Você conhece o Ecosia? Ele é um mecanismo de busca para internet, com sede física em Berlim, na Alemanha, que está disponível desde 2014.
A Ecosia tem como diferencial a doação de seus lucros a organizações sem fins lucrativos que promovem o reflorestamento e conservacionismo, o que representa cerca de 40% de todo o valor arrecadado com anúncios, disponibilizado em parceria com o Bing ADS (Microsoft).
Segundo a empresa “A Ecosia não paga dividendos aos seus proprietários. Todos os lucros ficam dentro da empresa e, eventualmente, serão investidos ou usados para o plantio de árvores”
Outra fonte de renda da empresa é por meio do EcosiaShop, uma loja de produtos com temas relacionados a reflorestamento. Apesar de terem uma coleção voltada para o Brasil, nenhum dos produtos possuem estampas com textos em português e também não aceitam pagamentos em Reais (moeda brasileira). A loja aceita apenas pagamentos em Dolar, Dolar Canadense, Euro e Libra, o que dificulta aquisição de produtos por Brasileiros.
Em agosto de 2019 o Ecosia viralizou nas redes sociais, principalmente no Twitter e Instagram, com alusão às queimadas na região da Amazônia. O Aplicativo chegou a ser o mais baixado no dia 22 de agosto de 2019, no Brasil.
Segundo a empresa “Em média, você precisa de cerca de 45 pesquisas para plantar uma árvore!”. Em outubro de 2019 o site divulgava mais de 70 milhões de “árvores plantadas por usuários de Ecosia”.
Como usar o Ecosia
Existem basicamente três formas de utilizar o Ecosia:
Instalação de Extensões de navegador, como o Google Chrome
Aplicativo Ecosia, que podem ser baixados no App Store (iOS) e Play Store (Android).
Diferenciais do buscador Ecosia
Além da doação para organizações sem fins lucrativos, a empresa garante que não vende informações de pesquisa para clientes e não possuem rastreadores (Tracking cookies), deixando todas as pesquisas realizadas anônimas dentro de uma semana.
Como anunciar no Ecosia
O Ecosia não tem um sistema próprio de anúncios como Google tem o Google ADS. Para anunciar no Ecosia é preciso ter uma conta no Bing ADS, sistema de anúncios da Microsoft, que disponibiliza anúncios em sites e buscadores como Bing, Yahoo, AOL, Skype, Outlook, Wall Street Journal e Ecosia.
Deixe a sua dúvida, sugestão ou experiência
O que você achou sobre este artigo sobre a Ecosia? Você já usa o navegador ou aplicativo? Diga pra gente qual é a sua opinião sobre o Ecosia!
O SEO Local é fundamental para micro e pequena empresas que atuam em um bairro, cidade ou região. Para a maior parte das micro e pequenas empresas o SEO Local terá resultados superiores a grandes ações em mídias tradicionais como rádio, televisão e outdoors. Acredito que no final deste artigo você irá concordar, se não concordar, deixe seu comentário!
Diferença de SEO Local para Google SEO Marketing
Primeiramente o que é SEO? SEO é um conjunto de estratégias, ações e técnicas aplicadas em um site de uma empresa com o objetivo de melhorar o seu posicionamento nos resultados de pesquisas em mecanismos de buscas, geralmente dando a prioridade ao Google.
SEO, SEO Marketig ou Google SEO, geralmente são destinados para abordar sobre o mesmo assunto. Já quando falamos de SEO Local, estratégias, ações e técnicas aplicadas são diferentes.
O objetivo do SEO Local é também melhorar o seu posicionamento nos resultados de pesquisas no Google, porém focado na região de atuação da empresa. Ou seja, se você tem uma padaria localizada na cidade de Juiz de Fora/MG, não faz sentido você aparecer nos resultados de quem procura por uma padaria em Florianópolis/SC. Afinal, qual é a chance de uma pessoa que está em Florianópolis querer visitar uma padaria em Juiz de Fora? O melhor resultado é a exibição de resultados locais, correto?
Uma grande vantagem do SEO Local é a possibilidade de ficar bem posicionado no Google Maps para a categoria do seu negócio, exemplo “Pizzaria”, “Floricultura”, “academia de ginástica”. Como estes são negócios locais, o Google prioriza em oferecer resultados locais.
Qual é a importância do SEO Local?
Praticamente a metade dos consumidores brasileiros fazem pesquisas antes de realizar uma compra em uma loja física, como mostra pesquisa realizada em maio de 2018 pela CNDL e SPC Brasil:
Um levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) com internautas que realizaram alguma compra on-line nos últimos 12 meses mostra que 47% dos entrevistados sempre fazem pesquisas na internet antes de realizar alguma compra em loja física. SPC Brasil
A internet é fundamental para o sucesso de uma loja física. Na mesma pesquisa da CNDL e SPC Brasil indica que “Apenas 18% dos entrevistados compram direto em lojas físicas sem fazer qualquer consulta no ambiente virtual“.
Entre as principais informações buscadas pelos clientes estão preço, detalhes de produtos ou serviços, opiniões de clientes. A questão é: A sua empresa aparecerá nos resultados de busca como a melhor opção?
É importante levar em consideração que as barreiras entre o que é online e o que é offline estão cada dia menores. Até chegar em sua loja, o consumidor passa por influencia de diversos canais, muitos deles estão na Internet como Redes Sociais, publicidades em sites, e claro, pesquisas na Internet.
Após analisar estas informações é evidente que sua loja física precisa investir em estratégias online para obter ser sustentável. O SEO Local é uma ótima estratégia para quem deseja começar a expandir a sua presença na Internet!
Como fazer SEO Local sem um site?
Provavelmente você já deve ter realizado uma busca no Google por “Pizzaria“, “farmácia no meu bairro“, ou “Supermercados abertos“. Entre os resultados destas pesquisas deve ter aparecido um quadro com algumas opções de empresas com Nome, Telefone, Endereço, Avaliações, área de atuação e botões de “Site” e “Rota” . Este é o resultado de uma Otimização de Negócios Locais para Mecanismos de Busca, também chamado de SEO Local.
Diferente do Google SEO tradicional, o SEO Local você não precisa ter um site para iniciar o seu posicionamento no Google. O Seu primeiro passo é fazer uma conta no Google Meu Negócio.
Criar uma conta no Google Meu Negócio é simples, e o melhor, GRATUITO! Através do Google Meu Negócio é possível gerenciar as informações de sua empresa, definindo assim o que você deseja apresentar sobre o seu negócio nas pesquisas do Google e no Google Maps.
Existem alguns pontos que são cruciais para você aparecer no Google, entre eles estão:
NAP – Name address Phone (Nome, Endereço e Tefone)
Fotos
Vídeos
Categorias
Descrição
Reviews (Avaliações e Comentários)
A seguir irei explicar os itens mencionados acima e detalhar o que você pode fazer para atender cada um destes requisitos do SEO Local.
NAP – Name address Phone
NAP é uma sigla para Name, Address and Phone(traduzindo: Nome, Endereço e Telefone). Parece algo óbvio ter que divulgar o nome, endereço e telefone do meu negócio. A questão é que muitos empresários deixam de atualizar estas informações no Google e por isso acabam perdendo clientes, pois estes não conseguem entrar em contato com a empresa.
