de visualizar o produto será possível compra-lo.

Desde 2016 o Google vem testando a apresentação anúncios do Google Shopping no Google Imagens. Porém notamos em 2018 que mais resultados do Google Imagens estão apresentando produtos do Google Shopping. Em 2019, cada vez mais lojas deverão apostar neste formato de anúncio.

 

Mobile First – Tempo de Carregamento de Site

A cada ano que passa os acessos nos sites por meio de dispositivos móveis (celular e smartphones) estão maiores. Porém a qualidade e o custo da Internet 4G, que é cobrado geralmente por uso de dados, faz com que o usuário tenha alta rejeição com sites que demoram a carregar. Afinal, sites que demoram a carregar usam mais dados do plano de Internet.

Se você pretende vender por meio de um comércio eletrônico é preciso que você redobre o seu cuidado com o tempo de carregamento do site, além de oferecer um layout compatível com o dispositivo usado.

Em julho de 2018 o Google lançou uma atualização em seu algoritmo que prioriza sites mais rápidos, em dispositivos móveis. O tempo de carregamento possa ser um fator importante para SEO.

Em resumo, se você tem um site institucional ou uma loja virtual que não possui design responsivo e carregamento rápido, principalmente em dispositivos móveis, você estará perdendo cada vez mais clientes.

 

Marketing de Conteúdo ainda mais forte

A Combinação de mídias pagas, publicações frequentes em blog e divulgação nas redes sociais são algumas opções que podem impulsionar ainda mais os resultados do Marketing Digital.

A Rock Content criou um relatório de tendências de marketing de conteúdo de 2018. Neste relatório, chamado  Content Trends 2018, foi realizada uma entrevista perguntando o nível de eficiência das redes sociais nas estratégias de Marketing de Conteúdo. Em uma escala de Muito ou Pouco eficaz, o Instagram passou a ser a rede social favorita das empresas, passando o Facebook. Já a terceira posição ficou para o Slideshare, rede social ainda pouco explorada por pequenas empresas. O Ranking de eficiência segundo os entrevistados na pesquisa ficou da seguinte forma:

  1.  Instagram
  2.  Facebook
  3.  Slideshare
  4.  LinkedIn
  5.  YouTube
  6.  Pinterest
  7.  Snapchat
  8.  Google+
  9.  Twitter

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