Manter o NAP atualizado é o básico do SEO Local. Ao mudar de endereço, telefone ou até mesmo de nome, não esqueça de atualizar as informações no Google Meu negócio e também em suas redes sociais.
Como usar Fotos e Vídeos no SEO Local?
O Google Meu Negócio permite que você compartilhe fotos e vídeo de sua empresa. Fotos e vídeos podem ser fatores fundamentais para decisão de consumo. Fotos e vídeos com alta qualidade podem fazer uma pessoa escolher a sua empresa e não o concorrente.
Você pode organizar o conteúdo de imagens de sua empresa da seguinte forma:
Interior
Exterior
Ambiente de trabalho
Equipe
identidade visual (Capa, perfil e logotipo)
Imagem em 360º
Vídeos
Categoria e Descrição no Google Meu Negócio
Considerados por diversos profissionais e especialistas de marketing digital como um dos pontos mais importantes para o posicionamento local da sua empresa no Google.
O Google oferece uma lista enorme de categoria para identificar o seu negócio, seja o mais específico possível. Exemplo: Se você possui um consultório médico, procure o nome da sua especialidade médica para identificar na categoria, um erro comum é escolher a opção consultório médico ao invés de dermatologista, ou dentista ao invés de Odontopediatria.
Ao criar a descrição de sua empresa ofereça o máximo de detalhes possíveis como:
Informações úteis
Serviços oferecidos
Diferenciais da empresa
Número de telefones
Endereços de redes sociais
Há também outras informações que você pode incluir para facilitar o conhecimento de detalhes e informações sobre o funcionamento de sua empresa, entre elas estão:
Endereço do site
URL de agendamento
Horário de Funcionamento
Publicações (Semelhante aos posts de redes sociais, ficam visíveis na busca durante uma semana)
Perguntas e respostas
Etiquetas
Serviços
Atributos
Enfatizo, crie o texto mais detalhado possível, o Google irá ler estas informações e exibir para quem ele acredite que o seu conteúdo seja relevante.
Gerenciamento de Reviews
Comentários e avaliações, também conhecido pelo termo em inglês Reviews, são ótimos para mostrar a credibilidade de sua empresa.
Por meio do Google Meu Negócio é possível que você veja e responda todos os comentários enviados para a sua empresa. Tão importante quanto os elogios e comentários positivos, são as críticas e comentários negativos, por meio deles é possível aplicar melhorias e ajustar imperfeições do seu negócio. Confira o nosso artigo que explica com detalhes Porque você deveria valorizar as avaliações do seu negócio.
Como usar meu site para otimização do SEO Local
O seu site é um aliando para confirmações de dados da sua empresa. O Google buscará informações do NAP dentro do seu site e confirmar com os dados que você cadastrou no Google Meu Negócio. O Seu site também auxiliará na confirmação de informações de produtos, serviços e palavras-chaves relacionada com o seu negócio. Estas informações podem ser usadas para definir e a atualizar a categoria e descritivo do seu negócio.
O Google usa as informações do seu site, pois muitos esquecem de atualizar o Google Meu Negócio. Porém para que o Google entenda as informações do seu site ele precisa ter um código com dados estruturados que podem ser configurados por meio de marcação do conteúdo através do formato microdata. Clique aqui e faça o teste e veja se o sei site está configurado corretamente.
Para negócios locais é possível verificar como será organizado o código do seu site por meio das orientações do site Schema.org. Este site orienta como deve ser feita a formatação do seu código HTML de forma correta para guiar o Google para localizar as informações do NAP com maior facilidade. Existe até uma categoria Local Business, que ajuda a exibir as informações da sua empresa para o Google.
Otimizar o seu negócio para receber avaliações e comentários
Os Reviews (avaliações e comentários) são fundamentais para a otimização do seu negócio nas buscas do Google e Google Maps. O gerenciamento de avaliações e comentários devem ser divididas em três pontos chaves.
Volume de Reviews, quanto maior o número de comentários, melhor.
Qualidade do Reviews, quando maior a noda da avaliação, melhor.
Relevância de quem faz o Reviews, Quanto maior o número de usuários Local Guides avaliando sua empresa, melhor
Local Guides são como autoridades, pessoas que ganharam poder de indicação de qualidade de uma empresa, devido o número de avaliações e comentários realizados no Google.
A Nota de um Local Guide possuí um peso maior que um usuário comum. O Google analisará também qual é o tipo de Local Guides, está avaliando sua empresa. Ou seja, se ela costuma avaliar restaurantes, ela terá maior relevância para restaurantes, se avalia mais pontos turísticos, a relevância de para pontos turísticos será maior.
DICA – Se você presta algum tipo de serviço local, identifique pessoas Local Guide e convide-as para visitar o seu estabelecimento e solicite avaliação na sua empresa.
Assim que seu cliente realizar um elogio, convide-os para fazer um comentário no Google e Facebook, ou outra rede social popular para o seu negócio, como o Tripadvisor para hotéis e atrações turísticas e o Yelp para restaurantes.
Conclusão
O Google está cada dia personalizando mais os resultados das buscas, analisando o perfil e localidade das pessoas. Manter os seus dados atualizados, incentivar e responder os Reviews são atitudes fundamentais para que você seja encontrado por seus clientes e que eles tenham a melhor impressão possível do seu negócio.
A palavra de um cliente satisfeito é levada muito mais em consideração do que qualquer anúncio que você venha a criar em rádio, televisão ou qualquer outra mídia. Mostre que você realmente dá valor aos seus clientes.
Ficou com alguma dúvida, você tem mais algumas dicas sobre SEO Local que deseja compartilhar com nossos leitores? Deixe o seu comentário! Vamos adorar receber seu comentário e teremos um grande prazer em responde-lo.
Para vender pela Internet você precisa ser empreendedor. Não basta criar uma loja virtual e esperar a venda acontecer. Por isso, um dos maiores desafios encontrados pelos donos de lojas virtuais é: Como fazer vendas pela internet?
Para ajudar você a acabar com essa dúvida, criamos uma lista com os 10 temas que acreditamos ser os principais desafios para fazer e ampliar vendas pela internet.
Para alcançar as vendas pela internet que você tanto deseja, você deve realizar um estudo sobre o produto ou serviço a ser vendido, além de analisar como o mercado irá reagir com a chegada da sua empresa.
SWOT (FOFA)
Antes de vender pela internet é fundamental conhecer o seu produto e mercado. Para isso existem ferramentas, uma delas é a Analise de SWOT também conhecido como Matriz FOFA. Apesar do nome estranho é algo simples de fazer, mas que demanda empenho e tempo.
Na Análise de SWOT você identificará:
Pontos Forte
Pontos Fracos
Oportunidades
Ameaças
Ao realizar a Análise de SWOT você encontrará as respostas para as seguintes dúvidas:
É viável eu criar uma loja virtual do meu produto ou serviço?
Vou conseguir vender com um preço acessível ao oferecido pelo mercado?
Os fornecedores conseguem atender as minhas expectativas de venda?
Meu produto ou serviço oferecem boa aceitação de venda pela internet?
Qual será o meu esforço de tempo e dinheiro para conquistar e fidelizar clientes?
Como eu irei atender meus clientes: Chat, e-mail, telefone, Redes Sociais?
Como o meu potencial cliente costuma comprar?
Estas são algumas perguntas que ajudarão em suas vendas pela internet, mas provavelmente você terá muito mais dúvidas. Importante: não deixe nenhuma dúvida sem resposta.
Perfil do Cliente
Monte um perfil de seu cliente, também conhecido como persona. As informações do perfil do seu cliente são fundamentais para você identificar o processo de vendas pela internet.
Você certamente não venderá o seu produto para todas as pessoas. Para isso identifique as características que podem fazer o seu potencial cliente realizar uma compra pela internet em sua empresa.
Entre algumas características para montar uma persona estão
Palavras-chave: Como o seu potencial cliente buscaria pelo produto ou serviço nos sites de busca.
Localização geográfica: Meus clientes estão localizados: no bairro, na cidade, na região metropolitana, no estado, na região, no país?
Idade: Qual é a faixa de idade mais comum de quem consome produto ou serviço
Data e Horário: Em qual momento o cliente costuma a consumir o produto?
Gênero: A venda é mais comum para homens ou mulheres? Você atende o mercado LGBT?
Interesse: O que o cliente gosta de fazer? O que o meu produto ou serviço ajudará para que ele alcance os seus interesses pessoais ou profissionais?
Canal: Qual é o canal de vendas de preferência do cliente?
Idioma: Qual é o Idioma que o cliente prefere se comunicar? O Cliente costuma usar gírias, dialetos ou abreviações na escrita?
Atuação profissional: Como a profissão que o cliente atua pode interferir na decisão de compra?
Comportamento: O que o cliente costuma fazer antes e depois de comprar um produto ou serviço igual ou similar.
Analise a Concorrência
Veja o que a concorrência está fazendo para realizar vendas pela internet. Veja o que pode encaixar em seu negócio e faça um teste. Nem tudo que dá certo para concorrência irá funcionar na sua loja virtual.
Tente identificar quais recursos o seu concorrente usa para atrair a atenção para venda. Não fique preso aos concorrentes diretos, analise também os seus concorrentes indiretos.
Acompanhe as redes sociais de seus concorrentes, faça testes de compra com cliente oculto e veja como você será atendido.
Faça tudo que você acredita que um cliente possa fazer para comprar em sua empresa, mas no site e redes sociais de seu concorrente. Assim você identificará no que você é melhor e o que você precisa melhorar.
Fique atento as tendências do mercado
O mercado digital está em constante evolução. Manter-se atualizado nas tendências e acontecimentos do mercado é indispensável para realização de vendas pela internet.
Além das pesquisas de mercado oferecidas pagas ou gratuitamente, como é o caso do webshoppers do eBit, fique atento aos noticiários. Ficar atento às tendências do mercado financeiro, índice de desemprego, poder de compra do cliente, taxa de juros entre outros índices ajudarão você a entender o seu crescimento ou queda de vendas pela internet.
Relacionamento com o cliente
Mantenha um relacionamento com o cliente. Muitos clientes deixam de realizar uma recompra por uma má experiência no pós-venda.
Se o cliente não criar um vínculo afetivo por sua empresa o que fara ele decidir se comprará de você novamente provavelmente será o preço. O que há de pior para as vendas pela internet é ser refém de preço baixo e promoções.
Utilize as redes sociais para manter o seu cliente informado das novidades da sua empresa. Ofereça vantagens exclusivas para quem efetuou uma compra recente. Se você associou vantagens em desconto, errou! Vantagens podem ser dicas de uso do produto recém-comprado, um agradecimento público por ter a empresa como cliente, um canal exclusivo de atendimento.
O importante é fazer com que o cliente entenda que ele é mais do que uma venda pela internet, ele é uma pessoa especial para empresa.
Prepare seu estoque
Se você trabalha com produtos, planeje como você irá organizar os seus produtos. Caso você já tenha uma loja física, tenha cuidado redobrado para que as vendas pela internet não prejudiquem o controle do estoque.
Existem diversas formas de você organizar o estoque e distribuição dos seus produtos, entre elas estão:
1 Estoque Individuais: A melhor forma para quem está começando. Separe o que será vendido em sua loja física e o que será vendido pela internet.
2 Estoque Único: Para que isso seja possível você precisará de um sistema para sincronizar as suas vendas pela internet e suas vendas na loja física. Neste caso os produtos podem ficar em um único centro de distribuição
3 Estoque de Terceiro: Alguns segmentos do mercado utilizam estoques de seus fornecedores, assim quando uma compra é efetuada ele avisa ao fornecedor para que ele faça o envio. Para isso é necessária uma negociação entre loja e fornecedor.
4 Estoque Regionalizado: Algumas empresa realizam venda apenas nas cidades do qual possuem uma loja física ou centro de distribuição. Para isso é necessário um sistema que faça o controle individualizado do estoque e não permita a realização de venda com entrega para regiões do qual a loja não está presente.
5 Zero estoque: Algumas empresas realizam a venda por demanda, ou seja adquirem a matéria prima e confeccionam o produto de acordo com as solicitações. Para que este tipo de negócio seja viável é preciso ter uma forte parceria com fornecedor, para que ele avise com antecedência sobre falta de matéria prima e reajuste de preços.
Experiência de entrega
A venda não acaba com a efetuação do pagamento, a venda apenas se inicia! Verifique qual será a melhor forma de entregar o produto ou serviço ao cliente.
No caso do produto é preciso identificar a necessidade de contratar um serviço de entrega ou verificar a disponibilidade do cliente buscar no local.
Produtos muito pesado ou grandes não são aceitos pelos Correios (PAC ou SEDEX), para isso você terá que identifica transportadoras que ofereçam este serviço.
No caso da venda de serviços pela internet a atenção deve ser o pagamento (recorrente ou único) e principalmente na experiência de uso. Para que o cliente fique satisfeito é importante oferecer um suporte eficiente e rápido.
Canais de venda pela internet
Chegou o momento de decidir como as vendas pela internet do seu negócio irão acontecer. A venda pela internet pode ser feita de diversas maneiras, abaixo vamos explicar as formas mais comuns:
Loja Virtual
Quando se pensa em vendas pela internet, a primeira coisa que passa pela cabeça é vou criar minha loja virtual. Para uma empresa a forma mais profissional de realizar vendas pela internet é por meio de uma loja virtual ou plataforma de e-commerce.
É possível vender pela internet com uma loja alugada ou comprada, assim como fazemos com as lojas físicas.
Se você está começando a empreender, o mais indicado é você alugar uma loja e criar um layout personalizado de acordo com a identidade visual de sua empresa. A partir do momento que surgir às necessidades passe a usar uma loja com sistema personalizado, de acordo com a sua demanda.
Já para empresas que já possuem lojas físicas e desejam criar um novo canal de vendas, a melhor opção é buscar uma empresa que desenvolva sites sob demanda, assim como nós da a Shape Web. A explicação é simples, uma loja física já possui necessidades específicas que uma plataforma de aluguel de loja virtual não conseguirá suprir.
Shopping Online
Os Shoppings online, também chamados como Comparadores de Preço, geralmente atuarão em conjunto com o seu site da sua empresa, ajudando a ampliar a visibilidade dos produtos.
Os Shoppings online trabalham como vitrine e geralmente cobram por clique. Ou seja, cada vez que o Shopping Online envia uma pessoa para o seu site ele cobrará um valor pré-determinado.
Entre os Shopping Online mais famosos estão Google Shopping, Shopping Uol, Zoom e Buscapé.
Vendas pelas Redes Sociais
Facebook e Instagram já oferecem ferramentas para você realizar vendas pela Internet. Porém as Redes Sociais ainda não transmitem a mesma confiança que uma loja virtual transmite. Por isso a maioria das empresas prefere oferecer a venda pelas redes sociais como um meio alternativo.
Outro forte aliado de vendas pela internet é o WhatsApp, atualmente não é possível realizar vendas pelo aplicativo de mensagem instantânea, porém muitos lojistas oferecem o WhatsApp como uma ferramenta de negociação de vendas pela internet. O pagamento pode ser feito por boleto bancário, que pode ser enviado por PDF pelo WhatsApp.
Classificados online
O classificados online é uma ferramenta de vendas pela internet muito usado entre pessoas físicas. Um grande exemplo é o OLX. Porém existem diversos outros tipos de classificados, alguns especializados em vendas de carro, casa, maquinas agrícolas, caminhões e até aviões.
Marketplace
Marketplace na tradução livre é um espaço de vendas. É um espaço que é cedido para você divulgar e vender seu produto em troca de uma comissão ou taxa.
Um exemplo de Marketplace é o Mercado Livre e o Ali Express. Ambos não possuem produtos e sim vendedores e empresas que expões seus produtos e realizam vendas.
Alguma das grandes lojas online já oferecem este serviço, como Extra, Americanas.com, Submarino, Shoptime e Walmart. Por isso que está cada dia mais comum entrar nestes sites e encontrar produtos que são entregues por terceiros.
Anuncie seu negócio de vendas pela internet
Para vender pela Internet não basta ter uma loja virtual, você precisa fazer com que ela seja vista! Existem diversas formas de anunciar o seu site, entre elas estão:
Compra de Banners: Alguns sites e blogs oferecem espaço para anúncios. Geralmente eles oferecem um Mídia Kit, que é um documento com informações de preço, público-alvo, volume de acessos do site entre outras informações relevantes para que você possa tomar a decisão de colocar ou não um banner naquele site.
Links Patrocinados: O mais usado é o Google ADS. De forma simples, o Google ADS é uma ferramenta que permite você anunciar no Buscador do Google e também exibir banner em sites cadastrados no Google AdSense, além de anúncios no YouTube, Google Shopping e anúncios em aplicativos Android e iOS.
Publieditorial ou Informe Publicitário: É um anúncio em forma de notícia ou artigo. Oferecido geralmente por blogs e sites de notícias.
SEO: Conjunto de técnicas usadas para auxiliar o entendimento do conteúdo de uma página de um site para os buscadores.
Redes Sociais: Para os que utilizam páginas no Facebook é possível impulsionar as publicações, ou seja, oferecer um valor em dinheiro para o Facebook para que ele mostre a sua publicação para um público selecionado.
Analise suas vendas pela internet e outros resultados periodicamente
Medir o resultado de seus esforços é fundamental para entender o que está oferecendo melhor resultado com menor custo. Todo o caminho da venda pela Internet pode ser rastreado. Para que você possa identificar a origem dos acessos no seu site (Orgânico, Social, Pago, email…), recomendamos a instalação do Google Analytics.
O Google Analytics também oferece várias outras métricas, como visitantes online em tempo real, dispositivo que foi acessado (celular, tablet ou computador), sistema operacional acessado (iOS, Windows, Android, Linux…) entre diversas outras informações.
Espero que tenha gostado!
Através destas dicas de como vender pela Internet, espero que eu tenha conseguido esclarecer diversas dúvidas, mas caso você ainda tenha ficado com dúvidas, deixe um comentário. Caso você queira dar início as suas vendas nas Internet, solicite uma consultoria com um de nossos Consultores de Marketing e Negócios Digitais pelo telefone (67) 3321-8174, aguardamos o seu contato.
Criar um site para sua empresa é importante? Notamos que algumas empresas estão dispensando um site para sua empresa e investindo exclusivamente nas redes sociais, principalmente a página empresarial do Facebook e o perfil comercial do Instagram. Neste artigo vamos explicar por que essa atitude de não ter um site para sua empresa é um erro gravíssimo e pode até falir o seu negócio.
Por que não fazer da página do Facebook o meu próprio website?
Poderia dar apenas um motivo, o Facebook não é seu. A qualquer momento o Facebook pode excluir sua página ou simplesmente deixar de existir, o que aconteceria com todo o seu esforço de marketing dedicado a algo que não é seu?
É de amplo conhecimento que existem empresas que estão fazendo muito sucesso utilizando o Facebook e Instagram para elevar a suas vendas. Mas esse sucesso pode ser considerado sustentável? Com site para sua empresa, sim! Todo o seu esforço de marketing nas redes sociais pode ser destinado para o site da sua empresa.
Vamos listar 07 motivos para você não trocar um site por redes sociais, caso não concorde, tenham alguma dúvida ou sugestão, deixe um comentário pra gente no final deste artigo. Teremos um imenso prazer em responder!
01 – Gestão de Conteúdo
Já tentou mudar o nome de sua página? Ou inserir o endereço de uma filial? Colocar mais de um telefone de contato. Se você já tentou fazer isso talvez tenha passado uma dificuldade ou nem tenha conseguido.
Além disso, a página do Facebook é um serviço terceirizado. Para gerenciar o conteúdo no Facebook é preciso seguir todas as regras e burocracias impostas pelo próprio Facebook. A qualquer momento as regras que valem hoje, podem não valer amanhã.
Apostar todo o seu esforço de marketing em uma única plataforma que não temos certeza que continuará existindo nos próximos anos, fará com que você tenha que começar do zero. Se você acha isso impossível de acontecer, você não está muito bem lembrado do Orkut.
Você acha que só o Orkut teve esse fim? Também tiveram outras redes sociais que já foram grandes e foram descontinuadas como: MSN, Formspring, Vine, Google +, Google Vídeos,
02- Autonomia
Usando as redes sociais, você precisa seguir as regras que lhe são impostas. A qualquer momento essas regras podem mudar e você não será consultado por isso.
Com um site próprio você possui liberdade para realizar a exposição da marca, serviços e produtos da forma que você julgar mais eficaz. Além disso, as redes sociais dificulta a retenção de cliente, pois nelas existem diversas distrações que podem fazer com que ela perca o foco em sua empresa.
03- Encontrabilidade
As publicações no Facebook possuem recursos limitados. O Conteúdo no Facebook não possui um poder de indexação nos mecanismos de buscas tão bom quanto ao de um site bem estruturado.
O Conteúdo publicado no Facebook possui uma vida útil muito curta, ele será exibido na linha do tempo dos seus seguidores em poucos dias ou horas, depois disso, o seu fã terá que procurar o conteúdo em sua página. Dependendo da frequência com que você publica no Facebook, não será fácil encontrar o que você publicou.
Em um site ou blog, você pode organizar o conteúdo por meio de categorias ou tags, o que facilita a encontrabilidade do seu conteúdo. Além disso, com um bom trabalho de SEO, você pode ficar posicionado para termos e palavras-chave estratégicas para o seu negócio.
Em 2018 o Facebook anunciou uma atualização que reduzirá o alcance orgânico das publicações de páginas empresariais. Mas se você acha a ideia de ter um perfil pessoal para sua empresa uma boa ideia, leia antes este artigo.
04- Oportunidades de Negócio
Nem todo mundo está presente no Facebook ou Instagram, ou terá contato com sua empresa pelas redes sociais. São vários motivos: não gostar de redes sociais; usar a rede social apenas para lazer; preferência por outras redes sociais como LinkedIn, WhatsApp, YouTube ou Twitter.
Definindo uma rede social como Facebook ou Instagram como exclusiva forma de contato com sua empresa, saiba que você estará ignorando parte do seu mercado potencial, que não usa ou não está presente na rede social. Perceba que você pode perder várias oportunidades de vendas para o seu negócio.
05- Credibilidade
Qualquer um pode criar uma página no Facebook ou uma conta no Instagram sem custo algum. Desenvolver um site requer um comprometimento financeiro da empresa, na internet ter um site passa a imagem que a empresa é sólida.
O ambiente de rede social pode ser visto como um ambiente mais descontraído e informal. No entanto sua empresa precisa mostrar toda a credibilidade e solidez, para assim oferecer confiança para que um potencial cliente entre em contato.
As redes sociais podem trabalhar como grandes aliadas, introduzindo informações sobre o seu negócio de forma leve e por vezes até informal. No entanto, seu cliente pode querer saber mais sobre a sua empresa e nem sempre ele irá buscar o Messenger do Facebook para perguntar.
Por meio de um site seu cliente pode descobrir:
Quais soluções sua empresa oferece;
Histórico da empresa;
Verificar os seus clientes atendidos;
Confirmar informações como CNPJ, telefones, endereço;
Outras informações relevantes sobre o seu negócio.
06- Conteúdo próprio
Mudanças são normais no Facebook e em qualquer outra rede social. Já aconteceram diversas alterações nos termos de uso e no layout das páginas em 2012, 2014 e 2018. Alias, você conhece os Termos e Condições do Facebook? Ou Política de Dados do Facebook? O conteúdo que estão nas redes sociais não é seu. Entenda o porquê pelas próprias palavras da rede social
Rescisão Se você violar o texto ou a essência desta Declaração, ou gerar risco ou possível exposição legal para nós, podemos deixar de fornecer todo ou parte do Facebook para você. Notificaremos você por email ou na próxima vez que você tentar acessar sua conta.
Item 14 – Declaração de Direitos e Responsabilidades do Facebook.
Em outras palavras, caso o Facebook entenda que você representa uma ameaça para ele, ou simplesmente você descumprir uma das regras que ele impõem, você pode ser excluído do Facebook e todo o conteúdo que você criou deixará de exibido.
Com site para sua empresa, quem manda no conteúdo é você. Quem decide o que será exibido e como será exibido é você, isso por que o conteúdo é seu!
Até mesmo a publicidade do Facebook, como o impulsionamento de publicações, possuem restrições, que você pode conferir aqui nas políticas de publicidade do Facebook.
07- Mensuração de resultados
O Facebook e o Instagram possuem estatísticas limitadas, que são destinadas apenas as ações tomadas dentro da ferramenta. Com o Facebook você consegue ter uma ideia do perfil do seu público-alvo que interage com a página. Já o instagram, seus dados são ainda mais limitados.
Estas informações não são o suficiente para elaborar uma estratégia para gerar vendas ou leads (cadastro de potenciais clientes). Por de um site você pode analisar:
Palavra-chave usada;
Origem da conversão;
Visitantes em tempo real;
Informações como taxa de rejeição;
Tempo de permanência na página;
Origem do acesso;
Páginas mais acessadas.
Não construa um império em uma terra que não é sua
Trate as redes sociais como aliada de seu site. Use as redes sociais para divulgar a sua empresa e não representar a sua empresa. Hoje as redes sociais podem sim gerar um bom resultado para sua empresa, mas não sabemos como será no futuro. O site da sua empresa oferece uma comunicação sustentável entre você e seus clientes.
Criar um site para sua empresa
Você ainda tem dúvidas se ter um site para sua empresa é uma alternativa viável? Entre em contato conosco. Vamos marcar uma reunião e conversar sobre as melhores opções para sua empresa, se preferir ligue: (67) 3321-8174.
Se você chegou até aqui é por que eu acredito que você realmente dá valor na comunicação on-line da sua empresa, mas possivelmente não está conseguindo obter o resultado esperado. Pode ser que você se identifique um ou mais pontos citados neste artigo, mas fique tranquilo, para tudo tem uma solução.
Numeramos 10 pontos que consideramos ser os mais relevantes e mais constantes erros cometidos por empresários de micro e pequenas empresas na internet, caso tenha alguma dúvida, critica ou sugestão, deixe o seu comentário no final do artigo.
01 – Não definir metas e objetivos para redes sociais
“Todo mundo está postando no Facebook e Instagram, então eu vou também!”
Se você começou assim, saiba que você não está sozinho. As redes sociais são realmente uma ótima ferramenta para divulgação, no entanto o que você espera de resultado? Se você não tiver metas para ser alcançadas, nem um objetivo claro para sua empresa, qualquer resultado será bom ou ruim, dependerá apenas do ponto de vista de quem analisa.
Primeiro passo ao entrar em uma rede social é saber o que eu quero de resultado. Os resultados podem ser:
Mais visitas em um site;
Crescimento de vendas;
Maior exposição de marca;
Prospecção de novos clientes;
Fortalecimento do relacionamento com o cliente.
Para cada objetivo a comunicação e o investimento de tempo e dinheiro serão diferentes. Analise o resultado que você deseja de sua empresa na internet e depois trace uma estratégia de como será o conteúdo das suas redes sociais.
02 – Redes Sociais não substituem a necessidade de um site
“Eu já tenho uma página no Facebook, não preciso de um site!”
Você já pode ter caído nesta tentação. Mas já imaginou todo o seu esforço de marketing sendo perdido de uma hora pra outra? Use as redes sociais são apenas canais de divulgação. A qualquer momento as redes sociais podem mudar as suas regras ou apenas deixar de existir, assim como aconteceu com o Orkut.
A presença das empresas na Internet devem ir além das redes sociais. Tenha um espaço seu, que você tenha o controle e liberdade de inserir ou excluir o conteúdo.
03 – Não ter um site preparado para receber visitas de celulares e tablets
“Meu site também abre no celular igual aparece no computador, ´pra que vou fazer outro site?”
Em quase todos os segmentos que atendemos, já são mais de 50% dos acessos já realizados por meio de dispositivos móveis como, celulares, smartphones e tablets. Não ter um site preparado para oferecer uma boa experiência de usabilidade no site fará com que ele rapidamente procure o site de outra empresa.
Além disso, um site amigável com os dispositivos móveis pode ajudar em sua estratégia de SEO, em consequência melhora o posicionamento das páginas do seu site nas buscas do Google. Para saber se o seu site está compatível para dispositivos móveis, acesse o site de teste do Google, chamado de Mobily Friendly
04 – Criar loja virtual sem ter uma estratégia de divulgação
“Minhas vendas em minha loja caíram, vou abrir uma loja virtual para vender mais”
Alguns empresários possuem a ideia de que apenas criando um site de venda o seu faturamento irá aumentar. Que bom se fosse tão fácil assim!
O esforço de venda online é tão grande quanto de uma loja física. Entre os trabalhos de um empreendedor digital estão:
Saiba que apenas ter um site não fará você ter vendas, você deve ter uma estratégia de divulgação para que o seu consumidor encontre você e decida que você é a melhor opção.
05 – Fazer publicidade sem planejamento
“Divulgo os produtos do meu site no Facebook, Instagram, Google AdWords, mas minhas vendas são baixas”
Colocar dinheiro em um anúncio no Google ou colocar uma imagem nas redes sociais não fará você vender. O mais importante é saber qual é a mensagem que eu quero passar para o meu potencial consumidor?
Identifique os pontos fortes e corrija os pontos fracos do seu mix de marketing, que pode ser resumido em:
Produto: O benefício que o seu cliente receberá
Preço: o valor que o seu cliente está disposto a pagar
Praça: O canal ou local onde seu consumidor efetuará a compra
Promoção: A comunicação que você fará para conquistar o consumidor
Pessoas: O envolvimento de todos envolvidos no processo de compra
Provas: Evidencias e avaliações sobre a eficácia do produto
Processos: Organização da logística de produção, compra, venda, entrega, além de controle de relacionamento com clientes e fornecedores.
06 – Não investir em conteúdo original e relevante
“Tenho mais de 1.000 produtos em meu site, mas quase não tenho vendas, loja virtual não funciona!”
Apenas copiar a descrição dos produtos de seus fornecedores fará com que você não apareça nas pesquisas do Google. Além disso, o que fará a sua loja se destacar em relação ao concorrente?
Uma estratégia é identificar quais são os produtos que oferecem melhor aceitação de seus clientes. Crie descrições personalizadas de seus produtos de forma estratégica, ou seja, pensando nas palavras-chaves que seus potenciais clientes poderão buscar no Google.
Uma estratégia escrever um conteúdo original é usar um recurso da busca do Google chamado Google Suggest. Comece a escrever o nome do seu produto na barra de pesquisa do Google e verifique como o próprio Google completará a sua pesquisa. Os termos e palavras usadas nos resultados do Google Suggest são geralmente os mais relevantes para quem pesquisa no Google.
07 – Não saber com quem está falando
“Eu não tenho um público só, eu vendo pra todo mundo!”
Criar um perfil, também chamado de persona, dos seus potenciais consumidores é de fundamental importância. Fazer com que o seu potencial consumidor se identifique com a sua marca fará com que ele tenha maior empatia pela empresa, que pode ser um fator para decisão de compra.
Por meio da criação de uma persona você conseguirá ter informações que ajudarão na escolha da segmentação do seu público-alvo.
Uma persona pode ser criada definindo as seguintes características:
“Não gosto desse negócio de redes sociais, as pessoas só ficam falando mal de empresas”
Caso você ainda tenha medo de receber críticas nas redes sociais, saiba que você receberá mesmo não estando lá pra se defender.
É fundamental manter um relacionamento para que você tenha um crescimento em suas vendas, caso contrário o cliente se esquecerá de você e irá comprar com outro que o valorize como cliente. Este relacionamento saudável, pode ser por telefone, e-mail marketing, WhatsApp ou redes sociais.
Se você possui um responsável por atendimento ao cliente, crie um chat online dentro do seu site para tirar dúvidas. É necessário interagir com seus clientes, no caso das redes sociais as vezes você incentiva a perguntar, outras você incentiva a responder, tente sempre solicitar o cliente realizar algum tipo de ação.
Em seu site, tenha sempre chamadas de ação, botões que incentive o início de uma conversa, como: Fale conosco, entre em contato, clique aqui, saiba mais, entre outros. Responda as redes sociais e os contatos de orçamento do seu site com o máximo de agilidade, em alguns casos você já pode até estabelecer respostas padrões para perguntas frequentes para agilizar o tempo de resposta.
Uma estratégia de recuperação de cliente é o envio de cupons de desconto, mas cuidado para não ficar refém dos descontos.
09 – Imediatismo nos resultados
“Criei minha loja virtual, mas ela não vende!”
Qual é a primeira coisa que é feita quando você abre uma loja física? A divulgação, certo? Esta pode ser por meio de carro de som, distribuição de folheto, anúncio em televisão ou rádio.
O resultado é que as pessoas interessadas pelo seu serviço vão visitar a sua loja. Depois você continua fazendo divulgação e promoções para fazer com que os clientes lembrem de voltar para sua loja. Em resumo é um trabalho constante que com tempo vamos colhendo os resultados. Mas é isto que acontece com as empresas na Internet?
Mas por algum motivo, muitos donos de lojas virtuais não realizam a divulgação de sua loja virtual. Publicar para seus amigos que você abriu uma loja não é divulgação, a não ser que apenas seus amigos sejam o público-alvo. Além disso, são muitos concorrentes no ambiente digital, o que você faz para lembrar os seus clientes que você é a melhor opção pra ele?
10 – Amadorismo de empresas na Internet
“Cuidar das redes sociais é fácil! É só colocar umas imagens de produto e falar pra comprar”
Alguns micros e pequenos empresários possuem o costume de centralizar todas as decisões e ações de sua empresa. O problema é que não é possível priorizar tudo. A comunicação acaba ficando em segundo plano.
Colocar qualquer imagem, texto, vídeo e links nas redes sociais apenas para mostrar que está presente nas redes sociais, não levará nenhum cliente quer iniciar um relacionamento com sua empresa.
O mesmo acontece com o site. Ter um site desorganizado, desatualizado, com carregamento de imagens demorado, formulários difíceis de ser preenchidos, tudo isso passará a imagem de como é a sua empresa fora da Internet.
Como vai a sua empresa na Internet?
Conte com agência experiente para cuidar da estratégia de comunicação da sua empresa. Tenha também um site responsivo e intuitivo criado por profissionais que entendam a necessidade do seu negócio.
Gostaria de agendar uma reunião presencial ou online? Clique aqui e entre em contato com um de nossos consultores de Marketing. Você conhece algum erro cometido na Internet por empresários, deixe em nossos comentários.
Com tantas mudanças na tecnologia e comportamento que chega um momento em que pensamos “Está na hora de refazer meu site?“. Aqui na Shape Web trabalhamos, além de marketing digital, com criação de sites, comércios eletrônicos e plataformas on-line. Já tivemos a oportunidade de trabalhar com os mais diversos formatos de serviços, seja com venda direta pelo site ou apenas a geração de leads (intenção de compra). São comuns os projetos onde somos convidados a melhorar algum aspecto do site, seja ela apenas visual, funcional ou estratégico, como em casos de baixa conversão de contatos.
Com constantes mudanças de algoritmos nas principais redes sociais, confiar sua comunicação apenas a esses canais de divulgação pode ser arriscado. Dessa forma, investir em um endereço web que seja responsável pela sua empresa, captação de possíveis clientes e fixação de marca é parte importante de uma estratégia online eficiente.
Mas o que define o melhor momento para se pensar no redesign do site da sua empresa?
Alguns indicadores podem apontar se é o melhor momento para se pensar em um redesign do site da sua empresa. Lembrando que você não precisa necessariamente refazer o site inteiro. Existem casos onde uma boa reorganização de elementos na página já pode ser suficiente para ampliar seus resultados. Mas para facilitar, listamos algumas perguntas que podem te ajudar a responder se está na hora de refazer seu site.
Minha empresa está tendo resultados com o site?
Seu endereço web precisa ser um aliado no esforço de venda, não apenas um cartão de visitas online. O site da sua empresa precisa auxiliar na captação de clientes interessados nos seus serviços ou produtos e de alguma forma conseguir um contato, seja ele e-mail, telefone ou mesmo uma compra. O que você pode analisar:
Os visitantes do seu site estão se convertendo em possíveis cliente?
O visual da sua página se assemelha com a identidade da sua empresa? Eu consigo perceber os valores, tamanho da empresa ou estratégia de mercado?
As páginas de detalhamento de serviços ou produtos estão inspirando contatos?
Meu site funciona adequadamente?
Algumas funções são cruciais para o bom funcionamento do seu site, se um simples botão não levar um visitante ao local adequado, sua estratégia pode estar comprometida. O que você pode analisar:
Os formulários de contato estão sendo enviados corretamente;
O menu de navegação é simples e objetivo, as pessoas tem dúvida para encontrar alguma área do site?;
As informações mais importantes estão em destaque?;
É possível encontrar as principais informações como contato, passo a passo de compra e telefones com poucos cliques?
Qual a experiência dos clientes no meu site?
Quando um possível cliente visita o site da sua empresa, ele está experimentando um momento de contato com a sua marca. Portanto é importante que essa experiência seja agradável para que não haja ruídos de comunicação. O que avaliar sobre a experiência do meu cliente:
Seu site é responsivo? Ele se adapta a telas de tamanhos diferentes, oferecendo uma visualização das informações de forma agradável? Você pode analisar seu site nesse link https://search.google.com/test/mobile-friendly
Eu consigo, em poucos segundos, entender o que sua empresa vende e como eu posso comprar? O tempo de espera para carregamento do site é decisivo para que sue cliente permaneça ou abandone o site antes de realizar uma ação.
Os textos tem um tamanho adequado para leitura? Faça um teste e veja se você consegue ler na tela do seu celular.
Meu site parece velho? Ou tem cores que tiram atenção dos botões de ação? Veja sites de empresas concorrentes locais ou de outras cidades e tente avaliar.
Ainda não sei se devo refazer meu site
Ainda está na dúvida? Fique tranquilo! Algumas perguntas que nem sempre resultam em respostas simples. Resultados digitais podem ser intangíveis e difíceis de perceber se não avaliados de forma correta. Você pode não receber nenhum contato do site, mas seu endereço auxilia na fixação de marca, isso já é um resultado. Lembre-se de questionar com seus clientes, se eles entram no site para conferir alguma informação ou consultar sobre seus serviços.
O site da sua empresa precisa ser responsável pelo relacionamento e captação de clientes, para isso é importante que tenha uma estratégia bem elaborada.
Procure a Shape Web para avaliar se é o momento ideal de refazer o seu site ou mesmo adequar pequenos pontos no projeto. Temos um time de profissionais que pode te ajudar a decidir sobre a melhor saída no seu posicionamento digital.
Para quem não sabe, um site responsivo é um site que se adapta a todos os formatos de telas, dispensando o desenvolvimento de várias plataformas para atender a Celulares, Tablets, TVs e outros dispositivos com acesso a internet.
Há pouco tempo o Google declarou que sites responsivos serão ranqueados em primeiro, declarando abertamente que esse é um fator de ranqueamento. Sabendo que os buscadores são os principais direcionadores de acesso, ficou praticamente obrigatório deixar o seu site responsivo. Abaixo cinco motivos para adequar o seu site urgentemente.
Melhora o seu ranqueamento no Google
Conforme dito acima, o Google atualizou o seu algoritmo e está prevalecendo os sites com tecnologia responsiva nas buscas. Isto é, os sites responsivos aparecem primeiro nas buscas.
Melhora a usabilidade – Experiência do Cliente
Com a crescente do uso da internet através do celular, a maior parte das pessoas(algumas nem usam mais computadores de mesa) realizam as suas atividades diárias através do celular, e se o seu site não estiver preparado para esses dispositivos, muito provavelmente que a pessoa irá perder a paciência em navegar no seu site e irá procurar um concorrente.
Melhora a velocidade
Quanto mais veloz for o seu site, maior são as chances do seu cliente permanecer no site da sua empresa atrás das informações que ele precisa. Com a internet que os provedores nos fornecem, é obrigatório que a sua empresa otimize a velocidade de carregamento do seu site. Além de ser outro fator de ranqueamento do Google.
Fácil de Gerenciar
Diferente dos sites mobiles, um site responsivo nada mais é que a versão do seu site adaptável para várias resoluções. Sendo assim, não é necessário ter várias versões do sistema de administração. Você irá alimentar apenas um site.
Aumentarão as Vendas
Tendo um site fácil de utilizar, rápido e com as informações principais de fácil acesso, naturalmente as vendas e os contatos gerados pelo seu site irão aumentar, visto que a taxa de rejeição irá diminuir. O grande problema dos sites antigos é que muitos deles nem abrem no celular, pois quando foi desenvolvido nem existiam acessos através de dispositivos móveis.
Site Responsivo é uma moda?
Site responsivo não é moda e nem tendência e sim uma necessidade da Internet atual. O celular veio para ficar e representa boa parte dos acessos na internet e se o seu site não estiver preparado para isso, significa que você irá perder vendas, além de perder espaço para a concorrência.
Chargeback é considerado um dos maiores vilões das lojas virtuais. Basicamente, o lojista vende e descobre que o valor deverá ser estornado à administradora do cartão. O que é pior, geralmente a mercadoria já foi enviada e entregue. (mais…)
A proprietária do PayPal é a maior operadora de pagamento online do mundo, é uma empresa do eBay considerada um dos maiores comércios eletrônicos do mundo. O uso do meio de pagamento PayPal é indicada para empresas que vendem para fora do Brasil e com grande margem de lucro, pois suas taxas são muito elevadas, o que pode comprometer mais de 20% do faturamento.
História do PayPal
O PayPal foi fundada por Peter Thiel e Max Levchin em dezembro de 1998 como uma startap para atender a necessidade dos usuários de usuários de PDAs (Personal Digital Assistant), também conhecidos com Palmtop. Foi uma grande evolução para os pagamentos on-line, porém o público era muito pequeno.
Para atrair clientes o PayPay lançou uma ação de bonificação que oferecia US$ 10 aos novos usuários, além de bônus por recomendação de um amigo. O e-Bay não querendo ficar atrás criou o meio de pagamentos online chamado Billpoint, no entanto o PayPal já tinha um número de usuários elevado. Em 2002, o PayPal iniciou sua venda de ações, e nesse mesmo ano o eBay comprou a empresa por US$ 1,4 bilhão.
Pontos Positivos do PayPal:
Meio de Pagamento mais popular nas compras internacionais
Taxas especiais para ONGs sob consulta
Não há taxa de adesão
Com o PayPal não é preciso realizar uma contratação de serviços antifraude.
Com a chegada do Paypal Brasil a empresa disponibiliza um site totalmente reformulado e em português o que facilita a transferências para contas bancárias no Brasil.
Não é necessário contratar Gateway de Pagamento de terceiros (Serviço de transação financeira)
Meio de pagamento popular fora do Brasil, ideal para quem deseja vender para fora do país.
Possibilita o pagamento em 203 países e em 16 moedas correntes (mais de 175 milhões de pessoas cadastradas em todo o mundo).
Bandeiras aceitas: Visa ou Mastercard
Aceita pagamento em Débito online dos bancos: Citibank, HSBC e Santander
Aceita compras por boleto bancário
Ausência de mensalidade
O consumidor não paga juros no parcelamento
Transferência gratuitamente para seu banco
O vendedor recebe o pagamento em 24h (sujeito à análise de risco e crédito realizada pelo PayPal)
Sistema de Proteção ao Comprador em caso de não recebimento de compra ou pagamentos indevidos usados com a conta do PayPal
O pagamento é liberado em poucos minutos
Pontos Negativos do PayPal:
É usado pelos consumidores Brasileiros, geralmente, apenas para compras internacionais
Taxas elevadas: 4,99% + R$ 0,60 por transação em vendas no Brasil
Taxas elevadas: 5,99% + Taxa Fixa* por transação em vendas internacionais
Juros cobrados para o vendedor em parcelamento: adicione 2,39% para cada parcela (até 12x).
É necessário que o cliente tenha ou crie uma conta no PayPal
Não há dispositivos para vendas em lojas físicas
Espero que você tenha gostado deste post, caso tenha alguma dúvida deixe nos comentários, teremos um grande prazer em poder responder.
O PagSeguro é um meio de pagamento muito usado por pequenos e médio lojistas, o grande diferencial é realmente a segurança que os consumidores tem em relação ao meio de pagamento. O PagSeguro oferece diversas formas de pagamentos digitais e o meio de pagamento com maior variedade de opções de cartões de crédito e débito.
Com o PagSeguro o consumidor não se sente abandonado após a realização da compra, pois em caso de problemas como atraso, ou produto danificado o consumidor pode reclamar direto com o PagSeguro, que entrará em contato com o lojista para identificar a melhor solução.
História do PagSeguro
O PagSeguro é um sistema de pagamento para comércio eletrônico, por meio dele é possível realizar pagamentos onlines ou por dispositívos móveis.
Com o PagSeguro pessoas físicas e jurídixas poder realizar compras e vendas pela internet ou receber pagamentos por meio de cartões de crédito e débito com celular, tablet ou leitor de cartões (Moderninha).
Principais Feitos e Acontecimentos do PagSeguro:
2007 – UOL adquiri a empresa BrPay em janeiro, em julho passou a se chamar PagSeguro.
2010 – Passou a marca de 12 milhões de usuários cadastrados
2012 – Fez parceria com a empresa de prevenção a fraudes, chamada Horus
2012 – Foi a primeira empresa a disponibilizar a tecnologia NFC – Near Field Communication, em parceria com a Nokia. Tecnologia que permite transmissão dos dados de forma segura através da aproximação de dois aparelhos de telefone celular.
2013 – Lançou o leitor de cartão para recebimento de pagamento por meio de aplicativo em celulares, smartphones e tablets com acesso a internet.
2013 – Conquistou a certificação PCI-DSS (Padrão de Segurança de Dados para a Indústria de Cartões de Pagamento)
2013 – Lançou o Envio Fácil, serviço de rastreio das entregas através do site do PagSeguro que também oferece desconto em frete.
2014 – Lançou o aplicativo Carteira PagSeguro, que armazena os dados do cartão de crédito e permite fazer o pagamento em estabelecimentos por meio de celular, tablet ou smartphone
2015 – Lançamento da máquina de cartão que trabalha com acesso a internet independente, ou seja, não necessita de apoio de celular, tablet ou smartphone.
Pontos Positivos do PagSeguro:
Pertence ao grupo UOL e possui grande popularidade e confiança entre os compradores na internet
Taxas competitivas: 1,9% a 2,9% com debito online ou boletos
Aceita pagamento em Débito online dos bancos: HSBC, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Banrisul
Aceita Debito em conta dos bancos: HSBC e Banco do Brasil
Aceita compras por boleto bancário
Aceita Transferência de uma conta PagSegura para outra.
Ausência de mensalidade
Não é necessário contratar Gateway de Pagamento de terceiros (Serviço de transação financeira)
Todas as informações são facilmente encontradas no site ou por meio de chat online
Várias formas de pagamentos disponíveis, incluindo cartão de crédito, débito, boleto bancário e transferência entre contas PagSeguro.
Recentemente adotou um sistema de pagamento através de Smarphone, ideal para quem tem loja física e também deseja aceitar cartões de crédito e debito.
As taxas para compras pelo celular são menores do que pela internet 2,39% até 4,49%, semelhantes aos das tradicionais operadoras de cartão como CIELO e REDE.
Com o PagSeguro não é preciso realizar uma contratação de serviços antifraude.
Sistema de disputa para reaver o dinheiro em caso de defeito ou não entrega, o que deixa o consumidor mais tranquilo e confiante para realizar uma compra.
Suporte eficaz por meio de telefone e chamado através do painel de controles do comerciante.
01 transferência gratuita por dia
Com o cartão Pré-Pago PagSeguro você pode usar os seus créditos disponíveis em qualquer maquininha compatível a bandeira MasterCard.
A maquinhinha Moderninha do PagSeguro possui uma versão que já tem incluso pacotes de dados, ou seja, não depende de um celular ou tablet com acesso a internet para realizar a compra. Além disso, o PagSeguro lhe dá o chip da operadora de sua preferência e não cobra o uso dos dados móveis.
Pontos Negativos do PagSeguro:
Taxas elevadas: 6,40% + R$ 0,40 por transação no cartão de crédito Com a ampliação do prazo de liberação para recebimento, para 30 dias, as taxas foram reduzidas 3,19% taxa à vista e 3,79% taxa parcelado + acréscimo de 2,99% ao mês. A taxa de R$0,40 por transação ainda continua. Nas compras presenciais com cartão de débito na Moderninha a taxa 2,39% e no cartão de crédito crédito variam 3,19% taxa à vista e 3,79% taxa parcelado + acréscimo de 2,99% ao mês.
O cliente paga uma taxa de R$1,00 para compras por boleto bancário
Aceita apenas compras nacionais, compras em Reais.
É preciso comprar um leitor para efetuar vendas usando o celular que custa entre 118,80 (Leitor de cartão de crédito), 430,80 (Leitor de cartão de débito e crédito que necessita de um dispositivo móvel com acesso a internet) e a moderninha (leitor de cartão já com acesso à internet embutido) por R$598,80.
As taxas de vendas por celular são de 4,99% taxa à vista e 5,59% taxa parcelados, bom apenas como última opção.
Transações parceladas possuem um acréscimo de 1,99% 2,99% ao mês, a cobrança do juros vai somar com a compra do cliente.
Autenticação lenta – Mudança de status demorada (não indicado para empresas de serviço online rápidos, como disque entregas, caso a compra seja com a Moderninha a autenticação é instantânea)
É necessário que o cliente tenha ou crie uma conta no PagSeguro
O pagamento ficara retido no PagSeguro por 14 dias, mesmo em compras com débito.Para reduzir os custos de juros o pagamento, por padrão, fica retido por 30 dias semelhante às redes de Cartões REDE e CIELO.
É preciso ter conta em banco para receber o seu pagamento.
Caso deseje realizar uma segunda transferência no mesmo dia para o seu banco será cobrada uma taxa.
Reclamações constantes de compras não aprovadas, principalmente para comércios com tíquete médio elevado.
Muitos programadores reclamam da demora na resposta do formulário de solicitação de liberação do Checkout Transparente.
Espero que você tenha gostado deste post, caso tenha alguma dúvida deixe nos comentários, teremos um grande prazer em poder responder.
